如何加強(qiáng)績效管理實施效果

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不同的指標(biāo)，采取的檢查方式應(yīng)不同。對于KPI指標(biāo)，需要由相關(guān)部門與崗位制作相關(guān)報表，通過數(shù)據(jù)形式進(jìn)行檢查、備案，這類指標(biāo)因為量化，較容易記錄；而對于GS指標(biāo)，則通過階段性工作報告形式進(jìn)行檢查，以了解下屬員工的工作任務(wù)的進(jìn)展情況；對于能力指標(biāo)，則可通過關(guān)鍵事件法進(jìn)行記錄，通過員工日常工作中的關(guān)鍵表現(xiàn)體現(xiàn)員工能力。

實施階段的記錄，一方面有利于考核過程中的客觀性，另一方面也有利于加強(qiáng)過程控制，有針對性的對員工給予輔導(dǎo)。

三、績效考核階段的關(guān)鍵問題

如果實施階段各類指標(biāo)的日常記錄較為完善，則考核的依據(jù)較為充足，考核便易于開展。

對于KPI，其考核可重點根據(jù)該崗位員工的指標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計來獲得分?jǐn)?shù)。當(dāng)然，KPI指標(biāo)的結(jié)果統(tǒng)計，最關(guān)鍵是需要明確統(tǒng)計的具體部門或崗位。這就必須在績效考核體系建設(shè)過程中即明確各部門KPI指標(biāo)的具體數(shù)據(jù)來源，并可編制各部門指標(biāo)統(tǒng)計清單，以明確各部門需要統(tǒng)計的指標(biāo)數(shù)據(jù)，以便在考核過程中能夠直接獲得各相關(guān)人員各項指標(biāo)數(shù)據(jù)。

對于GS，也可根據(jù)其工作任務(wù)的實際完成情況進(jìn)行相對較為客觀的評價，一般是由直接上級進(jìn)行評價，由于其考核結(jié)果受其任務(wù)完成情況的影響，因而客觀性相對可以保證。

對于能力指標(biāo)，由于其受主觀因素的影響較大，因而如果僅為直接上級評價，容易受到主觀判斷的影響，因而一般采取直接上級/間接上級相結(jié)合的評價方式，以保證評價的客觀性。

四、績效反饋階段的關(guān)鍵問題

績效反饋，是對績效考核的結(jié)果的應(yīng)用，并讓員工了解其自身的績效情況，以幫助員工改進(jìn)下一考核周期的績效表現(xiàn)。

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