國(guó)內(nèi)企業(yè)海外營(yíng)銷(xiāo)的三種策略
中國(guó)IT業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)意識(shí)到:要進(jìn)一步成長(zhǎng)就必須走向國(guó)際化。一些海外營(yíng)銷(xiāo)的先行者,已經(jīng)積累了不少經(jīng)驗(yàn),摸索出適合各自企業(yè)的海外營(yíng)銷(xiāo)策略
美國(guó)、歐洲、日本三大經(jīng)濟(jì)體增長(zhǎng)同時(shí)放緩,是20世紀(jì)90年代初期以來(lái)的首次,其對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的影響大大超過(guò)亞洲金融危機(jī)。而中國(guó)經(jīng)濟(jì),反其道而行之,成為全球經(jīng)濟(jì)亮點(diǎn)。在如此反差的背景下,一方面,在國(guó)際市場(chǎng)上,眾多品牌展開(kāi)了更為慘烈的廝殺,并直接導(dǎo)致了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的變化,這一點(diǎn)從不同行業(yè)國(guó)際市場(chǎng)的兼并重組上可見(jiàn)一斑,隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,可以預(yù)見(jiàn),國(guó)際品牌在中國(guó)市場(chǎng)的推廣將更深入。另一方面,對(duì)于國(guó)內(nèi)眾多競(jìng)爭(zhēng)充分的行業(yè)而言,如家電、手機(jī)等,企業(yè)利潤(rùn)不斷攤薄,部分產(chǎn)品更是出現(xiàn)了產(chǎn)品過(guò)剩的現(xiàn)象,導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展后勁缺乏,國(guó)內(nèi)企業(yè)迫切希望尋求業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)的管道,在這種背景下,海外市場(chǎng)無(wú)疑對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)極具誘惑力。
成長(zhǎng)中的中國(guó)企業(yè)家,已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到:在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)面臨的問(wèn)題,實(shí)際上是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題;國(guó)內(nèi)企業(yè)成長(zhǎng)的問(wèn)題,就是突破狹隘市場(chǎng)、國(guó)際化的問(wèn)題!而WTO大大地加快這一進(jìn)程的到來(lái)。一些海外營(yíng)銷(xiāo)的先行者,已經(jīng)在海外營(yíng)銷(xiāo)方面已經(jīng)積累了經(jīng)驗(yàn);國(guó)內(nèi)企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)思路的創(chuàng)新,摸索出不同的適合中國(guó)企業(yè)實(shí)際的海外營(yíng)銷(xiāo)策略,本文試將國(guó)內(nèi)企業(yè)的海外營(yíng)銷(xiāo)策略歸納為三種,以探討之。
產(chǎn)品導(dǎo)向策略
曾經(jīng)有大量的企業(yè)采用這種策略,如皮鞋、皮包、玩具等,當(dāng)時(shí)對(duì)此類(lèi)出口型企業(yè)的說(shuō)法,是將這些企業(yè)歸為“勞動(dòng)密集型企業(yè)”,認(rèn)為其展開(kāi)海外營(yíng)銷(xiāo)的策略就是利用國(guó)內(nèi)廉價(jià)的勞動(dòng)力,以低價(jià)格作為取勝的秘訣。
而隨著市場(chǎng)的發(fā)展,這種說(shuō)法無(wú)疑落伍了。東莞模式對(duì)全球IT產(chǎn)業(yè)構(gòu)成的巨大影響,證明我們?cè)谫Y本密集型、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)中也具有比較優(yōu)勢(shì);家電等行業(yè),也讓我們認(rèn)識(shí)到,國(guó)內(nèi)企業(yè)展開(kāi)海外營(yíng)銷(xiāo)并不是僅僅依靠廉價(jià)勞動(dòng)力;而格蘭仕海外營(yíng)銷(xiāo)的巨大成功,又進(jìn)一步教育了我們,原來(lái)海外營(yíng)銷(xiāo)的成本優(yōu)勢(shì),不一定依靠某一生產(chǎn)要素(比如勞動(dòng)力廉價(jià))取得,甚至可以通過(guò)調(diào)節(jié)整個(gè)供應(yīng)鏈和全球銷(xiāo)售體系來(lái)獲得。
