如何構(gòu)建有效的績效管理體系

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績效考核:依據(jù)績效計劃階段制定的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對員工的工作進(jìn)行考評。

績效反饋:員工和直接上級共同回顧員工在績效期間的表現(xiàn),共同制定員工的績效改進(jìn)計劃和個人發(fā)展計劃,幫助員工提高自己的績效表現(xiàn)。

清楚了績效考核與績效管理的區(qū)別與聯(lián)系,那我們就能查漏補缺,將企業(yè)缺失的績效管理環(huán)節(jié)進(jìn)行補充和完善,建立健全的績效管理體系。有了健全的績效管理體系卓有成效的效管理體系就成功了80%,你會問剩下的20%成功要素有什么?健全的績效管理體系是框架,框架對一棟建筑物的重要性不言而喻,但要蓋一棟堅實的建筑物,除了堅實的框架,填充物也很重要,如果填充物不好,樓是不會垮,但是會四處漏風(fēng)。這就好比構(gòu)建一個有效的績效管理體系,健全的框架(績效計劃、績效實施、績效考核、績效反饋)對其重要性占比80%,而每個環(huán)節(jié)重的一些注意事項,即是填充物,其重要性占比20%。下面我們一一剖析每個環(huán)節(jié)中的一些注意事項:

在做績效項目的時候,經(jīng)常會遇到這樣的問題,一些企業(yè)沒有戰(zhàn)略,或者沒有明確的戰(zhàn)略,那績效計劃怎樣制定?我們可以從模糊的戰(zhàn)略中,提取明年銷售目標(biāo),再逐層分解,如果連銷售目標(biāo)都沒有,我們可以提取各個部門的關(guān)鍵職責(zé)指標(biāo)為KPI,一般來說,管理已經(jīng)非常規(guī)范的企業(yè)可以考核到崗位,對管理還處于初級階段,管理非常粗放的企業(yè),建議考核到部門層級就好,一般這-全球品牌網(wǎng)-個階段的企業(yè)規(guī)模不是很大,領(lǐng)導(dǎo)者的管理幅度也不會太寬,領(lǐng)導(dǎo)對下面員工的工作好壞都十分清楚,對下面員工的考核可以采用比較粗放的方式。對工作量、工作復(fù)雜度、工作環(huán)境、工作完成狀況這幾個指標(biāo),做一個定性的評估就好,這樣即操作簡便,也有較好的考核效果。

績效實施是個不斷溝通的在工作糾偏過程,這個環(huán)節(jié)要注意溝通技巧及及時記錄下屬的工作表現(xiàn),作為日后對下屬工作評估的依據(jù)。績效面談要定期進(jìn)行,溝通時管理者要注意自身態(tài)度,不是去指責(zé)下屬工作,而是要幫助下屬更好的達(dá)成工作目標(biāo)。

績效考核既是對下屬各項工作進(jìn)行公正客觀的評估,如遇到對人力資源匯總的評估數(shù)據(jù)有疑惑時,需要及時與人力資源部溝通。
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