任秉海老師的文章
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以前只是賣酒，現(xiàn)在得要先做服務，然后再賣酒。服務怎么做？這個問題在老板們看來挺簡單，具體的服務工作，肯定是員工去做。給大家講講當前的市場形勢，做好服務是必然方向，強調服務的重要性，然后建立相關的服務標準（諸如店員笑起來要露出八顆牙），再搞些培訓，設定些考核標準，然后眾員工們就去給客戶做服務了其實，飯...
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重慶通報“中標85萬網購299”輿情：為何規(guī)則形同虛設，層層失守9月6日晚，由重慶市財政局、重慶市教委等部門組成的聯(lián)合調查組發(fā)布《關于重慶三峽學院防火墻及DNS設備采購事件調查情況的通報》。該通報是針對5月9日爆發(fā)的“中標85萬網購299”輿情，細看該調查報告，本來嚴肅層層把關的政府招標采購，居然如...
沈志勇 58查看全文
黨建引領構建“輿情吹哨，部門聯(lián)動”的網絡輿情治理模式“輿情吹哨，部門聯(lián)動”這個提法是筆者根據網絡輿情治理的特點，借鑒“網格吹哨，部門報到”提出的網絡輿情治理創(chuàng)新模式。先解釋一下“網格吹哨，部門報到”。這一機制最早源于北京市平谷區(qū)的實踐，而后在北京市試點推廣，之后被吸納到“十四五”規(guī)劃《綱要》中。具體...
沈志勇 57查看全文
黨建是破解網絡輿情治理難題的一把鑰匙黨建制度在社會綜合治理中發(fā)揮了重要作用，但在網絡輿情治理領域卻相對薄弱。如何利用黨建優(yōu)勢破解‘線上爆發(fā)、線下根源’的治理難題，成為亟待探索的關鍵。近年來，通過運用黨建制度推動跨部門、跨組織，跨體系協(xié)同在基層的社會綜合治理的各個領域發(fā)揮著越來越重要的作用。而在網絡輿...
沈志勇 42查看全文
“青少年控煙”紹興魯迅紀念館應有作為近日，浙江紹興魯迅紀念館的“魯迅夾煙網紅打卡墻”因為一位游客的投訴引發(fā)網絡輿情。該游客發(fā)文稱該網紅墻可能會誤導青少年吸煙，她還聯(lián)系“浙里辦”，希望能夠更改夾煙的動作。其實所謂“投訴”更接近一位熱心游客的合理化建議。官方迅速回應?；貞暮诵母爬ㄆ饋砭褪牵呼斞笂A煙符合...
沈志勇 33查看全文
武漢大學的輿情困局從2年前就開始了武漢大學如今所面臨的輿情困局，從2023年7月，楊同學在校內舉報肖同學性騷擾就開始了。女生的證據不能直接證實性騷擾，所以學校遲遲不能決定，也未能有效引導當事女生。比如通過報警，讓公安機關來調查取證，是否能令女生信服？或者支持女生走司法途徑，讓法庭裁決？最終的情況是，...
沈志勇 44查看全文
“警察深夜上門”頻發(fā)爭議 網絡輿情處置應慎用警力最近“警察深夜上門”又引發(fā)新的網絡輿情。事件的起因是，8月18日，湖南永州寧遠一位市民曝光當地某鄉(xiāng)政府上班時間大量缺崗，引發(fā)網絡輿情。8月20日，該市民在朋友圈轉發(fā)了一條當地某部門的“關于因為前述輿情事件要加強內部辦公考勤和工作紀律整改的內部通報”，根...
沈志勇 57查看全文
長期輿情潔癖，對負面言論一刀切，加劇了“沉默的螺旋”“沉默的螺旋”由德國學者伊麗莎白諾依曼在1974年提出，核心的邏輯是：人們由于害怕孤立或怕被攻擊，不敢提出自己獨立的或不占主導的看法，從而導致輿論一方的觀點越來越沉默，另一方觀點越來越強勢的螺旋發(fā)展過程。沉默的螺旋揭示了這樣的規(guī)律，輿論在演變過程中...
沈志勇 59查看全文
國家衛(wèi)健委調查組通報董某瑩事件 北京科大何時回應？8月15日，國家衛(wèi)生健康委調查組通報關于肖某董某瑩事件調查處置及問責情況。該通報中提到其北科大成績單系偽造，學位論文抄襲的事實：2019年1月，北京科技大學班某娟（系董某瑩姑姑，時任國際合作與交流處副處長）通過李某寬（時任教務處注冊中心主任），為董某...
沈志勇 45查看全文
關于輿情治理，新華社的這兩篇文章信息量很大8月13日，新華視評發(fā)布《輿情應對“唯上不唯實”是一種“向上甩鍋”》。8月14日，新華社快看 發(fā)布視頻評論《莫把民情都當作輿情》。中央媒體連續(xù)發(fā)聲，直指目前輿情治理領域突出的問題，說明這些問題具有普遍性和迫切性，不得不引起重視。兩篇文章針對性非常強，不僅指出...
