如何做好班組考核評價
如何做好班組考核評價詳細(xì)內(nèi)容
如何做好班組考核評價
課程背景：
科學(xué)合理的績效管理機制可以對企業(yè)及其員工實施科學(xué)、有效且客觀的評價，對企業(yè)員工穩(wěn)定、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化等均有一定的促進(jìn)作用；與此同時，科學(xué)高效的績效考核還可以在企業(yè)內(nèi)部營造良好的競爭環(huán)境，促使員工通過自身的不懈努力來獲取更好的發(fā)展和更高的薪資待遇，進(jìn)而從工作中獲得滿足，不斷增強員工對于企業(yè)的歸屬感。
科學(xué)完善的績效考核有利于企業(yè)實現(xiàn)員工管理，且在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中，具備完善的績效考核制度還可以有效推動企業(yè)實現(xiàn)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。此外，企業(yè)還可以通過科學(xué)有效的績效考核來留住人才，促進(jìn)人才間的良性競爭，不斷增強企業(yè)的綜合競爭力。
課程目標(biāo)：
1.明確考評工作的重要性；
2.掌握考核評價的方法；
3.反省考核評價的不當(dāng)之處。
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：企業(yè)從業(yè)人員，含各級管理干部、青年骨干人才和儲備干部等
課程方式：理論講授+演練實操+案例分析+行動學(xué)習(xí)（沙盤等）+視頻觀看等
課程特點：
- 場景互聯(lián)：通過沙盤模擬，把企業(yè)真實的工作場景呈現(xiàn)在課堂上，在現(xiàn)場即可獲得提升效率的最佳方法，真正做到了從實踐中來到實踐中去。
- 知行合一：構(gòu)建了知行合一的訓(xùn)練體系，讓課程的知識和方法有效地轉(zhuǎn)化成能力，實現(xiàn)了考核管理能力的快速提升。?
- 有效落地：課程提供的實戰(zhàn)的方法及工具，可以隨時應(yīng)用到實際工作中去，再加上強大的工具包，讓學(xué)員在工作中持續(xù)地提升考核評價水平。
課程大綱
課程導(dǎo)入：課程簡述+學(xué)習(xí)引導(dǎo)+課程開場
第一部分 考核的作用與影響
研討：班組中有哪些好的與不好的考評現(xiàn)象和行為
一、考核的正確與錯誤行為
1、正確行為
- 憑事實說話（實事求是）
- 一碗水端平（不講個人關(guān)系和喜好）
- 一個時間使用同一套標(biāo)準(zhǔn)
- 有獎有罰、多講少罰（物質(zhì)和精神兩方面）
- 每天考評，每月匯總
- 公開、透明
- 及時反饋，做好溝通
2、錯誤行為
- 員工對評考標(biāo)準(zhǔn)不熟悉、不了解
- 考核細(xì)則不健全、標(biāo)準(zhǔn)不明確
- 幾套考核標(biāo)準(zhǔn)同時或交替使用
- 不按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，濫用考核權(quán)力
- 班長缺乏膽量，害怕得罪人
- 考核力度因人而異，摻雜個人情感因素
- 考核導(dǎo)向不明確，罰多獎少
- 明罰暗補，拿原則換感情
二、考核的作用
1、引導(dǎo)班組風(fēng)氣、員工技能、業(yè)績整體提升
2、培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)骨干與后備人才
3、個人工作表現(xiàn)和工作業(yè)績的體現(xiàn)方式
4、確定個人工資績效的依據(jù)
5、員工提拔、評先、評優(yōu)的依據(jù)
6、獎勵先進(jìn)、幫助后進(jìn)、淘汰落后
第二部分 實施考核與評價
一、確定內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
（一）任務(wù)確定四方面
1.明確目的與成果
2.明確任務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)
3.明確時間與時限
4.明確責(zé)任與相
（二）考核內(nèi)容三方面
1.日常行為
2.崗位工作與質(zhì)量
3.額外工作
（三）標(biāo)準(zhǔn)分類
- 定量標(biāo)準(zhǔn)
- 定性標(biāo)準(zhǔn)
二、過程檢查與記錄
（一）檢查的要點
- 勤走動
- 勤溝通
- 多觀察
- 速記錄
（二）記錄的要點
- 記錄事實和數(shù)據(jù)
- 記錄優(yōu)良和不良
- 記錄問題和異常
三、適時輔導(dǎo)與反饋
（一）積極性反饋
1.描述正面行為
2.闡述積極影響
3.表明良好期待
4.給予正面喝彩
（二）建設(shè)性反饋
1.描述不當(dāng)行為
2.說明負(fù)面結(jié)果
3.提出改善建議
4.做出親身示范
（三）教練式輔導(dǎo)
澄清目標(biāo)——評估現(xiàn)狀——交流想法——制定行動——支持反饋
（四）表揚與批評
- 公開表揚與非公開表揚
- 公開批評與非公開批評
四、如何做績效面談
確定面談內(nèi)容——員工自評主觀建議——制定績效計劃——主觀期待員工承諾
第三部分 考核的原則與誤區(qū)
一、考核的原則
1.事實數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)
2.公平公正是民心
3.指標(biāo)明確要具體
4.透明公開要必備
5.一視同仁莫忽視
6.獎罰兼具找平衡
7.及時反饋要謹(jǐn)記
二、考核的誤區(qū)
1.標(biāo)準(zhǔn)不明或欠缺
2.缺乏事實和依據(jù)
3.原則不明濫用權(quán)
4.溝通反饋不及時
三、行業(yè)考核評價典型案例分享
總結(jié)：課程回顧
1.考核的作用與影響
2.實施考核與評價
3.考核的原則與誤區(qū)
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