溝通技巧課程體系
《知彼解己 締造共贏：高效跨部溝通技巧》 課時(shí)：6H
知彼解己，締造共贏：高效跨部門溝通技能課程收益：●深層理解溝通的真正含義，發(fā)現(xiàn)溝通的價(jià)值和影響溝通的深層次原因，懂得換位思考?！駥W(xué)習(xí)高效溝通流程、技巧和關(guān)鍵點(diǎn)，提高個(gè)人溝通技巧?！駥ふ覝贤ㄖ姓T發(fā)沖突的“引爆點(diǎn)”，輕松繞過溝通雷區(qū)?！窠Y(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景，實(shí)踐溝通技能，提高團(tuán)隊(duì)溝通效率，改善團(tuán)隊(duì)溝通氛圍。課程時(shí)間●標(biāo)準(zhǔn)課程：1日（6小時(shí)/天）授課對(duì)象●希望提升溝通
講師：方鶯咨詢電話：010-82593357下載需求表
《溝通技巧培訓(xùn)》 課時(shí)：6H
馬海容老師培訓(xùn)課題16——溝通技巧培訓(xùn)【課程對(duì)象】企業(yè)創(chuàng)始人、決策者、高中層管理者，關(guān)鍵崗位執(zhí)崗人員；有志于從事管理咨詢相關(guān)工作的社會(huì)各界人士?！九嘤?xùn)時(shí)間】1天，每天標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)不低于6小時(shí)【課程大綱】第一節(jié)：溝通的基礎(chǔ)知識(shí)什么是“溝通”？什么是“團(tuán)隊(duì)溝通”？小組活動(dòng)——太空旅行第二節(jié)：溝通類型與風(fēng)格1、溝通的類型2、溝通風(fēng)格3、關(guān)于人的判斷與分析第三節(jié)：關(guān)于人
講師：馬海容咨詢電話：010-82593357下載需求表
《DISC職場(chǎng)溝通技巧》 課時(shí)：6H
推薦課程：《DISC職場(chǎng)溝通技巧》|培訓(xùn)主題|《DISC職場(chǎng)溝通技巧》||適用對(duì)象|各級(jí)經(jīng)理和員工|授課學(xué)時(shí)|6學(xué)時(shí)||培訓(xùn)目標(biāo)：||當(dāng)本培訓(xùn)結(jié)束時(shí),學(xué)員能夠:||解釋行為風(fēng)格理論的起源和基礎(chǔ),說明行為風(fēng)格對(duì)建立人際關(guān)系的作用||運(yùn)用行為風(fēng)格理論評(píng)估與識(shí)別自己和他人的行為風(fēng)格,進(jìn)而選擇合適的人||掌握與不同行為風(fēng)格的人進(jìn)行有效溝通的技巧,因人適用||能夠運(yùn)用
講師：廖忠于咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧與團(tuán)隊(duì)合作企業(yè)中有兩個(gè)數(shù)字可以很直觀地反映了溝通在企業(yè)里面的重要性，就是兩個(gè)70?！ 〉谝粋€(gè)70，是指企業(yè)的管理者，實(shí)際上70的時(shí)間用在溝通上。開會(huì)、談判、談話、做報(bào)告是最常見的溝通形式，撰寫報(bào)告實(shí)際上是一種書面溝通的方式，對(duì)外各種拜訪、約見也都是溝通的表現(xiàn)形式，所以說有70的時(shí)間花在溝通上?！ 〉诙€(gè)70％，是指企業(yè)中70的問題是由于溝通障礙引
講師：步英咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高情商溝通技巧提升》 課時(shí)：12H
贏在溝通，利在職場(chǎng)——賦能團(tuán)隊(duì)，高情商溝通技巧提升課程背景：在我們的生活中，工作中，幾乎每時(shí)每刻都在溝通，跟客戶之間跟同事之間跟家人之間，無論是哪種交流都離不開溝通。溝通是打開人際交往的第一步也是最重要的一步。高情商的溝通更容易給對(duì)方帶來愉悅感，也更容易促成人際交往與業(yè)務(wù)成就。如何練就高情商的溝通呢？為什么有些人好像天生就特別會(huì)聊天？打開我們高情商溝通的密碼
講師：張濛咨詢電話：010-82593357下載需求表
《深度思維，結(jié)構(gòu)共識(shí)——高效溝通與表達(dá)》 課時(shí)：12H
