基于雙碳戰(zhàn)略與電力創(chuàng)新發(fā)展之道下的發(fā)電廠精益管理 ——帶著職業(yè)化的管理能力和經(jīng)營的思維做好現(xiàn)場精益創(chuàng)新管理
基于雙碳戰(zhàn)略與電力創(chuàng)新發(fā)展之道下的發(fā)電廠精益管理 ——帶著職業(yè)化的管理能力和經(jīng)營的思維做好現(xiàn)場精益創(chuàng)新管理詳細(xì)內(nèi)容
基于雙碳戰(zhàn)略與電力創(chuàng)新發(fā)展之道下的發(fā)電廠精益管理 ——帶著職業(yè)化的管理能力和經(jīng)營的思維做好現(xiàn)場精益創(chuàng)新管理
課程背景:
中國發(fā)電企業(yè)走精細(xì)化管理來提升自身的“內(nèi)功”,不斷升級(jí)自身的管理系統(tǒng),是在競爭中取得優(yōu)勢(shì)最重要的手段,誰掌握精益生產(chǎn)管理系統(tǒng),誰實(shí)現(xiàn)了精益企業(yè)的轉(zhuǎn)型,就掌握了新時(shí)代應(yīng)對(duì)客戶需求變化的方法!
本課程提供了精益系統(tǒng)核心思想以及典型工具的講解,目的在于:從客戶的角度出發(fā),認(rèn)識(shí)價(jià)值和發(fā)現(xiàn)過程中的浪費(fèi),并持續(xù)消除浪費(fèi);采用精益化的生產(chǎn)系統(tǒng),有效控制過程中的庫存,提高效率;為降低或消除過程中的非增值活動(dòng),通過實(shí)現(xiàn)保供電壓艙石、現(xiàn)場管理可視化、安全零事故、管理標(biāo)準(zhǔn)化等具體的精益方式,提升發(fā)電企業(yè)效益。
整個(gè)課程設(shè)計(jì)以現(xiàn)場的問題及管理方式為主,配以大量案例分析、圖示等方式,并給出具體解決建議,幫助學(xué)員學(xué)以致用,課程全程穿插大量生產(chǎn)現(xiàn)場改善案例表單可供參考。本課程在講授同時(shí),以小組練習(xí)、教學(xué)反饋方法,幫助學(xué)員建立管理信心,具備基本的傳授能力與領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施能力。通過本次培訓(xùn),使學(xué)員對(duì)精細(xì)化管理、精益化改善有一個(gè)全面的了解,并能夠運(yùn)用其技法、思考方法與團(tuán)隊(duì)合作,解決工作中實(shí)際存在的各種問題。
十四五規(guī)劃中提的“補(bǔ)短板,強(qiáng)弱項(xiàng)”、創(chuàng)新性高質(zhì)量發(fā)展的要求,為中國燃煤火電機(jī)組在新形勢(shì)下的發(fā)展指明了方向,即煤電可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展,應(yīng)該是能夠通過創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)“補(bǔ)短板,強(qiáng)弱項(xiàng)”的發(fā)展,是能夠應(yīng)對(duì)煤電所面臨的最主要挑戰(zhàn)并加以解決的發(fā)展,即:
- 應(yīng)對(duì)氣候變化的“低碳發(fā)展”,就是大大提高效率降低煤耗的發(fā)展;
- 應(yīng)對(duì)更高質(zhì)量環(huán)境要求的“清潔發(fā)展”;
- 應(yīng)對(duì)有效消納迅速發(fā)展的可再生能源電力的需求,支持可再生能源電力發(fā)展,以達(dá)到安全、穩(wěn)定、高效、低排放地適應(yīng)電網(wǎng)負(fù)荷和頻率調(diào)節(jié)要求的“靈活性發(fā)展” 。
我國煤電的 “低碳發(fā)展”、“清潔發(fā)展”和“靈活性發(fā)展”,應(yīng)該針對(duì)我國現(xiàn)役燃煤機(jī)組的容量、結(jié)構(gòu)、現(xiàn)狀以及新老機(jī)組的不同,以及其供電效率、供電煤耗,污染物排放、靈活性和剩余使用壽命各不相同的特點(diǎn),開發(fā)和采取不同的升級(jí)改造技術(shù)和措施。唯有創(chuàng)新才能高質(zhì)量發(fā)展,因此,只有不斷增強(qiáng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng), 我國煤電技術(shù)才能實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量和更可持續(xù)的發(fā)展。
同時(shí),電廠全面推行7S活動(dòng),即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約,使人人掌握7S內(nèi)涵和要求,掌握推行7S的具體措施,確保7S管理措施實(shí)施有效。
企業(yè)是“大家” ,是“小家”。是電力公司為了實(shí)現(xiàn)共同生產(chǎn)目標(biāo)而組建、由一定數(shù)量技能互補(bǔ)且角色兼容的員工組成、建立在共同考核基礎(chǔ)上的最基本組織單元,是企業(yè)管理工作的落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn),是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的基石。建設(shè)要以提升綜合效能為核心目標(biāo),以夯實(shí)基礎(chǔ)管理為切入點(diǎn),以管理干部能力培訓(xùn)為抓手,推廣科學(xué)管理方法,打造新型管理模式,實(shí)現(xiàn)“管理提升到,文化落地到員工”。
課程內(nèi)容目標(biāo):
◆ 強(qiáng)化管理干部的作用發(fā)揮:清晰管理干部的職責(zé)與使命,加強(qiáng)自我管理
◆ 理清管理內(nèi)容,促使高效工作:通過電廠質(zhì)量管理、7S管理方法的掌握,建立管理的系統(tǒng)思維,明確做好一個(gè)管理干部到底該從哪些方面去下功夫
◆ 提升管理干部核心管理能力:從對(duì)標(biāo)實(shí)踐案例中學(xué)習(xí)到具體方法,從而提升管理干部“職工小家”建設(shè)能力、電廠QC改善活動(dòng)的能力等
◆ 打破常規(guī),突破思維定勢(shì),全新接受精益管理的理念與方法,培育全員改善意識(shí)
