危機(jī)媒體課程體系
《危機(jī)意識與團(tuán)隊(duì)凝聚力》 課時(shí)：12H
危機(jī)意識與團(tuán)隊(duì)凝聚力課程背景：企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，時(shí)刻會遭遇到危機(jī)的挑戰(zhàn)，不論你愿意不愿意，危機(jī)總是客觀存在的，也是每個(gè)企業(yè)都是要經(jīng)歷的。危機(jī)是企業(yè)發(fā)展道路上的一道坎，只有跨過這道坎，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。危機(jī)不是世界末日，企業(yè)經(jīng)歷了戰(zhàn)勝危機(jī)的過程，就會積攢持續(xù)發(fā)展的后勁。所以從某種意義上說，危機(jī)是企業(yè)發(fā)展和員工進(jìn)步的不竭動力?！耙粋€(gè)沒有危機(jī)意識的員工是一...
講師：吳湘洪在線咨詢下載需求表
新媒體應(yīng)對《新媒體應(yīng)對》內(nèi)容提示新媒體應(yīng)對培訓(xùn)，新媒體環(huán)境下危機(jī)傳播形式更加多樣，無法再用簡單的方式予以控制，企業(yè)危機(jī)公關(guān)應(yīng)對需要采取與時(shí)俱進(jìn)的管理方法，建立能應(yīng)對新媒體環(huán)境的危機(jī)預(yù)警體系和危機(jī)傳播管理機(jī)制、及時(shí)應(yīng)付和有效應(yīng)對等策略?！缎旅襟w應(yīng)對》課程大綱一、漸變的傳統(tǒng)媒體1、報(bào)紙2、雜志3、廣播4、電視5、電影二、新媒體改變了什么1、微博2、博客3、論壇4...
講師：唐發(fā)德在線咨詢下載需求表
《政府、企事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)輿情管理與媒體表達(dá)》 課時(shí)：12H
政府、企事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)輿情管理與媒體表達(dá)課程背景：從輿情傳播的角度而言，互聯(lián)網(wǎng)正成為越來越重要的輿情發(fā)源地，尤其是新興的社交網(wǎng)絡(luò)使得個(gè)體信息源的數(shù)量驟增，極大的拓寬了輿情生長的土壤，加速了輿情傳播的速度。網(wǎng)絡(luò)輿情問題頻出，涉及各類行政、企業(yè)、事業(yè)單位，稍有不慎，就可能會不自覺地被卷入到公眾輿論漩渦中。2015年兩會期間北京華能熱電廠爆炸事故，莆田系、百度門事件...
講師：孫瑋志在線咨詢下載需求表
《新媒體時(shí)代的新聞寫作與宣傳》 課時(shí)：12H
新媒體時(shí)代的新聞寫作與宣傳課程背景：天天都在接觸新聞，但我們真的了解新聞嗎？經(jīng)常都會采編新聞，可我們真的會寫新聞嗎？好不容易在新媒體上發(fā)了一篇新聞，但關(guān)注的人卻很少，這究竟是為什么呢？總算引發(fā)別人關(guān)注了，卻發(fā)現(xiàn)辛苦寫就的新聞又被迅速地淹沒在信息海洋之中，這該怎么辦呢……隨著信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，人們越來越發(fā)現(xiàn)，新聞不僅具有信息傳播的社會功能，而且具有巨大的和潛...
講師：孫瑋志在線咨詢下載需求表
課程簡介：《企業(yè)經(jīng)營危機(jī)管理》第一部分關(guān)于企業(yè)危機(jī)管理企業(yè)經(jīng)營活動的發(fā)生總是伴隨著企業(yè)與外部世界的交流以及內(nèi)部員工與股東間利益的調(diào)整行為。由于各種組織與組織之間、個(gè)體與個(gè)體之間、組織與個(gè)體之間的利益取向不同，從而不可避免地導(dǎo)致它們之間的各種利益沖突。當(dāng)這些沖突發(fā)展到一定程度并對企業(yè)產(chǎn)生不良影響時(shí)，就可能導(dǎo)致危機(jī)的發(fā)生。事實(shí)上，對大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營管理者來說，&q...