深度思維，結(jié)構(gòu)共識(shí)——高效溝通與表達(dá)課程背景：同樣的信息被不同的人解讀，卻會(huì)是南轅北轍的理解和行為。為什么？同樣的事情被不同的人闡述，有的言簡(jiǎn)意賅一語(yǔ)中的，有的卻啰啰嗦嗦怎么也講不明白。為什么？同樣的問題被不同的人剖析，有的通過層層挖掘逐漸把核心癥結(jié)暴露出來、進(jìn)而解決，有的卻始終停留在表象、無所適從。為什么？歸根結(jié)底，是邏輯和思維的差異。如何有理有據(jù)、條理分
講師：蔡柏玉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《贏在中層——高效溝通與執(zhí)行藝術(shù)》 課時(shí)：6H
贏在中層——高效溝通與執(zhí)行的藝術(shù)課程背景：中層管理是現(xiàn)代組織中的一個(gè)特殊概念，是指企業(yè)的生產(chǎn)部門、營(yíng)銷部門、財(cái)務(wù)部門、企管部門、人力資源部門，以及后勤部門的主管、經(jīng)理或主任等企業(yè)的中層管理者或領(lǐng)導(dǎo)人。既不是企業(yè)的最高層、也不是企業(yè)的普通員工，同時(shí)既是管理者、也是員工，所以在企業(yè)中具有特殊的地位和作用。中層是中流砥柱，對(duì)上要執(zhí)行，向下要管理。執(zhí)行也好，管理也好
講師：秦銀峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通技巧》 課時(shí)：12H
高效溝通技巧課程背景：60％以上的工作時(shí)間用于各種形式的日常溝通，但是接受過真正專業(yè)訓(xùn)練的人的比例還不到8％。溝通是所有管理行為的基礎(chǔ)，從星巴克的咖啡宗教到GE的商學(xué)院溝通平臺(tái)，成功的組織總是具有優(yōu)秀的溝通和文化價(jià)值傳遞。對(duì)于企業(yè)而言，應(yīng)該從組織管理與文化傳承的高度理解溝通，從日常工作和規(guī)范化的角度執(zhí)行溝通。溝通是組織必備的管理體系。目前大部分溝通培訓(xùn)還停留
講師：鮑建勇咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銷售禮儀與溝通技巧》 課時(shí)：12H
銷售禮儀與溝通技巧課程背景：“人無禮則不立，事無禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮，在客戶面前樹立了有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的形象，客戶才會(huì)欣然接受你，給你銷售與服務(wù)的機(jī)會(huì)。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認(rèn)識(shí)到職業(yè)形象和銷售禮儀對(duì)企業(yè)形象和個(gè)人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是銷售禮儀？銷售禮儀的理念、規(guī)
講師：張路喆咨詢電話：010-82593357下載需求表
《電力系統(tǒng)高效能成果溝通技巧》 課時(shí)：12H
電力系統(tǒng)高效能成果溝通技巧課程背景：在溝通中：即要“溝”還要“通”，尤其是在電力這個(gè)高危行業(yè)，溝通就顯得尤為重要。《電力系統(tǒng)高效能成果溝通技巧》訓(xùn)練完全破解了人類思維和行為的密碼，它有一整套系統(tǒng)完整的模式，通過訓(xùn)練可以讓你真正掌握和運(yùn)用“溝”和“通”，對(duì)于團(tuán)隊(duì)和組織可以降低和減少內(nèi)耗，提升效率，避免因溝通和個(gè)人狀態(tài)等因素帶來的損失。同時(shí)在管理和團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮了至
講師：宋國(guó)正咨詢電話：010-82593357下載需求表
《贏在職場(chǎng)——人際交往與高效溝通》 課時(shí)：12H
贏在職場(chǎng)——人際交往與高效溝通課程背景：人際交往與溝通既是一門實(shí)用的科學(xué)，又是一門高超的藝術(shù)。它的科學(xué)性體現(xiàn)在其具有一定的原則和規(guī)律，我們必須去了解和遵循；它的藝術(shù)性體現(xiàn)在具有豐富和靈活的表現(xiàn)形式，我們必須學(xué)會(huì)變通和創(chuàng)造。對(duì)企業(yè)來講，良好的人際交往與溝通能促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，提高工作效率，凝聚積極向上的團(tuán)隊(duì)力量，同時(shí)，還能提升客戶的滿意度，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。
