品質(zhì)管理課程體系
制造現(xiàn)場品質(zhì)管理實戰(zhàn)【課程背景】在推行全面品質(zhì)管理的今天，如何有效保證生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的“零不良”，就必須回到品質(zhì)管理的原點：即不接受不良，不流出不良，不制造不良，只有有效實施品質(zhì)“三不”政策，才能從根本上消除不良，從而實現(xiàn)產(chǎn)品“零不良”的目標。為了實現(xiàn)“零不良”品質(zhì)，需從現(xiàn)場品質(zhì)管理的五大要素入手，即人，機，料，法，環(huán)，只有現(xiàn)場管理的五大要素符合標準后，才能
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天培訓內(nèi)容時間章節(jié)內(nèi)容涉及表單2.5H講、品質(zhì)意識與品質(zhì)概論一、品質(zhì)事故案例分析案例分析：從三鹿，海爾談起二、品質(zhì)重要性---從日本質(zhì)量興國說起三、品質(zhì)意識定義與具體內(nèi)容案例：割草男孩的故事四、品質(zhì)意識的具體內(nèi)容五、樹立正確的品質(zhì)理念—思想—態(tài)度—行動1、不好的品質(zhì)理念2、好的品質(zhì)理念六、品質(zhì)管理核心與定義1、品質(zhì)發(fā)展的趨勢2、品質(zhì)管理的四個核心特征3、品質(zhì)
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講：品質(zhì)案例分析一、三鹿奶粉，利達玩事件后中國質(zhì)量反思、、、二、從海爾砸冰箱您有何感想、、、、、第二講：品質(zhì)概論一、品質(zhì)與質(zhì)量的區(qū)別二、品質(zhì)定義三、品質(zhì)管理1、品質(zhì)管理的范圍2、戴明環(huán)3、品質(zhì)管理的三個階段4、決定品質(zhì)水準的兩個環(huán)節(jié)四、現(xiàn)代品質(zhì)要求是什么1、品質(zhì)符合顧客要求與期望2、產(chǎn)品的品質(zhì)Q=3、工廠品質(zhì)管理的QCDES4、決定產(chǎn)品品質(zhì)水準的兩個條件5、
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現(xiàn)場品質(zhì)管理--防錯防呆 課時：12H
天培訓內(nèi)容時間章節(jié)內(nèi)容表單/工具3.0H講：防錯防呆的基本概念案例導入：一、三個先決命題二、錯誤與缺陷的區(qū)雖1、差錯定義2、缺陷定義三、差錯的主要表現(xiàn)與發(fā)生原因四、是什么導致差錯的出現(xiàn)五、人為錯誤的后果六、防錯的基本策略三、克勞斯比與零缺陷1、檢驗技術與零缺陷2、我們需要從哪里開始八、防錯與對待錯誤的兩種方式學員討論總結：信息提取—轉為知識3.0H第二講：防
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講：品質(zhì)案例分析一、三鹿奶粉，利達玩事件后中國質(zhì)量反思、、、二、從海爾砸冰箱您有何感想、、、、、第二講：品質(zhì)概論一、品質(zhì)的公式991=0二、什么是產(chǎn)品的好品質(zhì)三、品質(zhì)的定義四、工廠管理的QCDES五、產(chǎn)品的品質(zhì)Q=六、決定產(chǎn)品品質(zhì)水準的兩個條件七、不斷提高品質(zhì)水準滿足顧客需求八、什么是品質(zhì)管理九、品質(zhì)發(fā)展的趨勢十、品質(zhì)管制與品質(zhì)保證第三講：現(xiàn)場品質(zhì)問題探討與
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打造卓越制造品質(zhì)管理課綱 課時：18H
天培訓內(nèi)容時間章節(jié)內(nèi)容工具/表單2.5H講、品質(zhì)意識與品質(zhì)概論一、品質(zhì)事故案例分析案例分析：從三鹿，海爾談起二、品質(zhì)重要性---從日本質(zhì)量興國說起三、品質(zhì)意識定義與具體內(nèi)容案例：割草男孩的故事四、品質(zhì)意識的具體內(nèi)容五、樹立正確的品質(zhì)理念—思想—態(tài)度—行動1、不好的品質(zhì)理念2、好的品質(zhì)理念六、品質(zhì)管理核心與定義1、品質(zhì)發(fā)展的趨勢2、品質(zhì)管理的四個核心特征3、品
