創(chuàng)業(yè)階段企業(yè)如何管理規(guī)范化?

 作者:舒化魯    306

來(lái)投票支持其存在和發(fā)展是關(guān)鍵。所以,企業(yè)組織上下所有的人,都要充分考慮到創(chuàng)業(yè)新上項(xiàng)目產(chǎn)品能否與消費(fèi)者——產(chǎn)品客戶的偏好一致、購(gòu)買力一致、地域分布一致、價(jià)值取向一致的問(wèn)題。并在產(chǎn)品或服務(wù)所包含的價(jià)值之外,通過(guò)追加服務(wù)為產(chǎn)品客戶提供更多的價(jià)值滿足,以此來(lái)爭(zhēng)取產(chǎn)品客戶對(duì)創(chuàng)業(yè)新上項(xiàng)目產(chǎn)品的認(rèn)同和接受。
因此,處在創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè),無(wú)論其經(jīng)營(yíng)規(guī)模和人員規(guī)模是大還是小,都不能有任何形式的店大欺客的事件發(fā)生,更不能有弄虛作假的欺騙行為??蛻艟褪巧系?,就是衣食父母,在這個(gè)階段會(huì)表現(xiàn)得更為嚴(yán)酷。盡管合作伙伴的支持也顯得重要,但合作伙伴的支持是建立在客戶對(duì)創(chuàng)業(yè)新上項(xiàng)目產(chǎn)品的認(rèn)同和接受這個(gè)前提之上的。只有當(dāng)合作伙伴看到了能穩(wěn)定地獲得合作利益的曙光時(shí),才會(huì)與企業(yè)結(jié)成合作伙伴關(guān)系。因此,這就必須避免為遷就合作伙伴而損害客戶利益的事件發(fā)生。
企業(yè)所處的發(fā)展階段不同,它們?cè)趯?duì)企業(yè)組織不同構(gòu)成部分上的管理要求也不會(huì)完全相同。盡管相對(duì)于任何一個(gè)企業(yè),企業(yè)的五個(gè)構(gòu)成部分,都是不可或缺的??傮w而言,企業(yè)的五個(gè)構(gòu)成部分的管理都需要規(guī)范化,但因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展所處的每一個(gè)階段所面對(duì)的主要矛盾不同,因而企業(yè)在不同階段上對(duì)企業(yè)組織不同構(gòu)成部分的發(fā)展完善要求也就會(huì)不同。這種主要矛盾是直接由企業(yè)發(fā)展不同階段上的特點(diǎn),以及推動(dòng)企業(yè)組織運(yùn)行的主導(dǎo)力量和必須重點(diǎn)關(guān)注的外部環(huán)境活動(dòng)主體的特點(diǎn)所決定的。
(1)創(chuàng)業(yè)階段企業(yè)管理規(guī)范化實(shí)施的重點(diǎn)是崗位角色管理規(guī)范化。
在這個(gè)階段上本來(lái)需要加入企業(yè)的每一個(gè)人有決心和信心,把創(chuàng)業(yè)新生企業(yè)作為自己實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的舞臺(tái),把需要自己做的事做好,才能使企業(yè)走出創(chuàng)業(yè)階段的高死亡期。但是,人員都是剛剛加入進(jìn)來(lái)的,彼此互不了解,對(duì)企業(yè)發(fā)展的前途也沒(méi)有充分的信心,都抱著試一試的觀望態(tài)度做事。這直接是企業(yè)必須立即解決的問(wèn)題,否則企業(yè)組織就會(huì)死在這兒了。
這是從員工的態(tài)度上提出的要求。同時(shí)又要求每一個(gè)人不僅有充分高的能力素質(zhì)以適應(yīng)所承擔(dān)的工作,而且需要有超越崗位工作要求的能力素質(zhì),以滿足在企業(yè)組織運(yùn)行過(guò)程中不免經(jīng)常發(fā)生的不確定的工作的需要。與此同時(shí),還必須讓每一個(gè)崗位角色從情感上都?xì)w屬于企業(yè)組織,愛(ài)這個(gè)新生的團(tuán)隊(duì)及其每一個(gè)成員伙伴。只有這種愛(ài)才能保證他們的決心,強(qiáng)化他們的信心。另外,還需要每一個(gè)員工在情緒上能夠保持穩(wěn)定,不會(huì)因?yàn)樵谶@個(gè)階段上可能頻頻發(fā)生的困難和險(xiǎn)阻而弄得垂頭喪氣,或者情緒波動(dòng),以至于因?yàn)楹苄〉氖戮秃推髽I(yè)組織團(tuán)隊(duì)其他成員形成隔閡發(fā)生沖突。
很明顯,在這個(gè)階段上,首要的是實(shí)現(xiàn)崗位角色管理規(guī)范化。只有相對(duì)強(qiáng)有力的崗位角色管理,包括能力管理、意志管理、情感管理和情緒管理,才能籠絡(luò)住全體員工的心,并 舒化魯
舒化魯 舒化魯,管理資源網(wǎng)專欄人物,舒化魯,著名管理學(xué)家,企業(yè)規(guī)范化管理權(quán)威專家。 1956年生于屈原故里,中南財(cái)經(jīng)大學(xué)管理專業(yè)碩士研究生畢業(yè)。曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)公務(wù)員、廠長(zhǎng)經(jīng)理、大學(xué)教授。從事企業(yè)規(guī)范化管理研究20多年,先后到10多個(gè)國(guó)家對(duì)發(fā)展穩(wěn)定、基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、考察,其中包括二十多個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)。他把西方企業(yè)管理理論與中國(guó)傳統(tǒng)文化精粹相結(jié)合,創(chuàng)建了他獨(dú)樹(shù)一幟的企業(yè)管理理論體系和系統(tǒng)的技術(shù)工具和方法。并在企業(yè)管理咨詢實(shí)踐過(guò)程中研究企業(yè)管理理論,在企業(yè)管理理論研究過(guò)程中發(fā)展完善企業(yè)管理咨詢方法。目前,舒化魯教授對(duì)規(guī)范化管理的研究,已經(jīng)形成獨(dú)立、完整的理論體系和成套系統(tǒng)技術(shù)方法。
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