生鮮經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)體系

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班

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生鮮經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)體系
生鮮經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)體系      一、管理標(biāo)準(zhǔn)   在超市管理工作中,每做一項工作都應(yīng)達(dá)到或恢復(fù)其所應(yīng)保持的狀態(tài),這就是完成 工作的管理標(biāo)準(zhǔn)。管理標(biāo)準(zhǔn)包括:   商品和原料驗收標(biāo)準(zhǔn)   自制產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)   商品陳列(質(zhì)量/數(shù)量)標(biāo)準(zhǔn)   原材料和產(chǎn)品庫存管理標(biāo)準(zhǔn)   賣場營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(燈光、衛(wèi)生、崗位、設(shè)備、商品價格)   清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)   設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)等。   二、工作組織   為了確保陳列標(biāo)準(zhǔn)的實現(xiàn),需要進(jìn)行一系列工作組織,最重要的是人手安排,一般 的早8:30到晚9:30的工作作息時間是無法滿足早9:00至晚9:00營業(yè)時間能夠達(dá)到開 關(guān)門陳列標(biāo)準(zhǔn)的,所以要做出特別的工作安排。例如:   1)面包部的散裝面包有效期如果只有一天,早9:00AM前要生產(chǎn)出新鮮的產(chǎn)品;   2)蔬果部要準(zhǔn)備早晨5:00至6:00之間收貨,并有足夠的時間加工處理,保證開門 時的陳列要求。組織方法有二:一是安排夜班生產(chǎn);二是安排早5:00的早班。   由此又進(jìn)一步產(chǎn)生了相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn):   1、恢復(fù)性陳列標(biāo)準(zhǔn):據(jù)銷售規(guī)律,每天不同時段的恢復(fù)性陳列標(biāo)準(zhǔn)   2、交接班工作標(biāo)準(zhǔn):每個工作班次交接時的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、陳列標(biāo)準(zhǔn)、 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。
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