◆ 掌握現(xiàn)場精益作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系(SOP)的建立方法,提升發(fā)電保障能力
◆ 掌握精益管理中人機(jī)料法環(huán)管理的最佳實(shí)踐工具,案例可借鑒可使用
◆ 掌握問題分析解決發(fā)科學(xué)方法,用于解決工作中的問題,消除浪費(fèi),降低現(xiàn)場成本
◆ 掌握精益安全管理的方法,做好預(yù)防,提高安全生產(chǎn)
課程最終收益:
● 價(jià)值1:強(qiáng)化管理干部管理作用的發(fā)揮,提高電廠管理干部生產(chǎn)管控水平;
● 價(jià)值2:掌握企業(yè)精益安全管理降本增效的方法;
● 價(jià)值3:掌握企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)降本增效的方法;
● 價(jià)值4:學(xué)會(huì)建立電廠QC活動(dòng)對(duì)疑難問題進(jìn)行研究和改善;
● 價(jià)值5:重點(diǎn)強(qiáng)化7S管理,讓現(xiàn)場實(shí)行“定置管理”,現(xiàn)場環(huán)境整潔,文明生產(chǎn)。
● 價(jià)值6:結(jié)合中國產(chǎn)業(yè)特征,推演電力行業(yè)在技術(shù)、能源供給、能源消費(fèi)的發(fā)展趨勢(shì),認(rèn)清形勢(shì),形成行業(yè)共識(shí),找準(zhǔn)電源新的戰(zhàn)略定位;建立創(chuàng)新的整體邏輯思維,掌握創(chuàng)新的完整步驟、工具和方法;回歸到工作實(shí)際,以實(shí)際問題為載體到對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的創(chuàng)新結(jié)果;
課程時(shí)間:3天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:電廠中高層管理人員、中基層工程師和相關(guān)技術(shù)管理人員等
課程方式:采用沙盤模擬、研討分享和授課等形式,形成“理論講授+演練實(shí)操+案例分析+沙盤模擬+團(tuán)隊(duì)研討+分享點(diǎn)評(píng)”的特色方式
課程特點(diǎn):
工具可視:管理模塊有工具,有實(shí)用表單,真正幫助管理人員提升現(xiàn)場管理的能力
改善實(shí)踐:邊鞏固其顯現(xiàn)化,邊對(duì)其暴露的問題,著手改善實(shí)踐,快速降低生產(chǎn)成本
標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定:著手標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定,邊學(xué)習(xí),邊思考與實(shí)踐中轉(zhuǎn)化,確保人員落地實(shí)踐
學(xué)習(xí)導(dǎo)入:課程講解,學(xué)習(xí)理論,導(dǎo)入其管理辦法,理解其邏輯
3天培訓(xùn)時(shí)間設(shè)計(jì)參考計(jì)劃:
時(shí) 間 時(shí) 長 主題設(shè)計(jì) 部分核心內(nèi)容要點(diǎn)說明
第一天 08:30-11:45 《雙碳戰(zhàn)略與電力精益創(chuàng)新發(fā)展之道》 結(jié)合中國產(chǎn)業(yè)特征,推演電力行業(yè)在技術(shù)、能源供給、能源消費(fèi)的發(fā)展趨勢(shì),認(rèn)清形勢(shì),形成行業(yè)共識(shí),找準(zhǔn)新型電力系統(tǒng)精益創(chuàng)新戰(zhàn)略定位。
《發(fā)電企業(yè)管理干部必備的實(shí)戰(zhàn)精益思維》 1.看標(biāo)桿的精益實(shí)戰(zhàn)管理成果(案例分享)
2.學(xué)實(shí)戰(zhàn)精益管理的核心管理思維
3.精益生產(chǎn)游戲模擬實(shí)操,消除瓶頸工序
11:45-13:55 午餐、午休
14:00-17:30 生產(chǎn)管理仿真沙盤模擬項(xiàng)目:《宇宙飛船》 緊扣生產(chǎn)特點(diǎn),模擬全流程、高協(xié)同的生產(chǎn)運(yùn)行環(huán)境,充分體驗(yàn)個(gè)人分工與崗位責(zé)任,標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行與結(jié)果的關(guān)系,幫助管理人員構(gòu)建帶著經(jīng)營的思想做現(xiàn)場管理。
《發(fā)電企業(yè)管理干部精益管理作用有效發(fā)揮必備的現(xiàn)場管理思維》 發(fā)電企業(yè)管理干部精益管理作用的發(fā)揮的必備五個(gè)思維:結(jié)果思維、責(zé)任意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)、目標(biāo)意識(shí)和學(xué)習(xí)創(chuàng)新意識(shí)。
第二天 08:30-11:45 《發(fā)電企業(yè)精益創(chuàng)新發(fā)展推進(jìn)路線》 1.發(fā)電企業(yè)綜合能源服務(wù)創(chuàng)新商業(yè)模式及發(fā)展策略研究;
2.發(fā)電企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐體系。
《電力管理干部基于工作實(shí)務(wù)必備的創(chuàng)新思維與工具方法》 1.基于工作實(shí)務(wù)的系統(tǒng)創(chuàng)新“五步法”
2.常見創(chuàng)新思維工具介紹
11:40-13:55 午餐、午休
14:00-17:30 《電力企業(yè)精益改善課題的發(fā)掘行動(dòng)與現(xiàn)場改善課題提報(bào)》 1. 改善四步法(工作分解/自問/展開/實(shí)施新方法)
2.現(xiàn)場工作改善實(shí)操及課題發(fā)表:運(yùn)用精益思想落實(shí)現(xiàn)場作業(yè)實(shí)管理的持續(xù)改善文化。
