其它

1. 組織的脈絡(luò) 號(hào)脈組織 正常嗎？ 生產(chǎn)率 流動(dòng)率 缺 勤率 滿意率 員工是跑車嗎？ 人是什么 馬克思 認(rèn)識(shí)自己?jiǎn)?認(rèn)識(shí)別人嗎 穿過別人鞋子嗎？ 理性是人性還是物性？ SONrsquo;s Story！ 2 組織的頭腦 老板 amp; 農(nóng)夫 莊稼人 樁子 莊園 莊籬 3. 組織的血型 血緣 民族文......

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心理咨詢對(duì)企業(yè)的意義......

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什么是完全滿意 為什么要做到顧客完全滿意 誰是顧客 使顧客完全滿意的工作作風(fēng) ......

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網(wǎng)絡(luò)商店中消費(fèi)者議價(jià)行為之研究 前言 前言(續(xù)) 貳、研究目的 參、文獻(xiàn)探討 電子商務(wù)的特性 網(wǎng)絡(luò)商店 消費(fèi)者行為影響因素 Kurgman (1965)認(rèn)為在高低不同的涉入狀態(tài)下，消費(fèi)者的消費(fèi)決 策歷程是不同的，在高涉入狀態(tài)下，消費(fèi)者會(huì)由產(chǎn)品的認(rèn)知，進(jìn)而 產(chǎn)生態(tài)度的改變，最后才會(huì)采取購買行為，但在低......

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文件類型豐田式改善力(ppt)...   2010.07.29

TOYOTA WAY KAIZEN 豐田式改善力 序 章 精 神 的 承 繼 第一章 豐田為何成為世界第一 第二章 過程中有那些誤區(qū) 第三章 具體有哪些看法、想法與做法 第四章 從部分改善開始進(jìn)行 第五章 全體改善與一氣呵成 第六章 如何邁向降低「成本二分之一」的步驟 第七章 把每天的改善在損益表上......

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東潤(rùn)楓景決不將工作和生活捆綁銷售 東潤(rùn)楓景把生活與工作徹底剝離 東潤(rùn)楓景只銷售生活 ......

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某集團(tuán)總資產(chǎn)132.62億元，所有者權(quán)益及少數(shù)股東權(quán)益合計(jì)為45.64億元，擁有有20個(gè)子公司，3個(gè)權(quán)屬法人單位。......

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附錄五： 改善資金管理的舉措建議 廣電股份資金管理現(xiàn)狀 加強(qiáng)廣電股份資金管理可實(shí)施四方面舉措 公司總部對(duì)下屬業(yè)務(wù)單位的財(cái)務(wù)管理應(yīng) 采用等級(jí)制度 等級(jí)財(cái)務(wù)管理制度評(píng)定的考慮因素 總部對(duì)下屬業(yè)務(wù)單位的等級(jí)財(cái)務(wù)管理制度補(bǔ)充 總部對(duì)下屬業(yè)務(wù)單位的等級(jí)財(cái)務(wù)管理制度補(bǔ)充（續(xù)） 公司總部對(duì)下屬公司財(cái)務(wù)人員的控制是......

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附錄二：業(yè)績(jī)合同手冊(cè) 公司業(yè)績(jī)指標(biāo)和個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)在各管理層人員業(yè)績(jī)合同中應(yīng)有不同的權(quán)重 100 = 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的全部權(quán)重 業(yè)績(jī)合同模板 ndash; 廣電股份公司總經(jīng)理 業(yè)績(jī)合同模板 ndash; 終端設(shè)備本部負(fù)責(zé)人 業(yè)績(jī)合同模板 ndash; 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備本部負(fù)責(zé)人 業(yè)績(jī)合同模板 ndash; SV......

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中遠(yuǎn)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司法人治理結(jié)構(gòu)建議 mdash;mdash;過渡期及未來董事會(huì)、經(jīng)理層關(guān)系 目錄 法人治理結(jié)構(gòu)的核心問題：董事會(huì)如何定位及如何對(duì)經(jīng)理層進(jìn)行有效激勵(lì)和約束 企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)核心問題除董事會(huì)定位以外，解決對(duì)人力資本的有效激勵(lì)與約束 企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)是以貨幣資本為中心提出的，是以兩權(quán)分......

