很多企業(yè)的行政管理部門，都是一個大雜燴單位，有人形象地稱之為“不管部”，沒有部門、沒有人管的事就是行政部門的事。行政部門的人做了許多不應(yīng)該自己部門做的事，還落不到一個好字，相反因為做多錯多，反倒成了企業(yè)負(fù)責(zé)人發(fā)泄不滿的部門、成了受氣包、成了垃圾簍?；顑簺]少干，錢還不多掙，甚至處罰還比其他部門多。你說冤不冤？你說慘不慘？

為什么會如此呢？根源就在責(zé)任不明、根源就在權(quán)責(zé)不對等！

那么行政管理部門的基本職能有哪些呢？張國祥老師認(rèn)為如下：

一、行政管理職能

制度貫徹、行政檢查、勞動紀(jì)律、行政大會籌備與組織。

二、總務(wù)管理職能

非生產(chǎn)采購、辦公用品發(fā)放與管理、工衣工牌制作發(fā)放、行政大樓保潔。

規(guī)模龐大的企業(yè)，此職能也可單設(shè)總務(wù)部。

三、工作保障職能

辦公用房與場地供給、辦公設(shè)備設(shè)施供給、環(huán)境綠化、水電保障、辦公飲用水供給、車輛調(diào)度、上下班交通協(xié)調(diào)服務(wù)、行政接待、基建組織與管理。

四、生活保障職能

食宿保障：用餐供給與管理、住宿安排與管理；廁所管理、垃圾處理。

五、娛樂保障職能

員工活動組織、活動場地設(shè)施管理。

六、保健職能

醫(yī)療保健或設(shè)醫(yī)療室、員工身體檢查組織與服務(wù)、衛(wèi)生與防疫管理。

七、安保職能

人身安全、消防安全、門禁管理、貨物放行憑條傳遞、-全球品牌網(wǎng)-來賓登記。

以上種種皆為行政管理部門職能，除此之外，其他職能均屬于領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦事項。

領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦事項，能夠做到的，承諾了，就要盡責(zé)盡力去完成，如果做不好，就直截了當(dāng)?shù)鼗卮痤I(lǐng)導(dǎo)自己完成不了，讓領(lǐng)導(dǎo)另行安排。如果你不分份內(nèi)份外，凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情你都應(yīng)承下來，然而在實際執(zhí)行過程中，不是超越了你的能力，就是資源不匹配，讓你無法完成任務(wù)。結(jié)果你挨罵自不必說，耽誤了公司的工作可是一件大事。

你要因此而挨罵，冤枉不冤枉？說冤也冤，說不冤，也不冤。誰讓你自不量力，空有熱情承諾，而無實質(zhì)結(jié)果呢？

管理的要義是員工首先完成好本職工作，在能力和時間富余的前提下，再去承攬其它事務(wù)或安排其它工作。這樣，上司就不會冤枉員工，員工也不會耽誤上司（的工作進(jìn)度）了。這也是各司其職、各負(fù)其責(zé)的具體體現(xiàn)。

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