2、不可流于形式

現(xiàn)在很多商家看到了中產(chǎn)階層的消費(fèi)能力，于是推出一些表面上看來(lái)是為他們量身定做的商品或服務(wù)，妄圖賺取豐厚的利潤(rùn)，但是，他們只看到了這個(gè)市場(chǎng)較高的利潤(rùn)率，卻沒(méi)注意到這群精明的消費(fèi)者會(huì)因?yàn)槭裁床旁敢舛嗵统鲞@些錢(qián)。

某健康體檢機(jī)構(gòu)推出了VIP會(huì)員服務(wù)，最主要的特殊待遇是辦理VIP會(huì)員卡的顧客可以不預(yù)約，隨時(shí)到店體檢。雖然顧客的確可以享受這樣的特權(quán)便利，可是，當(dāng)檢查到一些檢測(cè)儀器非常昂貴，店家只有一臺(tái)設(shè)備的項(xiàng)目時(shí)，顧客依然不得不花時(shí)間排隊(duì)等待，遇到機(jī)器故障或檢修時(shí)，便沒(méi)法進(jìn)行該項(xiàng)體檢，這就要顧客再跑一趟，如此反倒沒(méi)有一般提前預(yù)約的顧客省時(shí)省力。而其他免費(fèi)快遞檢查報(bào)告、免費(fèi)提供空腹檢查營(yíng)養(yǎng)餐等VIP特殊服務(wù)也沒(méi)有太大意義。

上面這樣不研究消費(fèi)者真正需求，形式化的服務(wù)或產(chǎn)品，怎么可能讓中產(chǎn)階層消費(fèi)者自愿掏腰包呢？所以，應(yīng)該以解決消費(fèi)者實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向，找到令消費(fèi)者真正困擾的問(wèn)題，而后開(kāi)發(fā)解決問(wèn)題的產(chǎn)品，如此推出的商品或服務(wù)，消費(fèi)者才會(huì)心甘情愿的付費(fèi)，并感激商家為他們想的如此周到。

3、避免產(chǎn)生負(fù)面品牌關(guān)聯(lián)

每個(gè)品牌在消費(fèi)者的心目中都有一個(gè)固定的位置，這個(gè)位置的獲得并不容易，一旦確立，改動(dòng)消費(fèi)者心智中的這個(gè)位置同樣不容易。中產(chǎn)階層的消費(fèi)者處于市場(chǎng)層級(jí)的中間位置，如果高端品牌向下延伸，想獲得這塊群體人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)高端市場(chǎng)的中階市場(chǎng)，就很有可能損傷原有高端品牌在消費(fèi)者心中的形象，結(jié)果得不償失。而低端大眾品牌向上延伸，雖然丟掉大眾消費(fèi)者的可能性不大，但是大眾品牌想向上延伸也并非易事。因此，開(kāi)拓中產(chǎn)階層消費(fèi)市場(chǎng)最好使用獨(dú)立品牌或子品牌。如日本豐田汽車(chē)在開(kāi)拓中高端市場(chǎng)的時(shí)候，就是分別推出新品牌，讓每個(gè)品牌搶占對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)，相互不會(huì)產(chǎn)生不良影響。即使是在某些品牌階級(jí)不明顯的行業(yè)里，比如快速消費(fèi)品等行業(yè)，搶占中產(chǎn)消費(fèi)市場(chǎng)也要推出新品牌，至少是升級(jí)的新產(chǎn)品、新包裝，否則差異不大的商品很難獲取相對(duì)豐厚的利潤(rùn)，更可能不慎殃及其它品牌或商品。

4、防止被老化、淘汰

中產(chǎn)階層消費(fèi)者由于知識(shí)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，對(duì)新生事物也多很感興趣，他們都習(xí)慣于獲取新知，在這樣的情況下，他們對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的要求也是如此，要求產(chǎn)品必須能夠與時(shí)俱進(jìn)，每時(shí)每刻都能跟上他們的思想和需要，這也導(dǎo)致了他們昨天還是非常，甚至是瘋狂喜歡某商品，明天就可能毫不猶豫地便將其舍棄的情況。因此，產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新與更進(jìn)就是非常必要的。

另外，由于網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，如今的中產(chǎn)階層非常在意由網(wǎng)絡(luò)社群或門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒體所流行的事物，企業(yè)應(yīng)該敏銳把握這種在中產(chǎn)階層中傳遞的流行趨勢(shì)與風(fēng)潮，以做到產(chǎn)品永葆活力，不被中產(chǎn)消費(fèi)者所舍棄。

5、不可盲目打折促銷(xiāo)

對(duì)于中產(chǎn)消費(fèi)族群而言，他們更在乎的是高價(jià)換來(lái)的高質(zhì)，如果盲目打折，會(huì)讓他們心中對(duì)商品的價(jià)值也大打折扣。

某知名剃須刀生產(chǎn)企業(yè)推出了一款定位中高端的電動(dòng)剃須刀，但由于產(chǎn)品的高端功能并不實(shí)用，結(jié)果銷(xiāo)路不暢，于是，廠家打折促銷(xiāo)，指望銷(xiāo)量能夠有所突破，結(jié)果促銷(xiāo)效果并不理想，因?yàn)椋懈叨讼M(fèi)者對(duì)打折并不敏感，并不會(huì)因?yàn)樯唐窚p價(jià)就抵消對(duì)商品的負(fù)面看法，而打折后的價(jià)格比一般大眾商品還是要高一些，結(jié)果大眾消費(fèi)者也不購(gòu)買(mǎi)。

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：