連鎖藥店的“北國之春”
作者:美人魚策劃聯(lián)盟-鄭云龍 215
一個具備亮劍精神的店長總有過人的膽略,敢于為別人所不敢為,視困難如草芥!
一個具備亮劍精神的店長總能遵守命令,為了完成任務(wù),哪怕頭可斷、血可留也不退縮!
一個具備亮劍精神的店長領(lǐng)導(dǎo)的組織總能精誠團(tuán)結(jié),斗志昂揚(yáng),無往而不勝!
從現(xiàn)在的“得渠道者為王”到“決勝終端”,可以很明顯的觀察出藥店連鎖行業(yè)關(guān)于“終端導(dǎo)購、店長、店老板”訓(xùn)練的需求越來越大,對于終端的重視程度也越來越高。很多醫(yī)藥企業(yè)都愿意多花錢在終端上,甚至組織企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)系統(tǒng),一改以往的態(tài)度,積極改變目前的終端狀態(tài),強(qiáng)化終端的市場競爭力,當(dāng)然這也證明了終端戰(zhàn)火已經(jīng)在醫(yī)藥行業(yè)悄悄點燃的事實?! ?nbsp;
而在醫(yī)藥連鎖專賣進(jìn)步的過程中,到底哪一些知識是店長或店老板必須要具備的?而哪一些是可以透過總部支持的部分常?;煜磺?,所以造成許多加盟商和總部之間的種種爭執(zhí)(為此,本人在藥店連鎖運(yùn)營策劃“H2S一體化營銷”中注重提到了這一點)。加盟商不斷抱怨總部支持不夠,而總部不斷抱怨加盟商自己不懂進(jìn)步,永遠(yuǎn)依賴總部造成總部沉重的負(fù)荷!在分工的過程中因為彼此的定位不清晰,最后造成總部與加盟商之間無法團(tuán)結(jié)、彼此之間存在著互相推卸責(zé)任,甚至是對立的狀況出現(xiàn),導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展受阻!
在醫(yī)藥連鎖專賣的系統(tǒng)中,總部的支持固然重要,而店老板或店長個人正確的認(rèn)知也一樣的重要,尤其是對于應(yīng)該要學(xué)習(xí)的知識、角色的扮演,自己首先要能做到不逃避,真正跨越過心中對于未知領(lǐng)域的那道鴻溝,然后積極的向前走才是解決問題的根本之道,否則心中只要存在逃避,結(jié)果依賴心以及行為就會加重,而加盟商對總部的期望也會無限制的擴(kuò)大,那么在這個市場上將沒有任何一個總部可以滿足到您的需求,即使可以滿足也只是短暫的曇花一現(xiàn),絕對無法持久。“靠山山倒、靠人人跑”是千古不變的道理,而您的態(tài)度也將會讓所有總部都避之唯恐不及!因此,在醫(yī)藥連鎖專賣店的經(jīng)營上,最最關(guān)鍵的人還是自己,如果沒有自我成長與正確定位的認(rèn)知是絕對成不了大事的?! ?nbsp;
很多成功者都說過一句話:自己是自己最大的敵人!因為自我設(shè)限,所以思維、發(fā)展、甚至是人生的結(jié)果都被限制住,不是做不到,而是自己認(rèn)為自己做不到,失敗不是因為能力不足,而是認(rèn)知錯誤所致 。
在一個醫(yī)藥連鎖門店里,店老板或是店長就是一個門店的靈魂了,而且是門店里成敗的靈魂。開門做生意就跟打仗一樣,如果這場仗只是你一個人,那么事情也許會單純許多,因為你一個人說了算,好壞都自己一個人扛就行了;但是往往這場仗并不是你一個人在打,而是有許多的促銷員、營業(yè)員跟著你一起打,因此我們必須思考的是,這個群體所產(chǎn)生出來的力量是相互加乘的效應(yīng),還是相互抵銷的效應(yīng)呢?如果我們希望在這團(tuán)隊中能夠產(chǎn)生相互加乘的效應(yīng),我們又應(yīng)該要掌握哪一些思維以及帶領(lǐng)的方向才是正確的呢?
