溝通技巧課程體系
《銷售禮儀與溝通技巧》 課時：12H
銷售禮儀與溝通技巧課程背景：“人無禮則不立，事無禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮，在客戶面前樹立了有內涵、有修養(yǎng)的形象，客戶才會欣然接受你，給你銷售與服務的機會。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認識到職業(yè)形象和銷售禮儀對企業(yè)形象和個人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是銷售禮儀？銷售禮儀的理念、規(guī)
講師：張路喆 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《電力系統(tǒng)高效能成果溝通技巧》 課時：12H
電力系統(tǒng)高效能成果溝通技巧課程背景：在溝通中：即要“溝”還要“通”，尤其是在電力這個高危行業(yè)，溝通就顯得尤為重要?！峨娏ο到y(tǒng)高效能成果溝通技巧》訓練完全破解了人類思維和行為的密碼，它有一整套系統(tǒng)完整的模式，通過訓練可以讓你真正掌握和運用“溝”和“通”，對于團隊和組織可以降低和減少內耗，提升效率，避免因溝通和個人狀態(tài)等因素帶來的損失。同時在管理和團隊中發(fā)揮了至
講師：宋國正 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《贏在職場——人際交往與高效溝通》 課時：12H
贏在職場——人際交往與高效溝通課程背景：人際交往與溝通既是一門實用的科學，又是一門高超的藝術。它的科學性體現在其具有一定的原則和規(guī)律，我們必須去了解和遵循；它的藝術性體現在具有豐富和靈活的表現形式，我們必須學會變通和創(chuàng)造。對企業(yè)來講，良好的人際交往與溝通能促進企業(yè)文化建設，提高工作效率，凝聚積極向上的團隊力量，同時，還能提升客戶的滿意度，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。
講師：張楚培 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《言出必達——管理者高效溝通》 課時：12H
言出必達——管理者高效溝通課程背景：企業(yè)在很多時候會出現工作效率不高、不能有效上傳下達的情況，不是因為能力不行，而是溝通出現了問題。如果企業(yè)里長期溝通不暢，人際關系緊張，部門協(xié)同能力差，必定會導致運作效率低，管理成本增高等等，將直接影響到企業(yè)目標的實現。如果一個企業(yè)上傳下達都出了問題，根本都談不上執(zhí)行力，更談不上持續(xù)發(fā)展，因此管理者的溝通在企業(yè)里起著橋梁和紐
講師：張雷 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效溝通 課時：12H
高效溝通主講老師:沈碧津領導力、心學智慧專家課程受眾:企業(yè)高、中、基層，各部門管理人員，需提升溝通能力的員工課程時間:2天授課方式：理論講解＋案例分析＋現場練習＋錄像學習＋討論分享＋現場問答＋個性指導課程特色:氣氛活躍互動，內容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設自由問答時間解決實際困惑課程背景：為什么一件事情由一個部門主導一個部門配合就沒人配合？為什么跨部門協(xié)作的問
講師：沈碧津 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效溝通-兩天版 課時：12H
高效溝通主講老師:沈碧津領導力、心學智慧專家課程受眾:企業(yè)高、中、基層，各部門管理人員，需提升溝通能力的員工課程時間:2天授課方式：理論講解＋案例分析＋現場練習＋錄像學習＋討論分享＋現場問答＋個性指導課程特色:氣氛活躍互動，內容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設自由問答時間解決實際困惑課程背景：為什么一件事情由一個部門主導一個部門配合就沒人配合？為什么跨部門協(xié)作的問
講師：沈碧津 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《營銷心理學與客戶溝通技巧》 課時：12H
課程名稱：《營銷心理學與客戶溝通技巧》主講：屠振宇老師6-12課時課程簡介：身處E時代，你曾想過擁有卓越說服力和影響力嗎？或者獲得一種可以談笑間便能夠震撼對方心靈、進而可以實現共贏的溝通藝術？“溝通就是生產力“。高效客戶溝通技巧就是這樣一門可操作性極強的銷售技能培訓。課程對象：銷售骨干、高級客服人員、銷售主管及經理課程收益：1.掌握心理學知識，抓住客戶的心理
