情商課程體系
《六秒鐘情商》 課時：6H
六秒鐘情商課程背景：情商與智商到底哪一個更重要？有人說，智商到達頂峰，不用考慮情商，所以管理學中很多人曾說只有偏執(zhí)狂才能成功。那作為普通人呢？智商決定你是否可以飛，情商決定你到底能飛多高。組織層面，權(quán)威數(shù)據(jù)表明情商與組織績效成正向線性關(guān)系，意味著情商高的組織或個人組織效能也會高。那情緒和情商到底是通過什么實現(xiàn)個人和組織績效提升的呢，這需要從認知情緒本身入手。...
講師：岳克國咨詢電話：010-82593357下載需求表
一講、執(zhí)行是企業(yè)成敗的關(guān)鍵 1.為什么需要執(zhí)行？ 2.什么是執(zhí)行？ 3.執(zhí)行力的效率 4.企業(yè)的成功方程式 5.企業(yè)的執(zhí)行力 6.管理干部的執(zhí)行力，直接影響公司！ 案例研討：沒有執(zhí)行力，哪有競爭力！ 分析：執(zhí)行力與情商管理培訓案例！ 解析：執(zhí)行力與情商管理內(nèi)訓案例 案例：執(zhí)行力與情商管理課程案例分析！ 第二講、領(lǐng)導者的七條基本行為 ...
講師：王譽凱咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、從IQ走向EQ：情商的作用 IQ智商/EQ情商/CQ創(chuàng)造力/SQ情感覺察能力之間的關(guān)系； 情商主導人際關(guān)系,情商決定影響力； 新心理資本:情緒智能；學習目的：1、從認識上了解情商的重要性，卡耐基曾經(jīng)說一個人成功與否，15在于專業(yè)技能，85在于人際關(guān)系；因為情商主導人際關(guān)系，所以情商的高低是影響成功的關(guān)鍵因素。2、了解什么是情商，建立概念。3、了解意...
講師：王超咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程背景Coursebackground：在企業(yè)中，企業(yè)管理者是企業(yè)競爭力的核心要素，做好溝通工作，無疑是企業(yè)各項工作順利進行的前提。而中層管理者在工作的溝通能力更是其管理能力的一種體現(xiàn)，特別是跨部門的溝通更是極其重要，它決定了一個團隊，一個企業(yè)的凝聚力和向心力，決定了一個企業(yè)的協(xié)作能力和水平。高情商是一種技能，是一個人對本身知識能力、表達能力、行為能力的發(fā)...
講師：許延穎咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情緒管理與情商提升》 課時：6H
課程大綱【課程收益】通過本課程學習，學員可以：認識情緒管理對于職場成功的重要性認識情緒對于身心健康的重要性掌握情緒管理的六個方法掌握情商的五個重要方面掌握提升情商的四個要點掌握運用情商化解人際關(guān)系緊張，處理人際爭端【課程特色】實戰(zhàn)實效的啟發(fā)、互動式培訓，以實踐真知指導實戰(zhàn)，讓學員學的快樂，讓培訓真正產(chǎn)生效果【課程形式】專業(yè)講授、引導啟發(fā)、分組討論、案例分析、...
講師：羅文娟咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場心動力-高情商與高效能 課時：6H
【課程背景】生命是一個不斷與世界互連的過程，我們生來就需要與這個世界互動溝通，溝通技能浸潤在我們身體的每個細胞?？茖W掌握溝通原理、養(yǎng)成有效溝通習慣，嫻熟運用溝通技巧，自然、輕松、高效的兼顧自我與他人需要，正確的表達自己和準確的理解他人，對我們個人的人際關(guān)系和事業(yè)成功都是十分重要的。高情商的溝通能力也是職場人士的必備技能，有效的溝通能使自我在工作中更加高效順暢...
講師：陳明麗咨詢電話：010-82593357下載需求表
《內(nèi)求——情商修煉與情緒壓力管理》 課時：6H
【課程對象】所有職場人士，尤其是面臨巨大壓力的企業(yè)各級管理者【課程時間】12小時（6小時/天）【課程背景】作為管理者，您是否一直感覺工作壓力大？情緒容易焦躁？奔忙于工作，感覺心力交瘁？時代高速發(fā)展，競爭異常激烈，很多管理者在為理想而拼搏的道路上遇到了麻煩，并非因為缺乏專業(yè)能力，而是由于沒有很好地管理好面臨的各種壓力。研究發(fā)現(xiàn)，50％-80％的疾病與心理壓力有...
講師：李沛賢咨詢電話：010-82593357下載需求表
售后服務(wù)禮儀與高情商溝通 課時：6H
【課程背景】現(xiàn)今經(jīng)濟發(fā)展來到了互聯(lián)網(wǎng)時代，同質(zhì)化的競爭下企業(yè)效益的角逐也慢慢的從企業(yè)硬實力變成了企業(yè)軟實力的較量。任何的工作與“成交”基本上都是人與人交往的過程，企業(yè)中每個崗位的員工都是自身品牌的代言人，當企業(yè)的合作與人際交往逐漸頻繁之時，“軟實力”成為了不容忽視的工具與技巧。那我們說的軟實力其實就是員工的職業(yè)形像、待人接物、言行舉止、服務(wù)接待等等的商務(wù)及服...
