危機媒體課程體系
政府媒體公關 課時：6H
政府媒體公關------應對與實戰(zhàn)訓練課程背景：政府職能部門不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機管理及預防系統以及對政府良性持續(xù)發(fā)展和正面宣傳的重要性。媒體關系被稱為政府對外最重要的關系，它很大程度上決定了政府在公眾輿論中的認知。因此，危機管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關系，打造不可替代的輿論影響力。危機有危機的規(guī)律。一個擅長于接受及處理危機的...
講師：楊萌咨詢電話：010-82593357下載需求表
公關危機管理與媒體應對 課時：6H
公關危機管理與媒體應對培訓目標1、幫助企業(yè)和政府事業(yè)機構構建預防公關危機的大壩2、提供危機來臨時的應急預案與綜合反應能力,將危害降低到最低程度3、轉危為機,化解危機成為一次免費的公關戰(zhàn)役,提升品牌形象和美譽度.課程對象1、董事長/總裁/總經理2、營銷管理高管/營銷總監(jiān)/營銷總經理/品牌經理3、廣告及公共關系管理者4、廣告及公關公司客戶總監(jiān)，經理以上人員5、公...
講師：朱國志咨詢電話：010-82593357下載需求表
物業(yè)管理風險回避與危機管理案例實操 課時：6H
物業(yè)管理風險回避與危機管理案例實操課題大綱實戰(zhàn)性物業(yè)管理培訓專家汪英武【課程背景】物業(yè)管理是保本微利的行業(yè)，經不起任何的風吹雨打，抗風險能力弱然而，物業(yè)管理卻是一個準公共性的服務行業(yè)，涉及產權多元化、人員成分復雜化在物業(yè)管理服務過程中，風險卻無處不在，危機四伏在物業(yè)轄區(qū)內，業(yè)主家被盜，物業(yè)公司該怎么辦？業(yè)主生命財產受到侵害，我們該怎么處理？業(yè)主車輛被盜，我們...
講師：汪英武咨詢電話：010-82593357下載需求表
客戶投訴處理與投訴危機管理 課時：12H
客戶投訴處理與投訴危機管理課程背景：客戶服務體系的宗旨是客戶永遠是第一位，從客戶的實際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價值的服務，幫助客戶更好地使用產品。體現了良好的客服形象、良好的技術、良好的客戶關系、良好的品牌的核心服務理念，要求以最專業(yè)性的服務隊伍，及時和全方位地關注客戶的每一個服務需求，并通過提供廣泛、全面和快捷的服務，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的...
講師：侯海倫咨詢電話：010-82593357下載需求表
危機公關的道與術——全媒體時代的企業(yè)危機公關應對實踐課程背景：全媒體時代，危機是“秒殺”式的。一則短視頻、一句內部發(fā)言，可能在3小時內引爆全網，直接沖擊股價、融資環(huán)境與供應鏈信心。輿論場“情勝于理”的規(guī)律，使得現實中的強勢企業(yè)在輿論中極為脆弱。對于上市公司而言，危機公關不再是公關部門的職責，而是每一位管理者的“必修課”，直接關乎企業(yè)市值與生存安全。當前企業(yè)普...
講師：金鑫咨詢電話：010-82593357下載需求表
一字千斤——危機公關口徑的設計與表達課程背景：在全媒體時代，一次不當的回應、一個被誤解的詞語、一份缺乏共情的聲明，都可能成為引爆二次危機的“火藥桶”，讓百萬級的公關投入付諸東流?！疚C公關的終極戰(zhàn)場，往往不在事實本身，而在語言的表達與公眾的感知之中?！慨斍捌髽I(yè)在危機溝通中普遍存在兩大痛點：一是“有口徑，無力量”，內容充斥著正確的廢話，無法平息公眾情緒，反而引...
講師：金鑫咨詢電話：010-82593357下載需求表
媒體關系與輿情引導——構建從被動應對到主動塑造的傳播護城河課程背景：人人手握麥克風的全媒體時代，一則負面報道、一個高管言論、甚至一段斷章取義的短視頻，都可能在數小時內引爆輿情，【讓企業(yè)數十年積累的品牌聲譽在旦夕間面臨考驗】。傳統的“發(fā)稿+刪帖”式公關已徹底失效，媒體關系不再是簡單的“發(fā)稿渠道”，而是企業(yè)重要的戰(zhàn)略資產。當前企業(yè)在輿論面前普遍面臨兩大困境：一是...
講師：金鑫咨詢電話：010-82593357下載需求表
AIGC大模型賦能新媒體營銷能力提升課程背景：在數字化浪潮席卷全球的今天，新媒體營銷正迎來前所未有的變革。隨著AIGC（生成式人工智能）技術的迅猛發(fā)展，大模型已成為內容創(chuàng)作、用戶互動和營銷策略優(yōu)化的核心驅動力。從智能文案生成、個性化推薦到多模態(tài)內容創(chuàng)作，AIGC正在重塑新媒體生態(tài)，為企業(yè)降本增效、提升營銷ROI提供了全新可能。作為國內領先的大模型技術代表，D...
