課程體系
工程項目管理（進度、成本、質(zhì)量、安全） 課時：12H
第1天項目管理概述項目及項目管理的概念◆項目管理的必要性◆項目管理的五個過程組與十個知識領(lǐng)域◆項目成功與失敗的要素-項目成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)：三滿意-常見的項目失敗的原因分析項目進度管理與控制工具¨項目生命期-項目生命期及其特點-定義項目生命期及階段可交付成果◆工作分解結(jié)構(gòu)-工作分解結(jié)構(gòu)的作用-如何編制工作分解結(jié)構(gòu)-編制工作分解結(jié)構(gòu)-分組練習(xí)：編制你的項目的工作分...
講師：楊柳 咨詢電話：010-82593357下載需求表
Day1（一）項目管理概述w項目與項目管理；w項目生命周期與IPECC過程；w項目群、項目組合及項目管理辦公室(PMO)介紹；w市場對項目管理的需求為何呈爆炸性的增長；w企業(yè)項目化管理帶來的競爭力的提升；（二）需求識別與管理w客戶的需求識別-有效識別客戶的隱形需求與顯性需求？w世界500強的解決方案型產(chǎn)品的售前流程圖；w顧問式銷售推進流程圖解析；w需求訪談：...
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（一）項目管理與企業(yè)轉(zhuǎn)型1、項目及項目管理w項目的生命周期和項目管理流程w項目管理全貌(Roadmap)及國際項目管理標(biāo)準(zhǔn)PMI五大過程組2、市場對項目管理的需求為何呈爆炸性的增長3、為什么要將公司轉(zhuǎn)型為項目型的公司（二）項目確立的與啟動1、如何獲取客戶需求；并準(zhǔn)備有價值并能獲勝的方案建議書？w項目投標(biāo)策略的制定w項目投標(biāo)文件（方案建議書）的編制w靈活多樣的...
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（一）項目管理概述及重要性1、項目及項目管理2、項目群、項目組合及項目管理辦公室(PMO)介紹3、市場對項目管理的需求為何呈爆炸性的增長4、為什么要將公司轉(zhuǎn)型為項目化運營的公司w傳統(tǒng)的管理模式的困境（目標(biāo)的迷失、效率的低下、資源沖突、組織混亂）w來自產(chǎn)品周期縮短、競爭對手和成本的壓力w案例分析：現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)型5、企業(yè)項目化管理帶來的競爭力提升；6、項目管理解...
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Day11、企業(yè)項目管理概述?項目與項目管理的系統(tǒng)思考；?項目通用特性與環(huán)境特性的管理思路；?PMBOK2012項目管理過程與知識領(lǐng)域概述；?項目組合、項目集、項目的戰(zhàn)略關(guān)系；?項目管理成功的標(biāo)志、項目經(jīng)理的職責(zé)、干系人概述；?關(guān)于項目及項目管理組織結(jié)構(gòu)；2、項目啟動與Project2010介紹?項目管理過程組如何Project中的實現(xiàn)；?Project20...
講師：楊柳 咨詢電話：010-82593357下載需求表
（一）項目管理概述及重要性1、項目及項目管理2、項目群、項目組合及項目管理辦公室(PMO)介紹3、市場對項目管理的需求為何呈爆炸性的增長4、為什么要將組織轉(zhuǎn)型為項目化運營的組織w傳統(tǒng)的管理模式的困境（目標(biāo)的迷失、效率的低下、資源沖突、組織混亂）w案例分析：世界知名企業(yè)的項目化管理轉(zhuǎn)型之路（IBM、華為、天士力制藥）w分享：服務(wù)業(yè)（酒店業(yè)、餐飲業(yè)、銀行業(yè)等）項...
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Day1一、項目管理精要回顧?什么是項目，項目的特性；?如何界定一個項目是否成功？?導(dǎo)致項目失敗的主要原因；?有效項目管理的五大過程；?卓越項目經(jīng)理的任職資格要求？——電影《后的城堡》給我們的啟示二、項目團隊管理與協(xié)作?到底聽誰的，向左走，向右走？——組織結(jié)構(gòu)對項目成員的影響；?如何做好項目組的工作分工與指派——工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）與職責(zé)分配矩陣（RAM）...
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成功的項目管理——項目管理方法、工具與實踐 課時：24H
一、課程大綱（一）項目管理概述及重要性1、項目及項目管理2、項目群、項目組合及項目管理辦公室(PMO)介紹3、市場對項目管理的需求為何呈爆炸性的增長4、項目管理三角形5、為什么要將公司轉(zhuǎn)型為項目型的公司w傳統(tǒng)企業(yè)運營管理的缺陷w來自產(chǎn)品周期縮短、競爭對手和成本的壓力w案例分析：現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)型6、生產(chǎn)運作和項目實施的區(qū)別（二）項目的啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾...
