溝通技巧課程體系
《工程市場商務談判與溝通技巧》課程提綱：一、商務談判與商務禮儀1.工程談判的基本特點2.攻心為上”是談的前提3.三維營銷與不同層次的談判4.談判前需要做的工作與基本禮儀5.談判中的“實際利益與人際關系”6.談判團隊7.談判中的報價策略。8.商務溝通實施應對“六步走”9.商務溝通技巧之“恩威并施”10.商務溝通技巧之“欲擒故縱”11.商務溝通技巧之“思路清晰”
講師：馬海順咨詢電話：010-82593357下載需求表
《營銷全方位高效溝通》 課時：6H
《營銷全方位高效溝通》課程教學大綱課程名稱：《營銷全方位高效溝通》課程性質：內訓教學時數(shù)：6學時(1天)課程簡介：溝通無小事，企業(yè)各部門之間的溝通與協(xié)作直接影響到企業(yè)的績效，員工之間的溝通直接決定工作效率；良好的工作氛圍，離不開正確的溝通。打造一支高績效的團隊每個員工都必須掌握基本的溝通技能。通過老師專業(yè)的分享、課堂練習，能夠使員工迅速提升并掌握基本的溝通方
講師：喻國慶咨詢電話：010-82593357下載需求表
《團隊建設與高效溝通》 課時：12H
《團隊建設與高效溝通》課程教學大綱課程名稱：《團隊建設與高效溝通》課程性質：內訓/公開課教學時數(shù)：學時：6-12小時（1-2天）課程簡介：如何改變團隊“散養(yǎng)”的狀況，強化團隊的凝聚力、向心力、執(zhí)行力。90后的員工如何激勵？互聯(lián)網時代通訊發(fā)達了人和人之間的溝通障礙依舊存在，錯誤的溝通方式導致團隊問題重重。教學目標：通過學習，①增強學員的溝通技巧、掌握具體的溝通
講師：喻國慶咨詢電話：010-82593357下載需求表
《全員營銷與客戶溝通技巧》 課時：12H
《客戶的溝通與客情維護》課程教學大綱課程名稱：《客戶的溝通與客情維護》課程性質：公開課教學時數(shù)：學時：1-2天培訓學員：管理干部課程收益：德魯克說：“企業(yè)的核心工作就是為客戶創(chuàng)造價值”，可見客戶是企業(yè)的重要資源。傳統(tǒng)時代是“買的沒有賣的精”，互聯(lián)網時代是”賣的沒有買的精”。目前市場普遍是優(yōu)質客戶資源稀缺，全員營銷是互聯(lián)網時代的顯著特征。我們每個人身后都一座待
講師：喻國慶咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與客戶滿意度》 課時：6H
《高效溝通與客戶滿意度》課程教學大綱課程名稱：《高效溝通與客戶滿意度管理》課程性質：內訓教學時數(shù)：6學時(1天)課程收益：溝通無小事，企業(yè)各部門之間的溝通與協(xié)作直接影響到企業(yè)的績效，員工之間的溝通直接決定工作效率；良好的工作氛圍，離不開正確的溝通。打造一支高績效的團隊每個員工都必須掌握基本的溝通技能。通過老師專業(yè)的分享、課堂練習，能夠使員工迅速提升并掌握基本
講師：喻國慶咨詢電話：010-82593357下載需求表
《百貨業(yè)VIP客戶的溝通技巧》 課時：12H
《百貨業(yè)VIP客戶客戶的溝通技巧》課程教學大綱課程名稱：《百貨業(yè)VIP客戶客戶的溝通技巧》課程性質：內訓/公開課教學時數(shù)：學時6-12小時（1-2天）課程簡介：百貨的核心工作就是為VIP客戶創(chuàng)造價值，可見VIP客戶是百貨的重要資源。傳統(tǒng)時代是“買的沒有賣的精”，互聯(lián)網時代是”賣的沒有買的精”。發(fā)掘VIP客戶需求之所以越來越受到重視，我們可以深度挖掘潛在VIP
講師：喻國慶咨詢電話：010-82593357下載需求表
《贏的智慧-雙贏商務談判策略與溝通技巧》 課時：12H
贏的智慧——雙贏商務談判策略與溝通技巧主講:王哲光課程背景談判經常出現(xiàn)在我們的生活和工作之中，談判技巧的高低往往直接決定談判的結果。采購人員通過談判降低總成本，銷售人員通過談判獲得利潤，項目通過談判明確責任義務，勞務合同通過談判確定細節(jié)，在這矛與盾的較量中，是你死我活，還是攜手共贏？強弱的地位是恒定的嗎？如何發(fā)揮出自己的優(yōu)勢，限制對手，如何在談判中掌握主動，
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《高效溝通藝術》 課時：12H
高效溝通藝術主講：王哲光課程背景工作中最大的障礙就是溝通不暢，許多事故和錯誤的背后，大多不是技術和操作的原因，而是缺乏有效的溝通造成的問題。不是嗎？隨處可見的事實：你以為別人了解你的意思，但結果聽到的是“我以為是這樣的，所以不是我的錯”；有的人講話大家都愛聽，有的人講話一開口就得罪人；在自己部門大家溝通還不錯，怎么一到要其他部門或同事配合就那么的難；我的報告
