情商課程體系
高情商溝通 課時：12H
《高情商溝通》主講：晏貴年【課程背景】為什么我們常常會好心辦壞事，而造成團隊成員間有隔閡？為什么會產(chǎn)生團隊不理解、領(lǐng)導(dǎo)不支持、同事不配合的情況呢？為什么一項工作執(zhí)行不到位，反而找不到問題的根源及解決辦法呢？哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的職業(yè)人士（哈佛畢業(yè)生）當(dāng)中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％。因而，在職場中的有效且高情商溝通...
講師：晏貴年咨詢電話：010-82593357下載需求表
《MTP管理者—情商領(lǐng)導(dǎo)力》 課時：12H
情商領(lǐng)導(dǎo)力課程收益：理解6秒鐘情商的情商能力模型；理解情商能力對自身領(lǐng)導(dǎo)力的影響；理解個人情商能力的現(xiàn)狀，清晰個人情商領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的方向；平衡理性與感性、長期與短期、自我與他人，作出最佳決策；通過發(fā)展情商能力來提升個人領(lǐng)導(dǎo)力，從而打造高績效團隊；識別組織情商領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的主要障礙，打造高情商組織。課程時長：2天（可以根據(jù)客戶需求調(diào)整）課程大綱情商領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)什么是...
講師：梅森咨詢電話：010-82593357下載需求表
從服務(wù)角色出發(fā)的情商管理訓(xùn)練 課時：12H
《從服務(wù)者角色出發(fā)的情商管理訓(xùn)練》課程大綱培訓(xùn)對象：客戶服務(wù)部各層級人員、售后客戶經(jīng)理及客戶主管、物業(yè)項目經(jīng)理/管家、服務(wù)/銷售人員及其管理者、網(wǎng)點/營業(yè)廳員工，以及希望提升情商的前線人員及其管理者課程目標(biāo)及內(nèi)容：1.從角色出發(fā)：從服務(wù)者的角色出發(fā)，幫助學(xué)員理解服務(wù)工作的特殊屬性，以及情商為服務(wù)者的工作和生活帶來的積極意義。辨識服務(wù)過程、服務(wù)溝通及內(nèi)部協(xié)調(diào)中...
講師：肖筱筱咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商領(lǐng)導(dǎo)力 課時：12H
課程簡介情商（EI情緒智能俗稱）的概念傳播至今，已經(jīng)從實驗室理論變成了一個普世性的概念。雖然對于情商概念的認知還有諸多誤區(qū)，但有一個共識是大家都不再去爭論情商是否有用，而是轉(zhuǎn)為更多的想從“知道“到“如何做到“過渡。國內(nèi)眾多優(yōu)秀企業(yè)率先成為情商應(yīng)用的推動者。華為、海爾、通用、寶馬、強生、阿司利康等500強頂級企業(yè)更是把此課程列為直接面對客戶崗的員工、高潛員工、...
講師：盧淇咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商領(lǐng)導(dǎo)力 課時：12H
情商領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)受眾:中高層管理者，儲備干部課程收益:◆緩解工作壓力，保持工作激情。◆處理負面情緒，建立信任關(guān)系?！魬?yīng)對紛繁對象，提升領(lǐng)導(dǎo)能力。課程大綱:引言：學(xué)習(xí)效果的金字塔分層第一部分：課程導(dǎo)入（30min）1.自我介紹2.學(xué)員破冰：（1）小組討論：分享心情（2）學(xué)員分享：學(xué)員困惑、課程期望、行動承諾（3）講授：課程介紹、課程目標(biāo)、學(xué)員收獲第二部分：管理自...
講師：阿慶咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商大綱—職場溝通與情商（3天） 課時：12H
職場溝通與情商(3天,9:00-12:00,13:00-17:30)參訓(xùn)者：總經(jīng)理/副總/廠長/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/希望提升溝通與情商水平的人/對溝通和情商好奇的人培訓(xùn)目標(biāo)和收獲1.獲得覺察自己和他人溝通模式的工具和方法，提升人際敏感度2.學(xué)會導(dǎo)瀉情緒的方法和工具3.獲得3個測評體驗4.初步學(xué)習(xí)自我教練的方法，增加自我覺察5.提升對沖突的全面理解，獲得解決沖突...
講師：Linda 張進咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商大綱—情緒管理（1天） 課時：12H
情緒管理(1天,9:00-12:00,13:00-17:00)參訓(xùn)者：總經(jīng)理/副總/廠長/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/希望提升溝通與情商水平的人/對溝通和情商好奇的人培訓(xùn)目標(biāo)和收獲1.導(dǎo)瀉負面情緒，即時心情舒暢2.學(xué)會導(dǎo)瀉自己和他人情緒的方法和工具3.學(xué)會寫情緒日記，發(fā)現(xiàn)自身情緒按鈕4.獲得2個測評體驗（1個情商測評，1個狀態(tài)測評）5.初步學(xué)習(xí)自我教練的方法，增加自我...
講師：Linda 張進咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商溝通力 課時：12H
情商溝通力【課程大綱】1）?何謂情商1.1情商模型的四象限1.1.1自我認知1.1.2自我管理1.1.3他人認知1.1.4他人管理1.2?EQ的歷史與未來1.2.1情商是進化的產(chǎn)物1.2.2情商是核心競爭力2）?情商修煉2.1ABCBA轉(zhuǎn)念2.2先跟后代2.2.1求同存異2.2.2同理之心3）?溝通原理3.1溝通模式3.1.1討好型3.1.2指責(zé)型3.1.3...
