溝通技巧課程體系
PAC高效溝通與潛意識(shí)說(shuō)服技巧 課時(shí)：12H
PAC高效溝通與潛意識(shí)說(shuō)服技巧一、課程目的：1、學(xué)習(xí)和掌握溝通中非語(yǔ)言的影響力；2、創(chuàng)造互惠雙贏的職場(chǎng)人際關(guān)系，提升職場(chǎng)氛圍與和諧；3、認(rèn)識(shí)溝通的盲點(diǎn)和地雷，達(dá)成有效溝通；4、善用一致性說(shuō)服，創(chuàng)造最佳溝通成果；5、掌握潛意識(shí)說(shuō)服的七個(gè)秘密；6、了解不同的性格類型以及如何與他們溝通，創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系以及無(wú)障礙的溝通境界；7、通過(guò)掌握溝通的PAC心理，對(duì)于遇到
講師：謝玉雄咨詢電話：010-82593357下載需求表
M6-卓越銷售溝通技巧 課時(shí)：12H
M6-2卓越銷售溝通技巧一：課程背景善于溝通的人總是更容易成功，尤其是直接銷售人員，成功人士總是善于溝通的。如何了解溝通對(duì)象的真實(shí)想法，把握他們的現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)需求，有效處理投訴，加強(qiáng)拜訪技巧，優(yōu)勢(shì)的談判技能，有的放矢地進(jìn)行滿足性溝通將使自己事半功倍，價(jià)值倍增。溝通的核心在哪里？二：課程要素【課程對(duì)象】所有銷售人員【課程時(shí)間】標(biāo)準(zhǔn)版本2天，精華版本2天(每天6小時(shí)
講師：王毅咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧 課時(shí)：12H
高效溝通技巧4課程背景為什么我們有兩個(gè)耳朵,而只有一個(gè)嘴巴？說(shuō)是溝通，聽(tīng)也是溝通。有話好好說(shuō)。是多說(shuō)少聽(tīng),還是多聽(tīng)少說(shuō)？說(shuō)什么？何時(shí)說(shuō)？怎么說(shuō)？如何讓被批評(píng)者心服口服？有效溝通VS.有效反饋。你會(huì)提問(wèn)嗎？何時(shí)問(wèn)、如何問(wèn)？---掌握實(shí)用提問(wèn)技能。如何避免陷入交流陷阱？---溝通是關(guān)鍵。本課程為企業(yè)職員提供工作溝通的基本知識(shí)和必要技能。使學(xué)員學(xué)會(huì)有效溝通,并在工
講師：黃永東咨詢電話：010-82593357下載需求表
人力資源專家張國(guó)欣老師--有效溝通技巧 課時(shí)：6H
有效溝通技巧一、溝通基礎(chǔ)1.溝通的含義2.溝通的類型3.有效溝通的原則4.有效溝通的過(guò)程二、溝通三行為1.為什么忽視傾聽(tīng)2.傾聽(tīng)的步驟及層次3.傾聽(tīng)的一些技巧4.聲音的魅力5.加強(qiáng)講話的技巧6.避談的話題7.提問(wèn)的形式8.提問(wèn)的四個(gè)技巧9.溝通中的七不問(wèn)三、組織內(nèi)的溝通1.組織內(nèi)的溝通渠道2.如何改善組織中的溝通3.建立理想的溝通氛圍4.如何進(jìn)行有效的平行溝
講師：張國(guó)欣咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者的溝通技巧 課時(shí)：6H
課程大綱：理解主管角色內(nèi)涵與人交往的基本技巧管理溝通的三種對(duì)話類型創(chuàng)造學(xué)習(xí)型對(duì)話養(yǎng)成有效溝通模式超影響力的溝通技巧管理者怎樣與上級(jí)溝通有效的輔助上司與各部門的協(xié)作管理者與下級(jí)溝通常見(jiàn)的障礙管理者與下級(jí)溝通的注意事項(xiàng)如何和下屬溝通執(zhí)行公司的管理制度自我激勵(lì)與激勵(lì)團(tuán)隊(duì)之技巧培訓(xùn)方式課程中穿插大量的溝通游戲、案例分析、角色扮演、使學(xué)員進(jìn)一步領(lǐng)悟到一個(gè)管理者具備高效
講師：任蔚咨詢電話：010-82593357下載需求表
與BOSS相約—成功的向上溝通技巧 課時(shí)：12H
