現(xiàn)場(chǎng)管理課程體系

講:現(xiàn)場(chǎng)定位一、管理二、現(xiàn)場(chǎng)三、現(xiàn)場(chǎng)管理者的任務(wù)四、現(xiàn)場(chǎng)管理者的目標(biāo)五、現(xiàn)場(chǎng)管理者的方法六、現(xiàn)場(chǎng)管理者的位置七、現(xiàn)場(chǎng)管理者的技能要求八、現(xiàn)場(chǎng)班組管理體系圖九、現(xiàn)場(chǎng)管理者角色定位十、現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律---五現(xiàn)主義第二講:現(xiàn)場(chǎng)管理之標(biāo)準(zhǔn)化一、所有物事都要標(biāo)準(zhǔn)化二、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)及其必要性三、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)設(shè)定(一)工作的標(biāo)準(zhǔn)化與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)(二)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)設(shè)定的種類四、固化...

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課程內(nèi)容:部分、角色認(rèn)知與良好心態(tài)◆角色認(rèn)知—基本能力與定位◆管理人員職責(zé)的5個(gè)要求◆態(tài)度決定一切◆正確的理念與認(rèn)識(shí)◆現(xiàn)場(chǎng)管理人員基本的工作認(rèn)識(shí)◆現(xiàn)場(chǎng)管理人員必備的五個(gè)條件第二部分、目標(biāo)績(jī)效與管理制度◆制定目標(biāo)的必要性◆為什么要分解大目標(biāo)◆配合公司目標(biāo)---設(shè)定部門目標(biāo)◆目標(biāo)之設(shè)定--SMART原則◆如何達(dá)成既定的目標(biāo)◆建立現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化◆標(biāo)準(zhǔn)化管理量化◆...

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課程大綱:模塊電力企業(yè)安全基石1、前言1.安全事故的特點(diǎn)2、前言2.安全之河3、前言3.安全多米諾骨牌效應(yīng)4、前言4.安全生產(chǎn)管理3E原則5、前言5:安全生產(chǎn)原理6、前言6:安全生產(chǎn)管理的要求7、四個(gè)原則和八個(gè)明確:案例分析8、發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)安全管理:組織體系、制度體系、兩票三制、二十五項(xiàng)反措、雙措、季節(jié)性安全檢查、安全例行工作、安全記錄與激勵(lì)安全生產(chǎn)管理的系...

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部分、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的組織及人員管理◆角色認(rèn)知—對(duì)自己和環(huán)境的分析◆現(xiàn)場(chǎng)工作管理人員職責(zé)的5個(gè)要求◆現(xiàn)場(chǎng)管理人員的基本職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)◆現(xiàn)場(chǎng)管理人員基本的工作認(rèn)識(shí)◆現(xiàn)場(chǎng)管理人員必備的五個(gè)條件◆現(xiàn)場(chǎng)管理人員的能力◆如何提升現(xiàn)場(chǎng)人員的執(zhí)行力第二部分、現(xiàn)場(chǎng)管理與改善的根:管理人員應(yīng)掌握的技術(shù)◆現(xiàn)場(chǎng)管理的定義與現(xiàn)況缺失分析◆標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的定義◆標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的實(shí)際測(cè)定◆標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的基本...

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一、前言1、管理精益化2、管理人性化3、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化4、人造環(huán)境、環(huán)境育人5、6S是現(xiàn)場(chǎng)管理基石6、建立良好的企業(yè)文化二、6S基礎(chǔ)篇1、整理之基本方法不要物處理要點(diǎn)2、整頓之基本方法A、分析情況、劃定儲(chǔ)藏空間B、規(guī)定儲(chǔ)藏方法、訂立儲(chǔ)藏規(guī)則C、整頓的“3定”、“3要素”操作案例D、辦公室6S管理操作案例3、清掃之基本方法A、尋找發(fā)生源、執(zhí)行改善措施案B、6S日常...

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講:班組長(zhǎng)的使命與職責(zé)一、班組長(zhǎng)管理水平現(xiàn)狀二、班組長(zhǎng)的地位界定三、班組長(zhǎng)的管理方法與原則四、班組長(zhǎng)的工作使命五、班組長(zhǎng)的工作職責(zé)六、班組長(zhǎng)的作用與權(quán)限七、班組長(zhǎng)綜合能力要求第二講:班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo),內(nèi)容,基本法則與方法一、什么是現(xiàn)場(chǎng)二、現(xiàn)場(chǎng)管理三、班組現(xiàn)場(chǎng)管理四、管理目標(biāo)(QCD)五、管理資源(4M1E)六、現(xiàn)場(chǎng)管理屋七、三現(xiàn)主義八、如何有效開展現(xiàn)場(chǎng)管...

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講認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理(2h)1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常見不良現(xiàn)象2、現(xiàn)場(chǎng)的六大要素和六大目標(biāo)3、現(xiàn)場(chǎng)管理的九個(gè)化4、現(xiàn)場(chǎng)管理關(guān)注的八個(gè)率5、現(xiàn)場(chǎng)管理的八個(gè)必須6、現(xiàn)場(chǎng)管理思路—管“人”理“事”第二講現(xiàn)場(chǎng)管理之工具--6S整理(3.5h)1、5S起源與發(fā)展2、企業(yè)推行5S的目的3、1S-整理l需要和不要的基準(zhǔn)l物品放置準(zhǔn)則l非必需品處理方法l定點(diǎn)攝影l(fā)紅牌運(yùn)動(dòng)4、2S-整頓l整...