《實(shí)操演練:分部門現(xiàn)場改善課題提報(bào)》 管理干部運(yùn)用精益管理改善工具進(jìn)行練習(xí),形成約3N個(gè)現(xiàn)場管理改善提案,快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)降本增效的實(shí)際績效成果。
第三天 08:00-11:30 《電廠的現(xiàn)場7S管理與精益安全實(shí)踐分享》 1.電廠7S管理和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)實(shí)操講解
2.電廠7S管理規(guī)定解讀
3.發(fā)電企業(yè)精益安全實(shí)踐分享
4.7S管理之員工素養(yǎng)文化的培育
11:40-13:55 午餐、午休
14:00-16:30 《發(fā)電企業(yè)創(chuàng)新報(bào)告編撰中常用工具及QC小組活動(dòng)成果報(bào)告編制分享》 電廠QC小組活動(dòng)實(shí)踐、深入推動(dòng)電力企業(yè)QC活動(dòng):微創(chuàng)新實(shí)踐成果分享
16:45-17:15 學(xué)習(xí)內(nèi)容線上考試(問卷星手機(jī)答題)
17:15-17:30 結(jié)訓(xùn)儀式、合影留念
課程大綱
課程導(dǎo)入:課程簡述+學(xué)習(xí)引導(dǎo)+課程開場
第一講:雙碳戰(zhàn)略與電力精益創(chuàng)新發(fā)展之道
一、回看百年中國電力發(fā)展史,激發(fā)電力人不忘初心創(chuàng)新發(fā)展的使命感
1.視頻:見微知著的百年中國電力發(fā)展史
2.數(shù)字解析:至暗時(shí)刻已過,數(shù)字說發(fā)電
3.兩大電網(wǎng)、五大電力央企家族譜 VS 省級(jí)能源集團(tuán)強(qiáng)勢(shì)崛起
二、電力創(chuàng)新發(fā)展復(fù)盤:從二十大看新時(shí)代的中國能源大變局
1.簡要回溯二十大報(bào)告中能源電力的八大關(guān)鍵詞
- ? 關(guān)鍵詞一 積極穩(wěn)妥推進(jìn)碳達(dá)峰碳中和
- ? 關(guān)鍵詞二 加快規(guī)劃建設(shè)新型能源體系
- ? 關(guān)鍵詞三 守住能源安全底線
- ? 關(guān)鍵詞四 健全新型舉國體制
- ? 關(guān)鍵詞五 構(gòu)建全國統(tǒng)一電力市場
- ? 關(guān)鍵詞六 實(shí)施全面節(jié)約戰(zhàn)略
- ? 關(guān)鍵詞七 充分發(fā)揮市場在資源配置中決定性作用
- ? 關(guān)鍵詞八 推進(jìn)高水平對(duì)外開放
2.回看2014-2023年十年中國能源大變局
3.五大六小2024年工作規(guī)劃重點(diǎn)及2024年能源工作的重點(diǎn)任務(wù)
三、能源高質(zhì)量發(fā)展革命:雙碳戰(zhàn)略與新型電力系統(tǒng)的創(chuàng)新發(fā)展
1.“雙碳”戰(zhàn)略:開啟未來低碳社會(huì)
2.“十四五”描繪“雙碳”新藍(lán)圖
3.戰(zhàn)略路徑:從碳達(dá)峰走向碳中和
4.全球主要國家碳中和路線圖
- 德國:碳中和的政策路徑
- 英國:開啟“綠色工業(yè)革命”
- 美國:清潔能源戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃
5.中國能源結(jié)構(gòu)路徑新趨勢(shì):化石能源向清潔能源轉(zhuǎn)變
6.關(guān)鍵電力技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展機(jī)遇:推動(dòng)新能源發(fā)電
7.新型電力系統(tǒng)建設(shè)“三步走”發(fā)展路徑
8.電力領(lǐng)域全數(shù)字化商業(yè)模式將被顛覆:數(shù)字化電廠
- 行業(yè)定位價(jià)值變革——從電力生產(chǎn)到社會(huì)服務(wù)
- 全鏈條業(yè)務(wù)的價(jià)值升級(jí)——從電力供應(yīng)到數(shù)字化創(chuàng)新的價(jià)值
- 企業(yè)角色的屬性轉(zhuǎn)型——從基建企業(yè)到能源數(shù)字化賦能平臺(tái)
- “雙革命”數(shù)字化戰(zhàn)略——智慧能源已成為電力企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
第二講:發(fā)電企業(yè)管理干部必備的實(shí)戰(zhàn)精益思維
自測(cè):精益管理前后小測(cè)試
一、看一看---標(biāo)桿的精益實(shí)戰(zhàn)管理成果(案例分享)
1. 視頻案例:價(jià)值流程的動(dòng)線改善成果
2. 圖片案例:一組發(fā)電企業(yè)的精益現(xiàn)場管理成效實(shí)際照片
3. 圖書案例:精益圖書匯編
4. 新常態(tài)必然到來的五大轉(zhuǎn)變
- 從隨意到規(guī)范
- 從經(jīng)驗(yàn)到科學(xué)
- 從粗放到精細(xì)
- 從外延到內(nèi)涵
- 從機(jī)會(huì)到戰(zhàn)略
5. 經(jīng)營管理的整體價(jià)值鏈
6. 精益管理的文化內(nèi)涵
二、想一想---實(shí)戰(zhàn)精益管理的核心管理思維
1. 什么是價(jià)值?價(jià)值從客戶需求開始
2. 價(jià)值流是一個(gè)包括了顧客的流程
案例:不同角色不同的增值和非增值
3. 企業(yè)精益改善的基本原則
4. 管理現(xiàn)場的常見 8 大浪費(fèi)
1)庫存的浪費(fèi)
2)過早的浪費(fèi)
3)等待的浪費(fèi)
4)搬運(yùn)的浪費(fèi)
5)動(dòng)作的浪費(fèi)
6)工藝的浪費(fèi)
7)不良的浪費(fèi)
5. 為什么會(huì)有巨大的現(xiàn)場浪費(fèi)
討論:列出現(xiàn)場6種以上的浪費(fèi)現(xiàn)象
6. 如何發(fā)現(xiàn)并管理好現(xiàn)場的浪費(fèi)
7. 現(xiàn)場管理的節(jié)拍時(shí)間思維
案例:【工具】發(fā)電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化流程 SOP
8. 怎么解決浪費(fèi),提升管理價(jià)值與現(xiàn)場服務(wù)水平?
