管理技能課程體系
中層經(jīng)理核心管理技能培訓(xùn)（MTP） 課時：12H
層經(jīng)理核心管理技能（MTP）課程大綱： 一、管理者的角色認(rèn)知 管理錯位在中國企業(yè)普遍存在，即企業(yè)的高層在做中層管理者應(yīng)該做的事情，企業(yè)中層在做企業(yè)基層應(yīng)該做的事情，而企業(yè)的基層在干什么呢，企業(yè)基層在做高層應(yīng)該做的事情，在夸夸其談、高談闊論企業(yè)應(yīng)該這樣那樣的發(fā)展。管理錯位帶來的直接的危害就是企業(yè)各級管理者每一天都很忙，但是沒有效率。因此作為管理者，必須
講師：許晉在線咨詢下載需求表
一、職業(yè)經(jīng)理人之角色定位與正確心態(tài)1、新時代的企業(yè)挑戰(zhàn)2、從專業(yè)走向管理3、經(jīng)理人所面對的管理挑戰(zhàn)4、優(yōu)秀經(jīng)理人的角色定位5、經(jīng)理人的任務(wù)與基本心態(tài)6、職業(yè)經(jīng)理人的七個核心能力8、如何有效向上司建言二、中層主管制定計劃的技巧1、對計劃的正確認(rèn)識2、擬定計劃的六個步驟3、如何取得信息4、如何發(fā)展行動計劃5、計劃的實作技巧—各類型工作的計劃程序6、計劃所面對的障
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《MTP中層管理技能提升》提綱 課時：2H
部分優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知--幫你實現(xiàn)管理者的心理定位1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型2.管理的實質(zhì)意義3.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色6.五級領(lǐng)導(dǎo)人的特征7.企業(yè)發(fā)展到不同階段對中層能力的不同要求8.中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用9.管理者應(yīng)該有的意識
講師：何岸在線咨詢下載需求表
開篇： 1.學(xué)習(xí)分組，本次學(xué)習(xí)目標(biāo)的共同承諾； 2.學(xué)員互動：你心目中的優(yōu)秀中高層是怎樣的？ 講、中高層管理干部的勝任素質(zhì)及價值 1.互動分享：說說CEO心目中的優(yōu)秀中高層！ 2.講師點評：中高層干部的五個特質(zhì)、四種主體能力構(gòu)成 3.講師歸結(jié)：中高層的勝任素質(zhì)結(jié)構(gòu) 第二講管理有度、認(rèn)識中高層管理的價值 1.什么是管理：管理的實質(zhì)是什么？
講師：孫波在線咨詢下載需求表
《領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力與關(guān)鍵管理技能內(nèi)訓(xùn)》課程大綱： 1、基礎(chǔ)認(rèn)識：管理與領(lǐng)導(dǎo) 1.1管理者的10項管理職能 1.2領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) 1.3領(lǐng)導(dǎo)者6種風(fēng)格 1.4領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力基礎(chǔ) 1）組織制定 2）個人魅力 1.5管理和領(lǐng)導(dǎo)的不同作用 1)管理強而領(lǐng)導(dǎo)弱的后果2)領(lǐng)導(dǎo)強而管理弱的后果 2、智商、情商、逆商和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)六大關(guān)鍵 2.1IQ、EQ和A
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一、管理者的角色 1.成功的動力 2.“認(rèn)識”老板，了解上司 3.以創(chuàng)業(yè)者的激情去工作 4.常見的管理者“角色錯位” 5.職業(yè)化生存具備的“演員心態(tài)” 6.管理者要學(xué)會做“壞人” 二、管理模式與管理方法 1.管理理念與管理視角 2.管理工作中的“科學(xué)性”與“藝術(shù)性” 3.職能管理與管理職能（管理者應(yīng)該“做什么，和怎么做”） 4.“問
講師：孫波在線咨詢下載需求表
[課程大綱]一、認(rèn)知經(jīng)理角色，實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變從案例看經(jīng)理：管理者是什么？深入認(rèn)識經(jīng)理的職責(zé)：中層經(jīng)理在公司承上啟下的中堅作用從案例看優(yōu)秀管理者的基本素質(zhì)如何正確處理哥們、同事、老板的關(guān)系？如何實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，成為優(yōu)秀的管理者態(tài)度決定一切；掌握方法，提高能力，反復(fù)實踐，走向成功優(yōu)秀經(jīng)理的三大能力及其訓(xùn)練二、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力概述管理與領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)形象與領(lǐng)導(dǎo)的有效性領(lǐng)導(dǎo)能力