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《新形勢下基層黨務干部溝通技巧》課程大綱【課程背景簡介】黨的十九大報告中明確指出，基層黨務要提高組織力，要將其政治功能有效突出。新時代不斷加強基層組織的建設,對基層黨務工作者也提出了更高的要求?；鶎狱h務工作者作為“上傳下達”“承上啟下”的關鍵作用不言而喻?；鶎狱h務工作者要發(fā)揮創(chuàng)新、引領、帶動作用，而這一切工作的前提，是高效能溝通協(xié)作。基層黨務工作者掌握良好的
講師：王建宇咨詢電話：010-82593357下載需求表
優(yōu)質物業(yè)服務與溝通技巧 課時：6H
優(yōu)質物業(yè)服務與溝通技巧課程背景：服務行業(yè)不同與其他行業(yè)，人的因素在整個服務接待過程中起著關鍵決定性作用。俗話說：服務行業(yè)是一種依附于“人的能力”的行業(yè)。當下隨著中國經濟日益富強，隨著“雙循環(huán)”大政策發(fā)展，人們生活水平與需求日益攀升，產品的競爭壁壘已經打破，產品同質化終將被替換。?最終對于高等級物業(yè)服務而言，?法模仿、替代、超越的唯獨是?，?素質的?能夠吸引、
講師：張揚咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售禮儀和銷售溝通技巧的倍增效應訓練 2天 課時：12H
國際銷售禮儀和銷售溝通技巧的倍增效應訓練課程背景：只要和客戶打交道，就必須要懂得銷售禮儀；不僅是國內禮儀，還要熟悉國際禮儀。當然，也不僅僅是銷售禮儀，我們還要精通銷售！否則禮儀再好，客戶也不見得買賬！銷售行業(yè)的競爭就是銷售技巧和服務質量的競爭，銷售人員的禮儀及個人素質不僅代表個人，更是代表企業(yè)，直觀的給顧客展現(xiàn)企業(yè)的實力。禮儀能夠迅速提升個人素養(yǎng)，可以讓客戶
講師：張揚咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售禮儀和銷售溝通技巧的倍增效應訓練 1天 課時：6H
銷售禮儀和銷售溝通技巧的倍增效應訓練課程背景：只要和客戶打交道，就必須要懂得銷售禮儀。當然，也不僅僅是銷售禮儀，我們還要精通銷售！否則禮儀再好，客戶也不見得買賬！銷售行業(yè)的競爭就是銷售技巧和服務質量的競爭，銷售人員的禮儀及個人素質不僅代表個人，更是代表企業(yè)，直觀的給顧客展現(xiàn)企業(yè)的實力。禮儀能夠迅速提升個人素養(yǎng)，可以讓客戶產生更容易信賴的心理；銷售的專業(yè)態(tài)度和
講師：張揚咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者職場高效溝通-2天 課時：12H
職場高效溝通課程背景：管理者對上承接企業(yè)戰(zhàn)略的落地，向下對團隊成員管人理事，因此管理者最重要能力體現(xiàn)在人際管理溝通中。美國著名學府普林斯頓大學對1萬份人事檔案進行分析，結果顯示：“智慧”、“經驗”和“專業(yè)技術”只占成功因素的25，其余75決定于有效的溝通。有效的溝通有利于形成良好的工作氛圍，增進彼此的了解，消除誤解、隔閡和猜忌，增強團隊的戰(zhàn)斗力，提高員工的士
講師：張揚咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者的高效溝通與績效管理（含全腦溝通沙盤1天）-2天 課時：12H
管理者的高效溝通與績效管理課程背景：作為管理者，首要的能力就是溝通。美國著名學府普林斯頓大學對1萬份人事檔案進行分析，結果顯示：“智慧”、“經驗”和“專業(yè)技術”只占成功因素的25，其余75決定于有效的溝通。管理人員有效的溝通有利于形成良好的工作氛圍，增進彼此的了解，消除誤解、隔閡和猜忌，增強團隊的戰(zhàn)斗力，提高員工的士氣，激發(fā)員工的工作熱情。形成一種“精誠團結
講師：張揚咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與跨部門協(xié)作 課時：12H
高效溝通與跨部門協(xié)作課程背景：溝通、對話是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為企業(yè)管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示：?85成功取決于溝通；美國企業(yè)經理?94?的時間在溝通；無論是解決部門間的沖突還是協(xié)調與上司間的關系，用溝通解決沖突、達成團隊協(xié)作之能力顯然已成為現(xiàn)代職業(yè)經理人成功不可缺少的必備條件?，F(xiàn)實中，跨部門溝通的最大障礙是“語言”不通、角色不同、