一直以來(lái),格蘭仕在低成本擴(kuò)張的領(lǐng)域內(nèi)發(fā)展,不過(guò)分強(qiáng)調(diào)品牌,這個(gè)時(shí)候過(guò)分強(qiáng)調(diào)品牌反而影響其海外擴(kuò)張戰(zhàn)略的展開(kāi)。自1995年8月份第一次榮登微波爐銷(xiāo)售榜首,從1995年全年的25.1%,到2000年6月的74.1%,格蘭仕占據(jù)了微波爐市場(chǎng)的大半江山;在國(guó)際市場(chǎng),格蘭仕已經(jīng)成為全球最大規(guī)模的微波爐生產(chǎn)企業(yè),全球市場(chǎng)占有率近35%,海外營(yíng)銷(xiāo)取得戰(zhàn)略階段性成功。
格蘭仕制勝的法寶就在于規(guī)模優(yōu)勢(shì)獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì),其成本領(lǐng)先的海外戰(zhàn)略,將復(fù)雜的海外營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題簡(jiǎn)單化。其企業(yè)架構(gòu)的設(shè)置,同樣以銷(xiāo)售部門(mén)為主,公司的銷(xiāo)售部占有重要的地位;這一做法與眾多國(guó)際品牌以市場(chǎng)部為中心的做法是不同的。
奉行“總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”,無(wú)疑會(huì)對(duì)品牌建設(shè)投入不足。這種情況直接導(dǎo)致包括“格蘭仕”類(lèi)的品牌,缺乏鮮明品牌個(gè)性和具體品牌形象,無(wú)法成為國(guó)際市場(chǎng)上叱咤風(fēng)云的強(qiáng)勢(shì)品牌。更危險(xiǎn)的是,經(jīng)歷了一系列價(jià)格戰(zhàn)的品牌,其忠誠(chéng)度難以提高,因?yàn)榫S系品牌和消費(fèi)者關(guān)系的僅僅是價(jià)格。在對(duì)價(jià)格問(wèn)題的討論中,許多專(zhuān)家也提到了“價(jià)格是把雙刃劍”這一觀點(diǎn)。海外市場(chǎng)理應(yīng)獲得豐厚的利潤(rùn),但由于“格蘭仕模式”把大部分的利潤(rùn)轉(zhuǎn)到國(guó)外的一些廠(chǎng)商或者零售商手中,格蘭仕能得到的只有一份微薄的加工費(fèi)用,這種策略導(dǎo)致“品牌利潤(rùn)”的缺失,形成了一個(gè)惡性的循環(huán),邊際利潤(rùn)不斷下降。
品牌導(dǎo)向型策略
此策略以品牌作為企業(yè)擴(kuò)張的先導(dǎo),首先是品牌推廣,然后是產(chǎn)品推廣。海外擴(kuò)張,既是公司擴(kuò)張,也是品牌擴(kuò)張。海爾海外擴(kuò)張戰(zhàn)略,就是以品牌為導(dǎo)向的發(fā)展。
海爾品牌國(guó)際化發(fā)展的秘密,在于“堅(jiān)持品牌理念,挖掘品牌價(jià)值”。進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)之初,海爾就提出所有產(chǎn)品打“海爾”品牌,企業(yè)的品牌意識(shí)遠(yuǎn)高于當(dāng)時(shí)的其他國(guó)內(nèi)企業(yè)。而當(dāng)時(shí)的其他廠(chǎng)商,只想賣(mài)產(chǎn)品,掛不掛品牌無(wú)所謂,仍然是產(chǎn)品導(dǎo)向,銷(xiāo)售為主。
為了推進(jìn)海爾品牌國(guó)際化的工程,公司進(jìn)一步為這個(gè)世界級(jí)的品牌,創(chuàng)造了世界級(jí)的舞臺(tái)。在渠道上,海爾以國(guó)際品牌銷(xiāo)售體系作為突破重點(diǎn),打入零售巨頭沃爾瑪,在全美十大連鎖超市中已有8家銷(xiāo)售海爾產(chǎn)品,走進(jìn)主流市場(chǎng)。同時(shí),為推廣其品牌,海爾在美國(guó)發(fā)布廣告,將海爾最新的DVD同邁克爾·喬丹的影片一起在電視上播放;此外,海爾耗資1400萬(wàn)美元,從匯豐銀行手中買(mǎi)下有77年歷史的紐約市標(biāo)志性建筑物,為海爾品牌在美國(guó)樹(shù)立了最大的品牌宣傳窗口。
如何為品牌尋求國(guó)際化管道?眾多的國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛開(kāi)始嘗試,2003年年中聯(lián)想正式明確了進(jìn)軍海外的戰(zhàn)略,它要在2010年把自己做成銷(xiāo)售額達(dá)到100億美元的公司;下一步,聯(lián)想集團(tuán)以8000萬(wàn)美元贊助奧運(yùn),成為T(mén)OP全球贊助商。通過(guò)贊助奧運(yùn),大幅度提升聯(lián)想品牌。聯(lián)想的這一方法與三星借勢(shì)奧運(yùn)同出一輒,20世紀(jì)80年代初,三星在韓國(guó)只算是個(gè)二類(lèi)角色,通過(guò)1986年漢城亞運(yùn)會(huì)的宣傳及此后奧運(yùn)贊助,至2002年,三星品牌價(jià)值已經(jīng)達(dá)到83億美元,躍居34位。