沈志勇 50查看全文
再談包頭市講師團人才引進蘿卜崗輿情處置：錘子不應輕輕落下8月9日，由包頭市紀委監(jiān)委、市委組織部等部門組成的包頭市委調查組公布了“包頭市講師團人才引進有關問題”調查通報：經查，講師團人才引進中存在因人設崗、監(jiān)督工作落實不到位、議事決策程序不規(guī)范等問題。依據調查結果，認定2025年講師團人才引進招考結果...
沈志勇 33查看全文
是一錘定音還是一片批評？從“官方通報”看網絡輿情治理近年來，在網絡輿情事件中，官方通報成為有關部門回應處理網絡輿情的重要載體。官方通報的內容不僅通報了事情本身，還在很大程度上反映了有關部門對網絡輿情的意識態(tài)度，反映了輿情治理的能力水平，反映了背后工作做的是否扎實，宗旨意識強弱。為什么有的官方通報能一...
沈志勇 51查看全文
湖南湘陰肖新良“翻案”的輿情治理啟示2025年6月25日，隨著湖南省高院作出的終審判決，歷時2年，3次審判，湖南湘陰肖新良終于迎來“翻案”。事件的起因是2023年7月，當地政府推動的市政改造工程中發(fā)生了一個事故，當事人看到一條關于該事故的短視頻，隨手評論了一句：還在搞豆腐渣工程，統(tǒng)一招牌？大約2天后...
沈志勇 39查看全文
輿情思考：網絡曝光不應變成網絡暴力最近河南某周口婦產科醫(yī)生因不堪長期被網暴而跳樓輕生。這一沉痛的事實，再次提醒我們網絡暴力的危害，執(zhí)法部門和廣大社會公眾應該警惕。首先，要區(qū)分網絡曝光和網絡暴力。在由國家互聯(lián)網信息辦公室、公安部、文化和旅游部、國家廣播電視總局等四部門聯(lián)合發(fā)布的《網絡暴力信息治理規(guī)定》...
沈志勇 46查看全文
輿情應對：遭遇網絡暴力，個人如何處置？8月1日20時38分，在“經歷三個賬號連續(xù)7個多月的網暴，陷入極度無助、求告無門之后”，河南周口57歲的女婦產科醫(yī)生，從工作單位樓上跳下，結束了自己的生命。墜樓之前，她還打了孫子的視頻通話，難以想象她是多么的絕望與不舍。近年來，已經多位人士因不堪忍受網絡暴力而輕...
沈志勇 42查看全文
廣西防城港奔馳“亮證姐”事件：小事情何以引爆大輿情？8月3日上午8時，廣西防城港官方針對“亮證姐”事件發(fā)布通報，解答了對外界關注的各類疑問。作為輿情的觀察者和研究者，筆者的疑問是，一件發(fā)生在鄉(xiāng)村道路上的小事，何以引爆轟轟烈烈的大輿情？結合媒體報道，回顧事件的關鍵節(jié)點，看看在會車發(fā)生后（7月22日下午...
沈志勇 30查看全文
武大圖書館“性騷擾”事件思考3：及時回應輿情為什么這么難？此次事件從最初女性當事人通過網絡曝光（2023 年 10 月 11 日下午），到現(xiàn)在將近 2 年，武漢大學始終對事件缺乏回應。在 2024 年 2 月 4 日，南方都市報的報道中有這樣的描述：“針對肖母談到的處分決定、申訴情況，南都記者多次聯(lián)...
沈志勇 47查看全文
武大圖書館“性騷擾”事件思考2：輿情應對不能坐等“上級安排”7月 31日晚，武漢大學校長接受經濟觀察報記者電話采訪，回應輿情。校長能夠公開回應，本來是好事，但卻因一句“等上級的安排”，令輿論嘩然，引發(fā)新的輿情。這恐怕是校長本人和校方都不愿意看到的。先回顧這次采訪。校長一共回答了兩個問題：關于武漢大學...
沈志勇 67查看全文
武大“性騷擾”事件思考1：輿論審判易反噬，輿情應對須實事求是7 月 25 日，此前曾備受矚目的“武漢大學圖書館性騷擾事件”，終于迎來了一審判決：不能認定男生肖某某針對特定對象實施了性騷擾，駁回女生楊某某的全部訴訟請求。武漢市經開區(qū)法院的判決書中指出，結合肖某某皮膚病史、公共場景特征及雙方零交流等事實...
沈志勇 42查看全文
酒雖然賣不掉，但客戶還在，客戶們還是要享受生活的，方方面面的人際關系還要維系的，由此延伸出來的多元化需求還是廣闊的。強勢的石油公司早就有非油業(yè)務，更強勢的煙草公司也開始了非煙業(yè)務。作為酒商，也可以考慮在酒水業(yè)務的基礎上，增設非酒業(yè)務。當然了，在酒之外再做點別的商品，也不是什么新點子，只是以前看不上而...
