營銷服務(wù)課程體系
新家電-營銷服務(wù)操作系統(tǒng)核心模型1：核心模型2：課程大綱新營銷分析觸發(fā)消費動因的信息傳播（案例：董明珠直播分析）贏得顧客信任的價值打造（案例：一臺空調(diào)的價值體系）打造牽引體系的會員管理（案例：家電會員管理十問）推動口碑傳播的分享轉(zhuǎn)介（案例：KEEP的分享設(shè)計）模型輸出：《營銷服務(wù)核心地圖》新消費洞察從稀缺到過剩帶來的消費變化（案例：星巴克貓抓杯打架風(fēng)波）從六...
講師：李中生咨詢電話：010-82593357下載需求表
《優(yōu)質(zhì)營銷服務(wù)禮儀》（2天） 課時：12H
優(yōu)質(zhì)營銷服務(wù)禮儀課程背景：在市場競爭日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務(wù)營銷是產(chǎn)生差異的主要手段。而服務(wù)策略、服務(wù)形式也是很容易被模仿的，只有服務(wù)中人的因素——代表公司形象和服務(wù)意識的服務(wù)人員所表現(xiàn)出來的思想、行為和意識才是不可模仿的。我們賣給顧客的不僅是商品，更多的是一種經(jīng)歷和體驗，這一切都要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體現(xiàn)出來。要讓顧客把這...
講師：李泉咨詢電話：010-82593357下載需求表
柜面服務(wù)營銷綜合技能提升訓(xùn)練 課時：12H
柜面服務(wù)營銷綜合技能提升訓(xùn)練課程背景-------------------------------------------------近年來銀行所面臨的金融環(huán)境發(fā)生了深刻的變革，銀行利率市場化持續(xù)推進、互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展等都對現(xiàn)有的商業(yè)銀行構(gòu)成了前所未有的挑戰(zhàn)和壓力，傳統(tǒng)銀行的轉(zhuǎn)型勢在必行。你可以不成功，但不可以不成長。一個優(yōu)秀的銀行工作人員，必是經(jīng)過營銷試...
講師：王雅茜咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行標(biāo)桿網(wǎng)點服務(wù)營銷提振培訓(xùn)項目課程結(jié)構(gòu)-------------------------------------------------課程時長：實戰(zhàn)版10天、濃縮版5天課程對象：網(wǎng)點全本成員課程大綱-------------------------------------------------（領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀律）頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于標(biāo)...
講師：王雅茜咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行主動服務(wù)營銷與顧客忠誠度提升》 課時：12H
《主動服務(wù)營銷與顧客忠誠度提升》課程背景：在激烈的競爭中，銀行網(wǎng)點功能在逐步轉(zhuǎn)型，從結(jié)算型網(wǎng)點轉(zhuǎn)向服務(wù)營銷型網(wǎng)點。網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型必將提升網(wǎng)點的服務(wù)能力和銷售能力，有效提升客戶滿意度和忠誠度。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是所有員工都能執(zhí)行一整套行之有效的服務(wù)標(biāo)準和現(xiàn)場銷售標(biāo)準。但在網(wǎng)點服務(wù)中我們發(fā)現(xiàn)了這種的現(xiàn)象：1、服務(wù)代表缺乏良好的服務(wù)意識和觀念；2、服務(wù)代表沒有準確理解自身...
講師：凌江左咨詢電話：010-82593357下載需求表
《醫(yī)務(wù)人員服務(wù)營銷綜合技能提升》 課時：12H
醫(yī)務(wù)人員服務(wù)營銷綜合技能提升培訓(xùn)課程：2天（6小時/天）培訓(xùn)對象：民營醫(yī)院全體員工課程收益：本課程專門針對醫(yī)療服務(wù)的特殊性，剖析醫(yī)院服務(wù)營銷方面存在的不足，幫助醫(yī)護人員調(diào)整職業(yè)心態(tài)，以積極、正面的心態(tài)去面對工作，面對每一位患者，增強醫(yī)護人員的服務(wù)意識，溝通意識，制度規(guī)范意識，醫(yī)院品牌形象意識，市場意識和危機意識，掌握一流的服務(wù)技巧、溝通與營銷技巧、客戶關(guān)系管...
講師：凌江左咨詢電話：010-82593357下載需求表
口腔醫(yī)院咨詢師服務(wù)營銷技巧培訓(xùn)主講：凌江左課時：1天課程受眾：口腔醫(yī)院咨詢師課程收益：使口腔醫(yī)院的咨詢師以積極的心態(tài)看待自己的工作,培養(yǎng)前衛(wèi)的服務(wù)營銷意識、樹立品牌意識，掌握一劍封喉的服務(wù)營銷談判技術(shù)和鎖定成交的服務(wù)溝通技術(shù)，客戶維護技術(shù)。有力地解決口腔醫(yī)院普遍存在的“中場盤帶過多，欠缺臨門一腳”的問題。方法重于理論，易學(xué)、易復(fù)制。課程特色：實戰(zhàn)、有效、會做...
講師：凌江左咨詢電話：010-82593357下載需求表
KYC溝通與服務(wù)營銷技巧 課時：6H
KYC溝通與服務(wù)營銷技巧課程收益：?掌握財富客戶的特征和溝通要點?掌握銀行財富客戶KYC的基本流程?掌握銀行財富客戶KYC的基本技巧?掌握客戶服務(wù)營銷技巧課程時間：1天，6小時課程對象：銀行客戶經(jīng)理、私行客戶經(jīng)理課程方式：講授70、案例30課程大綱第一講：銀行客戶KYC的基本流程案例：你以為你以為的就是你以為的？李女士代持風(fēng)險分析KYC的基礎(chǔ)技巧——如何進行...