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客戶服務(wù)理念與技能 內(nèi)容綱要 客戶滿意的理念 客戶滿意的技巧 處理客戶不滿 歸納總結(jié) 客戶滿意理念 有關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) A公司的服務(wù)目標(biāo)與真理瞬間 A公司服務(wù)者的職責(zé)與素養(yǎng) 總結(jié)：客戶滿意基本理念 客戶服務(wù)理念的數(shù)字化觀點(diǎn) 開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶的56倍； 一個(gè)忠誠的客戶所購買的商品總平均......

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華能國(guó)貿(mào)主要工作流程設(shè)計(jì) 業(yè)務(wù)主流程 目錄 經(jīng)銷商選擇流程 產(chǎn)品銷售流程 合同報(bào)價(jià)流程 貨款回收流程 目錄 投標(biāo)管理流程 中標(biāo)后管理流程 合同發(fā)包管理流程 目錄 營(yíng)銷計(jì)劃制定流程 銷售基準(zhǔn)價(jià)格制定流程 銷售價(jià)格調(diào)整流程 市場(chǎng)推廣流程 新產(chǎn)品開發(fā)立項(xiàng)流程 國(guó)外客戶檔案管理流程 客戶投訴處理流程 客戶退......

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信息系統(tǒng)遠(yuǎn)景規(guī)劃 中國(guó)平安保險(xiǎn)總公司 概述 報(bào)告首先回顧了項(xiàng)目前期的診斷結(jié)果：平安壽險(xiǎn)信息系統(tǒng)能有效支持目前業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)及可預(yù)見的將來的發(fā)展，但在應(yīng)用組合、基礎(chǔ)架構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)等方面仍需作部分改進(jìn) 然后，報(bào)告清楚地描述了壽險(xiǎn)信息系統(tǒng)消除現(xiàn)有差距及支持新產(chǎn)品/渠道拓展和提供更好的客戶服務(wù)所需的關(guān)鍵改進(jìn)舉措 ......

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文件類型材料庫存卡(doc)...   2010.07.29

材 料 庫 存 卡 材料編號(hào) 品 名 規(guī) 格 單位 儲(chǔ)存位置 使 用 范 圍 訂 購 量 日期 憑單編號(hào) 制造編號(hào) 收 入 發(fā) 出 結(jié) 存 日期 憑單編號(hào) 制造編號(hào) 收 入 發(fā) 出 結(jié) 存 ......

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物 品 領(lǐng) 用 記 錄 卡 類 別： 材料編號(hào)： 件 號(hào)： 名 稱： 出品廠商： 單 位： 單 價(jià)： 型 號(hào)： 序 號(hào)： 位 置： 年 月 日 單 據(jù) 號(hào) 碼 領(lǐng)用單位 收 入 發(fā) 出 結(jié) 存 備 注 ......

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收 發(fā) 記 錄 日期 單據(jù)號(hào)碼 發(fā)料量 存量 收料量 退回 訂貨記錄 備注 ......

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業(yè)務(wù)計(jì)劃與控制體系 ndash; 最終報(bào)告(討論稿) ndash; 四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司 四川，2000年11月 內(nèi)容 頁碼 A. 業(yè)務(wù)計(jì)劃與控制體系概述 3 B. 年度業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定 10 B.1. 年度業(yè)務(wù)計(jì)劃制定流程 11 B.2. 具體內(nèi)容與方法 16 C. 業(yè)務(wù)計(jì)劃的細(xì)化與調(diào)整 24 ......

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打造中國(guó)西部制造業(yè)基地 陜西省經(jīng)貿(mào)委 2003年1月8日 總體構(gòu)想 1、充分利用陜西省多年來在工業(yè)制造領(lǐng)域形成的資源，包括固定資產(chǎn)、人力資源、生產(chǎn)能力、技術(shù)研發(fā)能力、產(chǎn)品市場(chǎng)開拓、品牌知名度，使其發(fā)揮出更大的效率，提高產(chǎn)出率，積極抓住中國(guó)/全球產(chǎn)業(yè)大分工、大轉(zhuǎn)移、大重組、大協(xié)作的機(jī)會(huì)。 2、進(jìn)一步開......