講師：艾強(qiáng)在線咨詢下載需求表
1.經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的領(lǐng)導(dǎo)視野1.1金融地震到經(jīng)濟(jì)海嘯1.2企業(yè)逃亡與多米諾效應(yīng)1.3中國經(jīng)濟(jì)大勢與政策走向1.4經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的房地產(chǎn)走勢2.經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的非常策略對策１：掌握生存智慧——密碼：將客戶變成伙伴對策2：轉(zhuǎn)嫁經(jīng)濟(jì)危機(jī)——密碼：讓眾人挑重?fù)?dān)對策3：發(fā)掘利潤空間——密碼：更多的知識含量對策4：提升運(yùn)營效率——密碼：擠出毛巾里的水對策5：交互利用資產(chǎn)——密碼：讓...
講師：楊思卓在線咨詢下載需求表
危機(jī)時(shí)代環(huán)境 發(fā)展 心態(tài) 部分關(guān)于企業(yè)危機(jī)管理 企業(yè)經(jīng)營活動的發(fā)生總是伴隨著企業(yè)與外部世界的交流以及內(nèi)部員工與股東間利益的調(diào)整行為。由于各種組織與組織之間、個(gè)體與個(gè)體之間、組織與個(gè)體之間的利益取向不同，從而不可避免地導(dǎo)致它們之間的各種利益沖突。當(dāng)這些沖突發(fā)展到一定程度并對企業(yè)產(chǎn)生不良影響時(shí)，就可能導(dǎo)致危機(jī)的發(fā)生?！ ∈聦?shí)上，對大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營管理者...
講師：艾強(qiáng)在線咨詢下載需求表
課程大綱一、員工心理問題的識別與應(yīng)對1、心理問題對安全與生產(chǎn)的影響2、工作場所常見心理問題識別1）抑郁癥2）焦慮癥3）強(qiáng)迫癥4）社交恐懼癥5）急性應(yīng)激反應(yīng)6）精神分裂癥3、案例分析與討論二、危機(jī)事件的管理與應(yīng)對1、什么是危機(jī)2、工作場所常見危機(jī)事件及心理反應(yīng)3、危機(jī)應(yīng)對流程與方法三、危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)1、自殺危機(jī)干預(yù)2、危機(jī)干預(yù)六步驟1）確定問題2）保證安全3）提...
講師：鄭舒云在線咨詢下載需求表
一、破冰分組 .導(dǎo)言：2006年時(shí)代周刊年度封面人物？ .一篇文章將星巴克趕出故宮，爽！ .“財(cái)經(jīng)博”硬扛美國凱雷，強(qiáng)！ .外電：不怕中國政府 就怕中國網(wǎng)民 .恐怖！人人都是電視臺！ 二、如何建立未雨綢繆的危機(jī)管理體系 為什么要關(guān)注危機(jī)管理？ .危機(jī)管理的手段和工具 內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)自檢 風(fēng)險(xiǎn)評估 制定應(yīng)對方案 危機(jī)預(yù)防與處理 .危機(jī)處...
講師：盧政煒在線咨詢下載需求表
單元：Web2.0時(shí)代的營銷新思維1.企業(yè)市場營銷的系統(tǒng)思維2.營銷的發(fā)展階段與變革3.市場營銷的六個(gè)要素4.營銷的價(jià)值認(rèn)知5.營銷不是“賣”，而是“買”6.營銷的兩個(gè)力：“拉力”與“推力”7.如何掌控客戶的需求8.客戶需求的四個(gè)層次9.營銷側(cè)重于為客戶創(chuàng)造價(jià)值10.如何讓客戶認(rèn)知企業(yè)的價(jià)值11.傳統(tǒng)媒體與新媒體在價(jià)值認(rèn)知上的區(qū)別12.新媒體的特點(diǎn)13.關(guān)于...
