企業(yè)理念的構(gòu)建與傳播之道
作者:李旭 71
一:企業(yè)理念的重要性
市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)理念,是企業(yè)在經(jīng)營過程中所形成的群體意識和精神風(fēng)貌的集中體現(xiàn),用以指導(dǎo)企業(yè)和員工的行為取向和判斷標準,使之成為企業(yè)員工廣泛認同和接受并為之奮斗的方向,在市場競爭過程中得以立足的精神支柱和內(nèi)在動力。
成功的企業(yè)離不開它的企業(yè)理念,它存在于企業(yè)活動的每個領(lǐng)域和每一個環(huán)節(jié),是企業(yè)全體員工共識化的價值體系,換句話說,企業(yè)理念居于主宰企業(yè)成敗的重要地位。
企業(yè)理念又與企業(yè)文化密不可分,一個企業(yè)要塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化,就應(yīng)該確定明確的,積極向上的,深入人心的企業(yè)理念。
二:企業(yè)理念現(xiàn)存問題
很多企業(yè)進入市場經(jīng)濟的時間不長,市場經(jīng)濟體制還不健全,一些企業(yè)的理念偏離市場要求出現(xiàn)問題,致使運作機制滯后。
具體為:
◆ 一:企業(yè)理念構(gòu)建尚未普及,一些企業(yè)對企業(yè)理念缺乏研究,沒有做到系統(tǒng)規(guī)范,缺乏深層次的思考,沒有把企業(yè)理念作為一種穩(wěn)定的價值體系和根本的企業(yè)哲學(xué)來研究,因此,企業(yè)理念對企業(yè)經(jīng)營的推動作用就無從談起。
◆ 二:一些企業(yè)提煉理念時共性大于個性,缺乏特點,表現(xiàn)出企業(yè)理念視野不寬,境界不高,缺乏以市場和顧客為上的觀念,而較多地規(guī)定企業(yè)員工的行為。
三:提煉企業(yè)理念
企業(yè)理念具有:長期性,指導(dǎo)性,行為性與方向性,并非幾句空洞的口號,蒼白的說教,而要有明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,管理者職責(zé)和員工的行為準則等,建立在上述內(nèi)涵基礎(chǔ)上的企業(yè)理念,必須具有極強的導(dǎo)向,滲透,凝聚,激勵,輻射,易于識別等功能。
提煉企業(yè)理念筆者認為應(yīng)從以下幾個方面:
◆ 個性化
企業(yè)理念具有一定的抽象性,因此:它應(yīng)該具備個性化,以便于消費者識別和記憶,
使自己能在同業(yè)中擁有特色。
◆ 社會化
理念雖須個性化,但必須為社會所認同,因此:企業(yè)理念的提煉必須同公眾和消費者的價值觀,道德觀和審美觀等因素相吻合,以得到社會公眾認同,獲取較高的知名度和美譽度。
◆ 人本化
企業(yè)理念當(dāng)“以人為本”,根本目的在于激發(fā)企業(yè)員工的使命性,積極性和創(chuàng)造性,使所有的企業(yè)員工得到尊重和信任,為企業(yè)創(chuàng)造良好氛圍和環(huán)境。
◆ 市場化
企業(yè)理念是指導(dǎo)其經(jīng)營活動的工具,既要滿足顧客需求的過程,也是與同業(yè)者進行競爭的過程。因此:企業(yè)理念應(yīng)該趨于市場化。
◆ 簡潔化
企業(yè)理念是企業(yè)價值觀的高度概括,其字面必須簡明,內(nèi)涵必須豐富,并易于記憶和理解,因此:簡潔,清晰,新穎的企業(yè)理念將更會深人人心。
企業(yè)的核心理念應(yīng)包含:企業(yè)使命,企業(yè)哲學(xué),企業(yè)精神,企業(yè)作風(fēng),企業(yè)市場觀,企業(yè)發(fā)展觀,企業(yè)人才觀,員工行為準則等。
企業(yè)核心理念
如:企業(yè)使命,發(fā)展觀及自我規(guī)劃,造福社會愿景目標等。
企業(yè)哲學(xué)
如:把每一次成功作為起點。追求卓越等。
企業(yè)精神
如:開拓,創(chuàng)新,求實,奉獻等。
企業(yè)作風(fēng)
如:嚴謹務(wù)實,團結(jié)創(chuàng)新等。
企業(yè)市場觀
如:質(zhì)量第一,真誠合作,實現(xiàn)雙贏等。
企業(yè)發(fā)展觀
如:科技先導(dǎo),以人為本,持續(xù)發(fā)展等。
企業(yè)人才觀
如:知人善用,人盡其才,以德為先,惟才是舉等。
員工行為準則
如:誠信文明,守法敬業(yè),坦誠正直,滿懷感激,勇于挑戰(zhàn)等。
四:企業(yè)理念的傳播
企業(yè)在經(jīng)營實踐中構(gòu)建自己特有的企業(yè)理念,如何傳播企業(yè)理念,在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的道路上也是重中之重。
1:內(nèi)部傳播
理念認同才能實現(xiàn)文化認同,要積極組織全體員工學(xué)習(xí)企業(yè)理念,廣泛進行宣傳-全球品牌網(wǎng)-普及,組織員工深刻領(lǐng)悟企業(yè)理念的內(nèi)涵與精神核心,員工參與度越深,理念認知度越高,企業(yè)凝聚力也越強。
◆ 如:開展以企業(yè)理念為內(nèi)容的知識競賽活動,從而強化員工對企業(yè)理念的理解和認同。
◆ 如:演講比賽,內(nèi)部活動等,開展“我愛企業(yè),企業(yè)在我心中”等活動,推動企業(yè)理念的宣傳,使企業(yè)理念深入人心。
2:個性化,識別化傳播
企業(yè)理念要用一系列視覺要素將抽象理論表達出來,使企業(yè)理念更具個性化,表現(xiàn)化,傳播化,便于消費者識別和記憶。
企業(yè)使命,企業(yè)哲學(xué),企業(yè)精神,企業(yè)作風(fēng),企業(yè)市場觀,企業(yè)發(fā)展觀,企業(yè)人才觀,員工行為準則等企業(yè)理念在適當(dāng)時候應(yīng)該通過大眾傳媒或廣告等形式進行宣傳,通過形象生動的畫面來吸引大眾廣為傳播,以擴大企業(yè)的形象力,產(chǎn)生社會效益。
利用各種宣傳工具和時機,通過會議,活動,報刊,網(wǎng)絡(luò)等各種載體,大力傳播企業(yè)價值觀,宣傳實踐企業(yè)價值觀的人和事,尤其是宣傳反映企業(yè)理念的典型人物故事和事件,通過這些企業(yè)“旗幟”和“影響力”來進行傳播。
任何企業(yè)都要有自身鮮明的企業(yè)理念特征,使其產(chǎn)生強大的精神動力,并有效傳播得以市場和社會認同,推動企業(yè)不斷發(fā)展。
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