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存貨的功能與原理 庫存的分類管理mdash;ABC分類管理 存貨資源計(jì)劃 存 貨 管 理 ......

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（一）成功領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范 1．成功領(lǐng)導(dǎo)者的主要特征 ◇ 毫不動(dòng)搖的勇氣 ◇自我控制能力 ◇強(qiáng)烈的正義感 ◇ 堅(jiān)定的決心 ◇ 具體的計(jì)劃 ◇ 付出超過所得的習(xí)慣 ◇ 可愛的性格 ◇ 掌握詳情 ◇ 同情與理解 ◇ 愿意承擔(dān)全部責(zé)任 ◇ 合作的精神 2．領(lǐng)導(dǎo)者失敗的主要原因 不能組織詳細(xì)的資料 不愿提供低卑......

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文件類型物料庫存卡(doc)...   2010.07.29

物料庫存卡 物料名稱 物料編號(hào) 供應(yīng)廠商 交際期間 每日預(yù)計(jì) 使用量 最低庫存量 收 發(fā) 記 錄 說 明 收料單號(hào)碼 收料量 發(fā)出量 結(jié)存量 ......

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原物料庫存記錄 日期 品名 規(guī)格 存 放 倉庫別 材料 編號(hào) 最低 存量 憑證 號(hào)碼 訂單 號(hào)碼 本期 收料 本期 發(fā)出 結(jié)存量 滯存量說明 ......

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圖1 聯(lián)想科技當(dāng)前的狀況 聯(lián)想科技對(duì)2000年的抱負(fù)： 銷售收入增加50 經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)提高30 提高在大多數(shù)細(xì)分市場(chǎng)的份額 圖2 以客戶為中心核心流程再造的三個(gè)主要目標(biāo)： 提高聯(lián)想科技的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 圖3 典型的核心流程 項(xiàng)目范圍 圖5 建議的項(xiàng)目方法 階段0mdash; 建立基礎(chǔ)設(shè)施并創(chuàng)造動(dòng)力 圖7 階段......

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盤 點(diǎn) 記 錄 盤 點(diǎn) 卡 盤 點(diǎn) 卡 1、編 號(hào)： 2、材 料 名 稱： 3、 數(shù) 量： 單 位： 4、 放 置 地 點(diǎn)： 填 卡： 1、編 號(hào)： 2、 材 料 類 別： 日 期： □ 原 料 □ 物 料 □呆 料 □ 廢 料 □ 半成品 □ 成 品 3、 材 料 名 稱： 4、 料 號(hào)： 5、 ......

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盤 存 卡 第一聯(lián) 1.材料編號(hào) 材料類別 2.材料名稱 3.數(shù) 量 單位 4.存放地區(qū)代號(hào) 填卡 盤點(diǎn)卡號(hào) 第二聯(lián) 1.材料編號(hào) 材料類別 2.材料名稱 3.數(shù) 量 單位 4.存放地區(qū)代號(hào) 核對(duì) 填卡 盤點(diǎn)卡號(hào) ......

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改善客戶服務(wù)的十九種方法 目錄 第一種 提供額外服務(wù) 第二種 用客戶的語言溝通 第三種 對(duì)客戶負(fù)責(zé) 第四種 了解客戶業(yè)務(wù) 第五種 不暴露內(nèi)部的問題和信息 第六種 自我完善 第七種 建立客戶關(guān)系 第八種 認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng) 第九種 頭腦草稿 第十種 卓越的產(chǎn)品和服務(wù)知識(shí) 目錄 第十一種 積極主動(dòng)地對(duì)待客戶 第......

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新領(lǐng)導(dǎo)力的特點(diǎn) 參與性 全面性 主動(dòng)性 互動(dòng)性 自主性 領(lǐng)導(dǎo)力的兩個(gè)要素 決斷力 影響力 如何提高決斷力 霍布森選擇 右腦革命 多腦思維 布里丹寓言 提高三商 決策修正 系統(tǒng)思考 霍布森選擇 1631年，英國(guó)劍橋有一個(gè)做馬匹生意的商人名叫霍布森，他在賣馬時(shí)承諾：買或是租我的馬，只要給一個(gè)低廉的價(jià)格，......

