溝通技巧課程體系
新員工職場高效溝通 課時(shí)：6H
新員工職場高情商溝通技巧講師：張秋月課程背景：當(dāng)今社會(huì)，新員工所需的最重要的三項(xiàng)技能依次為：溝通能力、自我管理能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。研究表明，70以上的誤會(huì)都來自于溝通的問題，只有不斷提高自己與人溝通的能力，才能更好地進(jìn)行工作。高效溝通，無論是對企業(yè)還是個(gè)人來說都非常重要，尤其是信息已遠(yuǎn)遠(yuǎn)過載的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著信息量的大幅增加和溝通工具的多樣化，有實(shí)效的溝通更
講師：張秋月咨詢電話：010-82593357下載需求表
DISC職場應(yīng)用與高效溝通（2天版） 課時(shí)：12H
DISC職場應(yīng)用與高效溝通課程背景：“用戶至上、服務(wù)為王”的時(shí)代已經(jīng)到來，越來越多的企業(yè)深刻的領(lǐng)悟到在產(chǎn)品高度同質(zhì)化及快速迭代更新的今天，“客戶“必須作為企業(yè)最重要的“資產(chǎn)”來管理，客戶的極致服務(wù)體驗(yàn)決定企業(yè)經(jīng)營的成敗。但在給客戶提供服務(wù)的全過程中，服務(wù)人員與客戶的高效溝通成為服務(wù)體驗(yàn)的關(guān)鍵因素，如何能很好的理解客戶意圖、了解自我，在服務(wù)過程中把控雙方的情緒
講師：郝海波咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與影響力 課時(shí)：12H
高效溝通與影響力主講：張瑞陽老師【課程收益】■掌握高效溝通的原則和流程，提升溝通效能■掌握他人的行為模式，全面拓展你的影響能力■成功推動(dòng)你的客戶、同事、下屬以至上司■了解自己的行為模式，提升自信，采用果敢的方式溝通【課程特色】▋課堂講授(▋案例研討(▋影片分析(▋實(shí)戰(zhàn)演練(▋實(shí)用心理技巧突出操作性強(qiáng)的特點(diǎn)▋案例分析和討論強(qiáng)調(diào)解決實(shí)際問題【課程設(shè)置】■課程時(shí)長
講師：張瑞陽咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與執(zhí)行力 課時(shí)：6H
高效溝通與執(zhí)行力主講：張瑞陽老師【課程收益】■掌握高效溝通技巧，提升溝通能力和溝通意識(shí)■了解自己的行為模式，掌握他人的行為模式，全面拓展你的影響力■促進(jìn)落實(shí)與跟進(jìn)，塑造承擔(dān)責(zé)任意識(shí)，打造高效執(zhí)行力■掌握跨部門溝通的基本原則和流程，達(dá)至部門之間高效溝通■提升跨部門溝通的技巧，達(dá)成團(tuán)隊(duì)融合及團(tuán)隊(duì)配合【課程特色】▋課堂講授(▋案例研討(▋影片分析(▋實(shí)戰(zhàn)演練(▋實(shí)
講師：張瑞陽咨詢電話：010-82593357下載需求表
突破思維 高效溝通 課時(shí)：2H
《突破思維高效溝通》轉(zhuǎn)變溝通思維，道術(shù)結(jié)合提升個(gè)人影響力主講：俞萍【課程背景】什么叫溝通？怎么判斷溝通是有效的？溝通障礙是如何形成的？與不同層級的人該如何溝通？你很會(huì)說話，但接不到訂單；你情商很高，但別人卻不買賬；你水平很高，但找不到好的工作......溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為職業(yè)人士成功的必要條件！溝通技能已經(jīng)成為現(xiàn)在職業(yè)人士必備的三項(xiàng)基本技能之一，
講師：俞萍咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場高效溝通 課時(shí)：12H
職場必修技巧—高效溝通【課程背景】在日常工作中，我們可能聽到或者說過下面的話：“我早知道他是這么想的，不就沒這個(gè)事了嘛?！蔽揖褪沁@個(gè)意思，怎么他就是不明白了？“我跟他說了好幾遍就是不聽啊，不接受啊，我有什么辦法？”我跟A就能好好溝通，跟B怎么都說不到一起去，太費(fèi)勁了！工作中，由于溝通不到位，引發(fā)了大量誤解，執(zhí)行的偏差，以及合作雙方之間的沖突和矛盾。在任何形式
講師：蘭艷咨詢電話：010-82593357下載需求表
關(guān)鍵對話—高效溝通訓(xùn)練 課時(shí)：12H
關(guān)鍵對話—職場高效溝通訓(xùn)練【課程背景】洛克菲勒曾說過這樣一句名言,假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話,我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價(jià)格購買這種能力。溝通能力之重要,由此可窺見一斑。是的,在當(dāng)今的企事業(yè)單位中,組織內(nèi)部的溝通是否順暢,已經(jīng)成為能否激發(fā)組織智慧和活力的關(guān)鍵因素,更直接關(guān)乎組織未來的發(fā)展,然而,并不是所有的人都能夠做到有效溝通,都
講師：葛萍咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通之識(shí)人識(shí)己 課時(shí)：12H
高效溝通之識(shí)人識(shí)己【課程背景】是什么原因?qū)е挛覀儽е篮玫脑竿瑓s達(dá)不到理想的溝通效果？是什么原因我們溝通的出發(fā)點(diǎn)是要解決問題，卻引發(fā)出壞結(jié)果？是什么原因盡管我們表達(dá)的很清楚，但對方仍然誤解我們的意思？到底什么阻礙了我們的溝通？如何有效的表達(dá)自己的觀點(diǎn)？如何控制自己在溝通中的情緒？化解對方的情緒？通過提問的方式達(dá)到自己溝通的目的？不同的人應(yīng)該采取什么樣不同的