潘文富 112查看全文
酒商手里，最值錢的不是酒，而是在當地運營多年積累下來的客戶。這些客戶是大小企業(yè)老板、職能部門的大小領導、有錢人、注重生活品質的人、需要維持圈子的各類主理人，還有老酒鬼。手頭有足夠的客戶，不愁沒錢賺的，當然了，前提是要有數量和質量。這數量好理解，幾百個還是幾千個。質量就是兩個層面的，一個是客戶自己的采...
潘文富 140查看全文
2025年7月24日─26日，姜上泉導師蒞臨振達集團訓練輔導《全價值鏈降本增效》工作坊。振達集團總經理和60多位經管人員參加了工作坊。振達鋼管集團是一家生產制造大口徑冷拔無縫鋼管的專業(yè)廠家，產品質量優(yōu)異、壁厚精度高，在國內無縫鋼管行業(yè)享有良好的知名度，在大口徑薄壁無縫鋼管市場中占居主導地位，是細分行...
67查看全文
越小的老板，越是著急，越是喜歡一步到位，一聽過程動作就煩。一步到位的背后，主觀上認為生意就是簡單的，左手進右手出，賺個差價嘛。的確，在某些行業(yè)的某些階段，這簡單操作也能做，但這只是階段性的，將簡單操作定義成生意的標準操作就麻煩了。畢竟，市場經濟的核心就是產品多了，產品多又驅動了競爭升級，生意操作就開...
53查看全文
紅樓夢里，劉姥姥在大觀園吃過茄鲞之后，回家不知道還能不能再吃下小菜飯了。參與過賭博的人，有過分分鐘幾千上萬輸贏的經歷，估計再沒有心思去找份月薪幾千塊的工作了。畢竟是見了世面，開了眼界，想得多了，對比的標尺高了，上了高度，往往就很難下來了。煙酒店老板多少也是吃過或是見過茄鲞的，以前接觸過大老板大客戶，...
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有一次，我們在做企業(yè)年度復盤時，老板提出一個問題：“我們今年增長不錯，但總感覺員工心沒跟上，公司氣氛有點松散?！边@其實并不罕見。很多企業(yè)在快速發(fā)展中，忽略了一件事——薪酬不是配角，它本質上是戰(zhàn)略的放大器。戰(zhàn)略定向決定薪酬分布，不是所有崗位都一樣“值”你希望公司走哪條路，薪酬就得給出那個方向的引導信號...
30查看全文
大環(huán)境就不說了，雖然任何政策都有個從緊到松的過程，到什么時候才能松下來？這個不好說，也許短的到國慶，長的到房價上漲的那一天。對于酒商來說，面對急劇下降的銷量，相對增長的成本，當務之急就是保命。在短期的，立即能執(zhí)行的，能緩解壓力的，能維持生意的急救措施。思路先要換，不能再堅持以前單一的賣酒賺差價模式，...
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2025年6月12日，四川圣迪樂食品降本增效項目啟動。鐵騎力士集團資深總裁、圣迪樂食品生產總經理等40多位中高層經管人員和降本增效云學院（深圳市財智菁英企管咨詢）3位咨詢導師參加了項目啟動會。圣迪樂食品是一家集種雞養(yǎng)殖、繁育、蛋品生產、加工為一體的現(xiàn)代農牧生態(tài)食品公司。榮獲“中國農產品百強標志性品牌...
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2025年6月5日—6月8日，姜上泉導師為6家食品企業(yè)的80多位經管人員賦能第258期《利潤空間—降本增效系統(tǒng)》4天2夜工作坊。6家食品企業(yè)由本企業(yè)董事長或總經理帶領銷售、技術、采購、生產、質量、財經、人資等核心骨干人員參加了研習。通過夜以繼日、朝乾夕惕的奮學苦練，各參訓企業(yè)均完成了降本增效解決方案...
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DAMA國際數據管理專業(yè)人士認證（CDMP）與中國數據治理工程師認證（CDGA）是數據管理領域兩大權威資質，分別面向國際與國內市場，共同推動數據治理人才專業(yè)化發(fā)展。CDMP認證由國際數據管理協(xié)會（DAMA International）設立，是全球數據管理領域唯一權威認證體系，涵蓋數據治理、建模、質量...
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做過幾次關于中小型企業(yè)招聘的直播課，每次都會跳出來這樣的彈幕：“只要錢給到位，招聘不是問題”，貌似也有道理，老板們也能聽明白，逼急了也能掏出錢來，但在實現(xiàn)中，只要把錢給到位，人就能招來嗎？1.給多少叫給到位？找個普通業(yè)務人員，給多少錢叫到位？月基本工資一萬？三萬？還是五萬？關鍵是，老板和員工，對“錢...