注重生活品質(zhì)的中產(chǎn)階層消費者的家中，都會備有各種各樣的專業(yè)用品，換言之，只要商家能夠提供有效的細(xì)分問題解決方案，中產(chǎn)消費者會很樂意接受。但切記，細(xì)分商品不可以僅僅是一個概念或噱頭，因為對于這樣一個很聰明、智慧的消費族群而言，想讓他們花“大頭錢”是很困難的。

一家英國廠商推出了一種餅干盒，可以統(tǒng)計出食用者每次吃了多少餅干，以計算攝入的熱量等是否超標(biāo)。雖然這是一個看似會提高消費者生活品質(zhì)的商品，但是，一般大眾是不會花錢買個不見得用不用得到的智能餅干盒，而有糖尿病、高血脂等需要這方面功能產(chǎn)品的消費者又覺得這個餅干盒不夠?qū)I(yè)，提供的數(shù)據(jù)十分有限，可計算的食物只有餅干，因此，這種餅干盒成了高不成低不就的非實用商品，結(jié)果上市不到四個月就銷聲匿跡了。

從這個案例可以看出，細(xì)分市場后所提供的細(xì)分商品一定要具有顧客想要的價值，否則，中產(chǎn)消費者與大眾消費者都不會購買。

2、提供高品質(zhì)產(chǎn)品

中產(chǎn)階層消費品不同于高端奢侈品，依然要以產(chǎn)品品質(zhì)為基礎(chǔ)，以提供實用的問題解決方案為導(dǎo)向。中產(chǎn)階層沒有富有者那么多財富，卻擁有非常獨立、完善的思考與認(rèn)知系統(tǒng)，他們絕不會去花冤枉錢，也就是說，中產(chǎn)消費者只有從比一般大眾消費品價格貴些的商品中享受到了大眾消費品所沒有的價值，他們才會心甘情愿的去掏這部分多出來的錢。而他們對商品或服務(wù)的品質(zhì)是很挑剔，甚至是苛刻的——衣物上的一處跳線，商品包裝設(shè)計是否美觀、香水的味道是否夠品位等，都是這一群體所在意的。因此，為這一群體提供商品僅僅想著如何多獲利，而不想對應(yīng)的付出更多成本的話，結(jié)果注定失敗。當(dāng)然，這種成本投入相比起回報來還是很少的，大約增加20%的投入，可以增加30%——70%的利潤，在某些行業(yè)里，回報率會更高。關(guān)鍵點就是如何能夠最有效地滿足顧客的需要，滿足的方式越巧妙，越準(zhǔn)確，回報率則越高。

在歐美等消費者相對成熟的地區(qū)，一些商品的品牌知名度并不是很高，但是商品質(zhì)量非常好，依然可以廣受歡迎，雖然沒有太大的市場，但是利潤率很高，消費者的忠誠度也極高。這就是一種理性的消費，消費者不管你的知名度如何，他們更看重商品本身的質(zhì)量及是否適合自己。今天中國的市場與消費者正在走著發(fā)達(dá)國家市場昨天所走的路，明天的中國市場與消費者必然會走今天發(fā)達(dá)市場今天所走的路，而中產(chǎn)階層消費者更是消費市場中走在最前面的一群。因此，注重商品的品質(zhì)，必然會受到這一群體的青睞。

3、增加消費頻次

早些年，我國大眾消費觀念還停留在東西壞了才換新的階段，慢慢的，這一情況開始發(fā)生改變。一些人不等衣服破掉就換新的，這樣的情況陸續(xù)擴展到了家電、家居、汽車等，這都是因為商家在不斷向消費者灌輸一些淘汰舊物的理念。比如，服裝推出流行概念，每年一種流行，這樣讓大家每年都換新衣服，后來商家為了增加消費頻次，將一年劃分出了四季不同流行的概念，把淘汰速度縮短為三個月。在以洗發(fā)水行業(yè)為例，最初我們都是用香皂洗頭的，后來洗發(fā)水上市了，商家告訴消費者洗頭要用洗發(fā)水，后來又不斷細(xì)分，細(xì)分到無法再細(xì)后，如何繼續(xù)擴大市場呢？于是，商家告訴消費者，要每天洗頭才健康，后來為了繼續(xù)增加消費者的使用頻次，又推出早上洗頭的清爽型、防紫外線型等，以及晚上洗頭的安神型、護理型等，并告訴消費者，白天出門前要洗頭，晚上睡覺前也要洗頭，如此大大地增加了消費者的使用頻次。

家具企業(yè)也是如此，他們向消費者宣講，家具要更換的各種理由：結(jié)婚要新家具、購新房要新家具、不同季節(jié)要不同家具、不同年齡要不同家具，總之，想盡辦法增加消費者的消費頻次。

但是，這些手段對我國的大眾消費者功效并不明顯，因為他們的收入水平雖然達(dá)到了溫飽需要，但還有子女教育、養(yǎng)老醫(yī)療等很多開銷壓力，商家即使“口吐蓮花”，大眾消費者的響應(yīng)也還是很理性的。但中產(chǎn)階層消費者不同，他們很注重生活品質(zhì)，會主動關(guān)注能夠提高生活品質(zhì)的信息，只要商家說的他們能聽進(jìn)去，就會認(rèn)同，不會在乎為此多付出的成本。所以，商家能夠合理地給出讓中產(chǎn)消費者高頻次使用產(chǎn)品的理由，并且真的能夠為其帶來利益，這一群體就會接受商家的建議。

4、滿足心理需求

中產(chǎn)階層或多或少地有著心理上的優(yōu)越感，并經(jīng)常有意無意地通過一些物品或媒介來向大眾傳遞他們要表達(dá)的東西，比如，希望別人能夠一下看出其有別于一般大眾之處——他們的品位、情趣，或是富裕的經(jīng)濟狀況。

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