格蘭仕電子商務解決方案
目錄 1. 前言…………………………………………………………………………3 2. 網(wǎng)站設計需求………………………………………………………………4 2.1、建立完善的電子郵件訂購系統(tǒng)………………………………………..…4 2.2、建立完善的網(wǎng)上采購，銷售系統(tǒng) ………………………………………4 2.3、樹立企業(yè)形象…………………………………………………………..…4 2.4、保持市場的領先地位……………………………………..………………4 2.5、吸引更多的客戶………………………………………………………..…4 2.6、為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務……………………………………..…4 2.7、開發(fā)新的商業(yè)機會……………………………………………………..…4 2.8、建立完善的網(wǎng)上服務系統(tǒng)……………………………………………..…4 2.9、提高管理效率…………………………………………………………..…4 2.10、建立完善的跟蹤系統(tǒng)……………………………………………………4 3. 網(wǎng)站語言……………………………………………………………………4 4. 網(wǎng)站設計風格………………………………………………………………4 5. 網(wǎng)站架設步驟………………………………………………………………5 5.1、樹立企業(yè)形象………………………………………………………..5 5.2、中版信息布局圖……………………………………………………..6 5.3、英文版信息布局圖…………………………………………………..7 5.4、建立一個完善的電子郵件訂購系統(tǒng)………………………………..7 5.4.1、現(xiàn)況概述……………………………………………………..8 5.4.2、系統(tǒng)設計……………………………………………………..8 5.5、網(wǎng)上產(chǎn)品展覽方案…………………………………………………..12 5.5.1、網(wǎng)上產(chǎn)品模擬使用方案……………………………………12 5.5.2、網(wǎng)上實時3600三維產(chǎn)品展示………………………………12 5.5.3、格蘭仕微波爐的廣告欣賞…………………………….……12 5.6、客戶信息反饋系統(tǒng)設置………………………………………………12 5.7、網(wǎng)站信息交流系統(tǒng)……………………………………………….…...13 5.8、在線商務推廣…………………………………………………….…..13 六、技術(shù)支持和培訓……………………………………………………………..…14 6.1、技術(shù)支持……………………………………………………………….…14 6.2、培訓……………………………………………………………………….14 6.3、課程安排………………………………………………………………….14 七、我們已經(jīng)完成的部分網(wǎng)站名錄…………………………………….………….16 八、有效期………………………………………………………………….……….17 一、 前 言 二十世紀進入信息發(fā)展高速路，數(shù)碼化革命給所有領域帶來新的改變。隨著電腦辦公 自動化的普及，電子商務應運而生，一切都歸功于internet的巨大貢獻，互聯(lián)網(wǎng)的世界 里蘊藏無限生機，這里只有想不到的、沒有做不到的。 電腦自動化辦公已將經(jīng)營管理從傳統(tǒng)模式中解脫出來，但僅作為單獨使用的一臺機器 對它來講是種太大的浪費，由電腦強強聯(lián)手所組成的網(wǎng)絡將會改變整個經(jīng)營思路。它可 以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營最根本的一條真理“減員增效”，它的信息高速路使一切傳遞變得迅速快 捷、有條不紊。未來學家曾預言：電腦網(wǎng)絡的建立與普及將徹底地改變?nèi)祟惿婕吧?的模式，而控制與掌握網(wǎng)絡的人就是人類未來命運的主宰。