溝通技巧課程體系
《高效溝通》高云鵬老師課程概述課程基于日常實戰(zhàn)場景開發(fā)，以提升職場、商業(yè)溝通表達(dá)能力與技巧為出發(fā)點，結(jié)合心理學(xué)、談判學(xué)、關(guān)公關(guān)系學(xué)、教練技術(shù)等多學(xué)科知識體系，全方位解析溝通表達(dá)本質(zhì)，針對工作中常見的客戶溝通、上下級溝通、跨部門溝通等實戰(zhàn)內(nèi)容進(jìn)行剖析，傳授實戰(zhàn)技巧，將理論與實戰(zhàn)應(yīng)用完美結(jié)合。通過大量現(xiàn)場實戰(zhàn)訓(xùn)練，可以讓學(xué)員從思想上轉(zhuǎn)變溝通理念，快速掌握溝通表達(dá)
講師：高云鵬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程目標(biāo)：1、掌握人際溝通的原則，從內(nèi)在意識人際溝通的重要性和改善溝通的意愿2、掌握人際溝通的技能，把溝通能力轉(zhuǎn)化為可觀察、可學(xué)習(xí)、可提高的行為3、掌握與上級、平級、下級溝通的技巧，提升溝通效率4、了解人際風(fēng)格溝通的共同技巧課程大綱：1.正確認(rèn)識溝通——溝通是一門大學(xué)問1.溝通的定義與名家眼中的溝通；2.溝通的4大作用；3.溝通的4個之重；4.影響溝通的4個
講師：孟德凱 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
DISC性格認(rèn)知－高效溝通技巧 課時：6H
DISC性格認(rèn)知－高效溝通技巧課程設(shè)置背景隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，人員的不斷增加，你是否感覺到管理變得力不從心、越來越吃力管理的內(nèi)耗越來越大，部門和上下級之間經(jīng)常出現(xiàn)關(guān)系危機(jī)。明明可以提早預(yù)防卻要出了問題才會解決，解決起來效率也慢的可憐。管理者有苦說不出來，員工有言也不敢發(fā)，缺乏創(chuàng)新的意識和信息的開放意識，沒有建立公司內(nèi)部的溝通平臺，各有各的心思，各有各的苦
講師：許慧梅 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
人力資源工作溝通技巧訓(xùn)練 課時：12H
《人力資源工作溝通技巧訓(xùn)練》人力資源實戰(zhàn)專家—魏云東【課程背景】人力資源作為企業(yè)最關(guān)鍵的資源之一，管理的成效直接關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展。溝通是指信息的交流和傳遞的過程，有效溝通是每個企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢和成功的重要法寶。本課程從招聘談判技巧、薪酬談判技巧、績效面談技巧和跨部門溝通技巧四個維度，用案例的形式講解了企業(yè)人力資源管理中溝通的重要地位和作用，從人力資源管
講師：魏云東 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《績效設(shè)計及績效溝通技巧》 課時：12H
《績效設(shè)計及績效溝通技巧》人力資源實戰(zhàn)專家：魏云東【課程背景】企業(yè)在快速發(fā)展中，如何做好團(tuán)隊的績效管理一直困擾著每一個領(lǐng)導(dǎo)者?？冃Ч芾硎峭苿悠髽I(yè)發(fā)展的動力，一個管理者能否有效管理員工績效，將直接影響員工積極性的發(fā)揮和潛能的開發(fā)，影響員工的生產(chǎn)率和人才的保留率?？冃Ч芾硎蔷C合管理組織和員工績效的系統(tǒng)。特別是在績效指標(biāo)設(shè)計如何與員工做好溝通，如何在績效考核中出現(xiàn)
講師：魏云東 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《領(lǐng)導(dǎo)力，從高效溝通開始-領(lǐng)導(dǎo)者溝通技巧》大綱【課程背景】領(lǐng)導(dǎo)者在組織管理的過程中要解決的問題十分龐雜,如何有效溝通是任何一名管理者都會關(guān)注的問題。領(lǐng)導(dǎo)者溝通的作用在于加強(qiáng)組織的凝聚力,使領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者上下一心共同實現(xiàn)企業(yè)愿景。高效的溝通,包括領(lǐng)導(dǎo)者對自身的準(zhǔn)確定位、對領(lǐng)導(dǎo)者信息的有效傳達(dá),還要保證被領(lǐng)導(dǎo)者對信息做出正確的反應(yīng)，掌握溝通的底層邏輯及驅(qū)動力，
講師：趙鑫 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《掌握關(guān)鍵-基于場景的管理溝通技巧》（推薦講師：羅建華博士）4157345208280課程背景及框架：本課程是以成熟的管理理論為基礎(chǔ)，圍繞“管己”、“管人”、“管事”的管理框架，進(jìn)行實戰(zhàn)訓(xùn)練，訓(xùn)練中每項內(nèi)容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因為企業(yè)管理人員要掌握的是以“Howtodoit”為主，而不是一堆不知如何運用的理論。本場培訓(xùn)
講師：羅建華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《職場對內(nèi)溝通技巧》（1天） 課時：12H
《職場對內(nèi)溝通技巧》【課程背景】溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件！一個人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。對企業(yè)內(nèi)部而言，人們越來越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對企業(yè)外部而言，為了實現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢互補，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；對企業(yè)自身而言，為了更好地在