第三講:現(xiàn)場精益管理仿真沙盤模擬項(xiàng)目---《宇宙飛船》
目的:啟發(fā)管理人員強(qiáng)烈的現(xiàn)場精益管理意識(shí),并形成主動(dòng)提升自身管理能力的氛圍
形式:以效益為中心模擬生產(chǎn)管理過程,再現(xiàn)發(fā)電流程化協(xié)同現(xiàn)場管理
實(shí)操:學(xué)員分組運(yùn)用《宇宙飛船》標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡及現(xiàn)場質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)書,進(jìn)行角色模擬行動(dòng),最后圍繞生產(chǎn)現(xiàn)場管理成果進(jìn)行方法提煉與總結(jié)
第四講:發(fā)電企業(yè)管理干部精益管理作用有效發(fā)揮必備的現(xiàn)場管理思維
要素一:結(jié)果思維——用結(jié)果說話,從以自我為中心轉(zhuǎn)向以結(jié)果為中心
常見誤區(qū):做了≠執(zhí)行,態(tài)度≠結(jié)果,職責(zé)≠結(jié)果,任務(wù)≠結(jié)果,理由≠結(jié)果
導(dǎo)入:存在的價(jià)值在于創(chuàng)造價(jià)值
行為要求:將工作做到位
1)三個(gè)“不要”:遠(yuǎn)離問題
2)三個(gè)“萬一”:減少問題
3)七個(gè)“不放過”:處理問題
要素二:責(zé)任意識(shí)——工作溝通傳達(dá)到位
行為要求:站位,以高度的責(zé)任心說明道清,以完成事情的共同目標(biāo)為導(dǎo)向進(jìn)行溝通
1. 說清楚、問明白、寫下來
2. 先處理心情,再處理事情
互動(dòng):日常指令傳達(dá)練習(xí)與自檢
工具:5W2H在布置工作中的應(yīng)用
要素三:標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)——反對(duì)差不多
解讀:差不多文化緣由
案例:《差不多先生》——按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
案例:小和尚撞鐘的故事
案例:企業(yè)內(nèi)部常見的規(guī)范工作(財(cái)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷、審核審批簽字等)
要素四:目標(biāo)第一——明確自己與管理的目標(biāo),才能不斷向目標(biāo)前行
思考:目標(biāo)vs崗位目標(biāo)
行為表現(xiàn):做到快速反應(yīng)(客戶的要求、CEO/上級(jí)指令、工作中問題)
方法1:首問責(zé)任制(拒絕拖延)
案例:某企業(yè)生產(chǎn)管理的快速反應(yīng)規(guī)定
方法2:緊急、重要事項(xiàng)的四小時(shí)復(fù)命制
要素五:學(xué)習(xí)與創(chuàng)新——終生學(xué)習(xí),企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展呼喚創(chuàng)新思維
導(dǎo)入:什么樣的人才有未來屬性?創(chuàng)造的未來才是自己的未來
方法:學(xué)習(xí)四步法
視頻案例:新中國將軍抽調(diào)出國做大使的培訓(xùn)學(xué)習(xí)
第五講:發(fā)電企業(yè)精益創(chuàng)新發(fā)展推進(jìn)路線
一、認(rèn)清形勢(shì),找準(zhǔn)電源新的戰(zhàn)略定位
1.存量重組改造,增量峰值管控,繼續(xù)深化煤電供給側(cè)改革
2.突出“綠、下、外、新”四字,實(shí)現(xiàn)發(fā)電行業(yè)“二次轉(zhuǎn)型”與高質(zhì)量發(fā)展
- 著力“綠”色轉(zhuǎn)型
- 著力向“下”延伸
- 著力對(duì)“外”拓展
- 積極穩(wěn)妥介入“新”業(yè)態(tài)
二、低碳化發(fā)電技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新商業(yè)模式及發(fā)展策略研究
1.傳統(tǒng)發(fā)電技術(shù)方面:聚焦煤電、氣電相關(guān)的清潔、低碳、高效、靈活發(fā)電技術(shù)
(1)亞臨界機(jī)組的升級(jí)改造
案例:現(xiàn)已實(shí)施或提出建議的各種亞臨界機(jī)組升級(jí)改造技術(shù)方案比較
(2)新建最高性能煤電機(jī)組的方案選擇
案例:某電廠新建100萬千瓦一次再熱超超臨界機(jī)組的啟示
2.低碳轉(zhuǎn)型技術(shù)方面:可再生能源、非化石能源是低碳轉(zhuǎn)型的主體,風(fēng)電和光伏發(fā)電的大規(guī)模發(fā)展
3.智慧融合技術(shù)方面:聚焦促進(jìn)能源數(shù)字化轉(zhuǎn)型與技術(shù)融合的發(fā)電技術(shù),包括智能電廠、智慧能源、儲(chǔ)能、風(fēng)光火儲(chǔ)一體化、源網(wǎng)荷儲(chǔ)一體化等技術(shù)
4.前瞻創(chuàng)新技術(shù)方面
5.發(fā)電企業(yè)綜合能源服務(wù)創(chuàng)新商業(yè)模式及發(fā)展策略研究
(1)發(fā)電企業(yè)綜合能源服務(wù)商業(yè)模式設(shè)計(jì)
- 建立以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心的現(xiàn)代化服務(wù)理念
- 明確目標(biāo)客戶群,形成標(biāo)準(zhǔn)化的客戶分類
- 通過產(chǎn)業(yè)鏈延伸,從供能側(cè)和用能側(cè)兩個(gè)方向拓展綜合能源服務(wù)
- 加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟合作,構(gòu)建線下營銷網(wǎng)絡(luò),暢通渠道通路