在工作中,店長常常面對看似難以跨越的障礙和難堪的挫折,這時,如何調(diào)整心態(tài)“跨越”挫折,而不被其壓垮,是決定一個店未來成敗的決定因素?! ?/span>
“明知不敵,也要毅然亮劍”,一個店長如果沒有這種精神,遇到困難便會止步不前,被內(nèi)心的恐懼摧毀,這樣的人,如何成為團(tuán)隊的核心?一個團(tuán)隊如果沒有這種精神,每逢挫折便會怨天尤人,互相推諉,在競爭對手的陰影下茍延殘喘地掙扎著,這樣的團(tuán)隊如何成為特許連鎖店的脊梁?
“敵人越強(qiáng)大,越要敢于亮劍”,在戰(zhàn)爭中這是一條鐵血法則,因為戰(zhàn)爭的結(jié)果只有兩個:要么消滅敵人,要么被敵人消滅。在工作中,需要店長發(fā)揚(yáng)面對困難毅然“亮劍”的精神,以樂觀和自信的心態(tài)面對工作中的一切挑戰(zhàn)。
事實上,面對困難店長要做到樂觀自信并不難,只要平時敢于肯定自己的優(yōu)點,遇到困難或挫折時,以積極的心態(tài)盡快找出解決的辦法就可以了。只有自己對自己充滿信心,你的下屬才能對你也充滿信心,你才能率領(lǐng)他們在工作中減少失敗的幾率,高效地完成任務(wù)。
奧地利作家茨威格曾說:“偉大的事業(yè)降臨到渺小人物的身上,僅僅是短暫的瞬間。誰錯過了這一個瞬間,它絕不會再恩賜第二遍。”當(dāng)機(jī)遇朝人們沖奔而來時,明智的人總是能迅速出擊,抓住機(jī)遇,把它編織成美好的未來。所以,當(dāng)其他人謹(jǐn)小慎微地守在自己的“城堡”中時,總有一些人專門攻占對手的城池。在職場中,勝利永遠(yuǎn)只屬于像李云龍那樣主動“亮劍”的人。
一個能在戰(zhàn)場上主動“亮劍”的人,必定有著高超的劍術(shù)和摧枯拉朽的意志力;一個能在營銷上主動出擊的店長,必定有著卓越的技能和出類拔萃的創(chuàng)造力。具有 “亮劍”精神的店長,都具有極強(qiáng)的任務(wù)意識,具有強(qiáng)烈的使命感,做事目標(biāo)清晰,方向明確,具有把遠(yuǎn)見化為現(xiàn)實的能力。無論在什么時候都把個人目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)緊密地聯(lián)系在一起。從不把問題留給老板;清楚自己的使命;堅信,每個人都可以使公司有所改變,公司的每一個變化,每一個進(jìn)步都與個人密切相關(guān)。
決定一個人高度的不是技能,不是學(xué)歷,而是一個人的精神,而“亮劍”精神就是不可或缺的偉大精神,這種精神中包含了主動、無畏、責(zé)任、敬業(yè)等成功人士必不可少的精神準(zhǔn)則。
在電視劇《亮劍》中,幾十萬華野官兵建制被打亂,團(tuán)長找不到營長,營長找不到連長,部隊在哪里誰也不知道。但是,即使在這樣的情況下他們依然取得了戰(zhàn)爭的勝利。為什么?因為在每個士兵心里,都有一面不倒的旗幟在召喚著他們?nèi)〉脛倮?。他們不畏艱險,不懼孤獨,因為在他們心里永遠(yuǎn)有著“亮劍”的旗幟在獵獵作響,這就是作為團(tuán)隊精神的象征——亮劍的意義。有這種精神的召喚,組織的每個成員都會百折不撓,只為達(dá)到一個目標(biāo)——成功,這就是卓越組織的精神支柱,這就是一個團(tuán)隊傲視群雄的力量源泉。