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講：品質(zhì)案例分析一、三鹿奶粉，利達玩事件后中國質(zhì)量反思、、、二、從海爾砸冰箱您有何感想、、、、、第二講：品質(zhì)概論一、品質(zhì)的公式991=0二、什么是產(chǎn)品的好品質(zhì)三、品質(zhì)的定義四、工廠管理的QCDES五、產(chǎn)品的品質(zhì)Q=六、決定產(chǎn)品品質(zhì)水準的兩個條件七、不斷提高品質(zhì)水準滿足顧客需求八、什么是品質(zhì)管理九、品質(zhì)發(fā)展的趨勢十、品質(zhì)管制與品質(zhì)保證第三講：現(xiàn)場品質(zhì)問題探討與
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天培訓內(nèi)容時間章節(jié)內(nèi)容涉及表單4.0H講：品質(zhì)意識與品質(zhì)概論視頻案例：案例分析談品質(zhì)管理要六大要點一、品質(zhì)的重要性1、品質(zhì)興國/興廠2、品質(zhì)興家/興人案例：日本品質(zhì)興國方針戴明—品質(zhì)管理之父二、什么是品質(zhì)意識1、認識—了解—影響—制約2、負責任的態(tài)度3、企業(yè)生存和發(fā)展的思想基礎4、團隊精神與知行合一三、品質(zhì)意識的具體內(nèi)容1、品質(zhì)，品質(zhì)是企業(yè)的生命2、品質(zhì)“三
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講：品質(zhì)案例分析一、三鹿奶粉，利達玩事件后中國質(zhì)量反思、、、二、從海爾砸冰箱您有何感想、、、、、第二講：品質(zhì)概論一、品質(zhì)與質(zhì)量的區(qū)別二、品質(zhì)定義三、品質(zhì)管理1、品質(zhì)管理的范圍2、戴明環(huán)3、品質(zhì)管理的三個階段4、決定品質(zhì)水準的兩個環(huán)節(jié)四、現(xiàn)代品質(zhì)要求是什么1、品質(zhì)符合顧客要求與期望2、產(chǎn)品的品質(zhì)Q=3、工廠品質(zhì)管理的QCDES4、決定產(chǎn)品品質(zhì)水準的兩個條件5、
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品質(zhì)管理實務課綱 課時：12H
日期授課時間章節(jié)內(nèi)容課程目的案例/游戲涉及表單天1.0H一、品質(zhì)概論1、品質(zhì)事故案例分析了解案例分析討論2、品質(zhì)與質(zhì)理的區(qū)別了解3、品質(zhì)定義了解4、品質(zhì)管理掌握5、現(xiàn)代品質(zhì)要求是什么掌握1.0H二、TQM組織體系1、品質(zhì)部公司構架定位圖掌握2、品質(zhì)部組織構架圖掌握案例講解3、品質(zhì)管理五要素掌握4、品質(zhì)作業(yè)流程掌握5、企業(yè)品質(zhì)文化了解1.0H三、質(zhì)量管理的八項
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制造現(xiàn)場品質(zhì)管理實戰(zhàn) 課時：12H
天培訓內(nèi)容時間章節(jié)內(nèi)容涉及表單4.0H講：品質(zhì)意識與品質(zhì)概論視頻案例：案例分析談品質(zhì)管理要六大要點一、品質(zhì)的重要性1、品質(zhì)興國/興廠2、品質(zhì)興家/興人案例：日本品質(zhì)興國方針戴明—品質(zhì)管理之父二、什么是品質(zhì)意識1、認識—了解—影響—制約2、負責任的態(tài)度3、企業(yè)生存和發(fā)展的思想基礎4、團隊精神與知行合一三、品質(zhì)意識的具體內(nèi)容1、品質(zhì)，品質(zhì)是企業(yè)的生命2、品質(zhì)“三
