課程體系
講：人力資源實務(wù)技能必備的基礎(chǔ)知識一、人力資源職業(yè)現(xiàn)狀和將來，該職業(yè)發(fā)展路徑和規(guī)劃二、人力資源服務(wù)行業(yè)概況、勞動力市場、人才市場三、HR六大職能內(nèi)容簡介、區(qū)別和聯(lián)系四、人力資源管理地位、和企業(yè)管理的關(guān)系五、組織架構(gòu)、工作分析、崗位設(shè)置、崗位說明書六、人力資源軟件、人力資源成本、人力資源系統(tǒng)第二講：招聘工作在企業(yè)中的地位和作用一、招聘系統(tǒng)與員工績效的關(guān)系二、員...
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一、淺釋情緒與壓力1、壓力與社會現(xiàn)象的剖析2、壓力與身體癥狀的聯(lián)結(jié)3、情緒的認(rèn)知與謬誤對情緒的誤解：與生俱來，情、事不可分，有正負(fù)情緒之分情緒無好壞之分：負(fù)面情緒有正面意義與價值什么是EQ——認(rèn)識、管理、運用情緒的智能同一情緒有四種性質(zhì)二、處理情緒的技巧1、負(fù)面情緒的正面價值憤怒痛苦焦慮/緊張恐懼/害怕困難失望2、情緒回溯三、改變對事情的看法1、不合理信念法...
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部分：績效考核講：正確認(rèn)識績效和績效管理一、什么是績效？二、什么是目標(biāo)？三、績效和目標(biāo)的區(qū)別四、什么是績效管理五、什么是績效考核六、績效管理和績效考核的區(qū)別七、績效管理成功的關(guān)鍵？八、績效管理八步運營流程九、實施360度考核的注意事項十、績效管理過程的常犯的錯誤十一、績效管理過程中的角色分工第二講：如何建立公司級關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI體系一、如何制定公司的戰(zhàn)略目...
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講職業(yè)發(fā)展理論一、成功的三個理論（一）燒開水理論：理論要點：1.經(jīng)?！咎聿瘛?.【水開了再掀鍋蓋】3.【別讓沸水熄滅了火】（二）繡花理論理論要點：1.【尋找資源】2.【打工學(xué)藝】3.【品牌（名氣）效應(yīng)】職業(yè)能力的三大積累：（三）騎馬理論：理論要點：1、識馬—靠知識、靠見識、靠眼光！2、躍馬—靠技巧、靠魄力、靠勇氣！3、馭馬—靠能力、靠技術(shù)、靠借勢！二.為什么...
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講：遠(yuǎn)離高壓人生，不做生活的“奴” 一、幸福并不遙遠(yuǎn)，就在你的身邊 二、平衡內(nèi)心，擁抱陽光生活 三、煩惱是自己拿起的，也要自己放下 四、不是煩惱離不開你，是你放不下它 五、人生處處有死角，要及時轉(zhuǎn)彎 六、錯過花，你將收獲雨 第二講人生沒有彩排，幸福就在當(dāng)下 一、活在當(dāng)下的人幸?！ 《⑼粼撏舻?，與過去說再見 三、不教時光閑過，珍惜每一刻...
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講：績效考核和績效面談概述一、什么是績效；績效考核；績效管理；二、績效管理和績效考核的區(qū)別；三、績效考核和績效面談的區(qū)別；第二講：績效考核的程序和步驟一、績效考核之前做的工作：1、上下級共同制定《員工績效考核表》；2、考核者記錄被考核者的績效表現(xiàn)，填寫《關(guān)鍵事件和表現(xiàn)記錄表》；3、績效溝通、輔導(dǎo)和激勵；二、績效考核階段要做的工作：1、被考評者自我打分評價；2...
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講：精準(zhǔn)面試體系的構(gòu)成一、面試方式的選擇二、面試小組的構(gòu)成三、確定崗位的招聘標(biāo)準(zhǔn)四、如何制作標(biāo)準(zhǔn)化的《面試評估表》五、針對崗位的招聘標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計問題六、面試提問技術(shù)七、面試決策八、面試評估第二講：招聘面試技術(shù)的流程步驟1:識別工作空缺步驟2:確定如何彌補(bǔ)空缺步驟3:辨認(rèn)目標(biāo)群體在哪里步驟4:通知目標(biāo)群體步驟5：簡歷篩選步驟6：筆試步驟7：面試步驟8：人才測評步驟...
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講：對培訓(xùn)的再認(rèn)識一、培訓(xùn)就是管理；二、培訓(xùn)是隨時隨地的；三、培訓(xùn)下屬是上級的天職；四、培訓(xùn)不僅是培訓(xùn)部門的事情更是員工和他的上司共同負(fù)責(zé)的事情；五、培訓(xùn)是投資不是消費，不要為做培訓(xùn)而做培訓(xùn)；六、培訓(xùn)一定有作用，培訓(xùn)的作用是立竿見影和潤物細(xì)無聲相結(jié)合的；七、磨刀不誤砍柴工，越忙越要培訓(xùn)；八、不僅要培訓(xùn)，更要追蹤；九、培訓(xùn)不是萬能的，但沒有培訓(xùn)是萬萬不行的；十...
