新零售課程體系
《新零售時(shí)代特色網(wǎng)點(diǎn)打造》 課時(shí)：12H
近年來，隨著居民整體收入水平的提高和金融消費(fèi)習(xí)慣的改變，客戶對(duì)金融服務(wù)渠道、金融產(chǎn)品和服務(wù)提出更高、更全面的需求。與此同時(shí)，利率市場(chǎng)化時(shí)代到來及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇使銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)面臨不同的困境和挑戰(zhàn)。在新零售時(shí)代的用戶價(jià)值模型發(fā)生巨大轉(zhuǎn)型與迭代的過程中，傳統(tǒng)的銀行營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)無法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出；銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)歷了四次迭代，最終走向特色網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型與塑造。如何正...
講師：陳楠咨詢電話：010-82593357下載需求表
《新零售時(shí)代—網(wǎng)點(diǎn)金管家實(shí)訓(xùn)》 課時(shí)：12H
2015年，作為中國(guó)銀行業(yè)正式邁入商業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式的新紀(jì)元年，徹底打破我國(guó)原銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局，開啟了各家銀行經(jīng)營(yíng)模式的深度轉(zhuǎn)型。這一系列網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的要求越來越嚴(yán)苛，速度越來越快；為了適應(yīng)這種變革，網(wǎng)點(diǎn)必須具有極強(qiáng)的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力。作為網(wǎng)點(diǎn)工作的經(jīng)營(yíng)管理的核心，網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)在本輪轉(zhuǎn)型中起到至關(guān)重要的作用。隨著阿米巴模式在龐大的銀行管理系統(tǒng)中凸顯價(jià)值，未來銀行的競(jìng)爭(zhēng)...
講師：陳楠咨詢電話：010-82593357下載需求表
新零售時(shí)代的VIP管理與粉絲經(jīng)營(yíng) 課時(shí)：12H
管理大師彼得德魯克說：“衡量一個(gè)企業(yè)是否興旺發(fā)達(dá)，只要回頭看看其身后的顧客隊(duì)伍有多長(zhǎng)就一清二楚了。”門店80的利潤(rùn)來源于20的VIP忠誠(chéng)客戶，門店業(yè)績(jī)的提升一方面來自于老顧客的不斷返單，另一方面來自于新顧客的不斷開拓。新零售時(shí)代，門店如何開發(fā)和經(jīng)營(yíng)VIP客戶，提升顧客忠誠(chéng)度？本課程通過眾多零售企業(yè)的VIP顧客管理經(jīng)驗(yàn)萃取，結(jié)合您公司和門店的現(xiàn)狀，為您設(shè)計(jì)最專...
講師：呂詠梅咨詢電話：010-82593357下載需求表
《新零售時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷模式創(chuàng)新》 課時(shí)：12H
近年來互聯(lián)網(wǎng)思維，新零售等“網(wǎng)紅式”似的用語(yǔ)，成為了每一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)的必修之課，然而到底什么是新零售，什么是互聯(lián)網(wǎng)思維缺沒有一個(gè)真正的概觀定論，本課程的主旨的“新”在于順勢(shì)下的變化，從一個(gè)新零售玩家的角度告訴學(xué)員何謂新零售。同時(shí)在學(xué)員經(jīng)營(yíng)層面的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)中逐漸形成一套以用戶為中心、以效率提升為目的、以降低成本為己任的小而美新零售體系搭建。導(dǎo)師在電商新零售改造，O...
講師：李博咨詢電話：010-82593357下載需求表
新媒體與新零售的營(yíng)銷策略 課時(shí)：6H
2018年商務(wù)部發(fā)布權(quán)威數(shù)據(jù)：我國(guó)全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額38.1萬億元，增長(zhǎng)9，保持平穩(wěn)較快發(fā)展勢(shì)頭。2019年國(guó)際緊張局勢(shì)加劇，三駕馬車中投資、出口都深受影響，唯有擴(kuò)大內(nèi)需由我們自己掌控。伴隨著5G商用，社會(huì)必然發(fā)生深遠(yuǎn)影響，第四次零售革命即將爆發(fā)。2016年10月阿里云棲大會(huì)上馬云先生說：純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來10年，20年，將沒有電子商務(wù)一說，只有...