課程簡(jiǎn)介： 公司背景北京拓雅培訓(xùn)中心介紹：是一家專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)。成立于2003年12月，中心本著誠(chéng)信、認(rèn)真、細(xì)致、周到的原則為企事業(yè)單位提供優(yōu)良的培訓(xùn)服務(wù),成立至今已成功舉辦多期企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等課程，我們同時(shí)與國(guó)內(nèi)高等院校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，并匯集了一批清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)等高等院校的教授、學(xué)者；以及國(guó)內(nèi)知名企業(yè)管
講師：李慶遠(yuǎn)咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧 課時(shí)：12H
授課形式：(講解\案例\中場(chǎng)活動(dòng)\角色扮演\管理游戲\)第一部分溝通的定義和意義引言：一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無(wú)法將它撬開(kāi)。鑰匙來(lái)了，它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就啪地一聲打開(kāi)了。鐵桿奇怪地問(wèn)：為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開(kāi)，而你卻輕而易舉地就把它打開(kāi)了呢？鑰匙說(shuō)：因?yàn)槲易盍私馑男?。什么是溝通溝通的意義溝通的目的
講師：張耀升咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通 課時(shí)：12H
授課形式：(講解\案例\中場(chǎng)活動(dòng)\角色扮演\管理游戲\)第一部分溝通的定義和意義引言：一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無(wú)法將它撬開(kāi)。鑰匙來(lái)了，它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就啪地一聲打開(kāi)了。鐵桿奇怪地問(wèn)：為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開(kāi)，而你卻輕而易舉地就把它打開(kāi)了呢？鑰匙說(shuō)：因?yàn)槲易盍私馑男?。什么是溝通溝通的意義溝通的目的
講師：張耀升咨詢電話：010-82593357下載需求表
《言值力MAX——打造有溫度又有力的高效溝通》 課時(shí)：6H
言值力MAX——打造有溫度又有力的高效溝通課程背景：在當(dāng)今快節(jié)奏的職場(chǎng)環(huán)境中，溝通早已不是簡(jiǎn)單的“信息傳遞”，而是決定工作效率、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與職業(yè)發(fā)展的核心能力。然而，多數(shù)職場(chǎng)人正面臨著雙重溝通困境：要么因過(guò)度追求“效率”而淪為“冰冷的傳聲筒”；要么因過(guò)度強(qiáng)調(diào)“親和”而陷入“無(wú)效的溫情陷阱”——怕沖突而回避關(guān)鍵問(wèn)題，想討好卻模糊了核心目標(biāo)，結(jié)果“聊了半天，毫無(wú)進(jìn)
講師：胡曼娜咨詢電話：010-82593357下載需求表
《性格色彩與高效溝通》 課時(shí)：12H
《性格色彩與高效溝通》主講：魏偉老師【課程背景】您是否常聽(tīng)到部門負(fù)責(zé)人抱怨“明明說(shuō)了好幾遍，下屬還是做不對(duì)”？是否看到跨部門協(xié)作時(shí)，有人急著推進(jìn)，有人卻反復(fù)糾結(jié)細(xì)節(jié)，最后項(xiàng)目卡在溝通上？員工反饋“跟有些同事溝通特別累，說(shuō)不到一塊兒去”，這些問(wèn)題看似是“態(tài)度不合”“理解偏差”，實(shí)則是沒(méi)看透人與人之間的認(rèn)知差異。很多時(shí)候，我們習(xí)慣用自己的溝通方式對(duì)待所有人，卻忽
講師：魏偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《DISC與高效溝通》 課時(shí)：12H
