打造強(qiáng)勢品牌,重塑核心競爭力——談企業(yè)的核心競爭力
作者:張鑫 103
“核心競爭力”首次出現(xiàn)是在1990年。著名管理專家C. K. Prahalad和Gary Hamel在他們所著The Core Competence of the Corporation一書中提出。他們對此概念的解釋是,一種不易被競爭對手仿效、能帶來超額利潤的獨特的能力。我們認(rèn)為,具備這樣的核心競爭力,應(yīng)包括以下三個特點:一、具有不可能替代性,二、能夠持續(xù)贏利;三、是競爭壁壘的主要構(gòu)建物。'
核心競爭力能夠使企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢,但是它本身不會自動轉(zhuǎn)化成競爭優(yōu)勢。如果沒有相應(yīng)的機(jī)制和條件加以支持,核心競爭力將一無是處。正因為如此,核心競爭力不可能僅僅局限在產(chǎn)品/技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)上,如今人們又把核心競爭力的外延拓展到企業(yè)的方方面面。
對于不同行業(yè)、不同性質(zhì)、不同種類的企業(yè),其核心競爭力的獲取是有所不同的。一家多元化經(jīng)營的企業(yè),其核心業(yè)務(wù)是核心競爭力;一家單一化企業(yè),其核心產(chǎn)品(即核心零部件)是核心競爭力;在制造型企業(yè)中,核心競爭力是隱含在核心產(chǎn)品(核心零部件)里面的知識和技能或者它們的集合;而在服務(wù)型企業(yè)中,核心競爭力則圍繞顧客滿意(CS)的各項指標(biāo)展開。
在這里,我們需要強(qiáng)調(diào)的是,除了核心技術(shù)、核心產(chǎn)品、核心業(yè)務(wù)構(gòu)成核心競爭力外,品牌也是核心競爭力的重要組成元素,而這也是目前國內(nèi)企業(yè)最為缺乏的。品牌構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的原因如下:
首先,品牌(產(chǎn)品品牌/企業(yè)品牌)毫無疑問具有不可替代性。品牌是區(qū)別于其他同類/替代產(chǎn)品的最重要標(biāo)志,自然不可替代。而且品牌地位越強(qiáng)勢,其不可替代性越強(qiáng),如同“百事—新一代的選擇”一樣,鮮明區(qū)隔其他競爭者。
其次從持續(xù)贏利的角度看。目前的中國市場,對于一般消費品而言,指牌購買是市場主流,無論是各種快速消費品還是耐用消費品,消費者購買時同樣關(guān)注“什么牌子的?”。這樣品牌意識與觀念,使得名牌產(chǎn)品能比一般產(chǎn)品貴上一大截,并且能夠形成相對忠誠的消費群體。
對于工業(yè)品/服務(wù)業(yè)生產(chǎn)企業(yè),他們不需要面對一般消費者,也許他們的產(chǎn)品連注冊商標(biāo)都沒有,更談不上產(chǎn)品品牌??墒?,與此同時,他們的企業(yè)品牌/個人品牌相對而言就更加重要了,因為這個品牌就代表了你的信譽、效率、誠信等等。為什么強(qiáng)勢品牌能夠先款后貨?為什么經(jīng)銷商愿意因為某個人做總經(jīng)理而接受苛刻的代理協(xié)議?因為這樣的品牌是獲利的標(biāo)志,是生意長期發(fā)展的標(biāo)志,這樣的品牌效應(yīng)同樣能夠讓企業(yè)從中獲益。
最后是在建立競爭壁壘方面。通過打造強(qiáng)勢品牌,不同的行業(yè)都將逐漸被規(guī)范。那些小企業(yè),雜牌子,即使擁有最強(qiáng)的技術(shù)與最尖端的產(chǎn)品,仍然難逃被合資,別兼并的命運,因為,這是一個強(qiáng)勢品牌通吃的社會。
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