案例:如何確保企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目的成功?
作者:劉先明 171
一個(gè)企業(yè)文化項(xiàng)目的咨詢是否能獲得成功,其關(guān)鍵是由合適的人用合適的觀念、采取合適的方法選準(zhǔn)合適的咨詢師。
本人以前從未為賓館提供過(guò)管理咨詢服務(wù)或企業(yè)文化咨詢服務(wù),但為何胥城大廈最終選準(zhǔn)了本人呢?這里就是觀念、方法的問(wèn)題起了決定性作用。
例如蘇州創(chuàng)元集團(tuán)的跟蹤報(bào)道:
http://www.szmhc.com/xw/b/90.htm
眾志成城,傾心打造中國(guó)星級(jí)飯店中閃亮一顆星!
胥城大廈舉行企業(yè)文化理念成果評(píng)審發(fā)布暨企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)表彰大會(huì)
精彩服務(wù)、口碑傳世,讓顧客在“滿意+驚喜”中體驗(yàn)獨(dú)特魅力
7月27日,創(chuàng)元集團(tuán)胥城大廈在國(guó)際會(huì)議廳隆重舉行企業(yè)文化理念成果評(píng)審發(fā)布暨企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)表彰大會(huì),來(lái)自市精神文明辦公室、市旅游局、創(chuàng)元集團(tuán)、文學(xué)界、新聞界等方面的領(lǐng)導(dǎo)及客戶代表參加了此次會(huì)議。
胥城大廈運(yùn)轉(zhuǎn)總經(jīng)理鄭敏首先介紹企業(yè)文化咨詢合作過(guò)程,歷時(shí)三個(gè)多月,分調(diào)研與宣講、創(chuàng)新提煉和提升文化理念及培訓(xùn)、總結(jié)和論證三個(gè)階段。文化建設(shè)顧問(wèn)劉先明以幻燈演示的方式簡(jiǎn)要講解了文化理念的內(nèi)涵。胥城大廈總經(jīng)理朱巍介紹了企業(yè)文化建設(shè)成果及今后鞏固運(yùn)用和發(fā)揮文化理念成果的打算。在饒有興致聆聽(tīng)了兩首飽含蘇州文化和胥城大廈文化特色的新創(chuàng)歌曲《微笑的胥城》、《胥城之歌》后,評(píng)委們對(duì)胥城大廈企業(yè)文化理念進(jìn)行了評(píng)審,一致認(rèn)為這是胥城大廈在建設(shè)企業(yè)文化中的創(chuàng)新實(shí)踐和取得的成果,是一個(gè)創(chuàng)建富有特色的企業(yè)文化值得借鑒和參考的成功案例,并對(duì)胥城實(shí)施長(zhǎng)效的文化管理、文化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,早日成為“中國(guó)星級(jí)飯店中的閃亮一顆星”寄予厚望。
在下午舉行的企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)表彰大會(huì)上,7名一線員工作了“精彩服務(wù)、口碑傳世”的主題演講,從“情滿胥城迎世遺”的系列活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的大量周?chē)?、身邊事的點(diǎn)滴經(jīng)歷,演繹著企業(yè)精神,詮釋著文化理念。最后表彰了企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)集體、胥城大廈形象大使和文化理念征集獲獎(jiǎng)名單。(童益進(jìn) 衛(wèi)菊芳)
編后語(yǔ):胥城大廈企業(yè)文化建設(shè)的成果已初露端倪,并嘗到了一些甜頭:大廈連續(xù)四個(gè)月的營(yíng)業(yè)收入均超額完成,還創(chuàng)造了胥城大廈成立以來(lái)單日最高營(yíng)業(yè)收入的記錄,企業(yè)知名度和美譽(yù)度也得到顯著提升,提煉的文化理念深入人心,不同的員工用自己的語(yǔ)言說(shuō)出了企業(yè)共同的精神和價(jià)值觀。公司上下呈現(xiàn)出一片勃勃生機(jī),顯示出強(qiáng)大的感召力和凝聚力。
文化建設(shè)部從一開(kāi)始就密切跟蹤,我們認(rèn)為他們的企業(yè)文化建設(shè)是成功的。究其因素有四:一是最高管理層的重視,特別是一把手的理念到位和率先垂范,身體力行;二是找到了一個(gè)優(yōu)秀的適合的管理咨詢師作為合作伙伴;三是找到了一個(gè)很好的切入點(diǎn),“情滿胥城迎世遺”的主題活動(dòng)成為推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)千載難逢的難得契機(jī);四是全員參與,把紙上的文化理念滲透到思想中,體現(xiàn)在行動(dòng)上,使每個(gè)胥城人成為企業(yè)文化的主人,成為企業(yè)文化的創(chuàng)造者、執(zhí)行者、維護(hù)者和傳播者。這正是胥城大廈真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。
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