講師：楊端祥在線咨詢下載需求表
模塊一現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)與管理理念實務(wù)1、現(xiàn)代企業(yè)員工管理總體思路1）企業(yè)如何管理員工2）員工管理的手段與方法3）企業(yè)人員管理的關(guān)鍵內(nèi)容2、企業(yè)人力資源開發(fā)與管理先進(jìn)模式3、企業(yè)人力資源開發(fā)的理念4、企業(yè)人力資源管理與企業(yè)文化、企業(yè)制度、人性認(rèn)知模塊二非人力資源經(jīng)理的人事管理職能1、現(xiàn)代企業(yè)管理職權(quán)與職能職責(zé)2、職能部門管理應(yīng)承擔(dān)的人員管理職能3、職能部門
講師：劉湛泉在線咨詢下載需求表
MTP中層管理技能提升 課時：2H
部分優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知--幫你實現(xiàn)管理者的心理定位1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型2.管理的實質(zhì)意義3.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色6.五級領(lǐng)導(dǎo)人的特征7.企業(yè)發(fā)展到不同階段對中層能力的不同要求8.中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用9.管理者應(yīng)該有的意識
講師：何岸在線咨詢下載需求表
部分、班組長職業(yè)化心態(tài) 1、心態(tài)是什么？ 2、心態(tài)的重要性 3、什么是職業(yè)化心態(tài) 4、營業(yè)員要具備什么樣的職業(yè)化心態(tài) 案例：三個建筑工人的故事 5、個人成長與職業(yè)發(fā)展 6、個人職業(yè)化提升：能力成長力模型 現(xiàn)場研討：營業(yè)廳班組長常見困惑及其解讀分析 第二部分、班組長的角色定位 1、班組長的技能“金字塔結(jié)構(gòu)” 2、班組長的現(xiàn)狀、問題
講師：王琛在線咨詢下載需求表
一、發(fā)生問題的情境判斷 1.關(guān)注的關(guān)鍵問題 2.關(guān)注焦點的區(qū)分與細(xì)化 3.解決問題的優(yōu)先順序 4.思維技巧的選擇與解決辦法的確定 二、造成問題的原因分析 1.關(guān)注的問題與觀察到的事實 2.比較的事實，辨別獨特的差異與變化 3.確定佳的比較方法 4.原因分析與選擇 三、做出解決問題的決策 1.制定決策的標(biāo)準(zhǔn)，闡明決策目的 2.進(jìn)行風(fēng)
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課程單元與要點與目標(biāo)時間分配教學(xué)法運用講對時間管理的認(rèn)識1.時間的真諦2.時間的獨特性案例：小王的煩惱n講師開場破冰30n講師講授時間50n案例討論分析互動時間20n講授法n個案研擬法n小組討論法第二講時間管理的核心1.習(xí)慣管理：時間哪里去了？2.價值管理：時間大盜3.效率？效果？4.浪費時間的外在因素與內(nèi)在因素分析與應(yīng)對策略情境體驗：一個有趣的時間管理體驗
講師：方南在線咨詢下載需求表
單元：高效的管理溝通溝通的重要性溝通中普遍存在的誤區(qū)什么是有效溝通高效管理溝通的心智模式轉(zhuǎn)變提升溝通效果的原則溝通有效性的障礙在哪里如何規(guī)避有效溝通的障礙溝通中的四個關(guān)鍵要素第二單元：團(tuán)隊建設(shè)與管理的困惑與瓶頸傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方式的致命缺陷領(lǐng)導(dǎo)力提升的三個基礎(chǔ)問題企業(yè)精細(xì)化發(fā)展中對于領(lǐng)導(dǎo)的“特殊要求”領(lǐng)導(dǎo)在工作中躲不開的三個障礙提升領(lǐng)導(dǎo)力的杠桿在哪里第三單元：管理者
講師：王大泓在線咨詢下載需求表
課前思考：您眼中的高效管理者是什么樣子的技能一：角色認(rèn)知——準(zhǔn)確定位自己的角色1、掃描高效管理者發(fā)展時面臨的困惑——案例分析（張毅的角色表現(xiàn)）2、探求高效管理者角色變化引發(fā)的行為思考3、解析高效管理者在組織中的角色定位A、作為下屬管理者的角色定位——計劃執(zhí)行者B、作為同事管理者的角色定位——供應(yīng)鏈客戶C、作為上司管理者的角色定位——教練型領(lǐng)導(dǎo)4、成就職業(yè)化管