講師：楊柳 咨詢電話：010-82593357下載需求表
（一）項目管理與企業(yè)轉(zhuǎn)型1、項目及項目管理w項目的生命周期和項目管理流程w項目管理全貌(Roadmap)及國際項目管理標(biāo)準(zhǔn)PMI五大過程組2、市場對項目管理的需求為何呈爆炸性的增長3、為什么要將公司轉(zhuǎn)型為項目型的公司（二）服務(wù)型項目確立的與啟動1、如何獲取客戶需求；并準(zhǔn)備有價值并能獲勝的方案建議書？w服務(wù)行業(yè)服務(wù)投標(biāo)策略的制定w服務(wù)型項目投標(biāo)文件（方案建議書...
講師：楊柳 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程模塊單元內(nèi)容部分人際關(guān)系與人際溝通案例分析：辦公室里的三種關(guān)系類型一、人際關(guān)系與人際溝通的關(guān)系1、相生2、相克二、如何增進人際溝通案例分析：秀才買柴案例分析：史佩拉米勒案例分析：萬能推銷員的困惑1、溝通技巧2、與人相處“八項注意”第二部分如何提升人際交往能力一、人為什么需要朋友1、參考2、減壓生存3、被認同4、避免寂寞二、形成友誼的重要因素1、接近因素2...
講師：高瑾 咨詢電話：010-82593357下載需求表
第1天項目管理概述¨項目及項目管理的概念¨項目管理的必要性¨項目管理的五個過程組與十個知識領(lǐng)域¨項目成功與失敗的要素-項目成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)：三滿意-常見的項目失敗的原因分析項目進度管理與控制工具¨項目生命期-項目生命期及其特點-定義項目生命期及階段可交付成果¨工作分解結(jié)構(gòu)-工作分解結(jié)構(gòu)的作用-如何編制工作分解結(jié)構(gòu)-編制工作分解結(jié)構(gòu)-分組練習(xí)：編制你的項目的工作...
講師：楊柳 咨詢電話：010-82593357下載需求表
項目管理知識體系 課時：12H
天一、項目管理框架2項目定義2項目特征：2項目、運作與戰(zhàn)略2項目管理定義2項目管理專業(yè)知識領(lǐng)域?項目管理知識體系?應(yīng)用領(lǐng)域知識、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度?理解項目環(huán)境?通用管理知識與技能?處理人際關(guān)系技能2項目管理環(huán)境?項目群?項目組合?子項目?項目管理辦公室2項目生命期?項目階段?可交付成果?項目生命期特征?項目產(chǎn)品生命期2項目干系人2項目管理組織?職能式組織?項目...
講師：楊柳 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程模塊單元內(nèi)容部分禮儀概述一、什么是禮儀二、禮儀的原則1、敬人的原則2、自律的原則3、適度的原則4、真誠的原則第二部分禮儀種類一、個人禮儀1、儀容2、儀表（1）男士著裝（2）領(lǐng)帶（3）男士儀表要求（4）女士儀表要求3、儀態(tài)（1）表情語—微笑（2）表情語—眼神（3）體態(tài)語—站姿（4）體態(tài)語—坐姿（5）體態(tài)語—行姿（6）體態(tài)語—蹲姿思考：給出一個由十條相等線段...
講師：高瑾 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、銷售拜訪的基礎(chǔ)1.銷售是讓客戶“中毒”的一個過程2.銷售是不斷認同的完美過程3.銷售是提供產(chǎn)品或服務(wù)，滿足客戶需求的過程4.銷售談判是雙方愉悅、開心、互動、的過程二、優(yōu)秀銷售--的5種素質(zhì)和6種知識案例：如何從一個業(yè)務(wù)“小鮮肉”到“老油條”的故事三、拓展客戶的三個準(zhǔn)備工作1.工具準(zhǔn)備1)“工欲善其事，必先利其器”一位優(yōu)秀的營銷人員除了具備契而不舍精神外，...
講師：曹英杰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、企業(yè)培訓(xùn)師的基礎(chǔ)知識（一）培訓(xùn)的基本概念1.成人學(xué)習(xí)的特點2.教育、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的區(qū)別3.培訓(xùn)的價值4.培訓(xùn)的誤區(qū)5.培訓(xùn)的難題（二）內(nèi)訓(xùn)師的基本素養(yǎng)1.內(nèi)訓(xùn)師的素質(zhì)要求2.培訓(xùn)師之道3.培訓(xùn)師的四種風(fēng)格4.培訓(xùn)師的九大能力（三）內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)形象1.服飾2.飾物3.化裝4.發(fā)型5.姿勢互動游戲：折小椅子二、內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)技能（一）內(nèi)訓(xùn)師對培訓(xùn)任務(wù)的理解1....
