溝通技巧課程體系
《悅?cè)诉_(dá)已—有效的溝通技巧》 課時(shí)：12H
悅?cè)诉_(dá)已有效的溝通技巧主講：陶躍老師【課程背景】如果非要說一個(gè)最基礎(chǔ)的管理者能力，那我會(huì)毫不猶豫的選擇溝通能力，因?yàn)閹缀跛械墓芾砟繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)，都有賴于有效的溝通。一個(gè)企業(yè)要成功，除了產(chǎn)品、營銷、人才等因素，還必須擁有良好的溝通機(jī)制。管理問題70以上都與溝通相關(guān)，如何提高管理者的溝通水平幾乎等同于提高管理者的管理能力。本課程由點(diǎn)到面，專門針對企業(yè)管理者在溝通中
講師：陶躍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《建筑企業(yè)的項(xiàng)目干系人管理與高效溝通》 課時(shí)：6H
《建筑企業(yè)的項(xiàng)目干系人管理與高效溝通》課程時(shí)長：6小時(shí)（150張PPT加15個(gè)視頻）課程提綱：一、項(xiàng)目人才能力三角形1.1最新國標(biāo)《項(xiàng)目管理指南》中“項(xiàng)目管理人才的十種能力”1.2建筑業(yè)最需提升的管理能力：領(lǐng)導(dǎo)力及人際關(guān)系處理1.3領(lǐng)導(dǎo)力就是指導(dǎo)、激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力包括協(xié)商、抗壓溝通、解決問題批判性思考和1.4韋爾奇：“管理就是溝通，溝通，再溝通”1.5項(xiàng)
講師：梁士毅 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《新員工時(shí)間管理與溝通技巧》 課時(shí)：6H
《新員工時(shí)間管理與溝通技巧》【課程特點(diǎn)】建立職場科學(xué)時(shí)間觀，學(xué)習(xí)高效時(shí)間管理方法，從根源解決時(shí)間管理難題應(yīng)對“忙亂”狀態(tài)的思維和行動(dòng)指南練就多任務(wù)工作能力，同時(shí)推進(jìn)多項(xiàng)工作如何跟上下級合作，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同【課程時(shí)間】：一天【課程內(nèi)容】一、時(shí)間管理觀1、成功的起點(diǎn)2、時(shí)間管理的目標(biāo)3、你有選擇的自由4、了解時(shí)間管理的三個(gè)心理屏障5、用數(shù)字解釋浪費(fèi)時(shí)間現(xiàn)狀6、樹立
講師：吳凡 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效的溝通與合作搭建和諧高效工作環(huán)境主講老師：羅紹全【課程背景】隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，我們正現(xiàn)在處于溝通依賴程度最小的時(shí)代了，購物、聊天、追劇等都要靠網(wǎng)絡(luò)去解決，人與人之間的溝通，越來越少，甚至家人間的面對面的溝通，都沒有用網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)溝通時(shí)間長，科技的進(jìn)步和發(fā)展，反而讓人與人之間的溝通變得困難了。那么，我們?nèi)绾文鼙舜碎g真誠的溝通，同事間如何能保持高效的溝通？其
講師：羅紹全 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通結(jié)構(gòu)思考力》 課時(shí)：12H
結(jié)構(gòu)思考力_高效溝通與表達(dá)【課程背景】本課程將帶你透過結(jié)構(gòu)扒開"問題"的偽裝，看清問題的本質(zhì)，提供更多的視角和方案。讓你對"問題"建立正確認(rèn)知，在面對"問題"時(shí)，能夠系統(tǒng)思考，并找到解決方案。課程教您掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型在解決問題中的應(yīng)用步驟，運(yùn)用工具，對"問題"進(jìn)行界定，拆
