三維情境管理力：理清事+用好人+做到位 ——電力系統(tǒng)中基層管理干部的必備的思維與能力提升訓(xùn)練

課程背景：

在這競爭激烈，發(fā)展快速和不斷創(chuàng)新的時代，高效只是企業(yè)免被淘汰的入場券，而不是追求的目標，卓越才是最終的追求。企業(yè)要有一個卓越的管理者，在他的帶領(lǐng)下企業(yè)才能邁向成功，企業(yè)要有足夠數(shù)量的卓越管理者才能創(chuàng)造高品質(zhì)的結(jié)果，進而創(chuàng)造非凡，企業(yè)卓越管理者數(shù)量的多少決定了企業(yè)卓越程度的高低。

俗話說：火車跑得快全靠車頭帶。但凡優(yōu)秀的企業(yè)、高績效的企業(yè)或團隊，肯定有一流的管理者，一流的管理套路。工作中我們要像管理者要效益，管理得來的效益才具有持久性，所以說：管理是第一生產(chǎn)力!本課程通過對自我管理、工作管理、團隊管理的三個維度來開展培訓(xùn)，塑造管理者能力，打造高績效的團隊。

我們的管理團隊是否面臨這樣的困惑：

1、未接受過系統(tǒng)、全面管理培訓(xùn)，在做管理卻無法衡量自己管理工作的有效性?

2、面對社會變革大背景，管理者如何實現(xiàn)自身的角色轉(zhuǎn)換、實現(xiàn)市場經(jīng)營效果?

3、部分管理者在團隊的執(zhí)行、溝通、時間管理、激勵下屬的某些方面不太會做?

課程目標：

1. 理清經(jīng)營邏輯，促使高效工作：戰(zhàn)勝管理恐懼，建立管理的系統(tǒng)思維，了解做好一個經(jīng)營者到底該從哪些方面去下功夫。
2. 提升經(jīng)營管理能力：目標計劃管理能力、時間管理能力、組織策劃能力、問題分析與解決能力、帶團隊的能力、經(jīng)營改善的能力等，促進經(jīng)營管理創(chuàng)新與效益持續(xù)改善。

課程收益：

1. 能自主-讓管理者能夠有效地管理自己，從忙亂走向自主，從自主走向魅力四射。
2. 理清事-有效的掌控任務(wù)，從到處救火到獨當一面，再到順暢高效滴水不漏。
3. 用好人-通過掌握影響他人的技能方法得到人心，讓他人從被動服從到自動自發(fā)。
4. 做到位-匯聚團隊成員的志向、才能和人心，讓管理者的經(jīng)營目標得以有效落實。

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：電力系統(tǒng)中高層管理人員，含處級干部、科級干部、供電所所長/站長、主任等

課程方式：理論講授+演練實操+案例分析+行動學(xué)習(xí)(沙盤等)+視頻觀看等

課程特點：

? 場景互聯(lián)：通過沙盤模擬，把企業(yè)真實的管理力場景呈現(xiàn)在課堂上，在現(xiàn)場即可獲得提升管理力的最佳方法，真正做到了從實踐中來到實踐中去。

? 知行合一：構(gòu)建了知行合一的訓(xùn)練體系，讓課程的知識和方法有效地轉(zhuǎn)化成能力，實現(xiàn)了管理能力的快速提升。

? 持續(xù)進階：本課程還是邁向卓越管理者的發(fā)展地圖，在這個地圖中有三維情境管理力方向：自我管理、工作(業(yè)務(wù))管理、團隊管理，使每個學(xué)員隨時知道自己在哪里，要去哪里，還有多遠，怎么做，以減少每個學(xué)員的迷茫時間，讓他們不斷地進階。

? 有效落地：課程提供的實戰(zhàn)的方法及工具，可以隨時應(yīng)用到實際工作中去，再加上強大的工具包，讓學(xué)員在工作中持續(xù)地提升管理力。

課程模型：(德魯克提出的三維管理力模型)

1天管理力課程培訓(xùn)時間設(shè)計參考計劃：

時段 主題設(shè)計 部分核心內(nèi)容要點說明

訓(xùn)前3天 個人管理力優(yōu)勢識別(專業(yè)測試) 發(fā)掘管理優(yōu)勢

08:30-09:15 沙盤推演：《經(jīng)營密碼》 通過經(jīng)營性項目的情景模擬溝通過程，認知上傳下達、高效協(xié)同的障礙，再現(xiàn)經(jīng)營管理的意識和方法。

09:25-11:30 《自我管理：三維情境管理力之理清角色的事和經(jīng)營的事》 經(jīng)營六個理清

思路清晰高效

職業(yè)思維縝密

11:40-13:55 午餐、午休

14:00-17:30 《團隊管理：三維情境管理力之如何用好人》 建立對成員激勵批評的正確意識，掌握用好人的相關(guān)方法。

《工作管理：三維情境管理力之如何帶領(lǐng)團隊做到位》 事前策劃分析到位

事中監(jiān)控到位

事后總結(jié)到位

課程大綱

訓(xùn)前三天：個人管理力優(yōu)勢識別測試

課程導(dǎo)入：課程簡述+學(xué)習(xí)引導(dǎo)+課程開場

第一部分 自我管理：三維情境管理力之理清角色的事和經(jīng)營的事

實操：《經(jīng)營密碼》沙盤模擬項目

一、三維情境管理力之如何理清事(六個理清)

1. 理清思路：明確兩目三念

1)目的：工作意義、必要性的描述(為什么)

2)目標：工作效果的描述

3)概念：事項的定義(概念要清晰)

4)觀念：工作的認識和覺悟

5)理念：工作的方法和技巧

2. 理清重點：圍繞目標找要素，圍繞要素找要點

思考：我們的重點工作有哪些?

