品質(zhì)管理課程體系
一、TQC概論（0.5小時）問題一：何為TQC？TQC有何用途？ 提問，思考，回答講解：TQC的定義、意義，目的 企業(yè)體質(zhì)強(qiáng)化與改善 TQC與體質(zhì)強(qiáng)化和改善的關(guān)系二、品質(zhì)保證（.5小時）問題二：品質(zhì)保證的意義為何？怎樣才能做到品質(zhì)保證？提問，思考，回答講解：品質(zhì)保證意義及演進(jìn)階段 制品責(zé)任與品質(zhì)保證 品質(zhì)保證與品質(zhì)成本品質(zhì)保證體系三、PDCA管理循環(huán)（....
講師：李慶遠(yuǎn)咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分引言章精益品質(zhì)管理理念1．管理定位不同，結(jié)果不同2．如何理解價值3．精益的來源及核心思想第二章零缺陷1.何謂零缺陷2.零缺陷的四項(xiàng)基本原則3.零缺陷之燈塔BEACON行動4.零缺陷迷之FANATICS行動5.零缺陷是具體的行動-客戶至上品質(zhì)-品質(zhì)保證技術(shù)深化-團(tuán)隊(duì)協(xié)作危機(jī)意識第二部分零缺陷實(shí)操做正確的事第三章定位1.內(nèi)部管理服務(wù)于市場競爭力的提升2.將外...
講師：李鐵華咨詢電話：010-82593357下載需求表
講5S和品質(zhì)管理1、5S的來源2、5S的定義3.5S是現(xiàn)代品質(zhì)管理的基礎(chǔ)4.5S與品質(zhì)管理的關(guān)系5.5S是食品品質(zhì)管理的基礎(chǔ)6.5S之間的關(guān)系7.5S推進(jìn)與食品品質(zhì)管理8.5S和品質(zhì)管理成功的因素第二講、整理的推進(jìn)與食品品質(zhì)管理1.整理定義2.整理推行五要點(diǎn)3.要點(diǎn)一：制定5S要與不要標(biāo)準(zhǔn)4.要點(diǎn)二：全面檢查5.對需要整理的物品問三個問題6.要點(diǎn)三：決定處理...
講師：李慶遠(yuǎn)咨詢電話：010-82593357下載需求表
品質(zhì)管理與改善——助力流程優(yōu)化課程背景：隨著全球化競爭加劇、客戶需求升級及數(shù)字化轉(zhuǎn)型深化，企業(yè)面臨品質(zhì)管理的多重挑戰(zhàn)：。行業(yè)環(huán)境與品質(zhì)挑戰(zhàn)1、全球化競爭加劇：在全球化市場中，企業(yè)面臨更激烈的品質(zhì)競爭壓力，客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)、可靠性及個性化需求顯著提升。2、客戶需求升級：消費(fèi)者對品質(zhì)的期望不再局限于“符合標(biāo)準(zhǔn)”，而是追求“零缺陷”“極致體驗(yàn)”和全生命周期的...
講師：王學(xué)彬咨詢電話：010-82593357下載需求表
全面品質(zhì)管理（TQM）課程大綱課程背景：隨著制造業(yè)的競爭越來越激烈，企業(yè)的發(fā)展正在面臨巨大挑戰(zhàn)。我們是否經(jīng)常會為以下問題困擾：員工的品質(zhì)意識差？產(chǎn)品不良率高？生產(chǎn)返工維修多？經(jīng)常被客戶投訴？制造成本高？工作差錯屢改屢犯？管理人員忙亂不堪？材料、備品浪費(fèi)嚴(yán)重？生產(chǎn)效率不理想？凡此種種情況，主要是由于企業(yè)“全面質(zhì)量管理”即開展TQM不到位造成。企業(yè)推行TQM，是...
講師：吳少穎咨詢電話：010-82593357下載需求表
降本增效與品質(zhì)管理 課時：12H
課程背景：在競爭激烈、經(jīng)濟(jì)下行、市場低迷的今天，原材料、人員、基本設(shè)施等成本呈現(xiàn)上升趨勢，而產(chǎn)品的最終售價總體又呈現(xiàn)下降趨勢，利潤空間變得越來越少。如何能持續(xù)以低成本、高品質(zhì)保持競爭優(yōu)勢獲得永續(xù)經(jīng)營，已成為許多企業(yè)經(jīng)營者需要深入思考的問題。本課程將從企業(yè)運(yùn)作過程中最常見的浪費(fèi)著手，對企業(yè)的管理、開發(fā)、采購、庫存、品質(zhì)、生產(chǎn)運(yùn)作進(jìn)行剖析和改善，同時結(jié)合成本的策...