講師：佘麗超咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行客戶服務(wù)能力提升與高情商溝通提升訓練 課時：6H
【課程背景】商業(yè)正進入“用戶主義”時代，客戶選擇更多，話語權(quán)更大，客戶更加內(nèi)行，企業(yè)獲客成本增加，需要從“流量思維”向“超級用戶思維”轉(zhuǎn)變，從以產(chǎn)品為中心，圍繞產(chǎn)品布局、營銷和服務(wù)三個層面來管理產(chǎn)品，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行?，圍繞客戶痛點和需求來管理客戶，通過客戶體驗、口碑營銷和客戶關(guān)系管理，實現(xiàn)企業(yè)的客戶資源不斷增值，即“回頭客戰(zhàn)略”。完善服務(wù)環(huán)境觸點、增效服務(wù)...
講師：佘麗超咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程背景】商務(wù)情境中銷售人員對外往來的言行舉止，體現(xiàn)的是企業(yè)品牌實力。當銷售精英內(nèi)外兼修、處事圓融，方能為品牌形象加分、賦能業(yè)績增長。銷售是最具挑戰(zhàn)性的職業(yè)，世界上80的富翁都曾是銷售人員。然而在絕大多數(shù)的商品供應(yīng)都呈現(xiàn)多元化甚至是同質(zhì)化的今天，銷售面臨的競爭也更加激烈。銷售工作從和客戶見面，交談到成交，包括了數(shù)不清繁瑣細節(jié)。一個細節(jié)就有可能感動客戶，促成...
講師：佘麗超咨詢電話：010-82593357下載需求表
社交破局—高情商溝通者的心智賦能課 課時：6H
【課程背景】據(jù)哈佛大學職業(yè)發(fā)展研究中心研究表明：職場成功要素中，情商管理貢獻度高達85?！爸巧虥Q定起點、情商決定終點”。情商往往決定者我們的職場之路能夠走多遠，是否走得順利。高情商的員工，能根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部不同的客戶性格，采取差異化的溝通方式，在遇到不同觀點時，能分析各方的利益點，采取委婉而有效的溝通策略，爭取對方的認可；在遇到矛盾時，能站在對方的角度思考，彌...
講師：佘麗超咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場高情商修煉與情緒壓力管理 課時：6H
課程背景：壓力是一把雙刃劍，必要的壓力使人更加有動力，使工作更有效率，但是過高的工作壓力會對工作者的身心造成巨大的損害，產(chǎn)生各種消極的反應(yīng)和情緒。情緒是什么？為什么我們會受到情緒的控制跟影響，情緒下的我們，行為就像失控的木偶。嚴重的還會造成工作和生活滿意度下降、反社會情緒、傷害自身的行為和舉動等。所以在高壓的工作下，及時調(diào)整自身的心態(tài)，，緩解情緒壓力、緩解自...
講師：陳彥希咨詢電話：010-82593357下載需求表
PDP性格分析與高情商修煉 ——&l 課時：6H
課程背景Coursebackground：清代學者魏源曰：不知人之短，不知人之長，不知人長中之短，不知人短之長，則不可以用人；著名的組織行為管理學大師德魯克說：什么是管理？管理就是用人成事！高情商是一種技能，是一個人對本身知識能力、表達能力、行為能力的發(fā)揮。普通工作中的溝通容易做到，但跨部門之間的溝通特別是跨部門之間的人與人心理的溝通卻是繁雜的過程。在這種經(jīng)...
講師：許延穎咨詢電話：010-82593357下載需求表
綠色思維——情商修煉與壓力管理 課時：12H
課程時間：2天，6小時/天課程對象：全天員工?課程背景：中國人壽統(tǒng)計2017年國人疾病數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)中顯示：統(tǒng)計18到60歲成年人身上最常見的健康問題發(fā)現(xiàn)，膽囊炎排第一位，胃炎排第二位。醫(yī)生表示，膽囊炎與胃炎的形成與成年人大多肩負著重大的生活壓力和工作壓力。同時，慢性壓力還會引發(fā)腸胃的各種癥狀和綜合癥。數(shù)據(jù)顯示，上消化系統(tǒng)疾病預警率達到了25.5，這意味著每四個人...
講師：何峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高情商管理》 課時：6H
情商是一種發(fā)掘情感潛能、運用情感能力影響生活和人生的關(guān)鍵因素；從某種意義上講，情商甚至比智商更重要，隨著未來社會的多元化和融合度日益提高，較高的情商將有助于一個人獲得成功。情商訓練的首要目標就是幫助新學員克服內(nèi)心的恐懼，讓這些人蛻變?yōu)橛赂业娜?還有一個重點就是培養(yǎng)學員的情緒自我控制能力，提升情商管理水平。包括訓練個人的諸多優(yōu)良品質(zhì)（自信、樂觀、自制等），職場...