要想干事情,干成事情,干成大事情,就必須要有一定的膽識,有敢于擔(dān)風(fēng)險,勇于闖難關(guān)的無畏精神。縮手縮腳、畏首畏尾。不敢越雷池一步,只能永遠(yuǎn)在門外徘徊,永遠(yuǎn)獲取不到成為英雄的真正要義,也永遠(yuǎn)邁不出通向成功之路的第一步。讓我們從無畏的精神中得到力的充實、意志的強(qiáng)化,讓我們傍著英雄的肩膀,堅定,勇敢,自信地沖破一切世俗的,傳統(tǒng)的羈絆,勇敢地亮出我們手中的劍。對一切阻礙自己前進(jìn)的敵人予以打擊。
在戰(zhàn)場上,決定勝利的不是“劍”的鋒利程度,而是你“亮劍”的速度;在工作中,最可怕的武器也不是切金斷玉的寶刀,而是一個人堅定不移地專注于一件事的信念。如果一群人都擁有專注于一件事的共同信念,那么他們就可以主宰一切,摧毀一切障礙。
俗語說“一滴水,可以折射太陽的光芒”。許多大事都是由微不足道的小事組成的。工作也是如此。如果店長對工作中的細(xì)節(jié)輕視怠慢、敷衍了事,到最后就會“一著不慎”而“滿盤皆輸”。
一件件的事情總能環(huán)環(huán)相扣,形成系統(tǒng),所謂大事也都是由許多小細(xì)節(jié)組成的,忽視任何部分,一個組織都可能會功虧一簣。在工作中,沒有任何一件事情,小到可以被拋棄;沒有任何一個細(xì)節(jié),細(xì)到應(yīng)該被忽略。不屑于做小事的人做起事來十分消極,不過只是在工作中混時間。
任何一個連鎖店都有自己的傳統(tǒng),傳統(tǒng)是什么?傳統(tǒng)是一種性格,是一種氣質(zhì).這種傳統(tǒng)和性格是由這個店的店長的性格和氣質(zhì)決定的,他給這支團(tuán)隊注入了靈魂,從此,不管歲月流失,人員更迭,這支團(tuán)隊靈魂永在。
面向未來,我認(rèn)為中國現(xiàn)在流行的一個詞可以描述即將出現(xiàn)的特許連鎖業(yè)的主流,那就是“亮劍”。中國的連鎖業(yè)需要引進(jìn)和豐富競爭,企業(yè)就是在不斷的商戰(zhàn)亮劍中成長和形成競爭力。中國的連鎖店,急需從一個追求運(yùn)營效益的管理者,轉(zhuǎn)型為競爭導(dǎo)向的戰(zhàn)略家,引領(lǐng)連鎖店在顧客心智中展開有效的品牌之戰(zhàn),沖出重圍。這是本土化競爭時代的商業(yè)之道。
劍鋒所指,所向披靡!時代需要每個店長亮出最亮的那柄劍!
作者簡介:
鄭云龍 曾用筆名:美人魚策劃,林微 醫(yī)藥特許連鎖職業(yè)策劃師、網(wǎng)絡(luò)策劃師、美人魚策劃聯(lián)盟(品牌)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人、H2S策劃體系創(chuàng)始人、本土習(xí)慣性營銷創(chuàng)始人
曾服務(wù)于吉林亞泰集團(tuán)、吉林英平集團(tuán)、吉林修正集團(tuán)成功案例:創(chuàng)立“H2S”策劃體系、本土醫(yī)院習(xí)慣性營銷模式、特許連鎖“H2S經(jīng)銷商一體化”營銷模式、林濟(jì)時大藥房整體策劃案、藥草臺大藥房整體策劃案等。著有《在改變中雙贏》叢書、《今天,我不失業(yè)》、《搏e時代》、《我的另類流亡生活》、《紅袖添香》、《放飛的紙鳶》等小說!
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