講師：郭峰民咨詢電話：010-82593357下載需求表
在外部環(huán)境市場經(jīng)濟(jì)需求相對的壓縮、原材料和用工成本高漲、利潤率被大量擠壓的情況下，中小企業(yè)由于自身抗風(fēng)險能力較弱，融資成本大幅上升。中小企業(yè)陷入發(fā)展困境已成為事實(shí)。那么，在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力與中國結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的雙重壓力下，能否讓企業(yè)“看得見，摸得著”，這些都是中小企業(yè)所要面臨的嚴(yán)峻課題。隨著沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“豐田召回事件”還沒有結(jié)束，不久，各大品牌公司都逐步身陷質(zhì)量門事...
講師：吳東翰咨詢電話：010-82593357下載需求表
ITAF16949的五大工具類課程，即APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃、PPAP生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序、FMEA潛在失效模式及后果分析、SPC統(tǒng)計(jì)過程控制、MSA測量系統(tǒng)分析是IATF所推薦的配套核心工具手冊。為了在中國推廣和借鑒國際汽車工業(yè)質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)和提高中國汽車等行業(yè)整體質(zhì)量管理和質(zhì)量保證水平，推出最新版五大核心工具培訓(xùn)課程，并將結(jié)合深入淺出的案例...
講師：吳東翰咨詢電話：010-82593357下載需求表
高品質(zhì)管理溝通技巧 課時：12H
課程背景：大量的研究結(jié)果表明：影響一個人成功的要素僅有20取決于專業(yè)技術(shù)能力，80則來自于高效的溝通和人際交往，溝通成為影響一個人一生發(fā)展的關(guān)鍵。對管理者而言，管理者工作的本質(zhì)在于透過他人將事情做對，管理者需要不斷地與他人溝通、協(xié)調(diào)、處理人際沖突，才能有效地推動工作。管理工作有兩個重要的70定律：管理者的工作，有70的內(nèi)容屬于溝通的工作，管理工作出現(xiàn)的問題，...
講師：謝瑞寶咨詢電話：010-82593357下載需求表
中小型企業(yè)的80的基礎(chǔ)管理工作都應(yīng)該誰去落實(shí)？80的效率提升都應(yīng)該誰去推動？80的粗制濫造小事件都每天發(fā)生在誰身邊？是誰每天從早到晚始終目不轉(zhuǎn)睛盯著現(xiàn)場？是誰每天從早到晚嚴(yán)守把控作業(yè)安全、產(chǎn)品缺陷、設(shè)備保養(yǎng)、進(jìn)度督導(dǎo)、規(guī)范作業(yè)的執(zhí)行監(jiān)督？又是誰第一個愿意與員工在失敗中共同學(xué)習(xí)與成長？企業(yè)引入了不同類型的西方式管理理論、各種管理體系認(rèn)證的洗禮，為什么公司還是找...
講師：吳東翰咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、“做好一點(diǎn)，做快一點(diǎn)”，生產(chǎn)干部督導(dǎo)員工時的口頭禪,如果沒有精細(xì)化的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范,一切都只是作秀的管理表演2、品質(zhì)是檢驗(yàn)出來的還是制造出來的品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來的還是管理的內(nèi)部的紛爭于事無補(bǔ),如果不了解客戶的需求,一切都是折騰3、品質(zhì),成本,交期,安全,士氣,是現(xiàn)場管理的五大目標(biāo),也是最終的結(jié)果,但是,如果缺少管理的方法和工具,這些結(jié)果只能是年年檢討,年...
講師：楊學(xué)軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
新時期物業(yè)項(xiàng)目綜合品質(zhì)管理與標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建課程背景：實(shí)踐中，物業(yè)項(xiàng)目作為物業(yè)管理的基礎(chǔ)標(biāo)地，一直是物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營核心，項(xiàng)目運(yùn)營及管理服務(wù)的水平客觀上直接決定著物業(yè)公司的經(jīng)營業(yè)績及江湖地位，更是物業(yè)公司市場力、品牌力、競爭力的有效展現(xiàn)，當(dāng)前新形式下，物業(yè)項(xiàng)目管理的模式、品質(zhì)、業(yè)戶體驗(yàn)感、周期滿意度等都發(fā)生了深刻的變化，那么，從“物業(yè)項(xiàng)目”全口徑運(yùn)營角度出發(fā)...
講師：雷健咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、品質(zhì)的概念再審視 2、品質(zhì)管理的5種錯誤觀念 3、目前國內(nèi)的幾種錯誤觀念 分析：卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練培訓(xùn)案例！ 解析：卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)案例 案例：卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練課程案例分析！第二解決問題的工具 1七種經(jīng)典質(zhì)量工具：排列圖、因果圖、流程圖、控制圖、檢查表、散點(diǎn)圖、直方圖?！ ?基本管理和策劃工具：親和圖、樹圖、過程決策程序圖（PDPC）、...
