“解蔽”和管理

 作者：劉文瑞    197

管理思想，尤其是決策思想，同認識論緊密相關(guān)。現(xiàn)實生活中我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，信息不對稱、信息扭曲、信息不足、信息遲滯等等，會對人的行為帶來嚴重影響。荀子在認識論上的貢獻，主要表現(xiàn)在他的“解蔽”主張上。

在《解蔽》中，荀子對管理中的偏差有較全面的認識。社會上的管理問題，往往源于信息屏蔽和扭曲。荀子舉出了許多因為信息屏蔽而做出錯誤行為的例子：歷史上的君主，夏桀蔽于妹喜而不聽關(guān)龍逄，商紂蔽于妲己而不聽微子啟，結(jié)果導(dǎo)致身死國滅。歷史上的大臣，宋國的唐鞅蔽于權(quán)欲驅(qū)逐了太宰戴驩，晉國的奚齊蔽于繼位謀害了兄長申生，結(jié)果最終都身敗名裂。對學(xué)者而言，墨子強調(diào)節(jié)儉，蔽于適用而不知文飾；宋?強調(diào)滿足人欲，蔽于人情而不知道德；慎到主張法治，蔽于制度而不知尚賢；申不害主張用勢，蔽于勢位而不知智慧；惠施辨析詞義，蔽于名而不知實；莊周主張自然，蔽于天而不知人。類似的信息屏蔽，處處可見。

荀子把常見的屏蔽作了如下歸納：“欲為蔽，惡為蔽，始為蔽，終為蔽，遠為蔽，近為蔽，博為蔽，淺為蔽，古為蔽，今為蔽。凡萬物異則莫不相為蔽，此心術(shù)之公患也。”（《解蔽》）例如，黑夜里行走，看見臥石，當作伏虎，看見樹林，疑為后面有人；酒醉之人，把百步之壕當作小澮溝，把高大城門當作小閨房；對視力加以干擾，一個可以看成兩個；對聽力加以干擾，無聲可以聽成有聲。由于人們的感官差別、心情差別、好惡差別、欲念差別、時間差別、距離差別等等，信息的獲得、解讀、判斷是不一樣的。所以，屏蔽是經(jīng)常發(fā)生的。用現(xiàn)在的眼光看，人人都不可避免地存在著信息不對稱。

但是，荀子認為這種屏蔽是可以消解的，他舉出過一些不蔽的例子。以君主為例，不蔽者有成湯和周文王，他們靠兼聽審慎來解蔽；以大臣為例，不蔽者有召公。太公、鮑叔、寧戚、隰朋，他們靠仁智來解蔽；以學(xué)者為例，不蔽者有孔子，他靠克服片面性來解蔽。在管理中，信息屏蔽的危害極大。智愚之分，就在于能否解蔽。依據(jù)扭曲、虛假的信息決策，難免會做出蠢事。“以疑決疑，決必不當。夫茍不當，安能無過乎？”（《解蔽》）提高管理水平，由愚氓向智者的轉(zhuǎn)化，需要認知能力的提高和信息技術(shù)的改進。

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