講師：張勇咨詢電話：010-82593357下載需求表
各家銀行的支行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人都在感嘆營(yíng)銷隊(duì)伍不好管理、員工積極性無法得到有效改善、產(chǎn)能始終不能得到提升，營(yíng)銷中也存在諸多痛點(diǎn)，客戶邀約不來、大多數(shù)客戶都很陌生、不知道該怎么給客戶打電話、沙龍流于形式、保險(xiǎn)類復(fù)雜產(chǎn)品不知道怎么銷售？如何解決這些難點(diǎn)和痛點(diǎn)，如何讓行員都能行動(dòng)聽指導(dǎo)、目標(biāo)一致、動(dòng)作高效，如何讓客戶都成為我們的忠實(shí)粉絲，如何讓銷售變得簡(jiǎn)單，如何讓產(chǎn)...
講師：蘇黎咨詢電話：010-82593357下載需求表
新零售——精準(zhǔn)營(yíng)銷、行外吸金 課時(shí)：12H
在銀行的日常工作中，經(jīng)?？梢园l(fā)現(xiàn)，如果沒有任何準(zhǔn)備和鋪墊，客戶來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，第一時(shí)間就對(duì)客戶開口營(yíng)銷產(chǎn)品，客戶的拒絕率高達(dá)90。我們要營(yíng)銷產(chǎn)品，首先必須做好客戶關(guān)系的建立與日常維護(hù)工作，樹立個(gè)人的品牌形象。本課程基于以上問題的解決，為銀行零售個(gè)金一線人員量身定制，從案例切入、用經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)、結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)練習(xí)和總結(jié)，從四個(gè)緯度詳細(xì)教你如何建立客戶關(guān)系、建立個(gè)人品...
講師：蘇黎咨詢電話：010-82593357下載需求表
新零售時(shí)代客戶忠誠(chéng)的秘密 -VIP客戶盈利管理 課時(shí)：12H
2017年1月，無人商店還是亞馬遜對(duì)未來的設(shè)想，半年后，無人超市在杭州阿里園區(qū)誕生，瘋狂已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)！傳統(tǒng)零售行業(yè)，再次被推到風(fēng)口浪尖。在這個(gè)強(qiáng)社交、弱交易的時(shí)代，如果你還在堅(jiān)守商品擺到貨架上掛上POP就能賣出去，散客來去匆匆無法預(yù)測(cè)，VIP不堪其擾，不再為你心動(dòng)，那么你將會(huì)被呼嘯而來的新零售時(shí)代所吞沒。新零售時(shí)代，客戶有什么變化？如何迎接新零售時(shí)代的到來？...
講師：李方咨詢電話：010-82593357下載需求表
傳統(tǒng)商業(yè)的新零售課程介紹 課時(shí)：12H
【課程背景】當(dāng)前商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，消費(fèi)趨勢(shì)日新月異，科技滲透不斷加速，新零售商業(yè)的增長(zhǎng)紅利消失，市場(chǎng)進(jìn)入存量時(shí)代，行業(yè)各企業(yè)均需尋求轉(zhuǎn)型變革之道，伴隨業(yè)務(wù)快速發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)面臨全面信息化、數(shù)字化、智慧化、的科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是未來產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，帶來多個(gè)方面的商業(yè)價(jià)值和行業(yè)變革。包括：智能化的應(yīng)用提升傳統(tǒng)體驗(yàn)升級(jí)數(shù)字化的運(yùn)用提升業(yè)務(wù)決策效率中臺(tái)化的戰(zhàn)略...
講師：張磊咨詢電話：010-82593357下載需求表
《新零售時(shí)代藥店與醫(yī)院破局蝶變3大系統(tǒng)與私域流量池打造》2天 課時(shí)：12H
新零售時(shí)代藥店/醫(yī)院破局蝶變3大系統(tǒng)與私域流量池打造——賽道革新私域賦能講師：劉軍榮【必修此課的6大理由】：理由1：藥店/醫(yī)院受國(guó)家政策管控、線上電商沖擊、線下同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、傳統(tǒng)營(yíng)銷手段乏力等諸多因素影響，導(dǎo)致生意越來越差，利潤(rùn)越來越薄。自我變革，營(yíng)銷破局，刻不容緩！理由2：公域流量越來越貴，藥店/醫(yī)院【必須通過“定位-運(yùn)營(yíng)-營(yíng)銷”3大系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)破局蝶變。通過新媒...