- 發(fā)揮能源生產(chǎn)供應(yīng)樞紐優(yōu)勢(shì)
- 建設(shè)互惠共贏的能源互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈,帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)上下游主體協(xié)同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)價(jià)值共享
(2)發(fā)電企業(yè)綜合能源服務(wù)發(fā)展策略
- 深入用戶開展“用能+服務(wù)”業(yè)務(wù),積極創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式,
- 挖掘綜合能源服務(wù)“源-網(wǎng)-荷-儲(chǔ)-交易”全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)據(jù)價(jià)值
- 基于“云、大、物、移、智、鏈”打造綜合能源服務(wù)共享平臺(tái)
- 廣泛加強(qiáng)外部合作,整合政、產(chǎn)、學(xué)、研及用戶資源
三、強(qiáng)化內(nèi)功,挖掘發(fā)電企業(yè)創(chuàng)新推進(jìn)路線
1. 發(fā)電企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展頂層關(guān)注重點(diǎn)
2. 發(fā)電企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展部門關(guān)注重點(diǎn)
3. 發(fā)電企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展節(jié)能部門關(guān)注重點(diǎn)
4. 發(fā)電企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐體系
- 夯實(shí)管理基礎(chǔ),改進(jìn)指標(biāo)管理體系
- 智能化指導(dǎo)管理,構(gòu)建經(jīng)濟(jì)運(yùn)行基礎(chǔ)
- 優(yōu)化系統(tǒng)運(yùn)行方式,提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平
- 強(qiáng)化設(shè)備治理,確保系統(tǒng)最佳狀態(tài)
- 堅(jiān)持技術(shù)改造,挖掘經(jīng)濟(jì)運(yùn)行能力
第六講:電力管理干部基于工作實(shí)務(wù)必備的創(chuàng)新思維與工具方法
核心觀點(diǎn):創(chuàng)新能力解析
- 人人皆能創(chuàng)新
- 事事皆可創(chuàng)新
- 思維的過程三個(gè)環(huán)節(jié)
- 思維拓展:從0到1:開啟商業(yè)與未來的秘密
一、基于工作實(shí)務(wù)的系統(tǒng)創(chuàng)新“五步法”
1.打破慣例四步曲
2.從“低質(zhì)量重復(fù)”到“高質(zhì)量發(fā)展”,五個(gè)維度找契機(jī)
3.經(jīng)營的六個(gè)理清抓關(guān)鍵創(chuàng)新要素
4.運(yùn)營“加減乘除”策略,快速找到創(chuàng)新解決問題的思路
5.做原型:高效統(tǒng)籌聚力
二、常見創(chuàng)新思維工具介紹
1. 電力創(chuàng)新報(bào)告中的現(xiàn)狀把握編撰工具介紹
工具包:流程圖、價(jià)值流程圖、思維導(dǎo)圖、現(xiàn)狀調(diào)查表、數(shù)據(jù)圖
2. 電力創(chuàng)新報(bào)告中的診斷編撰工具介紹
工具包:全流程分析、對(duì)標(biāo)分析、矩陣評(píng)分表、頭腦風(fēng)暴法
3. 電力創(chuàng)新報(bào)告中的分析編撰工具介紹
工具包:關(guān)鍵路徑法、成本分析法、5WHY法
4. 電力創(chuàng)新報(bào)告中的改善編撰工具介紹
工具包:魚骨圖對(duì)策法、KYT、目視化改善、5W2H法、ECRS(流程優(yōu)化)
5. 電力創(chuàng)新報(bào)告中的標(biāo)準(zhǔn)化編撰工具介紹
工具包:業(yè)務(wù)流程圖、SOP(標(biāo)準(zhǔn)操作手冊(cè))、最佳實(shí)踐案例
現(xiàn)場創(chuàng)新解決問題實(shí)操:世界咖啡時(shí)間
應(yīng)用:5H2W工作問題分析法應(yīng)用解讀實(shí)操
第七講:電力企業(yè)精益改善課題的發(fā)掘行動(dòng)與現(xiàn)場改善課題提報(bào)
一、做一做---精益生產(chǎn)游戲模擬實(shí)操,消除瓶頸工序
目的:認(rèn)識(shí)生產(chǎn)現(xiàn)場不均衡的工序?qū)?jīng)營效率的影響
形式:以工藝為中心模擬產(chǎn)品批次產(chǎn)出和庫存管理
實(shí)操:學(xué)員分組進(jìn)行工序間的生產(chǎn)模擬行動(dòng),最后圍繞產(chǎn)出成果進(jìn)行方法提煉與總結(jié)
二、現(xiàn)場工作改善實(shí)操及課題發(fā)表:運(yùn)用精益思想落實(shí)現(xiàn)場作業(yè)實(shí)管理的持續(xù)改善文化
導(dǎo)入1:5H2W工作分析法介紹
(1) WHY——為什么?為什么要這么做?理由何在?原因是什么?
(2) WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?
(3) WHERE——何處?在哪里做?從哪里入手?
(4) WHEN——何時(shí)?什么時(shí)間完成?什么時(shí)機(jī)最適宜?
