如何設(shè)計(jì)企業(yè)績效管理系統(tǒng)?
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4確定員工是否達(dá)到工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的證據(jù)。收集什么樣的數(shù)據(jù)應(yīng)該是由公司同員工共同制定的工作標(biāo)準(zhǔn)來決定的。
四、績效考評
在績效管理過程中,績效考評是一個(gè)連續(xù)的過程。它是績效管理系統(tǒng)中的主體部分,這需要在前面幾個(gè)環(huán)節(jié)基礎(chǔ)上制定出一個(gè)健全合理的考評方案并實(shí)施績效考評。它是通過崗位管理人員或崗位關(guān)聯(lián)人員與該崗位員工之間的有效溝通,依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際工作完成資料,在分析、判斷基礎(chǔ)上形成考核成績的一種過程。考評方案主要包括考評的內(nèi)容、考評的方法、考評程序、考評的組織者、考評人與員工以及考評結(jié)果的統(tǒng)計(jì)處理等。其中,選擇合適的考評方法、設(shè)計(jì)出可行的考評表格是最關(guān)鍵,也是最困難的。
五、績效的診斷與反饋
績效的診斷就是在績效考評的結(jié)果的基礎(chǔ)上去分析和評估績效問題產(chǎn)生的原因。這包括對績效問題內(nèi)容的評估和績效考評本身的評估。只有通過績效診斷,才能找到績效問題產(chǎn)生的原因,以及績效考評過程中問題,才能有針對性的解決問題,促進(jìn)員工該善績效。
績效的反饋就是向員工本人反饋對其工作績效的考評結(jié)果,讓員工了解自己工作情況的過程。在績效管理系統(tǒng)中,反饋的意義并不僅限于此??陀^、合理的考評結(jié)果可以真實(shí)地說明員工達(dá)到組織所期望的標(biāo)準(zhǔn)的程度;同樣,員工績效的考評結(jié)果可以使上級了解該員工的優(yōu)缺點(diǎn)和個(gè)人特點(diǎn)等。另一方面,在反饋的同時(shí),管理者應(yīng)該根據(jù)績效診斷獲得的信息和結(jié)論與員工進(jìn)行面談,并對員工進(jìn)行適當(dāng)、明確的指導(dǎo),可以使員工的個(gè)人發(fā)展與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)結(jié)合起來,從而達(dá)到提高績效的目的。
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