“5S”管理系列講義之一--定置管理
“5S”管理系列講義之一 定置管理 第一講、概述 一、什么是定置管理 定置管理是企業(yè)在生產(chǎn)中研究人、物、場所三者之間關(guān)系的現(xiàn)場管理技術(shù)。定置管理的 范圍是對生產(chǎn)現(xiàn)場物品的定量過程中進(jìn)行設(shè)計、組織、實施、調(diào)整，并使生產(chǎn)和工作的 現(xiàn)場管理達(dá)到科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的全過程。物品的定置與放置不同，兩者可比較 如下圖： 定置管理將生產(chǎn)現(xiàn)場中人、物、場所三要素分別劃分為三種狀態(tài)，并將三要素的結(jié)合狀 態(tài)也劃分為三種。見下表： |要素|A狀態(tài) |B狀態(tài) |C狀態(tài) | |場所|指良好的作業(yè)環(huán)境。如|指需不斷改進(jìn)的作業(yè)環(huán)|指應(yīng)消除或徹底改進(jìn)| | |場所中工作面積、通道|境。如場所環(huán)境只能滿|的環(huán)境。如場所環(huán)境| | |、加工方法、通風(fēng)設(shè)施|足生產(chǎn)需要而不能滿足|既不能滿足生產(chǎn)需要| | |、安全設(shè)施、環(huán)境保護(hù)|人的生理需要，或相反|，又不能滿足人的生| | |〔包括溫度、光照、噪|。故應(yīng)改進(jìn)，以既滿足|理需要。 | | |聲、粉塵、人的密度等|生產(chǎn)需要，又滿足人的| | | |〕都應(yīng)符合規(guī)定。 |生理需要。 | | |人 |指勞動者本身的心理、|指需要改進(jìn)的狀態(tài)。人|指不允許出現(xiàn)的狀態(tài)| | |生理、情緒均處在高昂|的心理、生理、情緒、|。人的四要素均處于| | |、充沛、旺盛的狀態(tài)；|技術(shù)四要素，部份出現(xiàn)|低潮，或某些要素如| | |技術(shù)水平熟練，能高質(zhì)|了波動和低潮狀態(tài)。 |身體、技術(shù)居于極低| | |量地連續(xù)作業(yè)。 | |潮等。 | |物 |指正在被使用的狀態(tài)。|指尋找狀態(tài)。如現(xiàn)場混|指與生產(chǎn)和工作無關(guān)| | |如正在使用的設(shè)備、工|亂，庫房不整，需用的|，但處于生產(chǎn)現(xiàn)場的| | |具、加工工件，以及妥|東西要浪費時間逐一去|物品狀態(tài)。需要清理| | |善、規(guī)范放置，處于隨|找的零件與工具等物品|，即應(yīng)放棄的狀態(tài)。| | |時和隨手可取、可用狀|的狀態(tài)。 | | | |態(tài)的坯料、零件、工具| | | | |等。 | | | |人、|三要素均處于良好與和|三要素在配置上、結(jié)合|指要取消或徹底改造| |物、|諧的、緊密結(jié)合的、有|程度上還有待進(jìn)一步改|的狀態(tài)。如凡嚴(yán)重影| |場所|利于連續(xù)作業(yè)的狀態(tài)，|進(jìn)，還未能充分發(fā)揮各|響作業(yè)，妨礙作業(yè)，| |的結(jié)|即良好狀態(tài)。 |要素的潛力，或者部傷|不利于現(xiàn)場生產(chǎn)與管| |合 | |要素處于不良好狀態(tài)等|理的狀態(tài)。 | | | |，也稱為需改進(jìn)狀態(tài)。| | 定置管理就是把“物”放置在固定的、適當(dāng)?shù)奈恢谩５珜Α拔铩钡亩ㄖ?，不是把物拿來?一下位就行了，而是從安全、質(zhì)量和物的自身特征進(jìn)行綜合分折，以確定物的存放場所 、存放姿態(tài)、現(xiàn)貨表示等定置三要素的實施過程，因此要對生產(chǎn)現(xiàn)場、倉庫料場、辦公 現(xiàn)場定置的全過程進(jìn)行診斷、設(shè)計、實施、調(diào)整、消除，使之管理達(dá)到科學(xué)化、規(guī)范化 、標(biāo)準(zhǔn)化。