講師：張楚培咨詢電話：010-82593357下載需求表
《言出必達(dá)——管理者高效溝通》 課時(shí)：12H
言出必達(dá)——管理者高效溝通課程背景：企業(yè)在很多時(shí)候會(huì)出現(xiàn)工作效率不高、不能有效上傳下達(dá)的情況，不是因?yàn)槟芰Σ恍?，而是溝通出現(xiàn)了問題。如果企業(yè)里長(zhǎng)期溝通不暢，人際關(guān)系緊張，部門協(xié)同能力差，必定會(huì)導(dǎo)致運(yùn)作效率低，管理成本增高等等，將直接影響到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如果一個(gè)企業(yè)上傳下達(dá)都出了問題，根本都談不上執(zhí)行力，更談不上持續(xù)發(fā)展，因此管理者的溝通在企業(yè)里起著橋梁和紐
講師：張雷咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通 課時(shí)：12H
高效溝通主講老師:沈碧津領(lǐng)導(dǎo)力、心學(xué)智慧專家課程受眾:企業(yè)高、中、基層，各部門管理人員，需提升溝通能力的員工課程時(shí)間:2天授課方式：理論講解＋案例分析＋現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)＋錄像學(xué)習(xí)＋討論分享＋現(xiàn)場(chǎng)問答＋個(gè)性指導(dǎo)課程特色:氣氛活躍互動(dòng)，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設(shè)自由問答時(shí)間解決實(shí)際困惑課程背景：為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo)一個(gè)部門配合就沒人配合？為什么跨部門協(xié)作的問
講師：沈碧津咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通-兩天版 課時(shí)：12H
高效溝通主講老師:沈碧津領(lǐng)導(dǎo)力、心學(xué)智慧專家課程受眾:企業(yè)高、中、基層，各部門管理人員，需提升溝通能力的員工課程時(shí)間:2天授課方式：理論講解＋案例分析＋現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)＋錄像學(xué)習(xí)＋討論分享＋現(xiàn)場(chǎng)問答＋個(gè)性指導(dǎo)課程特色:氣氛活躍互動(dòng)，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設(shè)自由問答時(shí)間解決實(shí)際困惑課程背景：為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo)一個(gè)部門配合就沒人配合？為什么跨部門協(xié)作的問
講師：沈碧津咨詢電話：010-82593357下載需求表
《醫(yī)務(wù)服務(wù)禮儀與卓越溝通技巧鍛造》 課時(shí)：12H
醫(yī)者仁心由此呈現(xiàn)——醫(yī)務(wù)服務(wù)禮儀與卓越溝通技巧鍛造課程背景：醫(yī)院是社會(huì)的窗口，而醫(yī)務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)了個(gè)人修養(yǎng)、精神風(fēng)貌和工作態(tài)度，也是醫(yī)院樹立良好口碑和品牌形象的重要因素，體現(xiàn)著醫(yī)院的整體素質(zhì)水平，是直接影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率及提升患者滿意度的關(guān)鍵因素。醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員文雅健康的風(fēng)姿、穩(wěn)健適度的步伐、規(guī)范專業(yè)的操作、自然親切的微笑、體貼關(guān)切的語(yǔ)言，將