(5) WHO——誰?由誰來承擔(dān)?誰來完成?誰負(fù)責(zé)?
(6) HOW——怎么做?如何提高效率?如何實(shí)施?方法怎樣?
(7) HOW MUCH——多少?做到什么程度?數(shù)量如何?質(zhì)量水平如何?費(fèi)用產(chǎn)出如何?
導(dǎo)入2:生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)管理的改善行動(dòng)
第一步:工作分解表的使用
1. 完全按照現(xiàn)行的工作方法,將工作的全部細(xì)目記錄下來
2. 把分解出的細(xì)目列舉出來
工具練習(xí):工作分解表
第二步:進(jìn)行提問,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場作業(yè)的自檢
工具練習(xí):用5w2h來對(duì)你分解出的每個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行提問
第三步:找到新方法
1. 刪除不必要的細(xì)目
2. 盡量將細(xì)目加以合并
3. 重組細(xì)目改善的順序
4. 簡化必要的細(xì)目
5. 借助他人的意見
6. 將新方法的細(xì)目記錄下來
練習(xí):辨別出哪些細(xì)節(jié)可以取消、合并、重排或者簡化
第四步:實(shí)施新方法
總結(jié):持續(xù)改善(障礙與階梯)
工具:工作分解表
第八講:實(shí)操演練---分部門現(xiàn)場改善課題提報(bào)
成果:管理干部運(yùn)用精益管理改善工具進(jìn)行練習(xí),形成約3N個(gè)現(xiàn)場管理改善提案,快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)降本增效的實(shí)際績效成果。
第九講:電廠的現(xiàn)場7S管理與精益安全實(shí)踐分享
一、現(xiàn)場7S管理概述
1.電廠7S管理規(guī)定解讀
7S的管理過程
7S管理檢查項(xiàng)目表
7S要素評(píng)分表
2.電廠7S管理和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)實(shí)操講解
- 責(zé)任區(qū)劃分
- 區(qū)域和通道劃
- 線條和畫線要求
- 定制要求
- 物料和設(shè)備擺放要求
- 標(biāo)識(shí)要求
- 顏色要求
- 看板要求
- 儲(chǔ)物看板要求
- 早會(huì)要求
- 員工行走要求
- 培訓(xùn)要求
二、發(fā)電企業(yè)現(xiàn)場精益安全與精益班組文化提升實(shí)踐分享
(一)發(fā)電企業(yè)典型事故案例分析分享(培訓(xùn)現(xiàn)場可提前以材料下發(fā)至學(xué)員)
1.觸電傷害類案例
2.高處墜落類案例
3.燒燙傷案例
4.火災(zāi)案例:輸煤皮帶著火,引發(fā)設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞
5.窒息案例:擅自進(jìn)煤斗,煤塌致人死亡
6.機(jī)組跳閘案例:值班紀(jì)律松散,誤操作機(jī)組跳閘
(二)發(fā)電企業(yè)精益安全管理思維與KYT預(yù)知訓(xùn)練
1. 什么是精益安全
2. 精益安全的內(nèi)涵
3. 精益安全的五個(gè)特征
4. 精益安全的六項(xiàng)原則
5. 安全理念落地的“實(shí)施流程”
6. 生產(chǎn)現(xiàn)場安全檢查“不到位”的問題
7. 精益安全的方法工具
- 五種安全自主管理方法介紹
- 個(gè)人安全行為管理的19個(gè)工具介紹
- 安全站位:兩問·六看·三確認(rèn)
要點(diǎn):現(xiàn)場安全方針與常見安全管理制度回溯
工具:班組KYT管理工具的使用
第一階段:KYT試點(diǎn)期
關(guān)注點(diǎn)1:作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化
關(guān)注點(diǎn)2:勞保用品佩戴的標(biāo)準(zhǔn)化
關(guān)注點(diǎn)3:管理者的安全巡視
第二階段:KYT展開期(由點(diǎn)到面、由淺入深的展開)
展開點(diǎn)1:虛驚事件的挖掘
展開點(diǎn)2:作業(yè)前的KY
展開點(diǎn)3:事故快報(bào)的活用
第三階段:KYT自主管理期
1. 班前安全會(huì)
2. “手指口述”活動(dòng)
實(shí)操練習(xí):現(xiàn)場KYT危險(xiǎn)預(yù)知分組練習(xí)
工具:KYT預(yù)知訓(xùn)練圖 | 班組現(xiàn)場安全管理“十字架”看板設(shè)計(jì)
成果:管理者運(yùn)用KYT及現(xiàn)場安全管理“十字架”工具進(jìn)行練習(xí),形成約安全隱患排查和安全管理看板的設(shè)計(jì)
(三)特色精益班組文化的培育
1.“職工小家”的建立與活動(dòng)開展
案例:某運(yùn)行“班校家文化”的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)分享
2.對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)看板管理文化,做好班務(wù)公開管理
第十講:發(fā)電企業(yè)創(chuàng)新報(bào)告編撰中常用工具及QC小組活動(dòng)成果報(bào)告編制分享
一、QC小組活動(dòng)概述
(1) QC小組活動(dòng)的宗旨
1)提高員工素質(zhì),激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性
2)改進(jìn)質(zhì)量,降低消耗,提高經(jīng)濟(jì)效益
3)建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場
(2)QC小組的作用
(3)QC小組的基本原則
1)全員參與
2)持續(xù)改進(jìn)
3)遵循PDCA循環(huán)
4)基于客觀事實(shí)
5)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法
二、發(fā)電廠QC小組活動(dòng)的組織與職責(zé)
(1)生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)公司QC小組管理的歸口管理
(2)電廠QC小組的分類
- 攻關(guān)型QC小組,是以攻克技術(shù)難度較大的質(zhì)量關(guān)鍵為課題,一般由管理人員、技術(shù)人員和工人“三結(jié)合”組成。
- 現(xiàn)場型QC小組,主要以、工序、服務(wù)現(xiàn)場職工為主組成,它以穩(wěn)定工序、改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗為目的。
