情商課程體系
團(tuán)隊(duì)情商——打造高效執(zhí)行力 課時(shí)：12H
《團(tuán)隊(duì)情商》【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）【課程方式】理論講授+現(xiàn)場示范講解+實(shí)操訓(xùn)練+情景模擬演練+案例分析+現(xiàn)場答疑【課程背景】決定團(tuán)隊(duì)核心競爭力的主要因素是什么？是資金？是技術(shù)？空有資金和技術(shù)團(tuán)隊(duì)能做強(qiáng)大嗎？不能，這里還涉及關(guān)鍵因素“人”的問題。什么樣的人，才能稱之為人才呢？現(xiàn)代管理學(xué)家認(rèn)為，能很好融入團(tuán)隊(duì)、為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造有效價(jià)值、善于為團(tuán)隊(duì)解決問題的...
講師：閆維維咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商溝通——有聲與無聲的藝術(shù) 課時(shí)：6H
《高情商溝通——有聲與無聲的藝術(shù)》【課程時(shí)間】1天（6個(gè)小時(shí)/天）【課程方式】理論講授+實(shí)操訓(xùn)練+情景模擬演練+案例分析+現(xiàn)場答疑【課程特色】?“學(xué)中做，做中覺”為主旨的體驗(yàn)式內(nèi)訓(xùn)課堂，讓培訓(xùn)工具和效果更加落地；?課堂氣氛輕松活躍，團(tuán)隊(duì)性、互動(dòng)性、參與性讓學(xué)習(xí)更加新鮮、快樂、高效；?視需要當(dāng)場考核（書面／命題式實(shí)操／模擬），深度鞏固和強(qiáng)化學(xué)習(xí)成果?！菊n程內(nèi)容...
講師：閆維維咨詢電話：010-82593357下載需求表
《基于客戶思維的“服務(wù)力締造”與高情商溝通》課綱 課時(shí)：6H
《基于客戶思維的“服務(wù)力締造”與高情商溝通》課程背景：隨著產(chǎn)品的不斷增加，產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的差別越來越小，而且，產(chǎn)品的差異化是相對比較容易模仿的，那么對于企業(yè)來講，如何塑造自己的差異化即競爭力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤實(shí)現(xiàn)不斷的增長呢？卓越的產(chǎn)品+滿意的服務(wù)，讓客戶不斷的滿意和感動(dòng)，滿足客戶的感性需求，滿足客戶深層次的感受好，在市場競爭激烈的現(xiàn)在，是企業(yè)制勝的長久之策...
講師：李培英咨詢電話：010-82593357下載需求表
《提升情緒競爭力——職場情商修煉》 課時(shí)：6H
《提升情緒競爭力——職場情商修煉》【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）【課程方式】理論講授+小組競技+互動(dòng)訓(xùn)練+情景模擬演練+案例分析+現(xiàn)場答疑【課程特色】“學(xué)中做，做中覺”為主旨的體驗(yàn)式內(nèi)訓(xùn)課堂，讓培訓(xùn)更加落地；課堂氣氛輕松活躍，團(tuán)隊(duì)性、互動(dòng)性、參與性讓學(xué)習(xí)更加新鮮、快樂、高效；應(yīng)用心理學(xué)技巧訓(xùn)練+情景式應(yīng)用模擬訓(xùn)練，深度鞏固和強(qiáng)化學(xué)習(xí)成果?！菊n程提綱】導(dǎo)入篇走...
講師：閆維維咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程綱要】講酒店員工為什么需要管理情緒1、情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動(dòng)2、控制不了情緒，會(huì)造成不可挽回的后果3、惡劣的情緒具有傳染性，會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)4、善為士者，不武；善戰(zhàn)者，不怒第二講酒店員工情緒與情緒管理概述1、情緒2、情緒→①認(rèn)識情緒3、情緒→②情緒的分類4、情緒→②情緒的分類5、情緒→③情緒的影響6、情緒管理第三講如何進(jìn)行情緒管理1、做情緒的主人而...
講師：宋德標(biāo)咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高情商團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作》 課時(shí)：6H
《高情商團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作》【主講老師】王海濤MTP中層管理技能、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、文化建設(shè)培訓(xùn)師【課程背景】著名西方人際關(guān)系學(xué)大師——卡耐基說：所謂“溝通”就是同步。同步是最需要也是最難的職場目標(biāo)。來自不同背景、文化、習(xí)慣、社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的職場人，都有自己獨(dú)特的地方，往往以自己慣有的方式進(jìn)行溝通造成話不投機(jī)或者語出傷人而無法自知的狀況，在職場中并不鮮聞。溝通，就意味有...
講師：王海濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
新員工職場高情商溝通技巧 課時(shí)：6H
職場高情商溝通技巧課程背景情商是現(xiàn)代人需要具備的，在社會(huì)上摸爬滾打的基本能力。高情商人士無論在生活還是職場都游刃有余，仍然大部分的人情商都有待提高。相信你一定有過這樣的經(jīng)歷：職場新人時(shí)期處處小心翼翼，工作生活難以平衡導(dǎo)致壓力大情緒失控。團(tuán)隊(duì)合作難達(dá)成一致意見，遇到矛盾總想逃避…但高情商的人在職場中始終精力充沛，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的欣賞，對事對人都能處理的恰到好處...
講師：朱月萍咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》 課時(shí)：6H
情商領(lǐng)導(dǎo)力課程背景：未來決定企業(yè)發(fā)展的兩大因素：情緒資本(EmotionalCapital)和智力資本。其中由感覺、信念、認(rèn)知和價(jià)值觀等組成的情緒資本將為企業(yè)帶去可觀的財(cái)富。領(lǐng)導(dǎo)力就是對情感的管理和影響能力，情緒和情感構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都能與周圍的人建立和諧的關(guān)系，但成為這樣的和諧領(lǐng)導(dǎo)者并不是一件容易的事情，尤其是現(xiàn)今的領(lǐng)導(dǎo)者必須面對許多不...
