三、超級整理術：企業(yè)經(jīng)營管理的點石成金術

如今的企業(yè)管理者，身處信息叢林，要找到有用的信息，難度更大了，練就一套整理的功夫，才能行動自如地穿越茂密的叢林，達到經(jīng)營成功的彼端。在這里，我借用超級整理術的三層架構，簡要陳述一下企業(yè)管理者的超級整理術的方向和要點。

1、空間整理術，塑造卓越的時空管理者

企業(yè)管理者的時空管理能力，決定了他管理范圍內(nèi)的作業(yè)效率。通常的狀況是，管理者把大部分時間都花在了本可授權給更合適的人去干的事情上，每一天的忙忙碌碌，只是盯著企業(yè)內(nèi)部的運作問題，沒有多少精力去關注行業(yè)變化和對手變動等機會點。

是時候了，推開一沓沓匯報資料，親自到現(xiàn)場去了解問題所在。同經(jīng)銷商、賣場售貨員、抱怨的顧客、不滿意的供應商多聊一聊，管理者就會知道公司內(nèi)部的匯報體系有多么遲鈍、多么需要改頭換面。走動式管理，同樣可以深入到公司內(nèi)部，要想知道自己產(chǎn)品的質(zhì)量，只要多觀察一下員工工作狀態(tài)就能大致了解。而要想弄清公司營銷策略的有效率，可以留意一下營銷人員談論的重點是苦惱地應付問題還是興奮地爭論著機會的大小。

但并非所有事情都需要親臨現(xiàn)場才能達到最好的管理效果。企業(yè)管理者一般都喜歡開會，或者當面下命令，覺得這樣溝通的互動效果更好一些，但若要認真整理分析一下這些溝通方式后就會發(fā)現(xiàn)，很多時候我們不需要面對面，管理者只要通過QQ、MSN等及時通訊手段，就可以解決大多數(shù)工作安排和跟進事項。筆者也試了一段時間，即使跟2米之外的同事了解一件事情，也習慣用QQ了，辦公室安靜多了，而且溝通內(nèi)容得以保存，溝通的持續(xù)性也隨之增強，每有精彩的討論就會轉(zhuǎn)帖給其他同事分享，公司工作效率自此高多了。企業(yè)管理者要學會習慣這種不在現(xiàn)場的虛擬溝通，才能讓每個參與者獲得自己應有的自由空間。

2、信息整理術，解密經(jīng)營管理的金鑰匙

行業(yè)競爭格局的相關數(shù)據(jù)，是企業(yè)制定戰(zhàn)略的信息基礎，特別是3年以上連續(xù)性數(shù)據(jù)，則更能讓決策者看未來的“信心”大為增加。然而，當行業(yè)變化從線性轉(zhuǎn)軌到非線性的時候，看過去知未來變成了小概率事件。經(jīng)營戰(zhàn)略在于預測未來動向，這個金鑰匙必須要指向未來。暫且拋開手頭上所有過去的信息，閉上眼睛，放松地想象一下：這個行業(yè)未來最不可能是什么樣子的？行業(yè)領導者最希望變成什么樣子？我的企業(yè)又希望占據(jù)何種位置？這些看上去過于浪漫的設想，則更可能接近愿景的真實面目。誰最先、最認真做準備，成功率就更大。

解讀各類經(jīng)營信息時，必須要有明確的經(jīng)營觀，否則很容走到各種可能的信息岔道，特別是突發(fā)狀況，它最容易影響經(jīng)營戰(zhàn)略的繼續(xù)施行，這個時候就需要判定它是行業(yè)演變軌跡的轉(zhuǎn)折點，還是小概率突發(fā)事件。定力，是管理者的修為，它需要建立獨特的信息解讀技術和經(jīng)營價值觀，把企業(yè)資源聚焦到最富有成效的營銷努力上。

不識廬山真面目，只緣身在此山中。整天被信息包圍，反倒看不清本質(zhì)。企業(yè)經(jīng)營者，要給自己營造一個置身其外的空間，把自己變成一個旁觀者，冷靜地看待那些要在自己企業(yè)身上發(fā)生的重大變化，然后給自己提個案，讓另外一個我傳遞另外一種經(jīng)營視角給本我。這是不大容易做到的，可每一次嘗試都可以受益匪淺。還有一種簡單的辦法，跟自己認可的管理咨詢師互換角色，就行業(yè)可能的變化、對手可預見的動作等戰(zhàn)略信息進行深入剖析和辯論，直到揭秘本質(zhì)為止。

3、思考整理術，溝通決策的信息化再處理

一些從底層做起的企業(yè)高管，可能更習慣耳提面命的直接式溝通，覺得這樣才能夠讓同事聽清楚自己的指令。公司規(guī)模不大的時候，這種人際互動管理模式還可以行得通，而若管理架構超過3層、中層團隊超過30人的時候，口頭溝通的效率就會遞減。注重文字溝通，放棄口頭式命令，力求管理信息傳達的精準化，應該是企業(yè)高管的戰(zhàn)略溝通必修課。只有思考周密、邏輯清晰、目標明確的戰(zhàn)略指令，才能發(fā)揮精準的指向力。

我們常常會遇到這種情況，明明自己覺得很清楚的事情，較真起來卻發(fā)現(xiàn)還有很多模糊之處，不少決策恰恰就是在這種無意識狀況下做出的。無意識決策，來源于思考的自我性和隨意性，往往經(jīng)不住競爭考驗。自我無意識的意識化，就是將模糊不清的戰(zhàn)略思想體系化，讓經(jīng)營決策建立在思維縝密的理性基礎上。常用的方法是，對自己確信無疑的戰(zhàn)略不停地提出質(zhì)疑，用各種假設進行自我挑戰(zhàn)，直到概念清晰、動作明確為止。

超級整理術，起步于平淡無奇的空間整理，升華至信息分析和思考方式的轉(zhuǎn)變，促使邏輯架構力得以不斷提高，最終達到“點石成金”的效果，而這種邏輯架構力正是當下的中國企業(yè)管理者們所普遍缺乏的，這也是我們高喊“洋為中用”卻常常無果而終的原因所在。最近幾天看了美國迪斯尼的《歌舞青春》和倫敦舒伯特室內(nèi)樂團的演出，其樂曲和表演的編排無不強烈地展示出西方工業(yè)精神的核心——訓練有素的邏輯架構能力，我認為這與佐藤可士和所說的超級整理術不謀而合，體現(xiàn)出了日本企業(yè)西學為用的徹底性。我相信，超級整理術同樣可以幫助我們的企業(yè)管理者練就超級邏輯力，憑借具有超級邏輯力的管理方式，國內(nèi)眾多乏善可陳的企業(yè)必將脫胎換骨、金光四射。

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