誰掌握了信息，控制了網(wǎng)絡 ，誰就將擁有整個世界。 作為互聯(lián)企業(yè)的我們追求的不是生產(chǎn)最先進的產(chǎn)品或開發(fā)最先進的技術(shù)，而是創(chuàng)造出最 知名的品牌，因而我們的合作將會在互惠互利的基礎上為您錦上添花。為企業(yè)在原有的 行業(yè)運作中創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢。 本公司擁有專業(yè)的網(wǎng)站設計應用及維護人員，我們將根據(jù)貴公司的具體情況及需要度 身定做一個商務網(wǎng)站，助您充分利用國際互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源，服務現(xiàn)有客戶，挖掘潛 在客戶，最大限度地開拓國內(nèi)外市場，為格蘭士微波爐早日成為真正的世界名牌竭盡所 能。 經(jīng)理： 2000年5月20日 2. 網(wǎng)站設計需求 2.1、建立完善的電子郵件訂購系統(tǒng) 2.2、建立完善的網(wǎng)上采購，銷售系統(tǒng) 2.3、樹立企業(yè)形象 2.4、保持市場的領先地位 2.5、吸引更多的客戶 2.6、為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務 2.7、開發(fā)新的商業(yè)機會 2.8、建立完善的網(wǎng)上服務系統(tǒng) 2.9、提高管理效率 2.10、建立完善的跟蹤系統(tǒng) 三、網(wǎng)站語言 o 簡體中文 o 繁體中文 o 英文 o 法文 四、網(wǎng)站設計風格 o 以企業(yè)CI系統(tǒng)為基礎，以不同瀏覽者閱讀習慣為標準 o 網(wǎng)站屬性：垂直型網(wǎng)站 o 華人風格 （中文版） o 純歐美風格（英法文版） 五、網(wǎng)站架設步驟 5.1、樹立企業(yè)形象 針對企業(yè)發(fā)展方向及戰(zhàn)略部署計劃對網(wǎng)站進行規(guī)劃，以實現(xiàn)良好的運行，實現(xiàn)網(wǎng)站架 設目標。 5.1.1、格蘭仕的網(wǎng)站設計大體包含分兩個方面： 1）網(wǎng)站信息布局 格蘭仕微波爐網(wǎng)站的主體信息結(jié)構(gòu)及布局，它是總體網(wǎng)站的框架，所有的內(nèi)容信息都 會以此為依據(jù)進行布局，清晰明了的布局會使瀏覽者能方便快捷地取得所需信息。 2）、網(wǎng)站頁面制作先進技術(shù)應用 這是一個成功網(wǎng)站所不可缺少的重要部分，網(wǎng)盈在這方面有著非常雄厚的實力，步步 高、碧桂園、友誼商店、華凌空調(diào)、中山嘉華集團、新之旅等大型企業(yè)都已經(jīng)成為了 我們的友好合作伙伴。 2. 網(wǎng)站的內(nèi)容必須要生動活潑，網(wǎng)站的整體風格創(chuàng)意設計，才能吸引瀏覽者停留， 我們采用現(xiàn)今網(wǎng)絡上最流行的CSS，F(xiàn)LASH，Javascript等技術(shù)進行網(wǎng)站的靜態(tài) 和動態(tài)頁面設計，動態(tài)的按鈕，活動的小圖標，優(yōu)美協(xié)調(diào)的色彩配以悅耳的背 景音樂，將會使瀏覽者留下深刻的印象。 3. 網(wǎng)站的某些適當?shù)奈恢脭[放一些動態(tài)的小圖案，在保證瀏覽速度的情況下，在網(wǎng) 站各欄目之間加入適量的動態(tài)的連接，網(wǎng)站的互動性會大加強。 4. 我們將根據(jù)格蘭仕的企業(yè)CI及各種產(chǎn)品的特性，配合整個網(wǎng)站本身的設計風格對 每個系列的產(chǎn)品進行網(wǎng)上的重新包裝設計，務求達到展現(xiàn)格蘭仕微波爐產(chǎn)品是 高品味的高檔產(chǎn)品的品牌形象。 5. FLASH是現(xiàn)時網(wǎng)絡上最歡迎的網(wǎng)絡技術(shù)，作為一種可以用在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)的、可互 動的SHOCKWAVE,它的優(yōu)點是體積小，可邊下載邊播放，這樣就避免了用戶長時 間的等待。