講師：岳克國咨詢電話：010-82593357下載需求表
《六秒鐘情商》 課時(shí)：6H
六秒鐘情商課程背景：情商與智商到底哪一個(gè)更重要？有人說，智商到達(dá)頂峰，不用考慮情商，所以管理學(xué)中很多人曾說只有偏執(zhí)狂才能成功。那作為普通人呢？智商決定你是否可以飛，情商決定你到底能飛多高。組織層面，權(quán)威數(shù)據(jù)表明情商與組織績效成正向線性關(guān)系，意味著情商高的組織或個(gè)人組織效能也會(huì)高。那情緒和情商到底是通過什么實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織績效提升的呢，這需要從認(rèn)知情緒本身入手。...
講師：岳克國咨詢電話：010-82593357下載需求表
一講、執(zhí)行是企業(yè)成敗的關(guān)鍵 1.為什么需要執(zhí)行？ 2.什么是執(zhí)行？ 3.執(zhí)行力的效率 4.企業(yè)的成功方程式 5.企業(yè)的執(zhí)行力 6.管理干部的執(zhí)行力，直接影響公司！ 案例研討：沒有執(zhí)行力，哪有競爭力！ 分析：執(zhí)行力與情商管理培訓(xùn)案例！ 解析：執(zhí)行力與情商管理內(nèi)訓(xùn)案例 案例：執(zhí)行力與情商管理課程案例分析！ 第二講、領(lǐng)導(dǎo)者的七條基本行為 ...
講師：王譽(yù)凱咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情緒管理與情商提升》 課時(shí)：6H
課程大綱【課程收益】通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員可以：認(rèn)識情緒管理對于職場成功的重要性認(rèn)識情緒對于身心健康的重要性掌握情緒管理的六個(gè)方法掌握情商的五個(gè)重要方面掌握提升情商的四個(gè)要點(diǎn)掌握運(yùn)用情商化解人際關(guān)系緊張，處理人際爭端【課程特色】實(shí)戰(zhàn)實(shí)效的啟發(fā)、互動(dòng)式培訓(xùn)，以實(shí)踐真知指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)，讓學(xué)員學(xué)的快樂，讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果【課程形式】專業(yè)講授、引導(dǎo)啟發(fā)、分組討論、案例分析、...
講師：羅文娟咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場心動(dòng)力-高情商與高效能 課時(shí)：6H
【課程背景】生命是一個(gè)不斷與世界互連的過程，我們生來就需要與這個(gè)世界互動(dòng)溝通，溝通技能浸潤在我們身體的每個(gè)細(xì)胞?？茖W(xué)掌握溝通原理、養(yǎng)成有效溝通習(xí)慣，嫻熟運(yùn)用溝通技巧，自然、輕松、高效的兼顧自我與他人需要，正確的表達(dá)自己和準(zhǔn)確的理解他人，對我們個(gè)人的人際關(guān)系和事業(yè)成功都是十分重要的。高情商的溝通能力也是職場人士的必備技能，有效的溝通能使自我在工作中更加高效順暢...
講師：陳明麗咨詢電話：010-82593357下載需求表
《內(nèi)求——情商修煉與情緒壓力管理》 課時(shí)：6H
【課程對象】所有職場人士，尤其是面臨巨大壓力的企業(yè)各級管理者【課程時(shí)間】12小時(shí)（6小時(shí)/天）【課程背景】作為管理者，您是否一直感覺工作壓力大？情緒容易焦躁？奔忙于工作，感覺心力交瘁？時(shí)代高速發(fā)展，競爭異常激烈，很多管理者在為理想而拼搏的道路上遇到了麻煩，并非因?yàn)槿狈I(yè)能力，而是由于沒有很好地管理好面臨的各種壓力。研究發(fā)現(xiàn)，50％-80％的疾病與心理壓力有...
講師：李沛賢咨詢電話：010-82593357下載需求表
綠色思維——情商修煉與壓力管理 課時(shí)：12H
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對象：全天員工?課程背景：中國人壽統(tǒng)計(jì)2017年國人疾病數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)中顯示：統(tǒng)計(jì)18到60歲成年人身上最常見的健康問題發(fā)現(xiàn)，膽囊炎排第一位，胃炎排第二位。醫(yī)生表示，膽囊炎與胃炎的形成與成年人大多肩負(fù)著重大的生活壓力和工作壓力。同時(shí)，慢性壓力還會(huì)引發(fā)腸胃的各種癥狀和綜合癥。數(shù)據(jù)顯示，上消化系統(tǒng)疾病預(yù)警率達(dá)到了25.5，這意味著每四個(gè)人...
講師：何峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高情商管理》 課時(shí)：6H
情商是一種發(fā)掘情感潛能、運(yùn)用情感能力影響生活和人生的關(guān)鍵因素；從某種意義上講，情商甚至比智商更重要，隨著未來社會(huì)的多元化和融合度日益提高，較高的情商將有助于一個(gè)人獲得成功。情商訓(xùn)練的首要目標(biāo)就是幫助新學(xué)員克服內(nèi)心的恐懼，讓這些人蛻變?yōu)橛赂业娜?還有一個(gè)重點(diǎn)就是培養(yǎng)學(xué)員的情緒自我控制能力，提升情商管理水平。包括訓(xùn)練個(gè)人的諸多優(yōu)良品質(zhì)（自信、樂觀、自制等），職場...
