潘文富

 

國內企業(yè)大多是成于經營，而敗于管理。只是掛掉的老板們死鴨子嘴硬，不認賬而已。

講務虛大道理的時候，老板們雖然也承認管理的重要性，但在實際的生意運營中，對管理仍然是無所謂的態(tài)度，甚至還有些厭煩。即便把諸多血淋淋的案例擺在面前，老板照樣不以為然，為什么會這樣？為什么老板對自己的能力有迷之自信？認為不需要搞這些管理，照樣能做生意賺大錢？

為什么討厭管理，無非是這些原因：

一、壓根不知道什么是管理

有些老板認為管理就是搞出一堆規(guī)章制度出來，這就是脫褲子放屁。其實，管理就是對生意，對發(fā)展的整體規(guī)劃和風險防控。

二、認為還沒有到需要管理的時候

認為生意做大了，人多了才需要管理，我這么點生意還不需要管理。其實，管理就是從當前開始的，若是沒有管理，恐怕也就沒有什么做大的機會了。

三、僥幸心理

雖然知道管理的重要性，但有些老板認為自己不是一般人，至少與別人不一樣。自己可以走捷徑，自己不會遇到各種風險和問題，自己可以一直順風順水的走下去，自然也就不需要管理了。

四、舍不得花錢

經營是帶來收益的，而管理則在前期是需要有持續(xù)投入的。這就讓有些老板不爽了，這光花錢看不到回錢的事，實在舍不得啊。

五、馬上見效

老板們性子急，希望員工馬上就能上手干活，業(yè)績馬上就能出現(xiàn)，問題馬上得到解決。在經營層面，的確有許多短平快的措施，例如一場特價促銷活動馬上就能拉起銷量。可在管理層面，則沒那么快，例如這員工培養(yǎng)，沒有幾個月或是幾年的時間是不行的，再比如這品牌建立，則要更長的時間來培育。

六、有些管理工作貌似沒有必要

尤其是風險控制類的，諸如保險、消防、安檢安防、應急預案等事務，一般情況下也用不著，花錢不是浪費嘛。再加上老板們往往迷之自信，假定自己肯定不會出事，自然覺得這些事情沒價值。

七、過程與結果

經營更多看結果，而管理則更多看過程。有些老板很喜歡對下屬強調一點：我不管過程，只要結果！結果就是收益，而過程則是一大堆繁瑣的事務，老板并不是很想面對，扔給員工就好。其實，經營層面收益糟糕，根子就是對過程的管理有問題，例如這新產品推廣不力，背后往往是業(yè)務團隊的工作態(tài)度和職業(yè)技術不夠導致的。應收賬款回收難，背后則是對客戶的了解不夠，客情基礎弱，缺乏增值服務等因素導致的。

八、管理是要講策略的

經營工作可以簡單粗暴，諸如全場特價、八折酬賓！而管理工作則要有策略，要深入了解，要有前期鋪墊，要有循序漸進，要營造氛圍，要創(chuàng)建多重利益。這對于有些腦子不夠用的老板來說，實在是勉為其難了。

九、認為自己是大神

每個老板都是一部傳奇史，經歷了許多常人未曾經歷的跌宕起伏。不過，有些老板就膨脹了，認為自己什么都經歷過，什么都知道，什么都掌握了，也不需要什么學了，甚至自己還能給別人上課呢，所以，我不覺得我還需要搞什么管理。

十、管理是從誰開始的

這個是最難的，老板們往往認為，管理是從下屬開始，其實，管理是從老板自己先開始。老板自己帶頭遵守規(guī)矩，樹立標桿，保持學，要不斷反思自己的不足，自己要敢于當眾承認錯誤，甚至要控制自己的言行舉止，這會讓很多老板非常不適應，甚至是非常不爽。我當老板就是圖個自由，自己想怎么樣就怎么樣，難道還要自己約束自己？這不行！

十一、沒有明確的目標

有明確發(fā)展目標并形成規(guī)劃的老板其實很少，絕大多數(shù)老板對未來只是想象而已，沒有詳細的推進步驟分解和堅定的意志力，能搞就搞，有困難就開始有畏難情緒，開始逃避或是各種發(fā)牢騷（生意不好做云云），也不肯對出現(xiàn)的問題進行深入分析。在這種生意發(fā)展狀態(tài)下，哪里還有什么心思來研究管理呢？

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