超級整理術(shù),讓你的管理“點(diǎn)石成金”
作者:葉敦明 34
一張苦瓜臉、一身簡潔的打扮,沒有人會想到他就是優(yōu)衣庫、DOCOMO、麒麟發(fā)泡酒等超級暢銷產(chǎn)品的幕后創(chuàng)意人,而一本《超級整理術(shù)》的出版,又把他推向了一個創(chuàng)意科學(xué)派的盟主地位,重新迎接傳統(tǒng)創(chuàng)意人士的評頭論足,他,就是佐藤可士和。
一個有著理工科思維方式的創(chuàng)意策劃高手,一個相信大創(chuàng)意就在客戶腦中的謙遜者,一個工作和生活渾然天成的工作狂,就是他,繼臺灣戲劇大師賴聲川之后再一次捅破了創(chuàng)意的不可知論。相比賴聲川創(chuàng)意學(xué)的深不可測和高山仰止,佐藤可士和的超級整理術(shù)則簡單樸素得多,好像只要克服了自己的認(rèn)知障礙,就可以循序漸進(jìn)地修煉出空間、信息和思考的超級整理術(shù),而生活和事業(yè)的創(chuàng)造力,就會種瓜得瓜種豆得豆,感覺一切都是水到渠成、隨心而至。
作為一個廣告創(chuàng)意策劃師,要在妙招迭出、個性張揚(yáng)的頭腦力競技場上生存談何容易,而佐藤可士和偏偏要用苦行僧般的整理術(shù)去約束創(chuàng)意的自我發(fā)揮性,把自己定位成聆聽者或者啟發(fā)者這樣一種不那么重要的第三方角色,真是讓一些創(chuàng)意至上派渾身不自在。難得的是,優(yōu)衣庫總裁柳井正也是超級整理術(shù)的實(shí)踐者,他游刃有余地實(shí)現(xiàn)了優(yōu)衣庫的再生,其中的戰(zhàn)略決策之所以正確、經(jīng)營管理之所以有效,首功應(yīng)該歸于超級整理術(shù)。
可見,從廣告創(chuàng)意策劃到公司戰(zhàn)略管理,其內(nèi)在是一脈相承的,其精髓皆為有形空間的排序、信息空間的觀點(diǎn)化導(dǎo)向、思考空間的信息化再造。站在工業(yè)企業(yè)營銷咨詢師的角度看完《佐藤可士和的超級整理術(shù)》,我也有幾點(diǎn)感慨。營銷是一種信息溝通和思想創(chuàng)造的工作,要清除思維障礙和釋放創(chuàng)造力,也要對現(xiàn)有的信息、思路和策略進(jìn)行一次次地超級整理。而且,在整理思路的過程中,會時常有一種踏破鐵鞋無覓處得來全不費(fèi)工夫的感覺,原來,創(chuàng)意就在你身邊,只是我們被混亂的三維空間(空間、信息和思考)給束縛了。
一、成大事者,從整理的好習(xí)慣開始
與稻盛和夫的禪境、賴聲川的學(xué)術(shù)境界不同,佐藤可士和是從一個簡單卻難以長久堅持的好習(xí)慣開始的,這是一種近似偏執(zhí)狂的整理習(xí)慣,也有網(wǎng)友形象地稱之為一種讓人難以忍受的潔癖。正是這個看似不起眼的好習(xí)慣,讓我們每個普通人都可以有樣學(xué)樣,而不像其他大師獨(dú)有的境界,則看上去很美,只是實(shí)踐起來無從開始。不積跬步,無以至千里,普通人的成功沒有多少激動人心之處,需要的是踏踏實(shí)實(shí)。
而當(dāng)下的國內(nèi)企業(yè)管理界卻彌漫著一股浮躁的風(fēng)氣,小有積累之后就醉心于多元化經(jīng)營的杠桿效應(yīng),期望一夜之間把企業(yè)做大,急于求成的心態(tài)太過明顯。這時候,戰(zhàn)略的制定更多地倚重于局限性很強(qiáng)的自我認(rèn)知,經(jīng)營管理上的動態(tài)調(diào)整也難以及時到位,只要資金鏈或者市場營銷出現(xiàn)較大問題,所有苦心籌劃的大夢想就會頃刻破滅。這一切問題的根源就在于整理功夫不到家,僅憑頭腦中現(xiàn)存的一些印象,就對自己的優(yōu)劣勢、對手的可能性、行業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變數(shù)進(jìn)行模糊的判斷,缺少深度信息整理和思考創(chuàng)新,想當(dāng)然地把企業(yè)的未來經(jīng)營置放在過去的時空里,要想獲勝只能靠撞大運(yùn)了。
二、超級整理術(shù)、5S以及PDCA的異曲同工
超級整理術(shù)可以概括為兩種循環(huán):一個是物理空間有序化、信息加工觀點(diǎn)化、思考信息化的大循環(huán),一個是掌握情況、導(dǎo)入觀點(diǎn)、設(shè)定課題的小循環(huán)。大循環(huán) 的關(guān)鍵點(diǎn)是信息化,物理空間和思考這兩個看似不搭嘎的兩極,都是可以通過信息加工而形成互通。想想也是,在一個整潔有序的環(huán)境里工作,人的思緒也跟著單純化,沒有過多的干擾因素,思考的能量悄悄地綻放著。而小循環(huán)的--關(guān)鍵點(diǎn)則是觀點(diǎn)化,沒有觀點(diǎn)的信息和思考是徒勞無益的重復(fù)勞動,而這個觀點(diǎn)則需要從雜亂無章的信息堆里整理而出。
超級整理術(shù)的大循環(huán)和小循環(huán),與同樣源自日本的5S管理和PDCA循環(huán)有很多互通的地方,它們有著幾個共同特征:第一,堅持循序漸進(jìn)。以每天改善1%的龜步前進(jìn),積小成為大成,這是一種典型的改良精神,也是工業(yè)精神的核心基礎(chǔ),可惜國內(nèi)制造業(yè)目前比較欠缺這種務(wù)實(shí)精進(jìn)的執(zhí)著態(tài)度。第二,從行動到思想。要改變思想,先要改變行動,進(jìn)而養(yǎng)成習(xí)慣,并沉淀為素養(yǎng),思想的根基就此扎營。第三,任何平凡的崗位都會有大創(chuàng)造。一個企業(yè),就是把一群平凡的人聚集起來去干出一番不平凡的事業(yè)。特別是在國內(nèi)這樣職業(yè)素養(yǎng)尚難如人意的時期,通過有規(guī)劃的目標(biāo)和步驟,促使平凡人不斷超越自我,通過團(tuán)隊的力量創(chuàng)造一個個發(fā)展奇跡,是比較現(xiàn)實(shí)的管理抉擇,當(dāng)然這種管理方式需要企業(yè)文化的強(qiáng)力支撐。
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