講師：蔣志燕咨詢電話：010-82593357下載需求表
0代碼AI工具指南：輕松打造高效新媒體運營智能體課程背景：隨著人工智能技術的迅猛發(fā)展，AI已經深刻改變了新媒體創(chuàng)作和運營的方式。在當前的新媒體環(huán)境中，創(chuàng)作者面臨著內容同質化嚴重、創(chuàng)作壓力大、平臺算法不斷變化等諸多挑戰(zhàn)。傳統的新媒體運營方式已經難以適應當下快節(jié)奏、高質量、多樣化的內容需求。與此同時，國內AI技術發(fā)展迅速，涌現出一批優(yōu)質的國產AI工具，為新媒體創(chuàng)...
講師：廖宏咨詢電話：010-82593357下載需求表
如何0代碼構建企業(yè)新媒體智能體課程背景：在當今數字化轉型的浪潮中，企業(yè)新媒體運營面臨著內容創(chuàng)作量大、創(chuàng)意要求高、響應速度快等多重挑戰(zhàn)。隨著人工智能技術的快速發(fā)展，特別是智能體（AIAgent）的出現，為新媒體運營提供了革命性的解決方案。然而，很多企業(yè)的新媒體運營人員因為缺乏技術背景，對AI工具的使用存在顧慮和困惑。本課程針對零基礎的新媒體運營人員，通過系統化...
講師：廖宏咨詢電話：010-82593357下載需求表
AI賦能新媒體：內容創(chuàng)作全流程實戰(zhàn)課程背景：在當今數字化時代，新媒體內容創(chuàng)作已成為企業(yè)品牌傳播和營銷推廣的重要渠道。然而，面對日益激烈的內容競爭和持續(xù)增長的創(chuàng)作需求，傳統的內容創(chuàng)作方式已難以滿足高效率、高質量的創(chuàng)作要求。人工智能技術的快速發(fā)展為新媒體內容創(chuàng)作帶來了革命性的變革，國內各大AI平臺推出的智能創(chuàng)作工具為內容創(chuàng)作者提供了強大的助力。本課程旨在幫助新媒...
講師：廖宏咨詢電話：010-82593357下載需求表
全媒體時代的企業(yè)危機公關與輿情應對課程背景：企業(yè)發(fā)生危機，如同面對稅收一樣不可避免。危機來臨之時，組織做出的一系列的管理與溝通動作，用以消除危機因素、降低經營損失、減輕商譽損害、修復品牌形象，重新獲取內部外部的信任和支持，就是危機公關。在當下社會經濟發(fā)展的特殊階段，企業(yè)面臨來自多方面的不確定因素，特別是信息技術和網絡媒體的迅猛發(fā)展，網絡輿情來勢洶洶，往往瞬間...
講師：田付咨詢電話：010-82593357下載需求表
政府輿情風險防范與危機處置課程背景：2016年出臺《輿情回應》文件，標志著國家對政務公開、輿情回應的重視和規(guī)范化要求提升到前所未有的高度。這代表了政治文明的進步，執(zhí)政者重視與全社會的正向溝通、雙向交流，也對各級政府部門的輿情應對和處置能力提出新要求。傳統的“封”、“堵”、“刪”手段早已不適合國家的新趨勢、新要求。在政務輿情的應對方面，近十幾年來，反面案例始終...
講師：田付咨詢電話：010-82593357下載需求表
網絡輿情破局術——防范與危機處置實戰(zhàn)指南課程背景：當今社會的輿情絕大多數通過網絡生發(fā)、演變、傳播。負面輿情、輿情危機又是網絡輿情中占比最高的類型。新媒體時代，網絡輿情的演化呈現全新的面貌，互聯網的無處不在、無時不在、無孔不入，給輿情危機防范與應對帶來新的挑戰(zhàn)，任何組織機構都可能卷入輿情風暴之中，受到難以想象的沖擊。因此，如果組織在準備不善、制度不全、能力不足...
講師：田付咨詢電話：010-82593357下載需求表
《打造5G時代的新媒體達人》 課時：24H
【課程背景】隨著5G、VR等新技術的發(fā)展，今年618，電商平臺戰(zhàn)火燒到元宇宙！短視頻與直播市場發(fā)展逐步成熟！中國政府大力鼓勵發(fā)展新媒體經濟，各地政府紛紛出臺相關行動方案，鼓勵創(chuàng)新商業(yè)新模式?！鞍綌祿行摹睌祿@示：2021年12月中國短視頻用戶規(guī)模達到9.34億人！2021年中國直播帶貨市場規(guī)模超1.3萬億，預計未來三年年均復合增速為58.3，2023年直...
