系列專題：
《感應(yīng)管理之路》


44.律動(dòng)的狀態(tài)

——《心靈有耳》給200個(gè)小店帶來的變化

整個(gè)宇宙，到宇宙的各個(gè)領(lǐng)域，以至于各種具體事物或現(xiàn)象，都是有規(guī)律運(yùn)動(dòng)的。我們做人做事、做管理都要正視這一重要的基本原理；我們的實(shí)踐活動(dòng)，包括生活、工作和交往，都要貼近這條大道理。一切思考和言行要吻合這一基本要求。

在管理活動(dòng)和平時(shí)生活中，經(jīng)常地遵循這一原理，到了一定的時(shí)候，管理者的工作生活就能體現(xiàn)一種韻律。這種韻律很美，她與工作環(huán)境、工作領(lǐng)域、工作對(duì)象相呼應(yīng)，很協(xié)調(diào)。管理者自身的韻律感知、感應(yīng)著客觀世界的韻律，相互合拍。這樣，進(jìn)而就能感受到生命韻律之美。

在信息社會(huì)，注意這一點(diǎn)尤其重要。面對(duì)新技術(shù)革命和競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的新形勢(shì)，應(yīng)該呼喚管理者注意節(jié)奏感，使心境悠揚(yáng)化，形成律動(dòng)的狀態(tài)。

著名學(xué)者金馬說得好：“高效率，并不一定代表著緊張，并不必然等同于緊張。http://fanshiren.cn合于規(guī)律的高效率，是同有條不紊、是同和諧流暢、是同鎮(zhèn)定自若聯(lián)系在一起的。”他進(jìn)一步說：“從容不迫，胸有成竹的悠揚(yáng)心境所孕育的高效率，富于自信的機(jī)智，靈魂的色彩和調(diào)控的功能。它把緊張消化在有序、節(jié)奏感、重技巧、關(guān)于智慧運(yùn)籌的規(guī)律化的綜合藝術(shù)之中，于恬靜穩(wěn)健的氛圍中造就沉著應(yīng)戰(zhàn)的生活肖像，并常在出其不意間創(chuàng)造出令人矚目的成果。”

不錯(cuò)，競(jìng)爭(zhēng)劇烈的現(xiàn)代社會(huì)正在加快著人們的生活步調(diào)。但是，生活步調(diào)的加快也并非必然造成緊張。對(duì)于善于把握時(shí)勢(shì)和機(jī)遇的人來說，并非是要持續(xù)掀起緊張情緒，他們反而會(huì)利用新技術(shù)、新形勢(shì)的優(yōu)勢(shì)，化緊張為悠揚(yáng)，化忙亂為有序，化一般為高效，更有機(jī)會(huì)獲得創(chuàng)新的靈性和創(chuàng)造的藝術(shù)，形成靈動(dòng)的工作生活狀態(tài)。

聰明的管理者能科學(xué)地利用先進(jìn)的交通工具和傳播媒介，利用計(jì)算機(jī)、智囊機(jī)構(gòu)、信息網(wǎng)絡(luò)等智能助手，把可能導(dǎo)致緊張狀態(tài)的因素、盡可能地消化在一切可資利用的社會(huì)職能之中，以有效地贏得更多的時(shí)間和空間，從原本難免陷入緊張窘迫的處境變得從容不亂、步調(diào)有序。

比如，人們盡量乘坐快速交通工具，盡量設(shè)置以逸待勞的家用電器，設(shè)法利用一切服務(wù)機(jī)構(gòu)去完成必不可少的家務(wù)勞動(dòng)……于是，贏得了更多的自由，有了更多的時(shí)間和空間，可以集中精力投入到關(guān)鍵性的工作、創(chuàng)造性活動(dòng)中；同時(shí)也就有時(shí)間保證休息、鍛煉身體，和家庭親人共享天倫之樂。這樣就形成一種正向的良性循環(huán)。這種循環(huán)是一種很美的旋律，它提升了管理者工作生活的品質(zhì)，最終還會(huì)體現(xiàn)出管理效果的優(yōu)質(zhì)。

要把這種狀態(tài)徹底地體現(xiàn)在管理活動(dòng)中，還必須注意運(yùn)用團(tuán)隊(duì)中的潛在動(dòng)力特別是情感動(dòng)力，倡導(dǎo)主旋律，即倡導(dǎo)一種以愛為核心的企業(yè)文化，使團(tuán)隊(duì)全體人員內(nèi)在的有利于社會(huì)的情感脈動(dòng)方向一致，從而爆發(fā)出不可思議的情感與創(chuàng)造的合力。

2004年，我看到一篇文章《心靈有耳》：

一個(gè)小女孩因?yàn)殚L(zhǎng)得又矮又瘦而被老師排除在合唱之外，況且，誰叫她永遠(yuǎn)穿著一件又灰又舊又不合身的衣服呢？

小女孩躲在公園里傷心地流淚。心想：我為什么不能去唱歌呢？難道我真的唱得很難聽嗎？

想著想著。小女孩就低聲唱了起來，她唱了一支又一支，直到唱累了為止。

“唱得真好！”這時(shí)一個(gè)聲音響起來，“謝謝你，小姑娘，你讓我度過了一個(gè)愉快的下午”。

小姑娘驚呆了！

說話的是一個(gè)滿頭白發(fā)的老人，他說完后站起來獨(dú)自走了。

小女孩第二天再去時(shí)，那老人還坐在原來的位置上，滿臉慈祥地看著她微笑。

小女孩于是又唱了起來，老人聚精會(huì)神地聽著，一副陶醉其中的表情。最后他大聲鼓掌，說“謝謝你，小姑娘，你唱得太棒了！”說完，他仍自顧走了。

這樣過了許多年，小女孩成了大女孩，長(zhǎng)成大女孩的她長(zhǎng)得美麗窈窕，而且是小城里有名的歌星。她忘不了公園靠椅上那慈祥的老人。一個(gè)冬日的下午，她特意去公園找老人，但那兒只有一張長(zhǎng)長(zhǎng)的孤獨(dú)的靠椅。

“他死了，他聾了20年哩！”一個(gè)知情人告訴她。

姑娘驚呆了。那個(gè)天天屏聲靜氣聚精會(huì)神聽一個(gè)小女孩唱歌并熱情贊揚(yáng)她的老人竟是個(gè)聾子！

這篇文章告訴人們：有一種愛，不必等待。我叫一位同事幫忙，把這篇文章打印兩千多份，在泉州市區(qū)的一條街道上，分送給沿街的二百多家商店。每隔三天送一次，共送了五次，想保證這些小商店的老板和員工人人都能看到。

之后，我經(jīng)常到這條街，觀察這些商店的面貌有沒有變化。幾個(gè)月后，我發(fā)覺這些商店員工的服務(wù)態(tài)度比以前明顯好了。后來，進(jìn)一步了解，他們的生意也比以前好了。其實(shí)，這也沒什么奇怪的，因?yàn)?，這些商店融進(jìn)了愛的旋律。這種主旋律，不一定能看得出來，但它確確實(shí)實(shí)地在這條街縈繞飄動(dòng)著

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