課程體系
PTT國際專業(yè)講師培訓(xùn) 周平 課時:24H
時間天課程內(nèi)容課程目的天上午9:0012:00一、銀行PTT國際專業(yè)講師培訓(xùn)課程目的不了解本內(nèi)容的講師,永遠無法有穩(wěn)定的授課效果二、銀行PTT核心宗旨幫助講師緊扣課程主題,緊扣課程目的授課三、銀行PTT【培訓(xùn)師】重要詞抓住學(xué)員注意力是課程質(zhì)量的保證四、銀行PTT【培訓(xùn)師】第二個重要詞幫助講師理清思路,怎樣保證課程對企業(yè)有效五、銀行PTT【培訓(xùn)師】第三個重要詞
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PTT國際專業(yè)講師培訓(xùn)中級班二天 課時:12H
天課程目的1、課程理論系統(tǒng)全面展開2、講師多種課程開場技巧訓(xùn)練3、解決課程中的學(xué)員睡覺問題4、今天課程中,要教到近10個講課技巧5、解決講師課程緊張6、提升講師課程授課氣氛天課程重點:天的內(nèi)容主要是框架結(jié)構(gòu),第二天開始,提升講師課程的細節(jié)掌握。天課程內(nèi)容:上午一、PTT國際專業(yè)講師中級班課程概念二、中級PTT課程的核心宗旨與培訓(xùn)師核心宗旨使用三、企業(yè)培訓(xùn)的目
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一、什么是曲線?曲線與政府、企業(yè)、商業(yè)、個人的關(guān)系二、中國歷史為經(jīng)典的真實曲線故事李世民的曲線人格、亮劍精神的李云龍在曲線上,比亮劍對抗更加實用三、中國人活出二個字來,才算活出中國人的味了【立】立正:人要立的正才能走的直、走的遠;立業(yè):有業(yè)的人才有生活、生命、生計的自主權(quán),才能真正的拋開奴性和得到真正的尊敬;立項:有了自己的項目,就是被社會認可了你的人格、知
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單元、公司戰(zhàn)略1.練習使用戰(zhàn)略分析的工具和方法,分析與識別市場機會2.設(shè)計適合模擬企業(yè)戰(zhàn)略需要的組織結(jié)構(gòu)與運作流程3.根據(jù)模擬企業(yè)的發(fā)展需要,運用穩(wěn)定、增長與收縮戰(zhàn)略第二單元、產(chǎn)品戰(zhàn)略1.為模擬企業(yè)謀求穩(wěn)定的利潤來源2.根據(jù)產(chǎn)品生命周期的不同階段制定適應(yīng)性戰(zhàn)略第三單元、競爭戰(zhàn)略1.進行模擬市場細分和市場定位,制定新市場進入戰(zhàn)略2.運用營銷組合策略謀求市場競爭
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一、研究一下我們的時勢!1.新經(jīng)濟時代已經(jīng)來臨!2.“沒有橡皮擦你就無法生存!”3.服務(wù)創(chuàng)造價值!4.一只大雁能飛到南方嗎?5.一個企業(yè)能獨步天下嗎?二、總結(jié)一下失敗的教訓(xùn)!6.我們很少系統(tǒng)地觀察和思考!7.我們很少改變舊習慣!8.我們很難突破“框框”的束縛!9.我們很難正確地評價自己!10.我們很少在總結(jié)中學(xué)習!11.我們不能團隊學(xué)習!12.再具體一些!在
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PTT研修班(高級班) 課時:12H
職業(yè)講師應(yīng)具備的知識及特質(zhì)、有效應(yīng)用開場30分鐘、課程中常用的70個講課技巧訓(xùn)練、講師職業(yè)語言表達訓(xùn)練、15種語言技巧訓(xùn)練、與機構(gòu)的有效合作。關(guān)于PTTPTT并非人們所說的“職業(yè)培訓(xùn)師”,而是“培訓(xùn)者培訓(xùn)課程”,這是一門經(jīng)歷數(shù)十年發(fā)展、現(xiàn)已非常成熟的講師進修課程。自從1994年在香港接觸到這門課程,我就喜歡上了它。2001年擔任中國大陸個PTT公開班的導(dǎo)師后
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單元、車間班組目標管理1.班組在企業(yè)中的地位和作用2.企業(yè)需要什么素質(zhì)的班組長第二單元、班組長的工作內(nèi)容1.班組長現(xiàn)場管理的十個內(nèi)容2.班組長應(yīng)具備的知識、技能與素質(zhì)第三單元、管理手法1.工作教導(dǎo)四個階段第四單元、QCC小組1.QCC小組活動程序及要求2.QCC小組活動成果的報告第五單元、標準化第六單元、現(xiàn)場管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第七單元、解決問題之技巧第八單元