無(wú)論是大舉進(jìn)行品牌建設(shè),還是高額的奧運(yùn)贊助,都需要大量的資金投入作為支撐,海爾經(jīng)歷過(guò)一段“以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)養(yǎng)海外市場(chǎng)”的日子,才積累出今天國(guó)際化的海爾品牌,同時(shí),品牌投入又是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程,在品牌經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,這一投入將繼續(xù)下去。而聯(lián)想贊助奧運(yùn)的費(fèi)用,同樣僅僅是龐大費(fèi)用的冰山一角,要想真正提升聯(lián)想品牌,還需要10倍于贊助金額的品牌投入。在1996年亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)上,有4家中國(guó)企業(yè)進(jìn)行了贊助,但由于缺乏周密論證與必要的炒作推廣,其品牌推廣效果并不理想。
品牌道路同樣不是搖錢(qián)樹(shù),需要企業(yè)有明確的品牌戰(zhàn)略與實(shí)施手段。
中間策略
美的實(shí)現(xiàn)海外營(yíng)銷(xiāo)的是第三條道路:先建市場(chǎng),后建品牌。2002年,美的集團(tuán)海外營(yíng)銷(xiāo)收入達(dá)到3.3億美元,產(chǎn)品在100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)銷(xiāo)售。根據(jù)麥肯錫的一份資料顯示,美的海外市場(chǎng)的收入已經(jīng)占整個(gè)集團(tuán)收入的27%。
美的的國(guó)際化進(jìn)程,就是“曲線(xiàn)求品牌”的發(fā)展道路:第一步做世界工廠(chǎng),不強(qiáng)求把美的品牌推到全球,但在中國(guó)打美的品牌;第二步,參股或控股一家國(guó)際的二線(xiàn)品牌;第三步,最終成為品牌運(yùn)營(yíng)商。
盡管美的一直在不斷地完善海外營(yíng)銷(xiāo)體系,但是不到國(guó)外設(shè)廠(chǎng),堅(jiān)持本土化運(yùn)作。到目前為止,美的在海外市場(chǎng)沒(méi)有任何一家工廠(chǎng)。從前幾年幾乎全部貼牌到現(xiàn)在30%左右的自有品牌。美的大部分出口產(chǎn)品都是貼牌生產(chǎn),自有品牌僅占1/3左右。對(duì)此美的公司認(rèn)為,建立國(guó)際名牌是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,至少要10年,中國(guó)企業(yè)只能通過(guò)為國(guó)際品牌打工,慢慢積累實(shí)力,提高國(guó)際化的能力。同時(shí),美的在海外市場(chǎng)進(jìn)行了大量品牌推廣。如在意大利足球甲級(jí)聯(lián)賽的賽場(chǎng)上,樹(shù)立廣告牌,以推動(dòng)美的在歐洲市場(chǎng)的影響力。
漸進(jìn)的國(guó)際化策略,對(duì)企業(yè)自身的要求最高,需要企業(yè)有強(qiáng)大的戰(zhàn)略把控能力,能夠一步步堅(jiān)定不移地“按既定方針辦”。在我們所接觸的企業(yè)中,不乏一些企業(yè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略,且不論戰(zhàn)略本身是否存在問(wèn)題,可是能夠真正執(zhí)行的鳳毛麟角。不能責(zé)怪國(guó)內(nèi)企業(yè)家好高務(wù)遠(yuǎn),戰(zhàn)略“假、大、空”,和國(guó)際巨頭相比,他們?nèi)匀徊粔驈?qiáng)大;與常青品牌相比,他們?nèi)匀徊粔虺墒?。?guó)內(nèi)企業(yè)依然太年輕,國(guó)內(nèi)品牌依然發(fā)展中。所以國(guó)內(nèi)企業(yè)第三種品牌策略的最大發(fā)展阻礙,不是別人,而是企業(yè)自己!
國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)發(fā)海外營(yíng)銷(xiāo)的三種策略,代表了不同企業(yè)的三種理念,理念本身無(wú)高下之分,不同企業(yè)所擁有的內(nèi)外資源也不盡相同,而效果如何,就在于誰(shuí)更有生命力,我們始終相信,無(wú)論哪種策略,惟有堅(jiān)定不移,才能發(fā)揮它的巨大威力!
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