講師：林曉東 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《用溝通激活項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)——研發(fā)人員高效溝通與沖突管理》 課時(shí)：12H
用溝通激活項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)——研發(fā)人員高效溝通與沖突管理課程背景：產(chǎn)品研發(fā)是企業(yè)的核心競爭力，快速及時(shí)的推出客戶所需要的產(chǎn)品是關(guān)系到企業(yè)生死存亡之舉，產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)卓有成效的高效研發(fā)則是企業(yè)重中之重。隨著分工越來越細(xì)，在項(xiàng)目中涉及的部門、團(tuán)隊(duì)、人員越來越多，給項(xiàng)目管理帶來了更有挑戰(zhàn)性的復(fù)雜度和難度。項(xiàng)目經(jīng)理80的時(shí)間在溝通，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)70的問題是因?yàn)闇贤?，而因?yàn)闇贤ú粫?/p>
講師：張景濤 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通：360度溝通的三項(xiàng)核心修煉》 課時(shí)：12H
高效溝通：360度溝通的三項(xiàng)核心修煉課程背景現(xiàn)實(shí)管理中許多組織因缺乏溝通而導(dǎo)致各種問題發(fā)生：■有些員工敬業(yè)，拼命工作，確實(shí)相當(dāng)優(yōu)秀，但始終得不到上司的賞識與升遷，上司總覺得其業(yè)績平庸；■因?yàn)槿鄙贉贤?，下屬只能揣摩領(lǐng)導(dǎo)意圖行事，結(jié)果造成方向失誤。本可以化解一場矛盾，因?yàn)楸舜嘶ハ鄶骋?，互相拆臺，搞內(nèi)耗，難以形成合力；■不同部門間對同一問題，無法達(dá)成共識，各持高見
講師：袁沐風(fēng) 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《職場溝通力 —— 職場高情商溝通技巧》 課時(shí)：12H
職場溝通力——職場高情商溝通技巧課程背景：溝通，作為在日常工作和生活中最常見的行為其重要性是不言而喻的，據(jù)統(tǒng)計(jì)，人一天的有效時(shí)間中70是用于溝通的，而一個(gè)人所有的煩惱、困惑和焦慮，有70的原因是源于溝通不利。所以，可以毫不夸張地說，解決好溝通的問題就相當(dāng)于解決了我們大部分的情緒問題。職場上溝通對象復(fù)雜多變，如上司、跨部門同事、下屬以及外部客戶等等，要應(yīng)對這么
講師：黃雄 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《贏在溝通——高質(zhì)量的職場溝通技巧》 課時(shí)：12H
贏在溝通——高質(zhì)量的職場溝通技巧課程背景：職場溝通是一個(gè)職場人每天都要做的事情，但是我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)：很多管理者做的太差勁了！職場人是否有這樣的苦惱：為什么常常好心辦壞事、溝通有障礙、彼此有沖突、團(tuán)隊(duì)有隔閡呢？為什么常常員工不理解、領(lǐng)導(dǎo)不支持、同事不配合、客戶不認(rèn)同呢？為什么常常執(zhí)行不到位、信息不清楚、氛圍不和諧、士氣不高昂呢？溝通是一門藝術(shù)，但更是一門科學(xué)！在
講師：張華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《情商管理與高效溝通》1天 課時(shí)：6H
情商管理與高效溝通課程背景：“溝通”究竟有多重要？不會(huì)溝通你就輸定了，不會(huì)溝通，重要人際關(guān)系就無法建立，個(gè)人的成長、發(fā)展、成功、幸福都與人際關(guān)系密切相關(guān)，不會(huì)溝通會(huì)被人覺得教養(yǎng)差，語言是人的第一名片，而表達(dá)方式和溝通能力也包含著個(gè)人教養(yǎng)和處事態(tài)度，不會(huì)溝通，會(huì)失去眾多良機(jī)，在競爭激烈的社會(huì)，善于溝通才能證明自己的能力，自己的優(yōu)秀，究竟如何才能更好的溝通？每位
