大客戶銷售課程體系

部分:解決方案式大客戶銷售理念一、大客戶銷售定義1.大客戶的定義:大客戶=更有錢買的多有人搶難伺候2.大客戶銷售就是結(jié)果,就是市場(chǎng),就是民心所向3.大客戶銷售的四大問(wèn)題4.大客戶三大特征及判定五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)5.大客戶采購(gòu)五要素(價(jià)值、需求、價(jià)格、信賴、體驗(yàn))二、解決方案式銷售理念1.解決方案式銷售理念2.銷售方案式銷售三大要素3.我們膽怯恐懼的四大原因及解決辦法4...

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一、引言:銷售是什么二、大客戶開(kāi)發(fā)-營(yíng)銷顧問(wèn)的準(zhǔn)備-客戶開(kāi)發(fā)的渠道-客戶開(kāi)拓的步驟-客戶開(kāi)發(fā)的方法-大客戶性格分析-大客戶個(gè)性化資料-銷售漏斗的作用三、大客戶審查-大客戶資格審查-客戶資信評(píng)估-客戶風(fēng)險(xiǎn)的思考-客戶的差異分析-大客戶評(píng)估表審查核實(shí)客戶的關(guān)鍵角色:1:誰(shuí)是決策者;2:誰(shuí)是使用者;3:誰(shuí)是技術(shù)把關(guān)者;4:誰(shuí)是教練;-決策者的營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)-使用者的營(yíng)銷...

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章大客戶營(yíng)銷概述一、在快速消費(fèi)品行業(yè)什么是大客戶二、我們的大客戶有哪些1、分銷型大客戶2、終端型大客戶三、大客戶特征1、資本實(shí)力強(qiáng)大2、管理能力較強(qiáng)3、分銷輻射面廣4、合作門檻較高四、大客戶營(yíng)銷的難點(diǎn)1.地位對(duì)不等2.進(jìn)入高門檻3.運(yùn)營(yíng)高成本4.營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)大五、大客戶營(yíng)銷的內(nèi)容1.大客戶選擇開(kāi)發(fā)2.大客戶溝通談判3.大客戶日常管理第二章大客戶選擇與開(kāi)發(fā)一、大客...

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破冰游戲:分組:隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、口號(hào)、隊(duì)歌培訓(xùn)結(jié)束,評(píng)出優(yōu)勝組、先進(jìn)個(gè)人,并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)引言:獅子和羚羊的故事部分:大客戶營(yíng)銷一、什么是營(yíng)銷?1、營(yíng)銷釋義2、營(yíng)銷與銷售的區(qū)別二、什么是大客戶?1、大客戶的特征2、開(kāi)發(fā)大客戶的意義三、什么是大客戶營(yíng)銷1、什么是大客戶營(yíng)銷四、大客戶營(yíng)銷的八大渠道來(lái)源1、媒體尋覓2、特殊場(chǎng)所3、沙龍、論壇4、新媒體平臺(tái)5、熟人、朋友、親戚...

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部分:大客戶與集團(tuán)大客戶顧問(wèn)式銷售什么是大客戶大客戶的4大關(guān)鍵特征大客戶的生命周期大客戶銷售的特殊性大客戶銷售鏈大客戶顧問(wèn)式銷售應(yīng)具備的咨詢能力誰(shuí)是大客戶?大客戶拜訪前的準(zhǔn)備第二部分:大客戶的行為處事風(fēng)格與集團(tuán)大客戶銷售人的行為處事風(fēng)格類型人的行為處事風(fēng)格特征如何與不同行為處事風(fēng)格的客戶打交道雙人舞----如何與客戶保持一致如何說(shuō)服一把手?集團(tuán)大客戶的決策流...

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課程大綱:章高端大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)策略和技能一、高端大客戶開(kāi)發(fā)的謀劃1、我們的大客戶在哪里,都是誰(shuí)?2、我們的大客戶有哪些特點(diǎn)3、大客戶開(kāi)發(fā)的5大誤區(qū)二、高端大客戶信息情報(bào)與關(guān)鍵人鎖定1.客戶內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)形式2.客戶內(nèi)部業(yè)務(wù)流程模式3.鎖定并接近關(guān)鍵決策人案例:我鎖定關(guān)鍵決策人的6步法則經(jīng)驗(yàn)分享:快速拿下定單8大流程二、高效的客戶溝通策略1、太極溝通模式?建立信...

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章大客戶銷售策略和技巧一、大客戶信息收集與分析1、缺乏大客戶信息收集與有效分析容易出現(xiàn)的5大問(wèn)題冒然拜訪圖大棄小一捶定音忽悠成交預(yù)設(shè)立場(chǎng)2、客戶內(nèi)部信息收集與評(píng)估客戶背景評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息客戶需求的信息客戶個(gè)人信息客戶內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)客戶內(nèi)部業(yè)務(wù)流程模式信息案例:金山集團(tuán)客戶內(nèi)部信息管理案例:建立客戶內(nèi)線有效掌握信息二、高效的客戶溝通策略1、太極溝通模式建立信任挖...

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一、大客戶與大客戶顧問(wèn)式銷售1、什么是大客戶2、大客戶的4大關(guān)鍵特征3、大客戶的生命周期4、大客戶銷售的特殊性5、大客戶銷售鏈6、大客戶顧問(wèn)式銷售應(yīng)具備的咨詢能力7、誰(shuí)是大客戶?8、大客戶拜訪前的準(zhǔn)備二、人的行為處事風(fēng)格與大客戶銷售1、人的行為處事風(fēng)格類型2、人的行為處事風(fēng)格特征3、如何與不同行為處事風(fēng)格的客戶打交道4、雙人舞----如何與客戶保持一致5、如...

