媒體溝通技巧課程體系
《NLP高效溝通技巧》主講：張礪勻老師【課程背景】溝通的效果只有7取決于文字，而93取決于我們的語氣、語調(diào)、語速、表情、眼神和肢體語言。NLP（神經(jīng)語言程序?qū)W）在溝通中從潛意識(shí)入手運(yùn)用感官、語言模式、配合技巧等，在無聲中提升學(xué)員的溝通能力和溝通效果。【課程收益】提升親和力和影響力，建立融洽共鳴關(guān)系；扣開對(duì)方心門，了解對(duì)方內(nèi)心世界；巧妙語言重組，增強(qiáng)清晰思考能...
講師：張礫勻咨詢電話：010-82593357下載需求表
居家期間的親子溝通技巧講師：張礫勻課程背景：疫情中，居家期間如何跟孩子溝通，對(duì)很多家長(zhǎng)是一個(gè)挑戰(zhàn)。因?yàn)檎f清了沒有用，說重了又激發(fā)了親子沖突。而且好多家長(zhǎng)由于沒有有效的溝通技巧，遇到孩子不聽話或者一些錯(cuò)誤行為時(shí)，容易簡(jiǎn)單粗暴發(fā)脾氣，導(dǎo)致教育目的不能達(dá)成，還起到適得其反的效果。那居家期間如何跟孩子有效溝通，本課程從大量的親子咨詢案例中總結(jié)出親子溝通的要點(diǎn)，幫助家...
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新員工高效溝通技巧講師：張礫勻【課程背景】新員工入職后有三大恐懼，恐懼自己不能勝任工作；恐懼不被前輩們接納；恐懼在職場(chǎng)中不會(huì)溝通，導(dǎo)致溝通不暢影響人際關(guān)系。那如何盡快融入團(tuán)隊(duì)，被大家所接納？如何同借力幫自己盡快勝任工作？溝通能力和高效溝通技巧就是關(guān)鍵的因素。本課程從溝通的作用、溝通的要素及如何高效溝通，帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)新員工需要注意的溝通事項(xiàng)及高效溝通技巧。HY...
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職場(chǎng)高情商溝通技巧講師：張礫勻【課程背景】在職場(chǎng)溝通中，有的人只注重說事，忽略了自己跟對(duì)方的情緒情感，導(dǎo)致事情雖然解決了，但效果沒有達(dá)到預(yù)期?；蛘哂捎谔⒅乇舜说那楦懈惺?，而導(dǎo)致溝通沒有效果。那該如何溝通，才能情理兼顧，在良好的溝通氛圍中達(dá)成彼此的溝通目標(biāo)？本課程在豐富的案例基礎(chǔ)上，總結(jié)出一套高情商溝通的應(yīng)用公式，幫助大家快速掌握溝通技巧?！菊n程時(shí)長(zhǎng)】6小時(shí)...
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職場(chǎng)高效溝通技巧【課程背景】：普林斯頓大學(xué)對(duì)1萬份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果：“智慧”、“專業(yè)技能”、“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25，其余75取決于良好的人際溝通。如何溝通能夠把上級(jí)的思想得到貫徹和執(zhí)行？如何溝通可以讓上級(jí)體會(huì)到您的敬和忠？當(dāng)跟上級(jí)的意見不一致時(shí)該如何溝通？如何跟不同風(fēng)格的上級(jí)溝通？如何跟平級(jí)溝通，可以讓大家一條心，形成一股繩，竭誠(chéng)合作？跟平級(jí)溝通時(shí)...
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高情商溝通技巧講師：張礫勻【課程背景】：普林斯頓大學(xué)對(duì)1萬份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果：“智慧”、“專業(yè)技能”、“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25，其余75取決于良好的人際溝通。合伙之間各執(zhí)己見，您的思想不能得到貫徹和執(zhí)行；跟下屬溝通，他GET不知您的意圖；您不知道該怎樣跟下屬溝通，才能讓他們跟您一條心，大家形成一股繩；疫情期間不知道該怎樣跟孩子溝通，才能讓他認(rèn)真主動(dòng)學(xué)...
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新員工高效溝通技巧講師：張礫勻課程背景：新入職的員工有三大恐懼，恐懼自己不能勝任工作；恐懼不被前輩們接納；恐懼在職場(chǎng)中不會(huì)溝通，導(dǎo)致溝通不暢影響人際關(guān)系。那如何盡快融入團(tuán)隊(duì)，被大家所接納？如何同借力幫自己盡快勝任工作？溝通能力和高效溝通技巧就是關(guān)鍵的因素。本課程從溝通的作用、溝通的要素及如何高效溝通，帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)新員工需要注意的溝通事項(xiàng)及高效溝通技巧。HYP...
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護(hù)理人員對(duì)客溝通技巧與服務(wù)質(zhì)量提升 課時(shí)：6H
《醫(yī)院護(hù)理人員對(duì)客溝通技巧與服務(wù)質(zhì)量提升》NO.2主講：王徽課程簡(jiǎn)介：醫(yī)療行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)成為決定醫(yī)院經(jīng)營(yíng)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。護(hù)理人員是接觸患者機(jī)會(huì)最多、時(shí)間最長(zhǎng)的臨床崗位。75以上的醫(yī)院護(hù)理投訴案例均來源于護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和與患者的溝通技巧?！稖贤记?服務(wù)質(zhì)量提升》在介紹先進(jìn)溝通技巧和服務(wù)理念的同時(shí)，還搜集了大量醫(yī)院護(hù)理真實(shí)投訴案例，與學(xué)員充...