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崗位描述手冊(cè) 廣電股份調(diào)整后的組織架構(gòu)mdash;mdash;總部職能部門 總經(jīng)理辦公室崗位設(shè)置圖 總經(jīng)理辦公室mdash;mdash;行政事務(wù)科崗位設(shè)置圖 總經(jīng)理辦公室mdash;mdash;文秘檔案科崗位設(shè)置圖 總經(jīng)理辦公室mdash;mdash;計(jì)劃統(tǒng)計(jì)科崗位設(shè)置圖 崗位描述mdash;mda......

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文件類型激勵(lì)下屬(ppt)...   2010.07.29

激勵(lì)下屬 為了使你的屬員成功地達(dá)到目標(biāo)，你要： 懂得如何促進(jìn)工作 了解激勵(lì)屬員的方式 確認(rèn)在激勵(lì)下屬過程中你所扮演的角色 ......

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能力素質(zhì)模型專題溝通 目錄 能力素質(zhì)的發(fā)展歷程 能力素質(zhì)（Competence）的定義 銀行戰(zhàn)略應(yīng)該與能力素質(zhì)模型結(jié)合 能力素質(zhì)模型的定義 能力素質(zhì)與績(jī)效即非充分條件、也非必要條件 但兩者有相當(dāng)程度的關(guān)聯(lián) 能力素質(zhì)模型與崗位描述的區(qū)別 能力素質(zhì)模型是人力資源管理的重要基礎(chǔ) 個(gè)人能力素質(zhì)模型集成 目錄......

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第九章 生活方式與個(gè)性的影響 人口統(tǒng)計(jì)特點(diǎn)回答了誰會(huì)從事哪些行為，而并未回答：為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況。出生于同一時(shí)代的兩個(gè)人，可能購買不同的品牌，也可能擁有類似的嗜好。 生活方式與個(gè)性更好地了解消費(fèi)者行為。 一、生活方式 mdash;mdash;指人們?nèi)绾位ㄙM(fèi)自己的時(shí)間（活動(dòng)），在他們生活的環(huán)境中他們......

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控股公司制（H型）組織結(jié)構(gòu) 事業(yè)部制（M型）組織結(jié)構(gòu) 矩陣制組織結(jié)構(gòu) 多維立體制組織結(jié)構(gòu) HRJ公司直線職能制會(huì)計(jì)組織結(jié)構(gòu) HRJ企業(yè)集團(tuán)的事業(yè)部制會(huì)計(jì)組織結(jié)構(gòu) HRJ企業(yè)集團(tuán)的超事業(yè)部制會(huì)計(jì)組織結(jié)構(gòu) HRJ企業(yè)集團(tuán)本部部制會(huì)計(jì)組織結(jié)構(gòu) 企業(yè)集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu) 內(nèi)部銀行與統(tǒng)收統(tǒng)支的結(jié)合 資金......

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從三個(gè)角度看投資資本回報(bào)的重要意義 追求投資資本回報(bào)，才能使各方利益得到統(tǒng)一 要求企業(yè)創(chuàng)造相對(duì)其投資的最大回報(bào)，而不單是利潤(rùn)總額 要求企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期穩(wěn)定回報(bào)，而不單是短期利潤(rùn) 投資者更傾向追捧高效率的優(yōu)質(zhì)公司 投資資本回報(bào)反映出投入（資本）與產(chǎn)出（盈利）的效率 ......

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培養(yǎng)自制能力 課程大綱 魚一樣快樂的工作 魚一樣快樂的工作 魚一樣快樂的工作 職業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段 職業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段 案例 李先生的煩惱 自我經(jīng)營(yíng)評(píng)估 控制情緒的方法 演練：控制情緒 快樂工作的方法 快樂工作的方法 故事：和尚買梳 快樂工作的方法 建立自己的影響力 案例 公平與不公平 案例 公平與不......