3. 理清標準：過程標準和結(jié)果標準

4. 理清問題：異常和方案

5. 理清責(zé)權(quán)利：不要越位、缺位、錯位

6. 理清資源：內(nèi)部資源和外部資源

練習(xí)：根據(jù)六個理清編制部門月度工作計劃表

總結(jié)：如何做好角色定位——解決好不敢管、不愿管和不會管的問題

二：電力干部作用發(fā)揮的必備思維——執(zhí)行到位的五個核心要素

要素一：結(jié)果思維——用結(jié)果說話，從以自我為中心轉(zhuǎn)向以結(jié)果為中心

常見誤區(qū)：做了≠執(zhí)行，態(tài)度≠結(jié)果，職責(zé)≠結(jié)果，任務(wù)≠結(jié)果，理由≠結(jié)果

導(dǎo)入：存在的價值在于創(chuàng)造價值

行為要求：將工作做到位

1)三個“不要”：遠離問題

2)三個“萬一”：減少問題

3)七個“不放過”：處理問題

要素二：責(zé)任意識——工作溝通傳達到位

1. 說清楚、問明白、寫下來

2. 先處理心情，再處理事情

互動：工作指令上傳下達練習(xí)與自檢

工具：5W2H在布置工作中的應(yīng)用

要素三：標準意識——反對差不多

解讀：差不多文化緣由

案例：《差不多先生》——按標準執(zhí)行

案例：小和尚撞鐘的故事

案例：企業(yè)內(nèi)部常見的規(guī)范工作(財務(wù)費用報銷、審核審批簽字等)

要素四：目標第一——明確自己與管理的目標，才能不斷向目標前行

方法1：首問責(zé)任制(拒絕拖延)

方法2：緊急、重要事項的四小時復(fù)命制

要素五：學(xué)習(xí)與創(chuàng)新——終生學(xué)習(xí)，企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展呼喚創(chuàng)新思維

導(dǎo)入：什么樣的人才有未來屬性?創(chuàng)造的未來才是自己的未來

方法：學(xué)習(xí)四步法

視頻案例：新中國將軍抽調(diào)出國做大使的培訓(xùn)學(xué)習(xí)

第二部分 團隊管理：三維情境管理力之如何用好人

討論：為什么員工越來越難管?問題究竟出在哪里?(離職率分析)

導(dǎo)入：“好人”做不了管理者

1. 如何發(fā)現(xiàn)和應(yīng)用員工的天賦

工具練習(xí)：員工優(yōu)勢識別器

2. 管理干部需要做好激勵與批評

探討：什么樣的員工應(yīng)該受到激勵?

導(dǎo)入：激勵的誤區(qū)——激勵=獎勵 員工不就是要錢嗎?

案例：員工需求對比表

1)為滿足維持基本生活所需：薪酬激勵法

2)為滿足安全需求：福利激勵法

3)為滿足

歸屬感、情感等社交需求：團隊激勵、感情激勵、寬容激勵法等

4)滿足尊重需求：贊美激勵、鼓舞激勵、信任激勵、獎勵激勵、授權(quán)激勵、晉升激勵法等

5)滿足自我實現(xiàn)需求：目標激勵、競爭激勵、危機激勵、績效激勵、榜樣激勵法等

案例：盡力而為VS全力以赴

討論：員工執(zhí)行失敗怎么辦?

分析：如何讓批評增值?

第三部分 工作管理：三維情境管理力之如何帶領(lǐng)團隊做到位

1. 事前策劃到位

意識：從員工到管理者的轉(zhuǎn)變

工具：工作策劃表

討論：理清事、計劃、策劃三者之間的關(guān)系是什么?

應(yīng)用實操講授：科學(xué)決策的結(jié)構(gòu)性步驟

1)描述計劃的目標

2)制定行動步驟

3)確定關(guān)鍵環(huán)節(jié)

4)找出并評估潛在問題/機會

5)找出可能的原因

6)制定并采取預(yù)防性/促進性措施

7)制定應(yīng)急性/利用性措施

8)設(shè)立預(yù)警系統(tǒng)，改進計劃

案例：一次項目推進的實戰(zhàn)經(jīng)歷

練習(xí)：工作計劃的編寫

2. 事中監(jiān)控到位

1)“靠前”檢查：走進工作現(xiàn)場，深入檢查

2)檢查的依據(jù)：計劃本身、公司的制度、標準、流程

3. 事后總結(jié)到位

工具：工作總結(jié)表

要點：原工作計劃、實際發(fā)生、原因分析、改進措施

練習(xí)：工作總結(jié)表的填報

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