定置管理的核心就是盡可能減少和不斷清除C狀態(tài)，改進(jìn)B狀態(tài)，保持A狀態(tài)。 同時還要逐步提高和完善A狀態(tài)。 在工廠生產(chǎn)活動中，最主要的要素是人、物、場所和信息，其中最基本的是人與物的 因素。在生產(chǎn)場所中，所有物品都是為了滿足人的需要而存在的，因而必須使物品以一 定的形式與人結(jié)合。其結(jié)合方式有兩種： 1. 直接結(jié)合，即人所需要的物品能立即拿到手的結(jié)合。通常指隨身攜帶或放在身邊垂 手可得之物。這種結(jié)合不需要尋找，不需要由于尋找物品而造成工時消耗。這是 人所追求的理想結(jié)合。 2. 問接結(jié)合，即人和物處于分離狀態(tài)，必須依靠信息的作用才能結(jié)合。通常處于間接 結(jié)合狀態(tài)的物品，是人在生產(chǎn)現(xiàn)場看不到摸不著的。如存放在侖庫的毛刷，它放 在何處？是何物？如無確切的信息是找不到的，當(dāng)然也就不可能實現(xiàn)結(jié)合。 由于問接結(jié)合必須依靠信息，這種信息是指人的記憶、各種記錄、標(biāo)準(zhǔn)化了的信息卡、 物品的位置臺帳和計算機(jī)的儲存裝置等。信息齊全、準(zhǔn)確、可靠和及時，就能在較短時 問內(nèi)找到所需物品，否則就要花很多時間尋找，造成工時浪費。所以定置管理的主要任 務(wù)之一，就是研究如何建立科學(xué)有效的信息系統(tǒng)，使問按結(jié)合的物品處于良好的可控狀 態(tài)，隨時可與人進(jìn)行結(jié)合。高質(zhì)量的定置管理要求信息媒介物〔即在人與物、物與場所 合理結(jié)合過程中起著引導(dǎo)、控制和確認(rèn)等作用的載體〕達(dá)到五方面理想狀態(tài)的要求： 1. 場所標(biāo)志清晰； 2. 場所設(shè)有定置圖； 3. 位置臺帳齊全； 4. 存放物的序號、編號齊備； 5. 信息標(biāo)準(zhǔn)化〔物品流動時問標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)、擺放標(biāo)準(zhǔn)等〕。 二、定置管理的內(nèi)容 1、定置的構(gòu)成 企業(yè)定置 車間定置 職能科室定置 設(shè)備 區(qū)域 色調(diào) 倉庫 特別 環(huán)境 文件柜 辦公桌椅 定置 定置 定置 定置 定置 定置 定置 定置 工具箱 工位器具 質(zhì)控點 安全 定置 定置 定置 定置 2、定置管理的基本內(nèi)容 工業(yè)企業(yè)定置管理的基本內(nèi)容大致包括以下幾方面： o 全系統(tǒng)定置管理，包括生產(chǎn)制造子系統(tǒng)、經(jīng)營子系統(tǒng)和行政后勤子系統(tǒng)等的定置管 理。 o 區(qū)域定置管理，是按工藝流程把生產(chǎn)現(xiàn)場劃分為若干定置區(qū)域，討每一區(qū)域中的人 、機(jī)、物、法、環(huán)、測實行定置管理。區(qū)域定置是系統(tǒng)定置的最小單元。 o 職能部門定置管理。 o 生產(chǎn)要素定置管理，包括： ——設(shè)備定置，包括設(shè)備易損件定置、保養(yǎng)與檢查定置、運行情況定置、模具定置。 ——棋具定置，包括模具生產(chǎn)周期、消耗量、儲備定額、套數(shù)等實行定置。 ——材料定置。 ——人員定置，等等。 o 倉庫定置管理 o 特別定置管理，是指在生產(chǎn)制造過程中，把影響質(zhì)量、安全問題的薄弱環(huán)節(jié)，切實 實行人定置、物定置、時問定置。其內(nèi)容有質(zhì)量控制點定置管理、安全定置管理 等。 三、定置管理效果評價 1、定置率 定置率在一定程度上是評價定置管理的科學(xué)尺度，是撿驗定置管理水平的重要依據(jù)之一 。其基本公式如下： 定置率=實際定置物/規(guī)定的是置物 定置率還可按統(tǒng)計對象的不同，劃分為以下二類： 個數(shù)定置率d=已定置物品的個數(shù)/必須定置物品的個數(shù) 品種定置率D=已定置物品的品種數(shù)/必須定置物品的品種數(shù) 定置率的計算方法是： 1) 按每個類別分別計算物品的個數(shù)定置率。