- 管理型QC小組,是以管理人員為主組成,它是提高工作質(zhì)量、改善與解決管理中的問題,提高管理水平為目的。
- 服務(wù)型QC小組,是由從事服務(wù)性工作的職工所組成,以提高服務(wù)質(zhì)量,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),推動(dòng)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、促進(jìn)安全生產(chǎn)、文明建設(shè)、職工身心健康為目的。
- 創(chuàng)新型QC小組,是以專業(yè)技術(shù)人員為主組成,為滿足企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)、新材料、新業(yè)務(wù)的需要,勇于創(chuàng)新,在創(chuàng)新中求發(fā)展為目的。
(3)電廠QC小組的建立
? 質(zhì)量管理小組可以是跨、跨部門、以至于在企業(yè)范圍內(nèi)組織起來的小組。QC小組由組長和組員構(gòu)成,通常由3-10人組成,最多不超過15人。
(4)電廠QC小組的職責(zé)
(5)電廠QC小組的活動(dòng)
- 電廠QC小組的注冊(cè)登記
- 電廠QC小組活動(dòng)的內(nèi)容
- 電廠QC小組活動(dòng)的選題
- 電廠QC小組活動(dòng)的程序
- 電廠QC小組活動(dòng)常用的方法
- 一般統(tǒng)計(jì)方法:排列圖,因果分析法,分層(分類)法,調(diào)查表,價(jià)值工程法,帕累托(Pareto)法
- 數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法:直方圖;控制圖;相關(guān)圖;抽樣檢驗(yàn);正交試驗(yàn)法;優(yōu)選法。
- 新工具:系統(tǒng)圖法;關(guān)聯(lián)圖法;矩陣圖法;剪頭圖法;KJ法矩陣;數(shù)據(jù)解析法;PDPC法。
- 電廠QC小組活動(dòng)應(yīng)注意的問題
- 電廠QC成果的發(fā)表、評(píng)審和獎(jiǎng)勵(lì)
- 內(nèi)部評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)
- 外部榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)
- 電廠QC小組活動(dòng)的監(jiān)督與檢查
電廠質(zhì)量管理實(shí)用工具一:QC 小組注冊(cè)登記表
電廠質(zhì)量管理實(shí)用工具二:QC小組課題注冊(cè)登記表
電廠質(zhì)量管理實(shí)用工具三:QC小組活動(dòng)成果現(xiàn)場評(píng)審表
電廠質(zhì)量管理實(shí)用工具四:QC小組活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審表
三、電力企業(yè)QC創(chuàng)新實(shí)踐成果編制分享
1. QC小組活動(dòng)的一般步驟
2. 問題解決型和創(chuàng)新型QC小組活動(dòng)的具體程序
3. 電力QC創(chuàng)新改善報(bào)告編撰過程詳細(xì)實(shí)操說明
- 小組概況
- 選擇課題
- 活動(dòng)計(jì)劃
- 設(shè)定目標(biāo)
- 選擇方案
- 制訂對(duì)策
- 對(duì)策實(shí)施
- 效果驗(yàn)收
- 鞏固措施
- 總結(jié)計(jì)劃
- 制作成果報(bào)告書
- 發(fā)布技巧
4. QC創(chuàng)新改善報(bào)告編寫案例實(shí)操
- 案例(1):高容積熱負(fù)荷鍋爐摻配新疆準(zhǔn)東煤的探索與創(chuàng)新應(yīng)用
- 案例(2):漸進(jìn)三“從”奏提升AVC系統(tǒng)合格率
- 案例(3):“移換優(yōu)”-提高油氫差壓可靠性
四、課程收尾
1. 回顧課程,答疑解惑
2. 致謝,合影留念
龍生老師的其它課程
課程背景:在這競爭激烈,發(fā)展快速和不斷創(chuàng)新的時(shí)代,卓越才是最終的追求。企業(yè)要有一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,在他的帶領(lǐng)下企業(yè)才能邁向成功,企業(yè)要有足夠數(shù)量的卓越領(lǐng)導(dǎo)者才能創(chuàng)造高品質(zhì)的結(jié)果,進(jìn)而創(chuàng)造非凡,企業(yè)卓越領(lǐng)導(dǎo)者數(shù)量的多少?zèng)Q定了企業(yè)卓越程度的高低。因?yàn)椋?、卓越的領(lǐng)導(dǎo)者所產(chǎn)生的價(jià)值是一般領(lǐng)導(dǎo)者的7倍,優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的3倍,這能為企業(yè)帶來巨大的利潤和發(fā)展的空間。2、卓越領(lǐng)
講師:龍生詳情
課程背景:當(dāng)今全球第四次工業(yè)革命興起,百年不遇的疫情引發(fā)對(duì)人與自然關(guān)系的反思,氣候變化問題愈加受到重視。中國政府宣布在2030年前碳達(dá)峰、2060年前碳中和?!?060”雙碳目標(biāo)已經(jīng)上升到國家戰(zhàn)略和行動(dòng)方案。2023年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神的開局之年,國網(wǎng)公司的中心任務(wù)是:高舉偉大旗幟,全面貫徹新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想,守正創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮斗,以‘一體四
講師:龍生詳情
課程背景:當(dāng)今全球第四次工業(yè)革命興起,百年不遇的疫情引發(fā)對(duì)人與自然關(guān)系的反思,氣候變化問題愈加受到重視。中國政府宣布在2030年前碳達(dá)峰、2060年前碳中和?!?060”雙碳目標(biāo)已經(jīng)上升到國家戰(zhàn)略和行動(dòng)方案。在應(yīng)對(duì)氣候變化、解決能源危機(jī)背景下,電力產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)正在發(fā)生根本性變化。本課程圍繞電力行業(yè)的在“雙碳”與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的背景下,如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。本課程基于“雙