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課程大綱章大客戶營(yíng)銷的思維創(chuàng)新與謀略籌劃一、認(rèn)清形勢(shì)清思路----大客戶營(yíng)銷的特點(diǎn)與趨勢(shì)1.競(jìng)爭(zhēng)激烈,獲得訂單難度大2.客戶的需求多樣,較難把握3.客戶策略過(guò)程復(fù)雜,干擾因素多4.獲取訂單的時(shí)間長(zhǎng),風(fēng)險(xiǎn)大5.客戶關(guān)系好壞對(duì)結(jié)果影響大6.對(duì)營(yíng)銷代表的能力要求越來(lái)越高二、創(chuàng)新模式應(yīng)潮流------大客戶營(yíng)銷思維模式創(chuàng)新1、以4P為核心的產(chǎn)品導(dǎo)向型傳統(tǒng)大客戶營(yíng)銷模...

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部分:大客戶顧問(wèn)式銷售什么是大客戶大客戶的4大關(guān)鍵特征大客戶的生命周期大客戶銷售的特殊性大客戶銷售鏈大客戶顧問(wèn)式銷售應(yīng)具備的咨詢能力誰(shuí)是大客戶?大客戶拜訪前的準(zhǔn)備第二部分:大客戶的行為處事風(fēng)格與大客戶銷售人的行為處事風(fēng)格類型人的行為處事風(fēng)格特征如何與不同行為處事風(fēng)格的客戶打交道雙人舞----如何與客戶保持一致如何說(shuō)服一把手?大客戶的決策流程和決策層次互動(dòng)研討...

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章項(xiàng)目型大客戶營(yíng)銷概述一、什么是項(xiàng)目型大客戶二、什么是項(xiàng)目型大客戶營(yíng)銷三、大客戶營(yíng)銷現(xiàn)狀與未來(lái)分析案例:某工業(yè)企業(yè)老總對(duì)大客戶銷售的感嘆四、大客戶銷售流程七個(gè)階段:1.客戶開(kāi)發(fā)階段2.項(xiàng)目溝通階段3.項(xiàng)目提案階段4.項(xiàng)目投標(biāo)階段5.項(xiàng)目談判階段6.項(xiàng)目實(shí)施階段7.項(xiàng)目驗(yàn)收階段五、大客戶銷售的推進(jìn)流程十大步驟1.電話邀約2.客戶拜訪3.初步方案4.細(xì)節(jié)交流5....

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  章大客戶營(yíng)銷概述  一、什么是大客戶  二、什么是大客戶營(yíng)銷  三、大客戶營(yíng)銷現(xiàn)狀與未來(lái)分析  案例:某工業(yè)企業(yè)老總對(duì)大客戶銷售的感嘆  四、大客戶銷售流程七個(gè)階段:  1.客戶開(kāi)發(fā)階段  2.項(xiàng)目溝通階段  3.項(xiàng)目提案階段  4.項(xiàng)目投標(biāo)階段  5.項(xiàng)目談判階段  6.項(xiàng)目實(shí)施階段  7.項(xiàng)目驗(yàn)收階段  五、大客戶銷售的推進(jìn)流程十大步驟  1.電話邀...

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課程大綱:課時(shí):互聯(lián)網(wǎng)下的大客戶營(yíng)銷創(chuàng)新思維一、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下工業(yè)品企業(yè)面臨三大壓力1.利潤(rùn)高速增長(zhǎng)壓力2.生存與成長(zhǎng)的壓力3.同行競(jìng)爭(zhēng)壓力壓力二、知識(shí)科普:什么是互聯(lián)思維三、互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)工業(yè)品大客戶營(yíng)銷1.從營(yíng)銷思維到營(yíng)銷思維2.從產(chǎn)品思維到客戶思維3.從在商言商到在商言人4.從項(xiàng)目營(yíng)銷到終生價(jià)值5.從專家營(yíng)銷到營(yíng)銷專家6.從團(tuán)伙思維到團(tuán)隊(duì)思維案例:201...

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章大客戶營(yíng)銷概述一、什么是大客戶1、大客戶的概念2、工業(yè)原料類大客戶與工業(yè)設(shè)備類客戶區(qū)別二、什么是大客戶營(yíng)銷三、大客戶營(yíng)銷現(xiàn)狀與未來(lái)分析案例:某工業(yè)企業(yè)老總對(duì)大客戶銷售的感嘆四、大客戶銷售流程七個(gè)階段:1.客戶開(kāi)發(fā)階段2.項(xiàng)目溝通階段3.項(xiàng)目提案階段4.項(xiàng)目投標(biāo)階段5.項(xiàng)目談判階段6.項(xiàng)目實(shí)施階段7.項(xiàng)目驗(yàn)收階段五、大客戶銷售的推進(jìn)流程十大步驟1.電話邀約2...

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單元:大客戶營(yíng)銷基本概念1、大客戶的定義大客戶=更有錢買的多有人搶難伺候2、大客戶營(yíng)銷就是結(jié)果,就是市場(chǎng),就是民心所向3、大客戶營(yíng)銷的四大問(wèn)題4、大客戶特征及分類5、大客戶的判定標(biāo)準(zhǔn)6、大客戶采購(gòu)五要素(價(jià)值、需求、價(jià)格、信賴、體驗(yàn))7、大客戶采購(gòu)趨勢(shì)8、大客戶營(yíng)銷之核心感覺(jué)第二單元:大客戶營(yíng)銷策略1.找準(zhǔn)你的大客戶sup2;選定你的大客戶sup2;大客戶的...

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