時某個定置點、作業(yè)單元、工具箱、附件 柜等，只要其中物品的個數(shù)定置率達(dá)到要求〔如90%〕，就可確定該處己定置了。 2) 按大類，根據(jù)己定置的定置點、作業(yè)單元、工具箱、附件柜等的數(shù)量和必須定置的 數(shù)量，計算各大類的定置率 3) 計算各大類的算術(shù)平均數(shù)，即車間或某區(qū)域的平均定置率。如果此平均定置率達(dá)到 規(guī)定指標(biāo)〔如80%〕以上時，則確認(rèn)該車間或區(qū)域己定置。 計算實例：設(shè)某車問按定置圖的規(guī)定，有甲區(qū)5個、乙區(qū)6個、丙區(qū)2個，作業(yè)單元70個， 柜20個，桌子10張，椅子80把，其中作業(yè)單元有椅子70把，設(shè)備70臺，工具箱70只，工 具庫1問，工裝庫1問，成品庫1間。經(jīng)撿查發(fā)現(xiàn)：已定置的有甲區(qū)4個、乙區(qū)5個、丙區(qū)2 個、作業(yè)單元68個、柜子18個，桌子10張，椅子70把，其中作業(yè)單元中椅子65把、設(shè)備 70臺、工具箱65只、工具庫定置率為95%、工裝庫定置率為75%、成品庫定置率為85%，求 該車間的平均定量率是多少？ 解：1)、作業(yè)單元個數(shù)定置率 [pic]=97% 2)、工具箱個數(shù)定量率 [pic] 3)、其余物品定置率 [pic] 4)、倉庫 [pic] [pic] 從上述計算結(jié)果可知，該車間定置率為89.5%。 在進(jìn)行定置管理檢查時，一般只檢查那些必須定置而未定置的物品。尚未定置的物品包 括兩類： 1) 未完成定置的物品； 2) 曾經(jīng)定置過而未能堅持定置的物品，即出現(xiàn)“崩垮”的物品。 這樣，定量率的計算公式也可改為： d=〔必須定置物的個數(shù)-尚未定置物的個數(shù)〕/必須定置物的個數(shù) D=〔必須定置物的品種數(shù)-尚未實置物的品種數(shù)〕/必須定置物的品種數(shù) 2、定置管理的綜合成本 設(shè)c為綜合定置成本，a為存放成本，b為取出成本，則： c=a+b 由上式可知，放物或取物都要耗費一定的成本，即c由a和b所決定。如果減少a，即定 置方法簡單和隨便，則難以取出〔如勁、費時〕，b將增大；如果增大a，即定置方法周 密、精細(xì)，則容易取出，b將變小。 因為取出成本b完全取決于成本a，則b是a的函數(shù)。即： b=F〔a〕 則 c=a+F〔a〕 可見若a確定，則綜合定置成本c也就完全確定。 定置成本c是越小越好。降低c的方法有三種： 1) 單獨降低存放成本a。這種方法只考慮放物容易，沒有考慮取物困難，因而不一定能 降低c。未定置管理的企業(yè)，大都習(xí)慣這樣做。 2) 單獨降低取出成本b。這種方法只考慮取出成本b減少，未考慮a增大的程度，因而c 不會降低很多，且會產(chǎn)生容易取出而難以定置的結(jié)果。 3) 綜合考慮降低a和b的成本。這種方法既有利于物的定置，又要降低c，是一種較好的 方法。 3、定置管理的成果評價 將推行定置管理以后和定置管理以前的物的存在價值的變化，作定量的經(jīng)濟(jì)效益的成果 評價。 若存在價值量的變化量用ΔＶ表示，則有： ΔＶ=[pic] [pic] 代入：Δ[pic] 上式表明定置管理后較之定置管理前物的存在價值的變化，等于定置管理前較之定置管 理后人與物結(jié)合成本的變化，即定置管理后較之定置管理前物的存在價值的增加，等于 其結(jié)合成本的降低。因此，要計算定置管理一年所取得的經(jīng)濟(jì)效益，可用下式計算： U=Δg·f-[pic] 式中：U——指一年的經(jīng)濟(jì)效益； f——指一年中人與物結(jié)合的次數(shù)，又叫年結(jié)合頻率； [pic]——指定置管理時新投入的定置成本，和一年中開展復(fù)元定置〔指時己定置物的 崩垮所實施的定置活動〕所耗費的成本之和。又稱為定置管理的增加成本。 