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【課程大綱】講：如何認(rèn)定勞動者不能勝任工作及其體系設(shè)計1.企業(yè)績效考核中對勞動法律的技術(shù)性處理和運用。2.怎樣理解“勞動者不能勝任工作，經(jīng)過調(diào)崗或培訓(xùn)后，仍不能勝任工作”？3.“不能勝任工作”是強(qiáng)調(diào)勝任能力，還是強(qiáng)調(diào)工作結(jié)果？4.因員工“不能勝任工作”引發(fā)的爭議，90以企業(yè)敗訴告終，為什么？5.法律上如何證明勞動者“不能勝任工作”？6.勞動者對考核結(jié)果不確認(rèn)...
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部分：績效管理介紹一、基本概念1、績效、2、績效管理、3、績效考核、4、KPI指標(biāo)二、績效管理的循環(huán)系統(tǒng)六個步驟第二部分：績效輔導(dǎo)一、績效輔導(dǎo)做什么？1、、績效輔導(dǎo)在做什么2、主管輔導(dǎo)必須具備的能力聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應(yīng)、其他二、績效輔導(dǎo)困惑1、為什么沒有人重視績效輔導(dǎo)2、為什么許多企業(yè)的績效輔導(dǎo)不如人意，達(dá)不到預(yù)期的目的3、為什么績效輔導(dǎo)常?！白咝问健?、...
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第一講：遠(yuǎn)離高壓人生，不做生活的“奴” 一、幸福并不遙遠(yuǎn)，就在你的身邊 二、平衡內(nèi)心，擁抱陽光生活 三、煩惱是自己拿起的，也要自己放下 四、不是煩惱離不開你，是你放不下它 五、人生處處有死角，要及時轉(zhuǎn)彎 六、錯過花，你將收獲雨 第二講人生沒有彩排，幸福就在當(dāng)下 一、活在當(dāng)下的人幸福 二、忘掉該忘掉的，與過去說再見 三、不教時光閑過，珍惜每...
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講：培訓(xùn)不能落地的原因探究一、企業(yè)培訓(xùn)的四點困惑二、企業(yè)培訓(xùn)的若干難題三、探究學(xué)習(xí)力構(gòu)成要素四、各類人員的培訓(xùn)定位五、學(xué)習(xí)效果的四個因子六、培訓(xùn)管理的常見誤區(qū)第二講：基于落地的培訓(xùn)體系建立一、培訓(xùn)體系建設(shè)關(guān)鍵二、培訓(xùn)理念體系建設(shè)三、培訓(xùn)隊伍體系建設(shè)四、培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)五、培訓(xùn)政策體系建設(shè)六、培訓(xùn)課程體系建設(shè)七、培訓(xùn)教材體系建設(shè)八、培訓(xùn)模式體系建設(shè)九、培訓(xùn)設(shè)施...
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《執(zhí)行力塑造》 課時：2H
【課程大綱】：講：高效執(zhí)行力從“做出令顧客滿意的結(jié)果”開始一、執(zhí)行力的標(biāo)志就是能夠做出客戶所需要的結(jié)果二、做結(jié)果的誤區(qū)；三、“結(jié)果”和“執(zhí)行力”的關(guān)系四、為什么員工做不出“結(jié)果”，沒有執(zhí)行力？五、“九段員工”給我們的啟示六、“高效執(zhí)行力”所必須具備的兩種思維方式1、客戶思維；2、外包思維；第二講：高效執(zhí)行力從“主動承擔(dān)責(zé)任”開始一、承擔(dān)責(zé)任的幾種理由1、多承...
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一、什么是目標(biāo)管理1、什么是目標(biāo)管理（MBO法）（1）分享：目標(biāo)管理的SMART原則2、推行目標(biāo)管理對企業(yè)有哪些要求（1）明確的戰(zhàn)略（2）規(guī)范的組織（3）順暢的流程（4）合的分工的職責(zé)（5）完善的基礎(chǔ)體系（6）較高的人員勝任力①分享：管理基礎(chǔ)比較薄弱的企業(yè)我是如何解決以上問題的3、如何設(shè)定公司、部門、個人的目標(biāo)4、目標(biāo)分解的有效方法與實操演練（1）平衡計分卡...
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部分：績效管理介紹一、基本概念1、績效、2、績效管理、3、績效考核、4、KPI指標(biāo)二、績效管理的循環(huán)系統(tǒng)六個步驟第二部分：績效輔導(dǎo)一、績效輔導(dǎo)做什么？1、、績效輔導(dǎo)在做什么2、主管輔導(dǎo)必須具備的能力聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應(yīng)、其他二、績效輔導(dǎo)困惑1、為什么沒有人重視績效輔導(dǎo)2、為什么許多企業(yè)的績效輔導(dǎo)不如人意，達(dá)不到預(yù)期的目的3、為什么績效輔導(dǎo)常?！白咝问健?、...