講師：王徽咨詢電話：010-82593357下載需求表
醫(yī)師醫(yī)技人員對(duì)客溝通技巧與服務(wù)質(zhì)量提升 課時(shí)：6H
《醫(yī)師醫(yī)技人員對(duì)客溝通技巧與服務(wù)質(zhì)量提升》NO.3主講：王徽課程簡(jiǎn)介：“業(yè)績(jī)最高的醫(yī)生不是技術(shù)最好的醫(yī)生，口碑最好的醫(yī)生不是職稱最高的醫(yī)生”。在醫(yī)療行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)成為決定醫(yī)院經(jīng)營(yíng)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。75以上的醫(yī)生投訴案例均來源于服務(wù)質(zhì)量和與患者的溝通技巧?！稖贤记?服務(wù)質(zhì)量提升》在介紹先進(jìn)溝通技巧和服務(wù)理念的同時(shí)，還搜集了大量醫(yī)師醫(yī)...
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高效溝通技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 課時(shí)：2H
高效溝通技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程背景在任何一個(gè)企業(yè)中溝通每時(shí)每刻都在影響著組織的發(fā)展，有70的問題是由溝通協(xié)調(diào)不利導(dǎo)致的,溝通與協(xié)調(diào)能力還是現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件，本課程通過對(duì)最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)并結(jié)合中國(guó)企業(yè)的特點(diǎn)與不同文化背景的綜合研究，總結(jié)提煉出一套完善、系統(tǒng)、有效的溝通體系，解決以上問題。課程收獲1、掌握與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)之間管理溝通的原則、技巧2、掌...
講師：巴才林咨詢電話：010-82593357下載需求表
“金稅三期”下財(cái)務(wù)管控技術(shù)與溝通技巧課程背景財(cái)務(wù)部門是企業(yè)提供“服務(wù)、溝通、控制”職能的核心部門，卻總給人留下“財(cái)務(wù)重地、閑人免進(jìn)”刻板的、嚴(yán)肅的、拒人于千里之外的印象，企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)對(duì)財(cái)務(wù)部門的工作的認(rèn)識(shí)往往停留在認(rèn)為財(cái)務(wù)只是算算“賬”，數(shù)數(shù)“錢”，報(bào)報(bào)“稅”，告告“狀”的做老板看家護(hù)院家丁的部門，特別是準(zhǔn)則的約束、稅法的遵從和內(nèi)控嚴(yán)苛的要求，更讓其他部門忍...
講師：簡(jiǎn)柏賢咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理技能與溝通技巧 課時(shí)：12H
管理技能與溝通技巧講師：陳松課程綱要【課程名稱】管理技能與溝通技巧【課程背景】組織進(jìn)行管理的終極目的就是實(shí)現(xiàn)決策層制定的相關(guān)工作目標(biāo)，因此，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程就是執(zhí)行的過程，這個(gè)過程被稱之為管理，通過強(qiáng)有力的執(zhí)行而成功實(shí)現(xiàn)結(jié)果我們稱之為目標(biāo)的落地。在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的執(zhí)行過程中，管理者作為承接決策層與執(zhí)行者的關(guān)鍵，往往決定著目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最終結(jié)果。目前，很多企業(yè)的管理者大多...
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團(tuán)隊(duì)溝通技巧 (2) 課時(shí)：6H
團(tuán)隊(duì)溝通技巧講師：陳松課程綱要【課程名稱】團(tuán)隊(duì)溝通技巧【課程背景】溝通受雙方情緒、環(huán)境影響，導(dǎo)致溝通效果不佳，管理人員面對(duì)不同性格的溝通對(duì)象和不同層級(jí)的人員，也需要掌握不同的溝通技巧。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)中也會(huì)發(fā)生沖突，管理人員應(yīng)該如何處理這些沖突呢？《團(tuán)隊(duì)溝通技巧》課程通過案例解析、小組討論、現(xiàn)場(chǎng)演練等方式，使學(xué)員學(xué)會(huì)溝通中的方法和技巧，尤其是在團(tuán)隊(duì)發(fā)生沖突時(shí)，如...
講師：陳松咨詢電話：010-82593357下載需求表
金牌店長(zhǎng)高效溝通技巧 課時(shí)：6H
金牌店長(zhǎng)高效溝通技巧講師：陳松課程綱要【課程名稱】金牌店長(zhǎng)高效溝通技巧【課程背景】在門店的日常運(yùn)營(yíng)中，溝通無處不在，各門店的店長(zhǎng)既要與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持良好的溝通，還要與下屬建立良好的溝通關(guān)系。在店長(zhǎng)與上下級(jí)進(jìn)行溝通時(shí)，溝通效果受雙方情緒、環(huán)境、傾聽方式、性格因素影響，導(dǎo)致溝通效果不佳，當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)面對(duì)不同性格的溝通對(duì)象和不同情景時(shí)，也需要掌握不同的溝通技巧。《金牌店長(zhǎng)...
講師：陳松咨詢電話：010-82593357下載需求表
基于驅(qū)動(dòng)行為的班組長(zhǎng)溝通技巧 課時(shí)：6H
基于驅(qū)動(dòng)行為的班組長(zhǎng)溝通技巧講師：陳松課程綱要【課程名稱】基于驅(qū)動(dòng)行為的班組長(zhǎng)溝通技巧【課程背景】班組長(zhǎng)作為基層的管理人員，需要和基層員工進(jìn)行充分而全面的溝通，但在實(shí)際的工作中，當(dāng)基層員工與班組長(zhǎng)達(dá)成共識(shí)后，卻往往沒有產(chǎn)生實(shí)際的工作行為，也就是他們之間的溝通有名無實(shí)。真正的管理溝通是需要產(chǎn)生具體行為的，因?yàn)?，只有行為才能代表工作結(jié)果，代表工作績(jī)效。如何讓班組...