用FLASH制作的動畫，還可以加入很cool,很有感染力的音樂。這樣 就能生成多媒體的圖形和界面，而且使文件的體積很小。 6. 3D無級縮放產(chǎn)品圖象能令您的客戶進入一個真實的虛以世界，您的客戶不用遠涉 重洋，可以足不出戶，就能看到您開發(fā)的新產(chǎn)品、您公司的新成果；您也再不 用投資巨額去世界各地建立大量的樣品陳列室、促銷新品柜臺，互聯(lián)網(wǎng)上，您 可以展示您的一切。 7. 另外，網(wǎng)頁的信息中，除了小圖標，Banner，按鈕之外，還有大量的文字和圖象 ，需要處理，CGI，圖片和文字支持是不可缺少的部分，我們先進設備和認真的 工作態(tài)度一定能制作出令你滿意的網(wǎng)站。 2. 中文版信息布局圖 5.3、英文版信息布局圖 5.4、建立一個完善的電子郵件訂購系統(tǒng) 能快速，穩(wěn)定地處理電子郵件。 供應商，分銷商，代理商，OEM客戶能在線完成所有訂購任務，加強彼此之間的相互 聯(lián)系和溝通，加強雙方合作。 具體技術(shù)方案如下： 電子郵件系統(tǒng)構(gòu)建技術(shù)方案（僅供參考） 5.4.1、現(xiàn)況概述 由于信息產(chǎn)業(yè)的爆炸發(fā)展，與INTERNET接合將成為迫切的需要。建設安全、穩(wěn)定、高 效、廉價郵件是國際及國內(nèi)企業(yè)的重要課題。 重視內(nèi)部信息網(wǎng)的建設，已建成一個基于MSEXCHANGE/OUTLOOK的郵件信息交換系統(tǒng)。擁 有多個以上的終端用戶?，F(xiàn)需要將原有電子郵件系統(tǒng)與INTERNET連接，并要求使用原有 用戶帳號進行對外通信。 5.4.2、系統(tǒng)設計 使用MDaemonforWINDOWSNT為企業(yè)內(nèi)部的電子郵件服務器。imailforWINDOWSNT作為格 蘭仕雇員與Internet的相關(guān)業(yè)務伙伴交換郵件的外部服務器。它們之間使用一臺3COMRA S1500作為連接設備。使用定時撥號模式讓內(nèi)部郵件服務與外部郵件服務作定時郵件交換 。如下圖： [pic] 為提高用戶使用效率,本方案建議選擇了OutlookExpress/MSOutlook作為用戶臺式機 和筆記本電腦上的客戶端軟件，雇員的臺式機和筆記本電腦采用POP3協(xié)議來接收郵件， 采用SMTP協(xié)議發(fā)送郵件。 利用建立在公司Intranet上的3comras1500，遠程或旅途中的董事和雇員可以連接到 公司的內(nèi)部網(wǎng)。本地的電子郵件用戶利用以太網(wǎng)LAN連接，來訪問他們的郵件服務器。 MdaemonMAILforWindowsNT特點： ◆ MdaemonServer使原本基于UNIX平臺和因特網(wǎng)的SMTP/POP3和MIME郵件服務可以 在視窗或奔騰微機上應用。Mdaemon能為任何一個個人用戶管理電子郵件，有 一套完整，強大的綜合管理郵件帳戶和消息的工具。 ◆ Mdaemon宏大的語言設計使其可以為整個的局域網(wǎng)提供郵件服務，而只需簡單 撥號連接INTERNET就可以。這樣，完全網(wǎng)絡化地用Mdaemon管理電子郵件的費 用只是普通費用的一部分。 ◆ 用戶可以通過電子郵件遠程控制帳戶，這樣可以更靈活管理，并允許用戶修改 日常簡單的帳戶維護功能，例如修改密碼等。 ◆ Mdaemon還有一套完整的郵件目錄或郵件組管理功能，可以編制無數(shù)量限制的 不同分布的目錄，包括本地和遠程用戶。郵件目錄除了可以設置成允許或拒絕 訂閱要求，可以公用或私用，郵件回復可以是郵件目錄中的聯(lián)系人或原發(fā)件人 ，還有更多其它的配置功能。 ◆ 文件目錄允許用戶設置密碼保護某一目錄下的文件。用戶可以設置密碼并通過 特殊設置的郵件信息自動發(fā)送出去。 ◆ IPScreeningandSuppressionFile功能可以隔離和阻止“垃圾”郵件送到您的用 戶信箱中去，而當隔離其它郵件的同時，還可以連接到特定的IP地址。 ◆ DomainandAccountAliases可以接收被轉(zhuǎn)發(fā)多個已經(jīng)設置了的IP地址的域名的 郵件。同時允許單個郵件帳戶設置多個轉(zhuǎn)發(fā)E-mail地址。 ◆ 與Aliasing相連的功能，Mdaemon也裝配了GatewayDomain，可以為網(wǎng)絡上不同 的目錄和組別選擇建立不同的域。 ◆ 與Mdaemon一起打包的是MDConfigRemoteConfigurationClient。只要在遠程計 算機上安裝這個軟件，網(wǎng)絡管理商就可以遠程進入并修改Mdaemon所有設置。 ◆ AccountMailboxFormats能用MailboxFormatFiles(MBFfiles)解壓縮，提供大 范圍的郵件系統(tǒng)兼容。一個內(nèi)部郵件傳輸系統(tǒng)，RAM，為將郵件放入郵件目錄 提供一個簡便方法，并大大簡化用戶郵件軟件的進程。用RAM，只需用簡單的 文本編輯器和幾個文件組就可以設計出一個完整的郵件系統(tǒng)。 3COMRAS1500的產(chǎn)品特點 ■ 適合于中小型企業(yè)和ISP的遠程撥號訪問服務器 ■ 多種服務器集成Dail-In,SharedISPAccess,LAN-LAN,DAIL-OUT…… ■ 配置靈活，易于升級擴展 4-24AnalogV.34connections 2-12BRI,upto256K,includindV.90analog PRIT1&E1,With23/30IntergratedUniversalConnectmodems ■ 萬能連接能力 ISDNportsincludeDSPtoterminateanalogcalls SupportsV.34,X2,V.90andISDNBRI&PRI Mixandmatchcalltypeonsinglecardorport ■ 內(nèi)置廣域網(wǎng)端口 FrameRelay&LeasedLinePPP MultipleinterfacetypesonthesameportX.21,V.35 ■ 內(nèi)置2RISC處理器 ■ 可擴充內(nèi)存 ■ 擴展接口 ■ 4口摸擬卡或 2口ISDNmodem卡 ■ 堆疊口“StackNet”(IEEE1394) ■ 簡單的堆疊,可熱插撥 ■ RAS1500企業(yè)組網(wǎng)圖: [pic] 5.5、網(wǎng)上產(chǎn)品展覽方案 5.5.1、網(wǎng)上產(chǎn)品模擬使用方案 利用多媒體技術(shù)，設計一段微波爐使用模擬情景，增加吸引使用者和游覽者對格蘭仕 及其產(chǎn)品的忠誠度。 5.5.2、網(wǎng)上實時3600三維產(chǎn)品展示 網(wǎng)盈使用現(xiàn)時網(wǎng)絡技術(shù)中最有吸引力的實時3600三維產(chǎn)品展示技術(shù)，在網(wǎng)上盡情展現(xiàn) 格蘭仕微波爐的英姿。 5.5.3、格蘭仕微波爐的廣告欣賞 格蘭仕微波爐的產(chǎn)品廣告是一段相當優(yōu)秀的廣告片，如果僅在電視中播放是很可惜的 ，但如果能充分利用互聯(lián)網(wǎng)的特性，就可以發(fā)揮實現(xiàn)長時間的的宣傳效用，所以我們 可以將廣告片段進行重新改造，使其適合在網(wǎng)絡中流傳。 同時考慮到瀏覽者的瀏覽速度的問題，我們認為將這些資料放在網(wǎng)絡中，供廣大格蘭 仕的客戶下載。這樣的話既可以使宣傳資料在網(wǎng)絡上廣泛流傳，起宣傳的作用，又可避 免網(wǎng)絡速度慢，難以觀看的情況出現(xiàn)。 5.6、客戶信息反饋系統(tǒng)設置 5.6.1、格蘭仕微波爐使用調(diào)查問卷 5.6.2、購買行為分析表 5.6.3、供應商、分銷商信息登記 5.6.4、客戶資料登記 5.6.5、意見反饋表Feedback 5.6.6、網(wǎng)站點擊跟蹤 5.6.7、瀏覽人數(shù)統(tǒng)計器 5.6.8、會員管理系統(tǒng) 5.7、網(wǎng)站信息交流系統(tǒng) 5.5.1、聊天室 5.5.2、BBS公布欄 5.8、在線商務推廣 1）、與世界最大的前100家互聯(lián)網(wǎng)信息檢索器聯(lián)接 2）、與最大的前20家中文信息檢索器聯(lián)接 3）、放入國際認證產(chǎn)品網(wǎng) ...
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