《DISC與高效溝通》主講：魏偉老師【課程背景】您是否常聽(tīng)到部門負(fù)責(zé)人抱怨“明明說(shuō)了好幾遍，下屬還是做不對(duì)”？是否看到跨部門協(xié)作時(shí)，有人急著推進(jìn)，有人卻反復(fù)糾結(jié)細(xì)節(jié)，最后項(xiàng)目卡在溝通上？員工反饋“跟有些同事溝通特別累，說(shuō)不到一塊兒去”，這些問(wèn)題看似是“態(tài)度不合”“理解偏差”，實(shí)則是沒(méi)看透人與人之間的認(rèn)知差異。很多時(shí)候，我們習(xí)慣用自己的溝通方式對(duì)待所有人，卻忽
講師：魏偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者的高效溝通實(shí)務(wù) 課時(shí)：12H
管理者的高效溝通實(shí)務(wù)主講人：趙大華【課程意義】人際關(guān)系是一個(gè)人成功與否最重要的決定因素之一，其重要性往往超出知識(shí)、學(xué)歷、經(jīng)歷、地位和業(yè)務(wù)能力。有調(diào)查報(bào)告認(rèn)為，人在職場(chǎng)上的成功順利與否，溝通能力的比重超過(guò)90。企業(yè)組織的溝通不暢，不僅影響到管理者之間以及管理者和下屬之間的人際關(guān)系，而且容易造成各種內(nèi)耗沖突，導(dǎo)致企業(yè)文化被破壞，更影響到企業(yè)績(jī)效的提高和各種目標(biāo)的
講師：趙大華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情商優(yōu)勢(shì)與人際溝通技巧-新員工》（2天） 課時(shí)：12H
情商優(yōu)勢(shì)與人際溝通技巧（新員工版）講師：蔣麗華【課程背景】在復(fù)雜多變的環(huán)境中，要獲得成功，就需要學(xué)會(huì)動(dòng)員他人、協(xié)調(diào)他人共同完成工作。但是，剛剛踏入工作中，你將會(huì)遭遇到以下痛苦：1.無(wú)法有效識(shí)別自我和他人的情緒信號(hào)，錯(cuò)失發(fā)展機(jī)會(huì);2.無(wú)法有效得體地表達(dá)與溝通，導(dǎo)致關(guān)系冷漠、沖突加劇，業(yè)務(wù)受阻;3.不能贏得上級(jí)支持，任務(wù)方向不清，資源不足；4.平級(jí)對(duì)你的協(xié)同支持
講師：蔣麗華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情商優(yōu)勢(shì)與人際溝通技巧》（1-2天）基礎(chǔ)版 課時(shí)：12H
世界上最難攀登的山，就是自己情商優(yōu)勢(shì)與人際溝通技巧講師：蔣麗華【課程背景】在復(fù)雜多變的環(huán)境中，要獲得成功，就需要學(xué)會(huì)動(dòng)員他人、協(xié)調(diào)他人共同完成工作。但是，剛剛踏入工作中，你將會(huì)遭遇到以下痛苦：1.無(wú)法有效識(shí)別自我和他人的情緒信號(hào)，錯(cuò)失發(fā)展機(jī)會(huì);2.無(wú)法有效得體地表達(dá)與溝通，導(dǎo)致關(guān)系冷漠、沖突加劇，業(yè)務(wù)受阻;3.不能贏得上級(jí)支持，任務(wù)方向不清，資源不足；4.平
講師：蔣麗華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《筑牢安全防線，打通協(xié)作壁壘》燃?xì)夤就獍藛T全流程管理策略與高效溝通實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)主講：羅蘊(yùn)姣老師【課程背景】1、行業(yè)特性驅(qū)動(dòng)需求：燃?xì)庑袠I(yè)涉及高危作業(yè)，外包人員占比高，管理復(fù)雜度大，安全責(zé)任與質(zhì)量控制是核心痛點(diǎn)；2、外包管理現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)：外包團(tuán)隊(duì)流動(dòng)性強(qiáng)、文化差異大，易引發(fā)溝通斷層、監(jiān)管失控等問(wèn)題，存在施工事故和輿情風(fēng)險(xiǎn)；3、政策與企業(yè)要求：國(guó)家《燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》