講師：趙宏 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《客戶關(guān)系維護(hù)與深度溝通技巧》1h 課時(shí)：1H
客戶關(guān)系維護(hù)與深度溝通技巧主講：楊帆課程對象：與客戶溝通的各類人員課程目標(biāo)：1、認(rèn)清客戶溝通的本質(zhì)2、掌握客戶溝通的基本技巧3、學(xué)會(huì)運(yùn)用溝通留住老客戶4、提高與顧客溝通的效率課程時(shí)長：線上一小時(shí)教學(xué)手段：1、問題研討；2、現(xiàn)場演練；3、團(tuán)體輔導(dǎo)；4、學(xué)習(xí)活動(dòng)課程大綱：課程導(dǎo)入：1、小活動(dòng)：名字帳篷2、小活動(dòng)：圖形引導(dǎo)卡片第一部分：維護(hù)忠誠客戶的意義1、保持長
講師：?楊帆 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高品質(zhì)職場溝通技巧》 課時(shí)：2H
《高品質(zhì)職場溝通技巧》課程大綱主講：楊帆課程背景：溝通是每個(gè)人、每個(gè)組織都會(huì)遇到的問題，大家都深知溝通的重要性。在實(shí)際溝通中，普遍存在著知道很多道理，卻仍然不能很好溝通的情況。主要問題是很多人基礎(chǔ)溝通能力不過關(guān)，本課程通過工具化、公式化的溝通技巧和訓(xùn)練，幫助學(xué)員切實(shí)提高溝通技巧。課程對象：需要提高溝通技能的職場中人課程目標(biāo)：1、了解自己、認(rèn)知他人2、調(diào)整性格
講師：?楊帆 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《公務(wù)人員的溝通技巧》 課時(shí)：2H
《公務(wù)人員溝通技巧》課程大綱主講：楊帆課程背景：溝通是每個(gè)人、每個(gè)組織都會(huì)遇到的問題，大家都深知溝通的重要性，尤其對公務(wù)人員來說良好的溝通意味著較高的思考能力和解決問題的能力。在但是實(shí)際公務(wù)工作中，普遍存在著知道很多道理，卻仍然不能很好溝通的情況。主要問題是很多人基礎(chǔ)溝通能力不過關(guān)，本課程通過工具化、公式化的溝通技巧和訓(xùn)練，幫助學(xué)員切實(shí)提高溝通技巧。課程對象
講師：?楊帆 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《 客戶關(guān)系維護(hù)與深度溝通技巧》3h 課時(shí)：3H
客戶關(guān)系維護(hù)與深度溝通技巧主講：楊帆課程對象：與客戶溝通的各類人員課程目標(biāo)：1、認(rèn)清客戶溝通的本質(zhì)2、掌握客戶溝通的基本技巧3、學(xué)會(huì)運(yùn)用溝通留住老客戶4、提高與顧客溝通的效率課程時(shí)長：3小時(shí)教學(xué)手段：1、問題研討；2、現(xiàn)場演練；3、團(tuán)體輔導(dǎo)；4、學(xué)習(xí)活動(dòng)課程大綱：課程導(dǎo)入：1、小活動(dòng)：名字帳篷2、小活動(dòng)：圖形引導(dǎo)卡片精準(zhǔn)區(qū)分你的客戶1、內(nèi)部客戶2、外部客戶（
講師：?楊帆 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《客戶心理學(xué)與溝通技巧（0.5-1天）》 課時(shí)：12H
客戶心理學(xué)與溝通技巧主講：劉映吟課程背景精心制作的統(tǒng)一話術(shù)總是遭遇客戶冷臉？客戶心思藏得太深？客戶分析與精準(zhǔn)溝通只能依靠大數(shù)據(jù)？時(shí)代發(fā)展很快，同業(yè)競爭激烈，客戶分層標(biāo)準(zhǔn)越來越精細(xì)化，客戶差異化的性格、心理、需求決定了他們對于銷售人員、服務(wù)模式、營銷方法等不同的喜好，該課程將管理學(xué)中的性格色彩分析工具融入到對不同性格客戶營銷實(shí)戰(zhàn)中，幫助學(xué)員在售前、售中和售后各