講師：葛萍咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通的7大秘笈 課時(shí)：12H
高效溝通的7大秘笈【課程背景】洛克菲勒曾說過這樣一句名言,假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話,我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價(jià)格購買這種能力。溝通能力之重要,由此可窺見一斑。在當(dāng)今的企事業(yè)單位中,組織內(nèi)部的溝通是否順暢,已經(jīng)成為能否激發(fā)組織智慧和活力的關(guān)鍵因素,更直接關(guān)乎組織未來的發(fā)展,然而,并不是所有的人都能夠做到有效溝通,都能在職場溝通中
講師：葛萍咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀與溝通技巧 課時(shí)：12H
商務(wù)禮儀與溝通技巧課程大綱主講：企業(yè)形象與禮儀培訓(xùn)專家陳俐君講師【課程背景】50以上的企業(yè)管理者沒接受過完整而專業(yè)的商務(wù)溝通訓(xùn)練，因?yàn)椴欢虅?wù)溝通而造成的損失卻無法挽回。回想一下，在現(xiàn)實(shí)工作和生活中，是否有些領(lǐng)導(dǎo)人，你看見他就心生畏懼或厭惡而不想和他接近？有的人已走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，但為何一開口就顯粗魯欠修養(yǎng)？為什么有的人擁有大量的財(cái)富或職位很高，卻沒法讓人喜歡或
講師：陳俐君咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售禮儀與溝通技巧 課時(shí)：12H
銷售禮儀與溝通技巧課程大綱主講：企業(yè)形象與禮儀培訓(xùn)專家陳俐君講師【課程背景】50以上的企業(yè)管理者沒接受過完整而專業(yè)的商務(wù)溝通訓(xùn)練，因?yàn)椴欢虅?wù)溝通而造成的損失卻無法挽回。回想一下，在現(xiàn)實(shí)工作和生活中，是否有些領(lǐng)導(dǎo)人，你看見他就心生畏懼或厭惡而不想和他接近？有的人已走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，但為何一開口就顯粗魯欠修養(yǎng)？為什么有的人擁有大量的財(cái)富或職位很高，卻沒法讓人喜歡或
講師：陳俐君咨詢電話：010-82593357下載需求表
九型人格與高效溝通 課時(shí)：12H
課程名稱：九型人格與高效溝通課程講師：李想課程課時(shí)：2天簡單描述（課程效果）：放松、溝通、和諧、包容、感恩、凝聚、高效。1、洞悉自身的管理模式、工作模式、優(yōu)勢與盲點(diǎn)及提升方向---自知之明。2、洞察不同型號(hào)下屬的核心價(jià)值觀、工作模式并掌握不同的激勵(lì)方式---知人善用。3、將適合的型號(hào)放在適合的位置上，發(fā)揮不同型號(hào)的天然優(yōu)勢---人盡其才。4、針對不同型號(hào)上司
講師：李想咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高賦能的關(guān)鍵溝通技巧》 課時(shí)：12H
高賦能的關(guān)鍵溝通技巧【背景】1、與某位自尊心很強(qiáng)的下屬面談，他不是對抗就是沉默，掩飾自己真實(shí)的想法2、項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)上，大家對敏感問題避而不談，你覺得項(xiàng)目很可能拖延3、強(qiáng)勢的客戶常要求你做很多額外的工作，你不知該如何回應(yīng)，進(jìn)退兩難4、家庭關(guān)系緊張，在一些重大問題上意見不一，常常轉(zhuǎn)變成爭吵或冷戰(zhàn)5、向上司提出精心準(zhǔn)備的方案，卻被劈頭蓋臉的潑了一頭冷水……遇到上述情
講師：朱虹咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場高效溝通技巧 課時(shí)：6H
職場高效溝通技巧主講老師：蔡山【課程背景】在現(xiàn)代企業(yè)組織中，因員工各自的崗位差異化和員工個(gè)體化的問題，往往針對事情會(huì)有不同的看法，從而影響企業(yè)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和可持續(xù)發(fā)展，比如：為什么內(nèi)部同事、部門之間不配合，相互推諉、扯皮？為什么我們會(huì)感覺到有些人真的很難溝通？為什么人們抱著美好的愿望，卻達(dá)不到理想的溝通效果？為什么盡管我們表達(dá)的很清楚，但對方仍然誤解我們的意思
講師：蔡山咨詢電話：010-82593357下載需求表
魅力女性表達(dá)與溝通技巧 課時(shí)：6H
魅力女性表達(dá)與溝通技巧課程背景：語言表達(dá)能力是現(xiàn)代人才必備的基本素質(zhì)之一。在現(xiàn)代社會(huì)，由于經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們之間的交往日益頻繁，語言表達(dá)能力的重要性也日益增強(qiáng)，會(huì)表達(dá)，擅溝通越來越被認(rèn)為是現(xiàn)代人所應(yīng)具有的必備能力。我們不僅要有新的思想和見解，還要在別人面前很好地表達(dá)出來；要用自己的語言去感染、說服別人。而作為職業(yè)女性，在職場扮演著助理，文秘、銷售、公關(guān)、律