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塑造最佳習(xí)慣 課程大綱 你是哪類人 習(xí)慣的建立 測(cè)試 思維習(xí)慣游戲 思維轉(zhuǎn)變 由內(nèi)而外全面造就自己 兌現(xiàn)承諾的習(xí)慣 有責(zé)任心的工作習(xí)慣 1、遵守所定的事 2、按良心做事 3、做事情要徹底 4、自覺、積極地做事 5、創(chuàng)新和研究做事方法 節(jié)省費(fèi)用的習(xí)慣 尊重自己的習(xí)慣 敢于冒險(xiǎn)的習(xí)慣 蜜蜂和蒼蠅的不同命......

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民營(yíng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和問題 規(guī)范化程度不高 專門化程度不高 標(biāo)準(zhǔn)化程度不高 集權(quán)化程度高 職業(yè)化程度不高 內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜 與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求存在較大差距 國(guó)有企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和問題 未能充分考慮員工利益，企業(yè)缺乏凝聚力、分配不公,是大多數(shù)員工認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部面臨的主要問題 由于上述特點(diǎn)和問題，企業(yè)職能和崗......

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公司內(nèi)部控制設(shè)計(jì) 一 內(nèi)部控制的要義 兩人無意識(shí)犯同一錯(cuò)誤的可能性極小 兩人合謀犯罪的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)人單獨(dú)干 （一）2001年2月證監(jiān)會(huì)發(fā)布《證券公司內(nèi)部控制指引》。 （二）2001年6月財(cái)政部發(fā)布： 《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制mdash;mdash;基本規(guī)范》 《 內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范mdash;mdash;貨......

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內(nèi)部審核 XX省科學(xué)技術(shù)實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合會(huì) 200X年X月 一 審核的基本概念 f壬-是對(duì)活動(dòng)和過程進(jìn)行檢查的有效管理形式，其結(jié)果為實(shí)驗(yàn)室管理者采取措施提供信息。 內(nèi)審目的 mdash;確定滿足審核準(zhǔn)則的程度 確定受審方（部門）的質(zhì)量管理體系符合性; 評(píng)價(jià)對(duì)法律法規(guī)的符合性； 確定所實(shí)施的管理體系滿足規(guī)定......

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第一章 項(xiàng)目管理的 最新發(fā)展 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理 一、現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段 現(xiàn)代項(xiàng)目管理是近年來發(fā)展起來的一個(gè)管理學(xué)科的新領(lǐng)域，它與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理具有很大的不同，而且發(fā)展十分迅速。 項(xiàng)目管理的發(fā)展基本可以劃分為兩個(gè)階段： 80年代之前被稱為傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理階段， 80年代之后被稱為現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段......

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重要材料購買記錄卡 卡號(hào) 物料 編號(hào) 物料名稱 規(guī) 格 圖 號(hào) 日期 請(qǐng)購單號(hào) 供應(yīng)商 采購數(shù)量 價(jià)格 備注 ......

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驗(yàn) 收 單(一) 編號(hào)： 訂購單編號(hào)： 日期： 編 號(hào) 名 稱 訂購數(shù)量 規(guī)格符合 單 位 實(shí)收數(shù)量 單 價(jià) 總 價(jià) 是 否 是否分批交貨 □是 □否 科目 會(huì)計(jì) 廠商 供應(yīng) 合 計(jì) ......

 47詳情

驗(yàn) 收 單(三) 驗(yàn)收單號(hào) 驗(yàn) 收 日 期 貨 運(yùn) 行 品 名： 件 號(hào) 采 購 單 號(hào) 發(fā) 票 號(hào) 碼 廠 商 名 稱： 數(shù) 量 金 額 進(jìn) 廠 品 檢 財(cái) 務(wù) 驗(yàn) 收 量 退 貨 量 單 價(jià) 總 價(jià) 核對(duì) ......

 38詳情

驗(yàn) 收 單(二) 年 月 日 編號(hào) 廠 商 名 稱 采 購 單 號(hào) 材 料 名 稱 規(guī) 格 交貨數(shù)量 采 購 數(shù) 量 單 價(jià) 總 價(jià) ......

 583詳情

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