講師:龍生詳情
課程背景:質(zhì)量是發(fā)展之基、利民之舉、強(qiáng)國之策。全面質(zhì)量管理有三個(gè)核心特征:即全員參加的質(zhì)量管理、全過程的質(zhì)量管理和全面的質(zhì)量管理??倳洀?qiáng)調(diào),高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)。近年來,電網(wǎng)突出高質(zhì)量發(fā)展主題,聚焦電力保供、綠色發(fā)展、電網(wǎng)建設(shè)、設(shè)備運(yùn)維和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等領(lǐng)域的難點(diǎn)問題,夯實(shí)質(zhì)量管理工作基礎(chǔ),以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措推進(jìn)質(zhì)量管理活動(dòng),不斷提
講師:龍生詳情
課程背景:當(dāng)前,能源電力發(fā)展面臨保障安全可靠供應(yīng)、加快清潔低碳轉(zhuǎn)型、助力實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)的重大戰(zhàn)略任務(wù)。電網(wǎng)是能源轉(zhuǎn)換利用和輸送配置的樞紐平臺(tái),提高電網(wǎng)數(shù)字化水平是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì),也是構(gòu)建新型電力系統(tǒng)、促進(jìn)能源清潔低碳轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)需要,具有重要意義。本課程基于“雙碳”戰(zhàn)略基本概念和特征,結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì),從深入解讀新能源技術(shù)趨勢(shì)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、能源互聯(lián)網(wǎng)
講師:龍生詳情
課程背景:在這競爭激烈,發(fā)展快速和不斷創(chuàng)新的時(shí)代,高效只是企業(yè)免被淘汰的入場券,而不是追求的目標(biāo),卓越才是最終的追求。企業(yè)要有一個(gè)卓越的管理者,在他的帶領(lǐng)下企業(yè)才能邁向成功,企業(yè)要有足夠數(shù)量的卓越管理者才能創(chuàng)造高品質(zhì)的結(jié)果,進(jìn)而創(chuàng)造非凡,企業(yè)卓越管理者數(shù)量的多少?zèng)Q定了企業(yè)卓越程度的高低。俗話說:火車跑得快全靠車頭帶。但凡優(yōu)秀的企業(yè)、高績效的企業(yè)或團(tuán)隊(duì),肯定有
講師:龍生詳情
課程背景:對(duì)初入職場的畢業(yè)生而言,從校園到社會(huì)、從校園人到職場人,是一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)變,都存在著從學(xué)校人到職業(yè)人角色轉(zhuǎn)變的困惑與迷茫。其實(shí)這一切都源于員工的職業(yè)化塑造出了問題,從學(xué)校走向工作崗位,他們對(duì)于職場中應(yīng)該具備什么樣的職業(yè)化的心態(tài)、職業(yè)化的意識(shí)、職業(yè)化的能力還不太清晰,所以會(huì)導(dǎo)致以上情況的出現(xiàn),新入職員工職業(yè)化能力的塑造訓(xùn)練刻不容緩如何才能盡快適應(yīng)職場,
講師:龍生詳情
課程背景:近年來,以同志為核心的黨中央高度重視技能人才隊(duì)伍建設(shè)工作,要求大力弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神。面對(duì)時(shí)代新要求,大力弘揚(yáng)工匠精神、努力培養(yǎng)“大國工匠”,支撐我國從“制造大國”邁向“制造強(qiáng)國”、從“中國制造”走向“中國智造”,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。職業(yè)精神既是一個(gè)新課題,也是一個(gè)老話題。全球產(chǎn)業(yè)鏈的推進(jìn),將人才的協(xié)同、共生、創(chuàng)新等復(fù)合型能力推向了競
講師:龍生詳情
電力站所規(guī)范化管理:高效溝通技巧和應(yīng)答口徑標(biāo)準(zhǔn)化 ——供電站所長“四會(huì)”之“會(huì)說”專題實(shí)戰(zhàn)能力綜合提升 12.30
課程背景:“企業(yè)管理的秘訣就在于有效溝通、溝通、再溝通?!惫芾碚叽嬖谠S多溝通上的問題:1.說不對(duì):把重點(diǎn)在交待背景而不是強(qiáng)調(diào)結(jié)果。2.說不出:很難把自己的想法簡潔地表達(dá)出來。3.不想說:不想直接暴露自己的真實(shí)想法。4.說不當(dāng):太在乎怎樣才能讓自己聽起來很聰明。5.無法說:工作中總是不能與同事很好地溝通交流。工作中如何做到高效溝通,既是職場中必備的社交條件,也
講師:龍生詳情
班站所長“四會(huì)”能力之“會(huì)說”和“會(huì)指揮” ——電力站所規(guī)范化管理,實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)到管理的轉(zhuǎn)變與提升 12.30
課程背景:班站所長是團(tuán)隊(duì)中的“領(lǐng)頭羊”,是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施最具體的執(zhí)行者和落實(shí)者。隨著國家電網(wǎng)公司的變革發(fā)展,以及對(duì)班站所長能力素質(zhì)要求的逐年提高,傳統(tǒng)的班站所長培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)方法與手段等已不能滿足當(dāng)前的新形勢(shì)、新要求。供電企業(yè)班站所長培訓(xùn)現(xiàn)狀存在的問題如下:1、班站所長培訓(xùn)目標(biāo)與電力行業(yè)崗位要求沒有形成動(dòng)態(tài)匹配機(jī)制2、沒有建立培訓(xùn)對(duì)象能力素質(zhì)的科學(xué)
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- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315





