如何設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)？

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　3查明那些績(jī)效突出情況背后的原因(管理者似乎從來(lái)不想這一點(diǎn))。搞清楚最優(yōu)秀員工的工作方法后，就可以利用這些信息幫助那些從事類似工作的員工，使他們以最優(yōu)秀員工的工作為基準(zhǔn)點(diǎn)，從而將工作做得更好。

　　4確定員工是否達(dá)到工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的證據(jù)。收集什么樣的數(shù)據(jù)應(yīng)該是由公司同員工共同制定的工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)決定的。

　　四、績(jī)效考評(píng)

　　在績(jī)效管理過(guò)程中，績(jī)效考評(píng)是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程。它是績(jī)效管理系統(tǒng)中的主體部分，這需要在前面幾個(gè)環(huán)節(jié)基礎(chǔ)上制定出一個(gè)健全合理的考評(píng)方案并實(shí)施績(jī)效考評(píng)。它是通過(guò)崗位管理人員或崗位關(guān)聯(lián)人員與該崗位員工之間的有效溝通，依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際工作完成資料，在分析、判斷基礎(chǔ)上形成考核成績(jī)的一種過(guò)程?？荚u(píng)方案主要包括考評(píng)的內(nèi)容、考評(píng)的方法、考評(píng)程序、考評(píng)的組織者、考評(píng)人與員工以及考評(píng)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)處理等。其中，選擇合適的考評(píng)方法、設(shè)計(jì)出可行的考評(píng)表格是最關(guān)鍵，也是最困難的。

　　五、績(jī)效的診斷與反饋

　　績(jī)效的診斷就是在績(jī)效考評(píng)的結(jié)果的基礎(chǔ)上去分析和評(píng)估績(jī)效問(wèn)題產(chǎn)生的原因。這包括對(duì)績(jī)效問(wèn)題內(nèi)容的評(píng)估和績(jī)效考評(píng)本身的評(píng)估。只有通過(guò)績(jī)效診斷，才能找到績(jī)效問(wèn)題產(chǎn)生的原因，以及績(jī)效考評(píng)過(guò)程中問(wèn)題，才能有針對(duì)性的解決問(wèn)題，促進(jìn)員工該善績(jī)效。

　　績(jī)效的反饋就是向員工本人反饋對(duì)其工作績(jī)效的考評(píng)結(jié)果，讓員工了解自己工作情況的過(guò)程。在績(jī)效管理系統(tǒng)中，反饋的意義并不僅限于此?？陀^、合理的考評(píng)結(jié)果可以真實(shí)地說(shuō)明員工達(dá)到組織所期望的標(biāo)準(zhǔn)的程度；同樣，員工績(jī)效的考評(píng)結(jié)果可以使上級(jí)了解該員工的優(yōu)缺點(diǎn)和個(gè)人特點(diǎn)等。另一方面，在反饋的同時(shí)，管理者應(yīng)該根據(jù)績(jī)效診斷獲得的信息和結(jié)論與員工進(jìn)行面談，并對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)、明確的指導(dǎo)，可以使員工的個(gè)人發(fā)展與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，從而達(dá)到提高績(jī)效的目的。

　　
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