計算實例：某棉紡廠織造車間一裝梭工人原裝梭需要8分鐘，因人與物的結(jié)合情況改 善減少了3分鐘；如因定置管理的推行增加了〔總〕成本500元，該工種的工時費用為e= 20元/小時，試計算定置管理一年的經(jīng)濟(jì)效益是多少？ 解：設(shè)裝梭工人每天工作7小時，每年300個工作日，根據(jù)公式： U = Δg·f-а[pic]=eΔt·f-а[pic] 按題意有 e=20元/小時 Δt=3〔分鐘〕÷60〔分鐘/小時〕 F=420÷〔8-3〕×300〔次〕 а[pic]=500元 分別代入公式，有： U=20×0.5×25200元-500元=24700元 該項定置管理成果，盡管每次只減少了3分鐘的結(jié)合時問，但一年就可獲得24700元的經(jīng) 濟(jì)效益。 如果結(jié)合成本的變化是結(jié)合時問、安全、質(zhì)量多種因素所造成的，則推行定置管理〔年 〕的總效益可用下式計算。即： U[pic][pic]=U[pic]+U[pic]+U[pic]-[pic] 式中：[pic]——指推行定置管理一年的總經(jīng)濟(jì)效益； [pic]——指一年內(nèi)提高勞動生產(chǎn)率的總經(jīng)濟(jì)效益； [pic]——指一年減少事故所獲得的經(jīng)濟(jì)效益； [pic]——指一年因減少質(zhì)量損失所獲得的經(jīng)濟(jì)效益； [pic]——指一年定置管理人物結(jié)合的結(jié)合成本〔包括當(dāng)年的復(fù)元定置成本〕。 四、定置管理開展程序 定置管理開展程序如下圖。企業(yè)可按自己的實際情況進(jìn)行調(diào)整制定。 清掃及 去掉 準(zhǔn)備 確定 繪制 現(xiàn)場整理 無用之物 必須之物 定置區(qū)域 定置圖 考核總結(jié) 抽查、調(diào)整 定置管理 信息、場所 復(fù)元 驗收 標(biāo)示 第二講、定置管理的實施 一、制定定置管理標(biāo)準(zhǔn) 定置管理標(biāo)準(zhǔn)制定的目的是： 1) 使定置管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和秩序化； 2) 使定置工作步調(diào)一致，有利于企業(yè)統(tǒng)一管理； 3) 使定置管理工作撿查有方法、考核有標(biāo)準(zhǔn)、獎罰有依據(jù)，能長期有效地堅持下去； 4) 培養(yǎng)員工良好的文明生產(chǎn)和文明操作習(xí)慣。 定置管理標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容包括： 1、定置物品的分類規(guī)定 企業(yè)從自己的實際出發(fā)，將生產(chǎn)現(xiàn)場的物品分為A、B、C三類，也可分為A、B、C、D四類 。以使人們直觀而形象地理解人與物的結(jié)合關(guān)系，從而明確定置的方向。 2、定置管理信息鉻牌規(guī)定 信息銘牌是放置在定置現(xiàn)場、表示定置物所處狀態(tài)、定置類型、定置區(qū)域的標(biāo)示牌，應(yīng) 與企業(yè)統(tǒng)一規(guī)定尺寸、形狀、高低和制作，做到標(biāo)準(zhǔn)化。但要注意撿查現(xiàn)場的定置區(qū)域 ，是不含有制造的區(qū)域，其劃分和信息符合應(yīng)統(tǒng)一規(guī)定。 ① 檢查現(xiàn)場區(qū)域劃分的規(guī)定 一般分為五個區(qū)域： 1) 成品、半成品待檢區(qū)； 2) 返修品區(qū)； 3) 待處理品區(qū)； 4) 廢品區(qū)； 5) 成品、半成品合格區(qū)； ② 檢查現(xiàn)場區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)信息符號 信息符號以簡單、易記、鮮明、形象和具有可解釋性。如： ——表示成品、半成品待檢區(qū) ——表示返修品區(qū) ——表示待處理品區(qū) ——表示廢品區(qū) ——表示成品、半成品合格區(qū) ——表...
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