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單元、給您一份見面禮1.禮儀全方位解釋2.禮貌、禮節(jié)、禮儀的關(guān)系第二單元、辦公室人員專業(yè)儀態(tài)訓(xùn)練1.行禮示意的禮節(jié)2.鞠躬禮、欠身禮、點頭禮的示范演練3.工作人員正確優(yōu)雅的站姿、走姿、坐姿、蹲姿第三單元、商務(wù)應(yīng)酬絕招1.傾情接待VIP2.取消或推遲活動3.怎樣請老板吃飯第四單元、工作人員的儀容與儀表1.工作人員的發(fā)型-美容-化妝技巧2.工作人員衣著的裝扮藝術(shù)
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單元執(zhí)行力五坐標模型第二單元有效工作分解1.目標與績效2.有效目標分解3.KPI、目標分解與戰(zhàn)略策略4.范圍定義與WBS5.化整為零與個案突破第三單元解決要與不要1.愿做事與能做事2.資金資本與人力資本3.企業(yè)激勵模型4.主導(dǎo)——管理的本義5.如何主導(dǎo)?6.掌握主動,抓住牛鼻子第四單元結(jié)果導(dǎo)向1.“要的是結(jié)果”2.超越你的部門、地位、權(quán)力,從事情的結(jié)果面去思
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一、對績效管理應(yīng)有的認知-以績效管理為核心的人力資源管理-從“人裁”到“人材”,到“人才”再到“人財”-績效管理與績效考核的區(qū)別-績效管理與PDCA管理循環(huán)-績效管理案例分析-績效管理的功能二、績效考核的執(zhí)行機構(gòu)和績效管理-考核委員會的成立-總經(jīng)理應(yīng)承擔的責任-人力資源部應(yīng)承擔的責任-直線經(jīng)理應(yīng)承擔的責任-績效管理的程序與步驟三、績效考核內(nèi)容、績效方式與考核
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一、什么是曲線?曲線與政府、企業(yè)、商業(yè)、個人的關(guān)系二、中國歷史為經(jīng)典的真實曲線故事李世民的曲線人格、亮劍精神的李云龍在曲線上,比亮劍對抗更加實用三、中國人活出二個字來,才算活出中國人的味了【立】立正:人要立的正才能走的直、走的遠;立業(yè):有業(yè)的人才有生活、生命、生計的自主權(quán),才能真正的拋開奴性和得到真正的尊敬;立項:有了自己的項目,就是被社會認可了你的人格、知
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PTT國際專業(yè)講師培訓(xùn) 課時:12H
PTT是PRESENTATIONOFTRAINERTRAINING的縮寫,即國際專業(yè)講師培訓(xùn)。該課程早于美國研制開發(fā),后傳入亞洲,PTT是目前國內(nèi)唯一被國際所認可的專業(yè)講師培訓(xùn)課程。因其課程內(nèi)容的實用價值和教學(xué)方法的有效性,對講師的專業(yè)知識、授課技能均有全面的提升,見效迅速,而深受培訓(xùn)界和企業(yè)界的好評。參加PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師特訓(xùn)營將獲得如下收益:ü所有學(xué)員
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單元核心員工與企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)平衡記分卡與企業(yè)戰(zhàn)略地圖:核心員工的意義如何定義核心員工正確定位核心員工明確對核心員工的要求核心人才戰(zhàn)略三種類型的選擇與核心員工管理人才庫盤點會核心員工的招聘與選拔如何做好核心員工的知識傳遞培養(yǎng)核心員工的忠誠度贏得員工忠誠的七大要素第二單元如何留住核心員工員工滿意與顧客滿意員工三類型模型:需要是關(guān)鍵干部類型模型:價值判斷與追求薪酬留
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中國銀行業(yè)狀況向主動營銷“主動走出去請客戶進門”的銷售模式轉(zhuǎn)型;國有銀行也逐步在向國外的商業(yè)銀行經(jīng)營模式發(fā)中國銀行業(yè)市場競爭式態(tài)日益強烈;銀行營銷從被動營銷“被動等待客戶上門”已經(jīng)展。中國瞬間增加了幾十萬銀行市場營銷人員,在強烈的競爭下,所有省行、市行、支行都在謀求突破,可是苦于沒有方法和借鑒渠道。課程宗旨[銀行業(yè)全員營銷戰(zhàn)略]是歐美國家商業(yè)銀行成功的營銷戰(zhàn)