講師：屠振宇 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效的溝通技巧與激勵技術 課時：6H
《高效的溝通技巧與激勵技術》課程大綱課程收益：1.針對中階主管所需具備的基本觀念、管理技能，作最完美的整合；2.針對中階主管所需具備的溝通技巧及激勵技術，作最詳盡的介紹；3.運用講授法、討論法、實例演練法、個案研討法…等方式教學，講課內容生動、務實。課程時數：6H參加對象：企業(yè)各部門主管、主任等管理干部，儲備干部、等相關人員課程大綱：一、基本的人際關系1.溝
講師：劉學民 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
溝通技巧培訓方案內容大綱 課時：6H
溝通技巧培訓方案內容大綱程（6小時）|編號|項目|內容|培訓方式||1|有效溝通的基本知|一、有效溝通的基本概念|講解|||識|二、有效溝通的三大要素|||||三、有效溝通在人際交往中的作用|||2|有效溝通的三要素|一、溝通的根本問題——心態(tài)|講解||||二、溝通的主要方法——關心|||||三、溝通的基本要求——主動|||||四、溝通的方式——語言的溝通、
講師：楊蕊萍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《溝通技巧》 課時：12H
銷售溝通技巧與商務禮儀課程背景：在人與人的交往過程中人們總是對自己持相似觀點，或者擁有相同感受的人，表現出更大的興趣，甚至會出現相見恨晚的情況，人與人之間的行為模式越相似，越容易拉近彼此之間的距離，如果在銷售工作中，銷售人員能夠洞察到客戶的心態(tài)與情緒，進而與客戶達成某個方面的心理共鳴，那么銷售成功的概率將會大為提高。提升溝通能力，就是提升成單的能力。1.為什
講師：張芯譯 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高績效溝通技巧——人際溝通與影響力提升》課綱課程目標：?研究分析、了解溝通過程，認識溝通的各種障礙及消除辦法。?練習有效的聆聽、發(fā)問、表達、回饋、非語言溝通等技巧，掌握有效溝通的主要步驟與方法。?領會與上司、下屬有效溝通的要點。?研究橫向溝通協(xié)作障礙的產生原因，學會建立信任與感情賬戶、知己知彼、換位思考、相互尊重與欣賞等跨部門溝通協(xié)作技巧。學習有效預防、處
講師：邊江 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效溝通技巧訓練 課時：12H
高效溝通技巧訓練沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)。企業(yè)內部良好的溝通文化可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力。《高通溝通技巧訓練》課程旨在通過培訓，了解溝通的基本理論，認識目前存在的溝通的問題，在工作中學會與上下級溝通的技巧，提高溝通的
講師：王準 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
溝通技巧培訓方案內容大綱程 課時：6H
溝通技巧培訓方案內容大綱程（6小時）編號項目內容培訓方式1有效溝通的基本知識一、有效溝通的基本概念二、有效溝通的三大要素三、有效溝通在人際交往中的作用講解2有效溝通的三要素一、溝通的根本問題——心態(tài)二、溝通的主要方法——關心三、溝通的基本要求——主動四、溝通的方式——語言的溝通、非語言溝通講解3溝通之基本禮貌用語一、語言背后的禮儀基礎1、言為心聲2、音由心起
講師：楊蕊萍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
客戶服務中的溝通技巧培訓方案內容大綱 課時：12H
客戶服務中的溝通技巧培訓方案內容大綱編號項目內容培訓方式1服務中溝通的基本知識一、客戶服務中有效溝通的基本概念二、客戶服務中有效溝通的三大要素三、有效溝通在客戶服務中的作用講解2客戶服務溝通的三要素一、溝通的根本問題——心態(tài)二、溝通的主要方法——關心三、溝通的基本要求——主動講解3客戶服務溝通的方式一、面對面溝通1、語言的溝通2、非語言溝通二、造成溝通困難的
講師：楊蕊萍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
楊良得高效溝通與知人善用培訓課程 課時：12H
高效溝通與知人善用高效溝通與知人善用主講專家：楊良得培訓需求調查表管理咨詢和企業(yè)培訓講師領域：領導藝術領導力培訓對象：中層管理基層主管課程收益在工作和生活中，您和您的企業(yè)是否經常遇到以下的問題？個人發(fā)展：我適合從事什么樣的工作？我該如何進行職業(yè)定位？人際關系：在工作和生活中，怎樣才能建立和保持與他人的良好關系？如何增強和他人的溝通效率？人力資源管理：如何制定