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部分7S管理基礎(chǔ)(一天)前言導(dǎo)入:競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代1.從幾幅圖片說(shuō)起2.中國(guó)VS日本3.現(xiàn)場(chǎng)VS現(xiàn)場(chǎng)4.競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代5.管理的迷宮6.7S--企業(yè)管理的基礎(chǔ)章7S運(yùn)動(dòng)的興起1.我們有下列“癥狀”嗎?2.對(duì)“癥狀”下“藥方”3.什么是7S4.7S運(yùn)動(dòng)的產(chǎn)生5.7S起源、含義及其發(fā)展過(guò)程6.何謂5S、6S、7S、8S運(yùn)動(dòng)?海爾7S大腳印案例第二章7S各要素簡(jiǎn)介1.看圖思...

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單元:營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理工作認(rèn)知營(yíng)業(yè)廳的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境1、營(yíng)業(yè)廳管理面臨的壓力和困難2、客戶對(duì)于服務(wù)期望值不斷提升3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇4、營(yíng)業(yè)廳核心功能的定位與發(fā)展客戶對(duì)于營(yíng)業(yè)廳的期望1、客戶對(duì)于服務(wù)的期望2、客戶對(duì)于產(chǎn)品的期望3、客戶自身個(gè)性化需求營(yíng)業(yè)廳的管理能力要求1、現(xiàn)場(chǎng)管理能力2、服務(wù)親和能力3、業(yè)務(wù)受理能力4、主動(dòng)營(yíng)銷能力營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的角色認(rèn)知1...

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部分、如何做好現(xiàn)代管理◆認(rèn)識(shí)現(xiàn)代管理的精髓◆8090后的管理◆現(xiàn)代現(xiàn)場(chǎng)管理工作重點(diǎn)◆認(rèn)清制造業(yè)發(fā)展的四個(gè)方向◆現(xiàn)場(chǎng)的信息管理的技巧◆信息管理在設(shè)備管理中的應(yīng)用◆在實(shí)際操作中搜集信息◆信息管理在物料管理中的應(yīng)用◆信息管理的廣泛應(yīng)用(舉例)第二部分、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范化與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化◆標(biāo)準(zhǔn)化獲得穩(wěn)定作業(yè)◆現(xiàn)場(chǎng)管理作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化◆認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)※案例分析:VC...

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講班組長(zhǎng)應(yīng)有的認(rèn)識(shí)1、你對(duì)所在行業(yè)及所屬企業(yè)了解嗎?2、你所在部門的作用和定位清楚嗎?3、班組長(zhǎng)的地位和作用有哪些?4、班組管理的職責(zé)是什么?5、班組長(zhǎng)的三大工作角色和多角色轉(zhuǎn)換6、優(yōu)秀班組長(zhǎng)的基本素質(zhì)要求7、討論:目前你所在企業(yè)或班組的問(wèn)題是什么?應(yīng)如何解決?第二講班組日?,F(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)1、中小企業(yè)管理的現(xiàn)狀2、中小企業(yè)管理的難點(diǎn)是什么?3、何謂管理?如何理...

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部分:銀行網(wǎng)點(diǎn)主管的角色定位1、一流營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)的構(gòu)成要素2、銀行網(wǎng)點(diǎn)主管的價(jià)值3、銀行網(wǎng)點(diǎn)主管的管理項(xiàng)目4、銀行網(wǎng)點(diǎn)主管的角色、職責(zé)與素質(zhì)要求5、銀行網(wǎng)點(diǎn)主管的的必備能力6、銀行網(wǎng)點(diǎn)主管的的每日工作7、銀行網(wǎng)點(diǎn)主管的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理8、服務(wù)的涵義9、客戶服務(wù)的金三角10、客戶服務(wù)的四種類型11、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則12、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的四個(gè)步驟13、對(duì)顧客顯示積極態(tài)度(迎合...

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單元課程導(dǎo)入·現(xiàn)場(chǎng)管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn)·現(xiàn)場(chǎng)管理的發(fā)展趨勢(shì)·現(xiàn)場(chǎng)管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位·學(xué)員熱身,建立學(xué)習(xí)小組第二單元現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色認(rèn)知和角色意識(shí)·案例分析:忙碌的小馬·什么是管理·管理的五大職能·現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色:家長(zhǎng)、警察、消防員還是教練?·崗位的五個(gè)基本問(wèn)題·21世紀(jì)所需要的人才·現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)具有的七大意識(shí)練習(xí):現(xiàn)場(chǎng)管理者的12個(gè)行動(dòng)指南討論:失敗與成...

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部分、現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)篇  ◆新經(jīng)濟(jì)時(shí)期現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善面臨的主要問(wèn)題與挑戰(zhàn)  ◆現(xiàn)場(chǎng)管理的定義與現(xiàn)況缺失分析  ◆現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)管理含義現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)象和范圍  ◆現(xiàn)場(chǎng)管理的意義和目標(biāo)?!  羯a(chǎn)車間物料、物品、物流通道、物料堆放區(qū)域定置管理案例講解  ◆企業(yè)三直三現(xiàn)主義的內(nèi)涵及其作法  ◆5S管理的含義、要點(diǎn)及推行指導(dǎo)第二部分:現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)手法篇  ◆什么叫目視管...

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日本企業(yè)成功的二大秘訣部分:7S神韻概述-7S內(nèi)涵-7S是無(wú)形的廣告-7S是品牌的守護(hù)神-7S是節(jié)約降耗能手-7S是交貨期的保證-7S是高效率的前提-7S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者-7S是安全的保障-7S具有超強(qiáng)的凝聚力-7S的重點(diǎn)內(nèi)容第二部分:7S推進(jìn)重點(diǎn)-整理定義圖-要與不要物品判斷三法則-不要什么-必需品與非必需品的處理方法-推行整理的步驟-整頓定義圖-以沙盤演...

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