21世紀(jì)第二個(gè)10年管理有哪些變化?
作者:蔣小華 321
顛覆傳統(tǒng),接納管理2.0
重新審視傳統(tǒng)的管理模式,不只是要改善,甚至需要顛覆。如果過(guò)去所有管理思想與方法稱為1.0的話,那么在web2.0時(shí)代,可以將其定義為管理2.0時(shí)代(Management 2.0)。它的顯著特征:每個(gè)人都可以發(fā)出自己的聲音,領(lǐng)導(dǎo)人別把自己當(dāng)作權(quán)力中心,要使創(chuàng)意民主化。也就是說(shuō)要從過(guò)去那種“上面說(shuō)了算”向“底層是權(quán)力源泉”的方向轉(zhuǎn)變。選干部不是老板或上級(jí)說(shuō)了算,而是由員工說(shuō)了算,績(jī)效管理也不單是老板或上級(jí)的特權(quán)了。
最明顯的例子,娛樂業(yè)的明星若想大紅大紫絕非上層能說(shuō)了算,絕非權(quán)威專家能夠直接圈點(diǎn),這一切皆由“底層”說(shuō)了算,這個(gè)權(quán)力棒從上層交給了下層。這種自由與民主的需求將繼續(xù)延伸到社會(huì)生活的各個(gè)層面,尤其是在管理領(lǐng)域會(huì)更加明顯與迫切。世界首屈一指的戰(zhàn)略大師哈默在其著作《管理的大未來(lái)》中認(rèn)為:“注重效率的管理模式已經(jīng)走到了頭。想看一看管理的未來(lái),只要看一下互聯(lián)網(wǎng)、開放源代碼、自由市場(chǎng)和民主體制。”
目前有的公司沒有管理層級(jí)與組織結(jié)構(gòu)圖,幾乎沒有人擁有頭銜,沒有人有老板,但有足夠的領(lǐng)導(dǎo)---人們自動(dòng)自發(fā)、愿意追隨其左右,做自己喜愛的工作并極大地創(chuàng)造價(jià)值。這種管理不需要太多的監(jiān)督,需要的是指導(dǎo)與支持,而不是老板的時(shí)時(shí)左右。
當(dāng)你貢獻(xiàn)越多時(shí),獲得的獎(jiǎng)勵(lì)與關(guān)注就越多,這種壓力不是來(lái)自總在責(zé)備和強(qiáng)迫員工的老板,而是來(lái)自他的隊(duì)友。因?yàn)閃eb 2.0為個(gè)人賦予了大量信息、匯總了集體智慧、把買賣雙方聯(lián)系起來(lái),并且讓人能夠表達(dá)有創(chuàng)意的想法。過(guò)去那種信息不對(duì)稱的局面讓“控制與指揮”賴以生存,讓上層可以施令于下,如今越來(lái)越不復(fù)存在---無(wú)論你接受與否,它既成事實(shí)。
谷歌公司能夠用7年時(shí)間創(chuàng)造1000億美元市值的神話,從而稱霸全球,不了解的人會(huì)認(rèn)為,這完全歸功于創(chuàng)始人拉里·佩奇和賽吉·布林在斯坦福大學(xué)的學(xué)生宿舍內(nèi)共同開發(fā)了全新的在線搜索引擎,然后迅速傳播給全球。這是不全面的認(rèn)識(shí),真正讓谷歌走向成功的是內(nèi)部的創(chuàng)新文化,它有著可以挑戰(zhàn)權(quán)威的交流氛圍,有著可以改變世界的機(jī)會(huì),從而吸引天才加盟,最終開創(chuàng)出一種獨(dú)特的、讓比爾·蓋茨不得不畏懼的廣告贏利模式。
創(chuàng)始人甚至明確指出,谷歌不會(huì)局限于任何人對(duì)其核心業(yè)務(wù)的定義---你可以想像這種自由開放的價(jià)值觀對(duì)傳統(tǒng)管理是一種什么樣的顛覆。它們永遠(yuǎn)像一支創(chuàng)業(yè)的公司,始終堅(jiān)持小型自我管理的團(tuán)隊(duì),讓成員可以快速的、低成本的試驗(yàn),始終保持進(jìn)化的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然它們同樣采取創(chuàng)業(yè)般的獎(jiǎng)勵(lì),讓你不需要加入創(chuàng)業(yè)公司同樣可以致富。所以,我認(rèn)為谷歌公司是一家可怕的公司。
當(dāng)然,管理2.0不會(huì)完全取代管理1.0,就像重工業(yè)并沒有因?yàn)橹R(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)而消失,管理2.0的興起也不會(huì)造就沒有公司主管和管理人員的世界。不過(guò)它的確預(yù)示著這個(gè)未來(lái):越來(lái)越少 “控制與指揮” 的管理工作。
亨利·福特許多年前就怨聲連天:“為何我們只用工人的一雙手,他們的頭腦哪里去了呢?”如果那時(shí)只是管理者的夢(mèng)想,那今天進(jìn)入管理2.0時(shí)代,就是對(duì)這種夢(mèng)想的實(shí)踐。
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