品質(zhì)管理課程體系
一、TQC概論（0.5小時）問題一：何為TQC？TQC有何用途？ 提問，思考，回答講解：TQC的定義、意義，目的 企業(yè)體質(zhì)強化與改善 TQC與體質(zhì)強化和改善的關(guān)系二、品質(zhì)保證（.5小時）問題二：品質(zhì)保證的意義為何？怎樣才能做到品質(zhì)保證？提問，思考，回答講解：品質(zhì)保證意義及演進階段 制品責(zé)任與品質(zhì)保證 品質(zhì)保證與品質(zhì)成本品質(zhì)保證體系三、PDCA管理循環(huán)（....
講師：李慶遠咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分引言章精益品質(zhì)管理理念1．管理定位不同，結(jié)果不同2．如何理解價值3．精益的來源及核心思想第二章零缺陷1.何謂零缺陷2.零缺陷的四項基本原則3.零缺陷之燈塔BEACON行動4.零缺陷迷之FANATICS行動5.零缺陷是具體的行動-客戶至上品質(zhì)-品質(zhì)保證技術(shù)深化-團隊協(xié)作危機意識第二部分零缺陷實操做正確的事第三章定位1.內(nèi)部管理服務(wù)于市場競爭力的提升2.將外...
講師：李鐵華咨詢電話：010-82593357下載需求表
講5S和品質(zhì)管理1、5S的來源2、5S的定義3.5S是現(xiàn)代品質(zhì)管理的基礎(chǔ)4.5S與品質(zhì)管理的關(guān)系5.5S是食品品質(zhì)管理的基礎(chǔ)6.5S之間的關(guān)系7.5S推進與食品品質(zhì)管理8.5S和品質(zhì)管理成功的因素第二講、整理的推進與食品品質(zhì)管理1.整理定義2.整理推行五要點3.要點一：制定5S要與不要標(biāo)準4.要點二：全面檢查5.對需要整理的物品問三個問題6.要點三：決定處理...
講師：李慶遠咨詢電話：010-82593357下載需求表
高品質(zhì)管理溝通技巧 課時：12H
課程背景：大量的研究結(jié)果表明：影響一個人成功的要素僅有20取決于專業(yè)技術(shù)能力，80則來自于高效的溝通和人際交往，溝通成為影響一個人一生發(fā)展的關(guān)鍵。對管理者而言，管理者工作的本質(zhì)在于透過他人將事情做對，管理者需要不斷地與他人溝通、協(xié)調(diào)、處理人際沖突，才能有效地推動工作。管理工作有兩個重要的70定律：管理者的工作，有70的內(nèi)容屬于溝通的工作，管理工作出現(xiàn)的問題，...
講師：謝瑞寶咨詢電話：010-82593357下載需求表
中小型企業(yè)的80的基礎(chǔ)管理工作都應(yīng)該誰去落實？80的效率提升都應(yīng)該誰去推動？80的粗制濫造小事件都每天發(fā)生在誰身邊？是誰每天從早到晚始終目不轉(zhuǎn)睛盯著現(xiàn)場？是誰每天從早到晚嚴守把控作業(yè)安全、產(chǎn)品缺陷、設(shè)備保養(yǎng)、進度督導(dǎo)、規(guī)范作業(yè)的執(zhí)行監(jiān)督？又是誰第一個愿意與員工在失敗中共同學(xué)習(xí)與成長？企業(yè)引入了不同類型的西方式管理理論、各種管理體系認證的洗禮，為什么公司還是找...
講師：吳東翰咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、“做好一點，做快一點”，生產(chǎn)干部督導(dǎo)員工時的口頭禪,如果沒有精細化的品質(zhì)標(biāo)準和檢驗規(guī)范,一切都只是作秀的管理表演2、品質(zhì)是檢驗出來的還是制造出來的品質(zhì)是設(shè)計出來的還是管理的內(nèi)部的紛爭于事無補,如果不了解客戶的需求,一切都是折騰3、品質(zhì),成本,交期,安全,士氣,是現(xiàn)場管理的五大目標(biāo),也是最終的結(jié)果,但是,如果缺少管理的方法和工具,這些結(jié)果只能是年年檢討,年...
講師：楊學(xué)軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
新時期物業(yè)項目綜合品質(zhì)管理與標(biāo)準化體系構(gòu)建課程背景：實踐中，物業(yè)項目作為物業(yè)管理的基礎(chǔ)標(biāo)地，一直是物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營核心，項目運營及管理服務(wù)的水平客觀上直接決定著物業(yè)公司的經(jīng)營業(yè)績及江湖地位，更是物業(yè)公司市場力、品牌力、競爭力的有效展現(xiàn)，當(dāng)前新形式下，物業(yè)項目管理的模式、品質(zhì)、業(yè)戶體驗感、周期滿意度等都發(fā)生了深刻的變化，那么，從“物業(yè)項目”全口徑運營角度出發(fā)...
講師：雷健咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、品質(zhì)的概念再審視 2、品質(zhì)管理的5種錯誤觀念 3、目前國內(nèi)的幾種錯誤觀念 分析：卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練培訓(xùn)案例！ 解析：卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)案例 案例：卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練課程案例分析！第二解決問題的工具 1七種經(jīng)典質(zhì)量工具：排列圖、因果圖、流程圖、控制圖、檢查表、散點圖、直方圖。 2基本管理和策劃工具：親和圖、樹圖、過程決策程序圖（PDPC）、...