講師：任朝彥在線咨詢下載需求表
一、危機(jī)從哪里來1、危急中莫名的N種死法組織紀(jì)律章法2、封鎖消息漠視溝通反應(yīng)遲鈍死不認(rèn)賬抖出行規(guī)心存僥幸輿情沖突意外事件二、如何樹立危機(jī)意識1、預(yù)警系統(tǒng)信息收集信息評測信息分級警情分級2、管理體系善于判斷形勢鎖住關(guān)鍵問題認(rèn)清問題實(shí)質(zhì)三、化解危機(jī)的原則與技巧1、危機(jī)應(yīng)對迅速反應(yīng)真誠溝通透明公布知名公信統(tǒng)一口徑留有余地重視信息2、快速反應(yīng)能力快速反應(yīng)才可快速擺脫...
講師：楊萌在線咨詢下載需求表
一、破冰分組 .導(dǎo)言：客戶服務(wù)，越來越多的話題 .消費(fèi)者與客服的歷史沿革 .客戶服務(wù)的挑戰(zhàn)和機(jī)會 二、綜論：建立企業(yè)危機(jī)管理系統(tǒng) 為什么要關(guān)注危機(jī)管理？ .危機(jī)管理的手段和工具 .關(guān)注外部變化：政策風(fēng)險(xiǎn)，市場風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)濟(jì)環(huán)境等 內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)自檢 風(fēng)險(xiǎn)評估 制定應(yīng)對方案 危機(jī)處理 .如何加強(qiáng)危機(jī)意識 .危機(jī)處理計(jì)劃 .如何組建危機(jī)小組...
講師：盧政煒在線咨詢下載需求表
一、企業(yè)危機(jī)到底是洪水猛獸還是救命稻草？1.為什么許多國內(nèi)知名企業(yè)和企業(yè)家一夜之間倒下？2.為什么許多跨國公司在經(jīng)歷危機(jī)之后變得更強(qiáng)大？3.危機(jī)定律：危機(jī)中1和0的含義4.什么是危機(jī)？5.危機(jī)的三大效應(yīng)6.企業(yè)危機(jī)來自哪里？○來自產(chǎn)品質(zhì)量及安全生產(chǎn)方面案例：三鹿破產(chǎn)的原因分析○來自人力資源方面的危機(jī)案例：工行女員工的個(gè)人事件如何轉(zhuǎn)變?yōu)楣娛录?？○政策法?guī)變化...
講師：卜范濤在線咨詢下載需求表
【課程大綱】一、導(dǎo)言：風(fēng)起云涌、危機(jī)四伏的物業(yè)管理行業(yè)1.深圳XX小區(qū)業(yè)主慘遭滅門事件2.江蘇XX花園兒童落井身亡事件3.惠州XX大廈保安打死業(yè)主事件；4.長沙XX物業(yè)公司主動退出項(xiàng)目事件5.廣州XX山莊新舊物業(yè)公司對持事件6.北京XX家園停車收費(fèi)糾紛事件二、認(rèn)識和了解物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)1.風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)的關(guān)系，危險(xiǎn)與危機(jī)的依存關(guān)系2.風(fēng)險(xiǎn)的三要素：風(fēng)險(xiǎn)因素風(fēng)險(xiǎn)...
講師：汪英武在線咨詢下載需求表
一．正確解讀政府媒體公關(guān)1、政府媒體公關(guān)途徑2、政府公關(guān)媒介3、政府媒體公關(guān)的具體實(shí)務(wù)4、政府形象的整合傳播二．政府公共危機(jī)管理1、危機(jī)是什么？2、政府公關(guān)危機(jī)的幾種類型3、公共危機(jī)產(chǎn)生的原因4、如何讓危機(jī)與發(fā)展共存5、認(rèn)識危機(jī)時(shí)代的特征6、為何危機(jī)有普遍性7、危機(jī)是內(nèi)外因結(jié)合的產(chǎn)物8、敢于擔(dān)當(dāng)不為自己找借口9、如何打造法律平臺10、如何打造技術(shù)平臺11、如...
