如何做優(yōu)秀管理者
作者:錢冠華 339
1、領(lǐng)導(dǎo)者要不屈不撓地提升團隊的水準(zhǔn),利用每一個機會去評估、指導(dǎo)以及建立員工的自信。
通常擁有最優(yōu)秀人才的團隊才能取勝。這就是為什么身為領(lǐng)導(dǎo)者的你需要在者三方面投入大量的時間和精力:
你必須評估——確保將適當(dāng)?shù)娜朔旁诤线m的崗位,淘弱留強,提升強者;
你必須指導(dǎo)——指引、批評及幫助下屬在每一個層面的進步;
最后,你必須建立自信——大量鼓勵、關(guān)心及獎賞。自信能給予下屬力量去發(fā)揮潛能,并愿意創(chuàng)新以超越夢想,這正是成功團隊的動力。
通常,管理層認(rèn)為評估表現(xiàn)應(yīng)該是年終考核。其實不然。評估應(yīng)是每日進行的,融入正常工作的方方面面。拜訪客戶是評估銷售力量的好機會;視察工廠是碰到有前途的新管理人的機會;開會期間的咖啡時間是教導(dǎo)團隊成員如何首次重大陳述的渠道。把你自己看作是園丁,一手拿著水壺,一手拿肥料。有時候你要清除雜草,但更多的時候你只是上肥及照顧,然后看看開花的結(jié)果。
2、領(lǐng)導(dǎo)者要確保眾人不僅有抱負(fù),還要生活在抱負(fù)中。
領(lǐng)導(dǎo)者必須為團隊確立目標(biāo),并且必須使目標(biāo)清晰具體。如何才能做到這一點?首先,不要信口開河。目標(biāo)不能模糊不清以至難以實現(xiàn)。你必須經(jīng)常向每個人談?wù)搱F隊的目標(biāo)。常見的一個問題是,領(lǐng)導(dǎo)者與關(guān)系密切的同事就目標(biāo)進行溝通,而目標(biāo)從未下達到身處第一線的員工。
如果你希望下屬為目標(biāo)而活,當(dāng)他們做到這一點時就“給他們看到獎賞”。這筆錢可以是工資和獎金,也可以是當(dāng)眾的表揚。
3、領(lǐng)導(dǎo)者滲入每個人的皮膚,讓人煥發(fā)出沖勁與樂觀主義。
一個樂觀愉快的管理者會帶領(lǐng)一個開心的團隊,而一個牢騷滿腹的領(lǐng)導(dǎo)者則會令下屬愁眉不展,后者要爭取成功往往很難。
4、領(lǐng)導(dǎo)者以誠懇、透明和信譽建立信任。
你的下屬應(yīng)該永遠(yuǎn)知道自己所處的位置,必須了解公司的真正情況??赡苡袎南ⅲ缂磳⒉脝T等。不應(yīng)避而不談,否則你將失去團隊的信任和干勁。
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者從不偷取別人的點子當(dāng)自己的功勞。他們之所以不媚上壓下,就是因為他們成熟自信,明白自己團隊的成功遲早會讓自己得到認(rèn)可。情況不佳,領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)責(zé)任;情況好時,領(lǐng)導(dǎo)者樂于將贊美分給員工。
5、領(lǐng)導(dǎo)者有勇氣做出不討好的艱難決定。
有時間你必須做出艱難的決定:請人離職、削減一項計劃的經(jīng)費或者關(guān)閉廠房。顯然,這些決定往往帶來投述和抗議。你的工作是聆聽及解釋清楚,然后繼續(xù)前行;你不是要受人歡迎,而是要領(lǐng)導(dǎo)。不要當(dāng)自己正在參選,因為你已經(jīng)當(dāng)選。
6、領(lǐng)導(dǎo)者問最尖銳的問題,要求下屬付諸行動。
把自己當(dāng)成全公司最愚蠢的人,在談到任何提議、決定或者市場信息時提出“為什么”、“為什么不?”以及“假如”的問題。不過,光是提問是不夠的,要確保提問能夠引發(fā)討論,最最后付諸行動。
7、領(lǐng)導(dǎo)者以身作則,啟發(fā)員工有冒險精神。
這兩個概念通常是說起來容易做著難。太多的經(jīng)理人敦促下屬嘗試新事物,當(dāng)他們失敗時,就嚴(yán)厲批評他們。如果你想讓你的下屬勇于嘗試,就要以身作則。
考慮一下冒險。有了錯誤沒必要嘮嘮叨叨、心情郁悶。實際上,你盡可能保持幽默和愉快的心情,這樣會有更多的人得到這樣的信息:做錯事并不會死。
至于學(xué)習(xí),你要再次以身作則。雖然你身居要職,但并不表示你樣樣精通。如果你吸收了一些新知識,并用于試行,會令你的員工感到滿意。
8、領(lǐng)導(dǎo)者要常常與下屬慶祝成功。
不要怕玩得太開心而使員工不再努力工作。相反,工作上的慶祝永遠(yuǎn)不夠。慶祝的作用是制造認(rèn)同的氣氛及正面的力量。設(shè)想,一支棒球隊取得贏得聯(lián)賽冠軍后卻沒有開香檳酒慶祝,大家又怎么來表示成功的喜悅呢。做得好時要好好慶祝,若你不這樣做,便沒有人會慶祝。
所以,“關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者是天生的還是后天努力而成的”這個問題,回答是:兩者都有。有些特質(zhì),如智商和精力,看上去是結(jié)伴而行。在另一方面,有些領(lǐng)導(dǎo)技巧是你在學(xué)校、讀書、做學(xué)問時學(xué)會的,如自信。你在工作時候?qū)W到的另一些東西——勇于嘗試,從失敗中吸取經(jīng)驗,從成功中獲得信心而再次嘗試。只有這樣,你才會越來越棒!
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