講師：羅建華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《職場高效溝通技巧》（2天） 課時：12H
《職場高效跨部門及上下級溝通技巧》【課程背景】溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件！一個人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。對企業(yè)內(nèi)部而言，人們越來越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對企業(yè)外部而言，為了實現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢互補，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；對企業(yè)自身而言
講師：羅建華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《贏在協(xié)同--高效溝通與閉環(huán)執(zhí)行》（推薦講師：羅建華）【課程背景】在大型組織中，常見的現(xiàn)象是：各自為政，各占山頭--部門墻嚴(yán)重，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)耗嚴(yán)重；職權(quán)范圍之內(nèi)的你不能干涉，這工作不是我的，你別找我--導(dǎo)致工作效率低下；作為項目牽頭人往往很累，而協(xié)作人常常袖手旁觀--嚴(yán)重影響辦事效率和效果；......研究發(fā)現(xiàn)：一個協(xié)作順暢的企業(yè)，相比那些協(xié)作障礙/困難的企業(yè)
講師：羅建華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《贏在協(xié)同--高效溝通與閉環(huán)執(zhí)行》（推薦講師：羅建華）【課程背景】在大型組織中，常見的現(xiàn)象是：各自為政，各占山頭--部門墻嚴(yán)重，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)耗嚴(yán)重；職權(quán)范圍之內(nèi)的你不能干涉，這工作不是我的，你別找我--導(dǎo)致工作效率低下；作為項目牽頭人往往很累，而協(xié)作人常常袖手旁觀--嚴(yán)重影響辦事效率和效果；......研究發(fā)現(xiàn)：一個協(xié)作順暢的企業(yè)，相比那些協(xié)作障礙/困難的企業(yè)
講師：羅建華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《跨部門與上下級溝通技巧》（1天） 課時：6H
《跨部門與上下級溝通技巧》課程背景：為什么在企業(yè)當(dāng)中大家抱著美好的愿望，卻達(dá)不到理想的溝通效果？為什么在組織內(nèi)我們溝通的出發(fā)點是要解決問題，卻引發(fā)出很多壞情緒？為什么盡管我們表達(dá)的很清楚，但對方仍然誤解我們的意思？為什么我們是用心溝通，對方卻感受不到？為什么我們會感覺到有些人真的很難溝通？對不同的人，應(yīng)該如何調(diào)整溝通的方式？如何讓組織內(nèi)的溝通變得更有效？這些
講師：羅建華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《贏在協(xié)同--高效溝通與閉環(huán)執(zhí)行》（推薦講師：羅建華）【課程背景】在大型組織中，常見的現(xiàn)象是：各自為政，各占山頭--部門墻嚴(yán)重，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)耗嚴(yán)重；職權(quán)范圍之內(nèi)的你不能干涉，這工作不是我的，你別找我--導(dǎo)致工作效率低下；作為項目牽頭人往往很累，而協(xié)作人常常袖手旁觀--嚴(yán)重影響辦事效率和效果；......研究發(fā)現(xiàn)：一個協(xié)作順暢的企業(yè)，相比那些協(xié)作障礙/困難的企業(yè)
講師：羅建華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
向下高效溝通實際客戶要的向下管理，我建議結(jié)合下屬溝通的典型工作場景，輔以工具和技巧，實戰(zhàn)實戰(zhàn)實用，一會就會，拿來利用！1.如何與下屬高效溝通？向下溝通的核心要點；2.如何部署工作？下屬工作部署技巧—部署任務(wù)五遍法（適合簡單任務(wù)）；工作任務(wù)六步法（適合復(fù)雜任務(wù)）；3.如何分派任務(wù)？工作分派的技巧；4.如何激勵下屬？下屬激勵的BIA和BIC反饋技巧；精神激勵常用
講師：羅建華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效溝通培訓(xùn)方案（2天） 課時：12H
《高效溝通》（講師：羅建華）【課程背景】在大型組織中，常見的現(xiàn)象是：各自為政，各占山頭--部門墻嚴(yán)重，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)耗嚴(yán)重；職權(quán)范圍之內(nèi)的你不能干涉，這工作不是我的，你別找我--導(dǎo)致工作效率低下；作為項目牽頭人往往很累，而協(xié)作人常常袖手旁觀--嚴(yán)重影響辦事效率和效果；......研究發(fā)現(xiàn)：一個協(xié)作順暢的企業(yè)，相比那些協(xié)作障礙/困難的企業(yè)，其整體的效率和效益要高至