講師：劉軍榮咨詢電話：010-82593357下載需求表
《互聯(lián)網(wǎng)思維下的顛覆式創(chuàng)新與新零售模式透視》2天 課時(shí)：12H
互聯(lián)網(wǎng)思維下的顛覆式創(chuàng)新與新零售模式透視——時(shí)代變了，玩法變了講師：劉軍榮【課程背景】——互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃出臺(tái)，一場(chǎng)由政府主導(dǎo)，自上而下，席卷所有行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)征戰(zhàn)號(hào)角全面吹響。新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇出現(xiàn)，中國(guó)企業(yè)進(jìn)入新戰(zhàn)國(guó)時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是什么？基因與邏輯的全面改變，中國(guó)企業(yè)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)這場(chǎng)從工業(yè)時(shí)代向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的躍遷？當(dāng)新零售概念甚囂塵上，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型路在何方...
講師：劉軍榮咨詢電話：010-82593357下載需求表
《贏戰(zhàn)新零售——客戶經(jīng)理營(yíng)銷全流程》 課時(shí)：12H
贏戰(zhàn)新零售——客戶經(jīng)理營(yíng)銷全流程課程背景：近年來，身為傳統(tǒng)金融行業(yè)翹楚的銀行機(jī)構(gòu)面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，銀行營(yíng)銷業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)正在承受和經(jīng)歷轉(zhuǎn)型和升級(jí)的雙重壓力。在這樣的從業(yè)環(huán)境下，銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)渴望獲得行業(yè)知識(shí)補(bǔ)充，以及對(duì)金融產(chǎn)品的營(yíng)銷技能提升，業(yè)務(wù)實(shí)操的轉(zhuǎn)型和升級(jí)成為耽誤之急。本課程幫助銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)級(jí)傳統(tǒng)營(yíng)銷思路，匹配營(yíng)銷能力升級(jí)方案，通過學(xué)習(xí)，解決當(dāng)下零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷...
講師：李穎咨詢電話：010-82593357下載需求表
新零售及連鎖零售企業(yè)全渠道轉(zhuǎn)型（1-2天） 課時(shí)：12H
新零售及連鎖零售企業(yè)全渠道轉(zhuǎn)型主要內(nèi)容：第一講：互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)及新零售特征表現(xiàn)形式1.揭秘馬云新零售（全渠道、數(shù)字化、智能化、體驗(yàn)店、智能物流）2.中國(guó)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的特征及表現(xiàn)和應(yīng)對(duì)3.電商已是傳統(tǒng)行業(yè)從線下適應(yīng)線上到線上融合線下4.新零售特征是消費(fèi)者主權(quán)SoLoMoMe提升用戶體驗(yàn)5.新零售的本質(zhì)是線上線下都沒有紅利情況下的CRM6.實(shí)體店仍是主消費(fèi)場(chǎng)景...
講師：段天翔咨詢電話：010-82593357下載需求表
《互聯(lián)網(wǎng)+新零售》2天 課時(shí)：12H
互聯(lián)網(wǎng)+新零售【課程大綱】引言：零售的三次革命變遷一、零售定義二、三次零售革命變遷三、中外零售對(duì)比四、案例分析第一章：新零售下的門店經(jīng)營(yíng)一、連鎖經(jīng)營(yíng)的傳統(tǒng)規(guī)律二、新零售下的門店定位三、新零售下的門店選址四、新零售下的門店裝修和陳列變化五、新零售下的門店服務(wù)第二章、即將消失的線上線下一、線上線下運(yùn)營(yíng)區(qū)別二、線上線下未來融合趨勢(shì)三、傳統(tǒng)企業(yè)的新零售挑戰(zhàn)是什么？四...
講師：段天翔咨詢電話：010-82593357下載需求表
《新零售下實(shí)體店雙線（線下線上OAO）整合營(yíng)銷》2天 課時(shí)：12H
新零售下實(shí)體店雙線（線下線上OAO）整合營(yíng)銷培訓(xùn)受眾:線下店的店長(zhǎng)及核心銷售人員，總部的運(yùn)營(yíng)管理人員。課程收益:1.學(xué)習(xí)趨勢(shì)：新零售OAO的本質(zhì)是什么如何適應(yīng)新零售2.積累粉絲：實(shí)體單店用微信做O2O2O和進(jìn)店用戶建立鏈接3.積累粉絲：講解連鎖單店如何做朋友圈和組織級(jí)活動(dòng)社群4.積累粉絲：講解微信社群運(yùn)營(yíng)的知識(shí)方法案例讓玩好微信群5.積累資源：講解連鎖單店基...
